咨询过程中,能针对课程产品的不同卖点设计并提出一些封闭性的问题,也就是让家长的回答只能是一些“是”与“不是”的问题。
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着
种学习的态度与人交流,这是产生尊重的基础。
5、让家长参与到互动当中
6、学会诉求与赞美
表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
家长在签单时讨价还价的原因主要有:
8、注意引导家长做决定
掌握技巧需要讲究效率,在面咨到一定过程的时候需要引导家长做决定。家长在犹豫不决的情况下招生老师要帮助他做决定。
9、善于与著名机构做比较
作为一线招生老师要对竞争机构的情况了解透彻,只有这样才能更好的面咨家长。
10、学会观察与比喻
在面咨的过程中,招生老师要观察家长的表情,并能对不同表情所表达的信息熟练掌握,这些可以在行为分析书籍中找到。
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