除了高额的融资,翻倍的估值,此次Speak的投资人阵容也是相当豪华,领投者是顶级VCAccel,此前领投过SpeakB-1轮融资的OpenAIStartupFund,以及KhoslaVentures、YCombinator等机构也参与其中。
而根据投资实习所得到的确切信息,目前Speak的ARR已经接近5000万美金,年增长率达到了100%。作为一款深度嵌入AI技术的产品,能够交出如此“漂亮”的商业化成绩,实属难得。
市场变化:在亚洲找到新的增长市场,欧美依然无进展
先说市场层面,6月份我们观察时,Speak的收入主要来自于从2017年创立起就深耕的韩国市场,2023年之前韩国市场的收入占比一直超过90%。在韩国市场验证PMF,也是Speak之前能够获得融资的一个重要原因,而在2022年底的B-1轮融资之后,Speak开始开拓日本市场。
2021年至今,Speak收入数据
从2023年至今,Speak在韩国市场的总收入是1437.5万美元,日本市场的总收入为931.4万美元,日本市场约为韩国市场的64%。而除了应用商店,有一部分用户也会通过网页端来订阅Speak,如果投资实习所测算的ARR数据没有问题,那么Web端和App端付费额则大体相当,各占50%。
而除了日韩两大传统市场,今年下半年,Speak在中国台湾市场的收入开始快速增长,近30天收入达到了26万美元。
而结合用户量来看,Speak的“成功”则局限于亚洲地区,除了日、韩、中国台湾外,目前只有美国市场的DAU超过了一万。Speak虽然推出了适用于美国市场的“用英语学西班牙语”的课程,也取得了一定的用户增长,但尚未做出不错的收入,Speak在美国市场的ARPU远低于亚洲的几大市场。
论学习还要看亚洲人,也能看出亚洲人多想脱离现在的环境...
而在数据层面,Speak的另一大变化就是,近一年以来人均使用时长出现了大幅下降。根据点点数据对iOS端用户行为的统计,2024年1月份Speak的人均使用时长还能达到1.14小时/月,10月份这个数据降到了0.54小时/月,降幅超过50%。
这个数据背后可能有多重因素作用,我们也尝试从产品层面做一些了解。
产品变化:游戏化、重场景
相比之前,首页就直接是课程页面,如今的Speak在首页上增加了两项功能,一是ChatBot,二是快速练习。ChatBot如中图,用户除了可以与ChatBot进行常规交流外,还可以让它给出学习建议、评估英语水平、玩字幕接龙和提问游戏等等。
而快速练习版块目前包含单词填空和俗语填空两项练习,完成这些练习,也能积累连胜。这样的设计和Duolingo有点像,Speak也在尝试游戏化。
而在“对话练习”的版块中,主要的变化是Speak在常规的主题对话外,添加了聊工作、备考雅思和感恩节(节日常用对话)等几个实际场景的对话练习,推测是Speak希望去覆盖一些目的性更强的用户。
Speak的用户反馈功能
1年前测试Speak时的挑战与个人信息一级标签
第三个大板块“挑战”,是改变也非常大的一个地方,主要是对用户行为反馈机制的升级,而这些升级,虽然大量借鉴了Duolingo成功的经验,但却比较“克制”。首先,用户的连胜进度会显示在首页最醒目的位置(对话练习页面也会以悬浮气泡形式呈现)。此外,相比之前仅有挑战模块(当时测试时还显示不出来),Speak引入了排行榜功能,也细化了每日的挑战任务,更好地督促用户学习。但无论是排行榜还是挑战系统,都没有太多对用户的“反馈”(比如Duolingo的贴纸、奖杯、皮肤等奖励),用户是否会高频参与排行和任务,仍要打个问号。
基于这一点SpeakCEO表示,虽然像Duolingo一样通过游戏性增强产品留存率的做法已经被证明有效,Speak也在积极地借鉴这一思路。但是如果遇到游戏化、用户参与度和学习效果产生矛盾时,将会100%选择保证学习效果。
除此之外,在订阅权益方面,Speak加入了一个价格更高的高级订阅,订阅该权益后,AI会根据用户的水平定制课程与学习计划,并尽量符合用户的兴趣,在用户完成课程或练习后,AI还会为用户针对性地纠错。
虽然受限于订阅价格,笔者无法进行切身的体验,但从日本市场iOS端近30天的购买情况看,这项价格贵1倍多的高级订阅功能,在收入中的占比是不低的,也反映出用户接受度还是比较高的。
总体来看,Speak产品迭代的思路主要有三,一是加入一些较为基础的功能与工具,并在设计课程时更多地考虑用户实际应用场景,二是积极地融入游戏化设计提升粘性和留存,三是基于大模型能力,以个性化定制课程为卖点,进一步扩大产品的商业化方式。而从数据反馈上看,粘性方面变化不大外,其他两项改变,都可能有一定的效果。
写在最后
从Speak的成绩和我们之前的观察看,亚洲用户在学英语,尤其是练口语上是相当肯花钱的,口语练习产品的变现潜力非常大。有数据显示,一款主做国内的口语学习产品“TalkAI练口语”,今年仅在iOS端的流水就有132万美元,约合1000万人民币,加上点点数据未能统计到的国内安卓和平板等其他平台的收入,其ARR也能达到几千万人民币。