“注意力在哪里,交易就发生在哪里”。1994年出版《失控》、因“成功预测多个互联网趋势”,被称为“世界互联网教父”的KK凯文·凯利曾说。
当下人们的注意力从文字(比如公众号图文、头条资讯平台)、长视频(比如优爱腾影视)媒介,转移到当下热火朝天的短视频、直播。各行业与企业,越来越多加入到短视频与直播这类新的注意力场景,获得更多的交易可能性。
今天要探讨的教育行业,也正越来越多地转移到短视频与直播,此前就有报道提及,“一家在线教育独角兽公司,(2019年)暑假的招生,抖音整体获客的贡献占到百分之六十”。
那么如何选择、利用好当下高价值的用户注意力流量平台,对应成为了一个重要命题。尤其是对于市场化教培这个获得消费者注意力、转化成本高昂的行业而言。
教育机构高昂的营销获客成本:以在线教育上市公司为例
要解答如何利用好流量平台的问题,就要搞清楚这些流量平台在教育业务上的定位、策略和投入资源。再结合自身产品定位与形态、目标人群偏好,判断机构与平台的匹配度,作出选择。
本文将详解第一个问题,创业者、一线从业者可以基于此,获得决策的基本信息与逻辑参考,辅助完成第二步决策。
●平台教育业务入口、定位/风格
●用户属性与品类偏好
先来看,这四个平台为服务教育机构,提供了哪些入口,以及后台支持。再看,平台对应的教育产品风格/定位、平台人群属性如何,哪些品类具备相对优势。对于教育机构而言,又有哪些参考价值。
教育产品入口、定位/风格
字节跳动系
●字节跳动系的教育业务短视频与直播定位,“兼顾趣味和严肃内容”,现在看来,抖音短视频更多承载趣味引流的作用,西瓜视频、今日头条的教育入口更多是“严肃”内容(分别聚焦在k12、学科;职场、泛专业知识)。
以西瓜视频为例-在家上课-以k12等严肃内容为主的教育产品入口
今日头条-精品课入口,以职场、泛素质严肃内容为主;在家上课,目前没有上架内容
●今年1月末开放,它更注重人人可创作内容,记录“真实生活”。暂时没有针对教育业务的定位和策略,但是从目前视频号展示出来的作品,越来越多相对垂直、专业、以及泛知识,具备教育属性的短视频正在沉淀。
人群属性与品类偏好
●从品类偏好来看,抖音平台2019年知识类排行前五包括:美食制作、语言教育、学科教育、职业教育、知识科普。而最新的抖音短视频数据,排行top10的教育类创作者,主要分布在语言、办公工具、商业科普、法律。
抖音短视频top教育创作者排行榜
●没有公布教育类用户年龄分布,但它整个平台的用户,相对而言还偏年轻,80后及以上占比总计约为30%,而抖音教育类的仅80后占比就达38%。观看教育类视频,男女性用户比例接近。
●开放不到半年,尽管还没有看到用户属性分布,但从正在形成的知识短视频内容来看,越来越多在知识技能、垂直专业、生活技能、人文特色品类上沉淀(当然每个人感知到的界面可能有差异,此处仅为主观体验和判断)。
●品类上,以官方推出的硬核技能、学科通识、语言学习、升学考试、兴趣生活为主。
四个平台目前的经营数据如何,用户流量表现、创作者丰富度如何?它们事关进驻教育机构时,选择投入轻重的决策:对于不同的教育机构,相对高流量、低竞争的洼地是哪个。
*取自最新公开数据
在这里,我们从各个短视频与直播平台,创作者端、用户流量端,来看平台目前在教育业务的经营状况。
用户端学习人数达1.8亿人,同理,占总体日活比达45%。抖音短视频可以说,用户端有较高比例注意力投放在知识教育品类了,对于教育机构而言,是一个重要的信号。
●视频号暂时没有公开的数据。
回到当下的视角,四个短视频与直播平台,有哪些具体的计划与资源倾向,在支持教育机构。对于教育机构而言,有哪些帮助?
●字节跳动系,上文已提及,今年6月,推出了抖音短视频、西瓜视频、今日头条三方联动的教育创作者扶持计划,“学浪计划”。这个计划,面向k12、语言教学、高考、考研、职业教育等相对严肃的教育内容,区别于抖音短视频“休闲娱乐向”。
对超级IP有目标的教育机构、讲师IP,可以考虑争取在字节跳动系的扶持方案下“进击”。
对比完四个平台定位、用户基础属性与当下的资源支持,再看具体的运营经营层面,非常重要的推荐算法逻辑如何?教育机构进驻,哪些对新手友好?哪些对已经有一定流量背景选手更友好?
*基于公开信息与数据。(如有误,或有最新推荐算法逻辑,欢迎公号后台留言)
这里提及的推荐算法逻辑,是指创作者的短视频与直播是如何初次曝光、推荐给关联用户,以及视频作品流量有什么预设规则。
以字节跳动系为例,在短视频或信息初次曝光后,如果某些指标达到推荐值,这个内容会被进一步推荐到更多潜在感兴趣的用户界面。如上文在教育业务资源投入处描述,在字节跳动系,“强者越强”,流量和注意力会越来越多集中到头部。这个算法逻辑,对于擅长做“爆品”型引流视频的教育机构、个体IP而言,是一个不错的支持。
还有一个问题,也有不少读者提到:现在各行各业已经有不少新星(头部IP、以及玩得可能很溜的大机构),现在进入短视频与直播场景,是否值得、是否晚了。但就教育行业,随着在线基础设施越来越成熟,加上5G等技术支持低延时的线上学习体验,用户注意力会越来越多集中在短视频和直播场景。它们将成为机构、个体IP越来越基本、重要的获客和用户服务场景。如果除了核心教育产品创作外,还有些闲余资源和扩展的规划,不妨当下进入。