四步搭建在线学习系统北京网站建设北京网站制作北京网站设计高端网站建设公司

任何产品的开始，都应该先进行项目背景和需求的调研，了解需求项目背景和核心需求点是保证产品双赢甚至多赢的基础。

1、向上调研

2、外部调研

3、内部调研

二、设计用户端产品文档

1、产品结构梳理

根据已经确认的用户端功能点细分出用户端的功能模块，整理出整体的产品功能结构图，功能结构图能够帮助我们更加清晰的理清用户端各结构下支撑的产品功能，让各个模块下的逻辑关系一目了然，同时也能避免产品功能设计的重复或缺失。

2、产品原型

根据产品功能结构图就可以进一步的对用户端的产品进行设计，进而产出客户端的产品原型设计。基于儿童在线学习产品的特殊性，在实际的产品设计过程中应该格外注意以下几点:

消费者和用户不是同一个人，所以要考虑内容隔离的设计，即儿童去玩游戏/学课程、家长购买和支付，一般来讲家长模块会单独提供入口和进入的校验，防止儿童误操作。一般来进，入口校验的方式包括:算数、选拼音、选生僻字等方式；

考虑到三胎政策的影响，系统应该可以支持到一个家长账号关联多个孩子账号，每个孩子账号记录不同进度的设计这里延伸来说还应该考虑到购买课程时课程权益是赋予到家长账号还是单个的孩子账号;

这一步和中后台的设计以及实际的项目排期有着很强的联系，在实际的项目过程中客户端和中后台的设计往往是同步进行，需要密切的互相沟通。

三、设计中后台产品文档

1、中后台产品文档往往和用户端产品文档同步开始设计，根据整理出的产品功能点和优先级，配合用户端的产品结构和使用逻辑，以及对业务方和运营方实际工作流程的拆解，设计中后台的产品架构，进而撰写中后台的产品设计文档。下图是儿童学习中后台功能模块的示例:

在儿童学习系统的设计过程中，中后台应该注意到的点:

用户模块的设计，需要考虑到家长和孩子两个角色，即注册账号与账号内的孩子档案，有些产品可能需要支持注册账号(家长)与孩子账号一对多的关系设计，这也会影响到后续的用户行课记录的设计;

内容结构的拆解，根据课程所需要的内容，笔者在项目中将课程的内容拆解到了元素层面，即单个图片、单个音频单个视频作为一人“元素”，元素组成“内容”，内容是多人元素有规则排列的集合。这一方面方便内容的灵活配置另一方面也方便元素的复用，下图为课程结构的示意:”课程与订单的关系，在不同的项目里，用户可能以订阅会员的形式获得付费课程，也可能以购买单个课程的方式获得课程，甚至可以通过购买实物商品获得赠送的课程，在这一过程中，课程与订单的关系非常微妙，笔者建议将课程和商品拆解为两个结构进行管理，课程单独作为校验内容，而商品则可选择权益进行售卖，在这个逻辑里，权益可以包含课程和其他可售卖的内容，方便商品的灵活管理。下图为课程商品的配置原型示例:

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