情景模拟主要被用在招聘考试的面试工作中。通过提供一些极具代表性的情境，要求应聘者完成应聘岗位时可能需要面临的特定的典型任务，分析工作质量。情景模拟经过长期实践已形成了一些特色，如今已被广泛应用，尤其在行政管理专业。让学生进行情景模拟，进行角色扮演处理一些可能存在的问题，可以有效提高学生的专业技能和素质，学生在情景模拟中获得参与感，实践性较强。
3案例教学
关键词：电子商务课程；教学改革；探索
1建设完善电子商务实验教学体系，确保实验教学质量
电子商务实验教学是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点转变为可以操作的活动和过程，形成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，并运用于实践之中，引导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。电子商务实验教学是学生深入浅出地理解电子商务理论、进一步掌握电子商务方法与技能的重要渠道。因此，建设电子商务实验教学体系对于电子商务课程教学是十分必要的。
(1)建立电子商务实验室。在电子商务实验教学体系中，建立现代和适用的电子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前，市场上有很多专门用于电子商务课程教学的模拟软件可供选择，比如德意电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室等。电子商务实验平台及其软硬件实验配套设施建设是优质电子商务实验课程的载体和工具。
(2)加强实验课程管理。在建立适用的电子商务实验平台的基础上，要加强对电子商务实验课程的管理。建立各项健全规范的电子商务课程的管理制度是保证课程质量的重要组成部分。对电子商务实验教学的管理、实验日常管理、学生管理、实验指导教师的管理、实验设备设施的管理等都应该逐步地建立形式化和规范化的规章制度。
(3)建立实验教学评估体系。建立电子商务实验课程检验和综合评估体系是电子商务实验课程系统不可缺少的因素。电子商务实验的检验和综合评估是保证完成电子商务实验课程规划任务和实验目标的重要手段。检验的内容包括电子商务实验课程系统的设计、规划、实验流程、流程形式化、课程系统要素确定、系统要素质量、系统运行、系统要素关系管理、实验考核指标、实验结果等。
电子商务实验教学除了安排教学大纲所规定的内容外，还要根据实验的要求开设一些辅的讲座，以便开阔学生的视野，使其更加深刻地理解所要进行和正在进行的实验内容。有计划地聘请校内外的专家，组织电子商务理论和应用最前沿的学术报告，特别是电子商务行业应用案例和经验的报告将大大增强学生对电子商务的理解。
2有针对性地安排专业实习和实训。加强实训基地的建设
另外，深入企业交流、学习，与企业建立长期的合作伙伴关系，推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校大学生和面临毕业寻找工作的学生了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验，是目前高职校切实贯彻“4+1”办学模式，注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流，一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法；另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，更好的让学生意识到把理论结合到实践的重要性，培养出“实用型电子商务人才”。
3注重实践性教学
电子商务作为一门实践性很强的学科，实验教学在其中起着举足轻重的作用。针对电子商务教学实践性强的特点，采用实验分解教学模式是非常合适的。在教学过程中，教师把教学内容设计成多个具体的实验，让学生通过完成一个个具体的实验，掌握教学内容，达到教学目的。例如“电子商务网站建设”这一教学内容，教师可以将学生分成若干个小组，每个小组完成一个电子商务网站的开发。学生在开发过程中可以利用互联网资源来提出解决方案，然后根据方案来开发网站，教师在此过程中主要起指导作用。这种实验分解的教学模式，以完成任务作为驱动来进行教学，有利于学生掌握学习内容，提高多方面能力。它体现了教学中“学生主体，教师引导”的新型的教学思维。
4在原有基础上构建新的课程体系
二、几种典型的电子商务实践教学模式
（一）义乌工商职业技术学院创业班模式
坐落于“小商品海洋，购物者天堂”的义乌工商职业技术学院是浙江省创业型大学建设试点院校，学院充分利用义乌小商品市场独特的电子商务货源和物流配送优势，以创业为导向、淘宝网为平台、班级为单位，构建“面向市场、面向学生、面向实践”的电子商务实践教学体系。采用“实践—理论—实践”的模式，将课程分为公共基础课、主修课和选修课等类型，学生自主选择淘宝、易贝、敦煌等创业平台从而进入相应的创业班级，这些创业平台均为与学院深度合作的产物，为学生实践提供全真的环境。由指导老师、留联会成员、高级别卖家等组成的导师团以创业为导向，结合义乌市电子商务实际及案例，将相应实践课程中的理论知识融入到创业实践过程中，让学生在巩固理论的同时学会应用。为确保电子商务实践教学的实施，学院、浙江省教育厅出台了《关于鼓励与引导学生创业的若干规定》、《创业基地指导教师管理办法》、《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务（网店）进行自主创业认定的通知》等一系列文件，并对考评体系进行了改革，突出了创业实践效果在考评中的作用。目前，学院被誉为“全球最佳网商摇篮”，创业学生年收入超过三千万元。
（二）新加坡南洋理工学院教学工厂模式
教学工厂模式是新加坡南洋理工学院林靖东先生在德国“双元制”模式基础上，创造的依托企业项目在校内营造企业真实环境的实践教学模式，是电子商务实践教学的一种典型模式。在专业课程体系设置时，以市场和学生为中心，由专任教师、系主任、学术委员会和企业主管，依据社会、企业和学生的需求，确定课程结构、教学内容和教学大纲。理论教学和实践教学采用“双轨制”，每个教学阶段安排配套的企业项目实践、实验课等实践教学，以企业项目实践为主，在低年级分班分小组（一般每班24-25人，每班分两组）进行小型短期项目实践，高年级进行较大型综合项目实践，项目结束后由专任教师按项目验收和项目小组成员的工作表现对学生实践进行评估，并提炼成案例供教学使用。张作为将教学工厂模式引入宁波城市职业技术学院，提出了以威客网为载体、以学生工作室轮岗和典型项目轮换为形式的电子商务专业“321”阶段式实践教学模式。
（三）西安交通大学重点实验室+校企合作平台模式
（四）三种典型模式的比较
义乌工商职业技术学院将“让学生拥有市场”作为努力方向，从学生入学选课、分班到毕业，超过20%的在校生以电子商务创业为主题（2009年前并未设置专门的电子商务专业），推行创业班模式，这与义乌市作为全国最大的小商品集散地所具有的区域优势和浙江省各级部门的支持密不可分。教学工厂模式采用“双轨制”教学安排，通过企业项目在校内环境下的系统实施，提高了教学资源利用率，形成了企业、学校、学生三赢的局面，使学生在实践教学过程中，有效地实现了理论知识和实践技能的融合，但同时也对学校双师型师资队伍建设提出了新的更高的要求。西安交通大学重点实验室+校企合作平台模式是以985高校雄厚的综合实力以基础的，实践教学注重的是学生创新精神、科研能力的提升，所培养的是具有良好综合文化素养和创新精神的复合型高级人才。
三、电子商务专业实践教学的现状及存在问题
（一）电子商务专业课程体系
（二）电子商务专业实践教学体系
四、优化实践教学模式、提升人才职业能力的对策及建议
（一）转变办学思路，培养职业能力
（二）规范课程体系，整合教学内容
安徽科技贸易学校电子商务专业核心课程模块和选修课程模块共设置电子商务概论、市场营销学、网络营销、网页制作、电子商务网站建设、电子商务案例分析、电子商务实务、证券投资、物流与配送、商务沟通与客户服务、国际贸易、演讲与口才、商品学、企业管理等十几门课程，课程较为散乱，难以形成合力。结合《2012中国电子商务人才状况报告》提出的当前电子商务企业对美工、IT技术、数据分析、活动策划、市场营销和供应链管理人才的需求方向，同时参照电子商务员考试计算机应用与电子商务基础知识、电子商务应用技术两大考试科目的15项考试要求，系统、科学地设置课程体系，并通过科学地制定教学大纲、选用和编写教材教案，来整合各门课程的教学内容，避免出现内容重复、缺失现象。
（三）创新教学模式，推广项目和创业班教学
电子商务应用性强的特点决定着传统的课堂教学、模拟软件等教学模式，不能展现真实环境下电子商务的具体工作运作过程，从而使学生难以运用所学的专业理论和知识，发现问题、分析问题和解决问题，并从中验证理论、积累经验、提升技能和激励创新。项目教学法（ProjectBasedLearning，简称PBL）作为一种新型的以工作过程为导向的教学模式，强调学生在实践教学过程中的主体地位，教师基于“项目”理念，依据课程的教学目标和教学内容，从真实环境下相应的电子商务工作过程中开发出一系列具有实践性、启发性的项目，激励、帮助、引导学生计划、实施和评估项目，让学生在实践课程的“做中学”过程中构建知识和提高职业能力。该教学模式符合中职院校电子商务专业的培养目标和课程教学要求，宜大力推广。目前，蚌埠市规划建设的首个占地2000亩的大型招商引资项目中恒蚌埠义乌国际商贸城一期已投入运营，与通成国贸家具广场、现代农机大市场、海吉星农产品市场、中华玉博园、曹老集铁路货运站、淮河货运码头等初步形成了皖北地区最大的辐射苏鲁豫的商品批发交易中心，学校可借鉴义乌工商职业技术学院的成功经验，依托这一商贸平台优势，尝试推行电子商务实践教学创业班模式。
（四）深化校企合作，搭建实践平台
在案例教学法的推广和实践中，美国始终走在世界的最前列。在美国高校案例教学和模拟案例教学发挥着重要的作用，如哈佛大学的肯尼迪政治学院有1400多个案例，每一个案例都是教师精心选择、精心制作的，这已成为肯尼迪政治学院一笔宝贵的精神财富。由此可见，在案例教学中，教师首先要精心选择典型的案例，最好能自己根据实际需要制作案例。案例的选择应紧扣教学内容，通过设计围绕具体案例的特定情景，采用启发、诱导的方式导入具体的问题，促使学生在自主学习中学会思考和分析具体问题，激发学生的学习兴趣，学会和他人的沟通和合作，进而培养具有创造性思维和自我解决问题的能力。
“换位”教学法。“换位”教学法是指在课堂教学中教学主体和教学客体之间、客体与客体之间的换位思考。具体表现为：教学中的主客体即师生间的换位；教学客体之间即学生与行政管理者之间的换位。作为教师应积极鼓励学生发挥自己的潜在能力，通过积极参与课堂教学，学着去扮演老师的角色，从实践中去体验接受知识的乐趣。为了更好地培养学生的实践能力，教师应积极创造机会采用角色扮演法、情景模拟法等实验教学方法鼓励学生去扮演行政管理者的角色，从而更好地提高学生的实践能力。
积极打造行政管理专业实践教学平台
倡导双循环教学模式。由于行政管理专业应用型人才培养非常注重提高学生的实践能力和实际的操作技能，因此在实践教学中可以采取“走出去”和“请进来”相结合的双循环教学方式。“走出去”是指专业教师可以到政府部门、企业、公共部门开展专题调研，形成与教材相匹配的生动教案，更好地丰富课堂教学。对学生而言，可以通过见习、教育实习等方式参与行政管理岗位的工作，然后在实践中带着具体问题来学习和思考行政管理的基本理论，这样会使理论和实践得到有效的结合。在这一点上，厦门大学行政管理专业的做法值得借鉴。为了鼓励教师结合所讲授课程，开展有针对性的社会实践活动，如《比较政府》课程的主讲教师带学生到厦门市监察局开展调研，实地了解现实政府运作流程，取得了非常好的实践效果。同时，有一些高校采取“请进来”的方式，定期邀请一些政府官员或者企业中的管理人员到学校来授课，通过讲座、座谈等形式，和学生进行面对面地交流和沟通，以此来向学生传授政府组织和企业管理方面的经验。同时，学校也可以就目前专业培养中的一些具体问题和政府、企业部门的管理者进行沟通，使学校未来培养的专业人才能更符合社会发展的需要。
重视师资队伍建设和实践能力的培养
关键词：应用型经济管理虚拟仿真实验教学建设思路
一、引言
国务院总理在2015年2月26日召开的国务院常务会议上提出要“引导一批普通本科高校向应用技术型高校转型”。在国务院印发的《关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[2014]19号）（以下简称《决定》）中也提出“引导普通本科高等学校转型发展”，强调“采取试点推动、示范引领等方式，引导一批普通本科高等学校向应用技术类型高等学校转型，重点举办本科职业教育。”面对高校人才供给与社会需求突出矛盾，大学生“就业难”与企业“用工荒”的矛盾，高校的发展与经济社会转型不相适应的问题，高校转型势在必行。武汉工商学院作为应用型本科院校转型的试点学校，较早的把虚拟仿真技术应用于培养适应现代经济社会所需要的应用型、技能型经济管理人才的实验教学中，利用虚拟现实、多媒体、数据库和网络通信技术，构建仿真模拟实验环境，改进传统实验不具备或难以完成的教学功能，以达到理论认知验证、专业技能训练的教学效果。经济管理虚拟仿真实验教学平台的建设顺应了教育信息化的发展趋势和现实需要，必将对提高高等教育质量和深化实验教学改革发挥积极而重要的作用。
二、经济管理虚拟仿真实验教学平台的建设思路
我校经济管理虚拟仿真实验教学中心紧紧围绕学校的转型发展和“应用技术型”人才培养目标，根据应用型人才（知识+技术+能力+素质）的结构和教育教学要求，按照应用本科人才培养规格和人才培养体系，以经济管理虚拟仿真实验教学为抓手，重点开展资源、平台、队伍、制度等方面的建设，着力打造起经济管理虚拟仿真综合实践平台，形成持续服务实验教学和优质实验教学资源开放共享的有机整体，以应对经济发展方式的转变对人才需求的变化。
经济管理虚拟仿真综合实践平台的建设以突出应用、强化能力、提高素质为目的，集合“教学、实验、实训、实习、科研、培训”六大功能为一体，通过虚拟仿真的技术手段，以校企合作、产教融合、区域支柱产业、战略性新兴产业为依托和支撑，形成具有武汉工商学院经济管理人才培养特色的完整的虚拟仿真实验教学体系。该平台由经济管理专业集群虚拟仿真实验平台和经济管理跨专业综合实训实习平台两大板块组成，两者相互联系、相互融通，形成一个完整的有机体，同时，在不同的教学环节和培养学生的应用实践能力、专业综合能力和创新创业能力方面发挥各自相对独立的功能。平台总体结构，如图1所示。
（一）经济管理专业集群虚拟仿真实验平台
专业集群虚拟仿真实验平台建设按照专业集群建设的改革思路，以“应用技术型”人才培养目标为核心，以行业和产业为背景，积极推进产教融合、校企合作，构建起以各虚拟仿真实验模块为主要内容的基础实验、专业实验、专业综合实验三个实验层次的专业集群实验教学平台。该平台依托中心指挥管理平台，结合经济管理实验教学改革的新动态，依照人才培养目标要求开展虚拟仿真实验教学工作。经济管理专业集群虚拟仿真实验平台构架，如图2所示。
经济管理专业集群虚拟仿真实验平台包括国际贸易、金融市场、财务会计、企业运营、旅游管理、人力资源、电子商务、物流及供应链等8个虚拟仿真实验教学模块，覆盖了学校两个专业集群主要的经济管理类专业，实验教学内容紧密结合湖北、武汉现代农业、工业、服务业和新型战略产业的发展，为培养生产服务一线知识型、技术型、创新型高素质劳动者的专业综合能力和职业能力，提供了有效地支撑。
（二）经济管理跨专业综合实训和实习平台
经济管理跨专业综合实训和实习平台是基于企业价值链理论的仿真实训项目，整合了企业管理、市场营销、会计、金融、物流、政务服务等多方面的知识，将各个专业涉及的上下游岗位串联起来，使学生形成立体化的知识和能力，是跨学科、跨专业的综合型、设计型、创新型实验大平台。
经济管理跨专业综合实训和实习平台采用连续集中、分散集中、半集中教学形式，通过博弈、实景、角色扮演、协作、讨论、激励、验证等多种实习方法，完成企业经营到供应链竞合与服务业协同的仿真环境实习，从知识、能力、职业素养三方面进行综合评价，最终形成各阶段实习成果，综合实习的特殊性决定了考核评价的综合性，在考核评价中将过程考核与结果考核相结合、教师考核与学生自我考核相结合，团队考核与个人考核相结合，个人表现考核与工作业绩考核相结合，履行岗位职责考核与特别贡献考核相结合，通过评价指标库建立评价方案，从团队精神、分工协作与沟通交流、经营决策、经营业绩、管理制度、业务完成情况、公司绩效、资料管理、部门或公司经营报告、实验报告、业务处理情况、出勤率、提交书面材料等多点、多方位进行评价。经济管理跨专业综合实训和实习平台，如图3所示：
经济管理跨专业综合实训和实习无疑是经济管理虚拟仿真实验教学模式的一种探索与创新，该平台的建设表明中心的虚拟仿真实验教学进入了新的发展阶段。学生在近似真实环境中运用已掌握的专业知识进行与现实接轨最真实化、最低成本、零风险的具有社会层面的、行业层面的、企业层面的、岗位层面的各类体验和训练，得到一个完整全面的认识和锻炼。经济管理跨专业综合实训和实习平台的建设，以系统论、信息论、控制论思想统领全局，以教学设计为主导，以计算机、网络、云技术、大数据等信息技术为依托，将网络信息技术与课堂教学有机整合，以制造业为主体，虚拟了商务环境、政务环境和公共服务环境，仿真生产经营全流程活动，使学生可以在这一社会经济活动的虚拟仿真平台上获得与真实社会经济活动相近的实战效果，同时提高学生的团队合作意识和自主创新能力。
三、经济管理虚拟仿真实验教学平台的创新与特色
（一）构建了基于云技术的数字化、网络化虚拟仿真实验管理与教学平台
在武汉工商学院数字化校园建设的基础上，实验教学中心以互联网和移动互联、云计算、大数据以及现代通信技术的开放式实验教学管理与服务支持系统为依托，建立起网络化实验教学平台和经济管理学科实验项目共享资源服务体系两大项目。实现了实验教学和实验教学管理的信息化和智能化，利用现代技术教学手段在实验、实训中的应用，构建起资源开放与共享的虚拟仿真实验教学信息化环境；建立了经济管理学科实验项目共享资源服务体系，针对远程教学的环境，结合经济管理学科专业实验的特点，完善和优化了实验教学资源。
（二）建立起虚实结合的实验环境，提供可靠、安全、经济的实验项目
利用现代教育信息技术，以计算机网络为基础，将虚拟网络平台与有形实验环境相结合，构建仿真化、虚拟化相结合的实验教学环境。把社会、企业搬进校园，把经管类各专业的实习融合在实验室平台上，形成高仿真的实验教学环境，训练学生根据自己的所学专业在实训中操作不同的岗位认知和了解企业内部经营管理及环境及其关系，拓展学生实践知识的宽度，体验企业经营的整体框架，使学生提前感知和适应未来实际工作时才有的岗位环境，增强了学生的自信心和胜任感。以虚拟现实、依托多媒体、进行人机交互、利用数据库和网络通信等技术，让学生在虚拟的经济社会环境中开展实验，帮助学生掌握理论知识，增加了动手、实践机会，实现了实验教学环境和实验教学内容、方法、手段的大胆创新。
（三）依托转型发展、深化校企合作，培养区域经济发展需要的应用型人才
经济管理虚拟仿真实验教学紧紧围绕学校的转型发展和“应用技术型”人才培养目标，根据应用型人才的结构和教育教学要求，按照应用本科人才培养规格和人才培养体系，依托转型发展、开展校企合作，以经济管理虚拟仿实验真教学为抓手，重点开展资源平台的建设，在培养区域经济发展所需要的应用型人才过程中形成了自己的特色与创新。
四、结束语
武汉工商学院经济管理虚拟仿真实验教学中心通过对虚拟仿真实验教学平台长期的探索与实践，在实验教学、创新人才培养模式取得了新的进展。提高了应用型本科院校的人才培养质量，培养了有实践经验的创新创业人才。所取得的成果充分展示了虚拟仿真技术在虚拟仿真实验教学、实践育人方面起到的巨大的作用，夯实了转型发展高校的实验教学基础，突出了教学特色，促进了实验教学的改革与创新。