河北干部网络学院由河北省委组织部主办、河北开放大学承办，是运用现代信息技术对全省干部开展教育培训的新途径、新平台。注册域名为：www.hebgb.gov.cn。
学院以培养造就信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部为宗旨，着力构建兼容、开放、共享、规范的干部网络培训体系，努力为建设经济强省、美丽河北提供有力的思想政治保证、人才支撑和智力支持。
学院遵循教育培训规律和干部成长规律，坚持服务大局、按需施教，以德为先、注重能力，分级管理、全员培训，联系实际、学以致用，与时俱进、改革创新的原则，努力打造主题鲜明、内容丰富、形式灵活、安全健康、具有河北特色的河北在线教育培训品牌。服务热线：0311-66105390、66105391
1.学员忘记密码怎么办？
2.学员如何修改密码？
登陆以后，进入【学习中心】-【个人信息】，修改密码，输入一次旧密码，两次新密码，点击确认修改成功。
3.学员信息如何完善？
4.学员如何进行单位调动？
5.关于初始的用户名和密码？
6.学时记录不准确
检查个人学习场所设备网络连接是否顺畅。PC端请选择谷歌内核的浏览器学习课程（如360极速浏览器、谷歌浏览器、火狐浏览器等）。
7.学员如何查询当年已获得学时？
登陆以后在欢迎框会有全年要求完成学时和个人已完成学时。在【学习中心】-【学习档案】中，可以查询往年学时记录。
8.学员如何搜索感兴趣的课程？
9.学员如何进入网班学习？
登陆以后，进入【学习中心】，在【可报名专题班】里，是可以自行报名学习的网班；在【未完成专题班】里，是已经加入还未学完的专题班，直接学习即可;【已完成专题班】里，是已经达到结业要求，已完成的专题班。
网班学员的报名审核由网班创建者负责，学员可向组织该网班学习的单位或部门提出咨询。
11.学员在哪里进行考试？
登陆以后，学员进入【学习中心】-【我的考试】，可以看到自己的所有考试,包含指定考试和专题班考试。专题班考试，学员也可以进入专题班，在专题班考试选项卡下，进行专题班考试。
12.县处级及以上学员如何跳转中网院？
首先确认自己为中网院学员序列，学员登陆以后，在欢迎界面，直接点击中网院即可跳转；或者点击页面右侧【已登陆】，弹出欢迎界面。
13.如何注册学员？
目前，学员注册要求为单位管理员或者上级组织部门统一注册，不支持个人注册。注册学员方法如下：(1)单个学员注册，管理员进入管理中心，在【用户管理】-【新建用户】，“*”的为必填项，按学员信息填写，即可完成学员注册。
(2)批量学员注册，管理员进入管理中心，在【用户管理】-【用户批量导入】，下载用户导入模板，填写信息，导入平台即可。
14.管理员如何修改密码？
管理员进入管理中心，在【用户管理】-【用户列表】中，按照“用户名”为检索条件，搜索到需要修改的用户，点击修改，输入重复输入两次新密码，点击保存即可。
15.如何增加、更换管理员？
(1)增加管理员：进入管理中心，【系统设置】-【角色列表】-【各地管理员】-【用户管理】-【添加人员】，搜索到用户，勾选，添加即可。(2)更换管理员：先增加新管理员，再移除旧的管理员，【系统设置】-【角色列表】-【各地管理员】-【用户管理】，搜索到旧管理员，勾选，删除用户就可。
16.如何建立专题网班
（1）进入管理中心，【专题班管理】-【新建专题班】按条目逐项填写或选择相应选项，带“*”为必填或必选项。
（2）【专题班管理】-【专题班列表】，按照“专题班名称”为检索条件，搜索到新添加的专题班，①点击课程管理，单击“添加课程”选项，根据搜索条件，搜索课程，勾选，添加,可添加为网班的“必学课”或“选学课”;
②点击学员管理，单击“添加学员”，根据搜索条件，检索学员，勾选，添加，即可将符合条件的学员加入网班。
（3）【专题班管理】-【专题班列表】，按照“专题班名称”为检索条件，搜索到专题班，点击“修改”，条目“是否学员可见”，选择“是”，学员才可以在学习中心中看到网班。
（4）特别提醒：务必确认所有课程都已添加完毕，后续不再添加课程，方可进行如下操作：在【专题班管理】-【专题班列表】，按照“专题班名称”为检索条件，搜索到专题班，点击“修改”，条目“是否允许学员结业”，选择“允许”，则学员完成规定学时和考试可以结业；条目“是否发放结业证书”，根据需求选择“发放”或“不发放”。
17.管理员如何设置学员为中网院用户？
19.平台中指定考试和网班考试的区别？
指定考试是指针对特定学员进行的考试，不需要放在网班里，只要是平台注册用户，即可作为指定考试对象。网班考试是必须要放在网班里才可以进行的考试，对象范围为网班学员。