上海地铁是指服务于中国上海市和上海大都市圈的城市轨道交通系统，是世界范围内线路总长度最长的城市轨道交通系统，是国际地铁联盟的成员之一，其第一条线路上海地铁1号线于1993年5月28日正式运营，使上海成为中国（不含港澳台地区）第三个开通运营地铁的城市。
地铁是出行时非常方便的交通工具，无论是上班、上学，还是旅游都可以乘坐地铁。以下是上海地铁的购票方法：
地铁购票方式与流程
乘客只要根据地铁站内导向标志指示即可循序前进，找到售票处。
一、人工售票：乘客在票价表找出目的地车站相对应的票价或向售票员询问后购票
二、自动售票机购票流程：
1、在运营线路上点击所需乘坐的线路，然后选择所要达到的目的地车站。
2、点击需要购买的张数(目前限购9张/次)
3、选择现金或者扫码二维码支付，现金支付根据所需金额，投入纸币或硬币（不接受一元、一百元纸币，一角硬币），二维码支付，进入扫码支付购票界面，完成购票。
目前地铁购票只要以自动售票机为主，除了上面的2种购票方式，还可以使用“Metro大都会APP”与“公共交通卡”乘坐地铁。
地铁票价计算方式：分段计票价。轨道交通实行按乘坐里程计费的分段票价制，即：0～6公里(含6公里)3元，6～16公里(含16公里)4元，16公里以上每10公里增加1元。
车站服务中心：主要服务为乘客提供日常咨询、票务处理、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等综合性服务工作。
地铁车票种类
Metro大都会二维码、单程票、一日票、三日票、纪念票、磁浮地铁一票通：
可在地铁1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、16、17号线、浦江线之间乘坐。
公共交通卡：
可在地铁1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、16、17号线、浦江线，磁浮线，公交线路，出租车等使用。
Metro大都会二维码：
Metro大都会是一款由上海申通地铁集团开发的二维码支付软件，乘客只需下载Metro大都会APP，点击打开首页“乘车”按钮，即可在专用检票机扫二维码支付进、出站。
使用方式：
照进照出。进出闸机前，请提前打开Metro大都会APP并生成乘车二维码，将手机距离读卡摄像头约5厘米以上即可快速刷码过闸。在出站换乘站换乘可实现出站换乘，享受连续计费优惠。
单程票：
按起点票价购票乘车，可乘坐一次，当日有效，出站回收。
在出站换乘站换乘需重新购票进站。
使用方式：照进插出，出站回收。
是由上海公共交通卡股份有限公司发行的，可乘坐公交、地铁等交通工具的储值卡。
使用方式：照进照出，出站不回收。
在出站换乘站换乘可实现出站换乘，享受连续计费优惠。
纪念票：
车票图案具有纪念意义，按票值有效期内使用，出站不回收。
纪念票若遗失、人为损坏即视为无票或持无效票乘车、处理规则同单程票。
票价：18元
三日票：
票价：45元
磁浮地铁一票通：
连接乘坐地铁和磁浮的车票。分为地铁磁浮单程联票：地铁一日票+磁浮单程一票通，含磁浮普通席单程及地铁24小时运营时段不限次乘坐；地铁磁浮双程联票：地铁一日票+磁浮双程一票通，含磁浮普通席双程及地铁24小时运营时段不限次乘坐。
票价：磁浮单程55元/张、磁浮双程85元/张
保通卡：
由中国太平洋财产保险股份有限公司推出的“老年人公共交通意外伤害保险”产品中提供的一张“保险交通卡”。投保人持“保险交通卡”可在工作日非高峰时段和节假日全天免费乘坐上海市除行驶高速公路线路（实行“一人一座”，不允许乘客车厢内站立）、机场线、旅游线及磁浮线外的公交和轨道交通线路。该产品的目标客户是上海市户籍70岁以上的老年人。车站设置保通卡进出站专用通道。
手机卡：
持开通手机支付功能的手机卡，可以乘坐上海轨道交通的各条线路（磁浮线除外），并在专用检票机刷手机进、出站。
电子虚拟票：
是以手机（或手环等穿戴设备）为载体，将虚拟的地铁车票下载到手机（或手环等穿戴设备）中，乘客刷手机（或手环等穿戴设备）进出闸机。目前电子虚拟票仅推出电子一日票和电子三日票。
地铁免费乘车凭证说明：残疾军人凭本人《中华人民共和国残疾军人证》，离休干部凭本人《中华人民共和国老干部离休荣誉证》或者《中国人民解放军离休干部荣誉证》、盲人凭本人《上海市盲人证》、革命烈士家属凭本人《上海市革命烈士家属优待证》、伤残警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》可免费乘坐轨道交通。
乘客可以免费带领一名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童乘车，超过一名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。
地铁票卡优惠措施
公交轨道联乘优惠：
持公共交通卡乘客，在120分钟内，地铁与公交之间换乘可享受1元的优惠。
公共交通卡地铁乘坐满70元累积优惠：
当月公共交通卡在地铁乘坐满70元后可享受9折优惠，次月重新计算当月累积额度。
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