天津市行政许可服务中心（以下简称“中心”）于2004年4月中旬开始筹建，同年11月1日投入运行。这是市委、市政府认真贯彻实施《行政许可法》和落实国务院《全面推进依法行政实施细则》作出的一项重要决策，也是推进政府管理创新和职能转变，加强执政能力建设，提高依法行政水平，改善投资环境，构建和谐天津的一项重要举措和具体成果。“中心”构建了“行政审批、要素配置、社会服务、效能监察”四个平台，形成了“四位一体”的管理服务模式和运行机制。
行政审批平台
主要是组织各进驻部门，为公民、法人和其他组织提供“一站式”审批服务。该平台设有4个办事大厅、16个功能服务区、160个窗口、66个审批室。市级具有行政审批职能的68个主体部门，除6个不宜进入的部门外，其他62个部门全部进驻“中心”。市级行政审批事项402项进入“中心”集中办理。同时，6个中央驻津部门的32项审批事项，以及市级部门116项行政服务事项也进入“中心”，实行“一站式”审批服务。
要素配置平台
主要是实行公共资源交易统一监督。创建了“5+1”公共资源交易管理模式，将有形建筑市场、政府采购市场、药品采购市场、土地交易市场、产权交易市场5个市场整建制进驻“中心”或实行计算机联网。通过采取“统一联网、集中交易、行业管理、行政监督”的运作方式，由“中心”统一进行运行管理，纪检监察部门实行监督，行业主管部门分别负责对各自市场的行业管理与监督，做到“监督上一个主体，运行上一个载体”，形成了统一规范的公共资源交易市场
社会服务平台
效能监察平台
“中心”工作的指导思想
一是牢记执政为民，作为落实根本宗旨的具体实践；二是坚持依法行政，作为实施行政许可法的具体措施；三是转变政府职能，作为行政审批管理方式的重大变革；四是促进经济发展，作为优化投资发展环境的重要举措。
“中心”的工作理念
一是遵循公开、公平、公正的原则，建设阳光行政的大厅；二是遵循便民、高效、服务的原则，建设高效行政的大厅；三是遵循人民受尊重，权力受监督的原则，建设廉洁行政的大厅。
天津市“网上办、不见面”
政务一网通平台由天津网上办事大厅、天津市政务一网通权力运行与监管绩效系统、天津市政务服务事项管理系统、各部门业务系统、统一身份认证系统、电子证照系统、电子印章系统等基础支撑平台共同组成，通过互联互通、数据交换、业务协同、身份认证，实现政务服务一网通办。企业、个人可通过天津网上办事大厅进行事项线上申报办理。
（一）用户注册：
用户注册分为“个人注册”和“法人注册”。
1.个人注册：
根据个人实际情况，按要求填写后，点击“注册”即可。
2.法人注册：
根据企业的实际情况，按要求填写后，点击“注册”即可。
二、事项申报
（三）定位申报事项。
1.切换申报区划。根据用户实际需要，可通过点击，网厅首页左上方“天津市”后，在下拉列表中，选择相应“区级”或“市级部门”；其中选择“区级”后，可同步选择“街道”和“乡村（社区）”。
2.定位申报事项。有两种方式，可在首页右上角查询输入框中，输入事项名称，进行查询定位；也可以通过首页—>政务服务—>事项名称，输入查询定位。
（四）事项申报。
以“机动车载运危险物品许可”->“除剧毒、爆炸、放射以外的危险化学品”事项为例：
在完成事项定位后，可通过点击“操作规程”，查看该项有关的详细信息；点击“在线办理”可实现在线申报。
1.操作规程。
2.在线办理。
（1）申请须知。在图中勾选后，点击“同意”。
（2）办理人信息填写。
（3）电子材料上传。
根据“材料位价”要求，依次点击所需材料进行上传，其中“容缺后补”材料可采用承诺审批办理，不必上传。
材料上传有三种方式：
上传本地文件：本地计算机上存贮的电子文件。
获取空间文件：用户以前上传过存贮在网厅个人空间的电子文件。
获取证照库文件：通过调用数据共享可获取的电子文件。
（4）上传签字承诺书。
阅读承诺书后，下载，签字后，完成上传签字承诺书。点击“下一步”。
（5）材料递交方式。
可选择“窗口提交”和“物流速递（物流）”，其中“物流速递（物流）”,需要填写详细地址，疫情期间请选择“物流速递（物流）”。（注：选择此项业务所产生的寄送费用由用户自行承担。）。
（6）结果领取方式。
可选择“窗口领取”和“物流速递（物流）”，其中“物流速递（物流）”需要填写详细地址，疫情期间请选择“物流速递（物流）”。（注：选择此项业务所产生的寄送费用无需用户承担）
（7）申请成功。
三、事项办理进度查看
（五）网厅“个人空间”。
用户在天津网上办事大厅进行事项线上申报办理完成后，可通过“个人空间”的“我的办件”的四个子栏目（“承诺补正件”、“在办件”、“办结件”、“暂存件”）查看所申请事项的办件列表。在办结件中可对已办结业务开展“好差评”评价。
通过点击具体事项的“查看”后，可进一步看到，此事项办理的申请信息、办理记录、申请材料、业务回执详细信息。
“天津政务服务网”共提供1个市级主站、16个区级分站，分别提供相应的服务。您如需进行站点切换，请点击网页头部，即可切换站点。
“天津政务服务网”用户分为两类，一类为“个人用户”，一类为“法人用户”。
注册时，请先点击网站页面右上角“注册”，在其下拉的两类用户中，点选其一，即可进入用户注册界面。
首先填写基本信息。
为防止他人滥用您的手机号码，我们启用了手机验证码功能。手机号码填写后，点击右侧“获取验证码”，系统发送验证码至您的手机，请将其填至“验证码”栏内。
基本信息填写完后，阅读并同意《天津政务服务网用户注册协议》，点击“注册”按钮，即可完成个人用户注册。
实名认证后，您可在“天津政务服务网”市、区各级站点中实现以下服务：
A、注册之后马上实名认证
注册成功后，系统会提示您进行实名认证，可以选择支付宝认证或带银联标志银行卡认证。
B、通过“高级认证”进行“实名认证”
C、网上办事前进行“实名认证”
在进行网上办事时，如您尚未进行实名认证，系统会提示您先进行“实名认证”，点击链接即可进入“实名认证”界面。
支付宝认证：通过登入支付宝帐号进行认证，要求用户已完成在支付宝平台的实名认证。
带银联标志的银行卡认证：通过填写银行卡中的信息进行认证，要求用户持有带银联标志的银行卡，并通过姓名、银行卡号、身份证号码三要素审查完成认证。
企业在市场监管委完成市场主体登记1个工作日后，可通过天津市政务服务网进行企业注册。
“企业用户注册”，要求法定代表人（负责人）先进行实名认证。
根据界面提示填写“企业信息”，选择企业类型，准确填写“企业名称”、“工商注册号/社会信用代码”、“法定代表人（负责人）姓名”、“法定代表人（负责人）性别”、“法定代表人（负责人）身份证号”，阅读并同意《天津政务服务网用户注册协议》，点击“下一步”，进入“创建用户”步骤。
在“创建用户”页面，请填写您的用户信息，同时我们启用了手机验证码功能。手机号码填写后，点击右侧“获取验证码”，系统发送验证码至您的手机，请将其填至“验证码”栏内，完成企业账户注册后，点击“下一步”，系统会让您核对企业法定代表人（负责人）实名信息，完成法定代表人（负责人）信息认证后完成法人用户注册，如企业法定代表人（负责人）已有实名认证帐户，系统会要求输入企业法定代表人（负责人）已有实名认证帐户名和密码进行绑定。
注意：市级站点仅列出了市级办理事项，市级站点仅列出了市级办理事项，区级站点仅列出了区级办理的事项，如您知道您所需办的事情是在哪一级办理的，请先切换到相应分站，再行查找。
“天津政务服务网”现阶段提供了6项便民服务。点击“便民服务”某个主题名称，即可进入相应主题的服务界面。
我们提供了多种咨询投诉方式：我要咨询、我要投诉。
如您想通过写信留言方式进行咨询投诉，请点击“我要咨询”或“我要投诉”，进入咨询投诉界面，点击要咨询的部门或事项类别，将相应问题提交后，我们会落实反馈。
系统提供两种方式：
如是匿名用户提交的咨询投诉，通过方式二（直接输入信件编号、密码）查询。
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