中国江苏网4月8日讯(通讯员张全连邢媛媛记者袁涛)推介“12348江苏法网”,涉法难题通过“法律淘宝”唾手可得;专属表情包首次上线,带你了解司法行政各项职能;省司法厅领导走进省政府门户网站《在线访谈》直播室,快速响应网友正当诉求……
为进一步打造“法润江苏”惠民品牌,扩大司法行政工作的社会影响力和群众满意度,4月8日,按照“12348江苏法网连万家”主题,全省司法行政机关将江苏省第四届“48司法日”联动服务宣传活动举办得风生水起。
“确定‘12348江苏法网连万家’主题,贴近新时代人民群众在法治、公平、正义、安全等方面日益增长的美好生活需求,立足‘治未病’、做实做优公共法律服务,将更优质高效的服务推向人民群众,切实增强群众法治获得感幸福感。”江苏省司法厅党委书记、厅长柳玉祥介绍,“惠民是最优秀的答卷,人民满意是最有力的证明。连续4年举办‘48司法日’主题宣传服务活动,目的就是要在全社会形成办事找法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围,让法治成为全社会的共同意识和行为准则。”
“江苏法网不得了,上网能把律师挑;免费咨询跑腿少,‘法律淘宝’服务好……”
4月8日上午,江宁区汤山街道湖山社区湖山学苑广场上人头攒动,热闹非凡,由省市区联动,全省第四届“48司法日”服务宣传活动启动仪式拉开帷幕。
“梅大姐说话接地气,以后有涉法难题找江苏法网就能搞定!”湖山社区的项金龙自学法律,是远近闻名的“土律师”,街坊邻居遇到涉法难题常咨询他,看了“路演”后他竖起大拇指夸赞。
为扩大江苏法网的知晓度,宿迁市宿豫区明德小学邀请家长观看学生“普法课间操”,小手拉大手奏响崇法家庭乐章。“十朵金花”宣讲团向学生和家长现场宣传推介“12348江苏法网”。
镇江市司法局在市级公共法律服务中心、汇典律师事务所、镇江市精神卫生中心司法鉴定所等法律服务场所重点推介12348线上线下对接融合,引导体验“12348江苏法网”网上预约办证、网上法律咨询等服务。
厅领导做客在线访谈,司法行政表情包上线成“网红”
“在‘48司法日’前夕走进直播室,意在借力省政府门户网站推介12348江苏法网。”赵庭朴告诉记者,采用网民、主持人、嘉宾同时在线“三方对话”直播模式,解读互联网时代司法行政职能,使司法行政类访谈内容更接地气。
网友得知截至今年3月,“12348江苏法网”平均每天服务数量达2000人次以上,在线律师咨询、在线公证办理等使用满意度达98.38%时,纷纷夸赞“12348江苏法网”是提供法律服务的“淘宝神器”。
“契合网络发展趋势,设计‘小司在身边’主题表情包,完美呈现司法行政职能,是这次‘48司法日’活动的又一个重头戏。”江苏省“12348”协调指挥中心主任郁奇说。
他叫“小司”,是江苏省司法厅为“48司法日”献上的独特礼物——全国第一套司法行政机关专属表情包的主角,也是全国千千万万司法行政人和法律服务工作者的化身。
为全方位宣传“12348江苏法网”,江苏省司法厅围绕人民调解、法治宣传、律师、公证、司法鉴定、法律职业资格考试、矫正帮扶、法律援助等司法行政主要职能,设计拥有全部知识产权的“48司法日——小司在身边”系列专属表情包9幅动图,在4月8日前正式上线官方平台,进入公共视野,使网友直呼“小司在身边的表情包痛快淋漓!”
现场操作体验,“12348江苏法网”口碑爆棚
4月8日,“48司法日”开放日活动在全省如期举行。一位身穿白制服、头戴蓝帽的“江苏司法行政智慧公共法律服务机器人”亮相连云港市海州区公共法律服务中心大厅,吸引参会嘉宾纷纷围观。
在组织人机对话等体验活动后,许多群众或了解司法行政业务信息,或咨询遇到法律问题的解决方案,在场嘉宾对于小司成熟应对多样化涉法难题均表达了自己的赞许。
“智能机器人将引领司法行政服务跨越发展。”江苏省人大代表曹立志律师这样评价,小司机器人解答精准,引用法条恰当,为群众提供高效的法律服务非常到位。”
桌上的法治大餐后厨是如何烹调?司法行政干警这一群体工作日常又是怎样?把握新时代人民美好生活需要对司法行政工作提出的新要求,江苏司法行政人越来越有自信接受群众的检视,连续四年举办“48司法日开放日”活动就是佐证。
全省各地选择12348公共法律服务中心、公证处、法律援助中心等交通便利的窗口服务单位作为“开放日”活动场地,主动邀请人大代表、政协委员、媒体工作者、人民监督员、企业负责人、村(居)群众以及使用“12348江苏法网”网友代表等参加开放日活动,参观“后厨”,体验公共法律服务产品生成的全流程。
宿迁、盐城、南京、淮安、泰州等市引导参观者现场体验“12348江苏法网”网上预约办证、法律咨询等实体化服务,向公众展示调解小助手、12348法网运维后台的大数据应用。
“引入互联网+,江苏法网让司法行政服务高大上!”苏州市相城区市民代表吴琦表示。当看到12348江苏法网后台有4万多名律师支撑,市民可网约律师咨询,律师后台抢单服务,法网还设置“打赏”“清退”功能时,现场群众情不自禁地啧啧称赞。
进村入户“大走访”,法律扶贫赢得群众点赞
“12348法网维权又快又好!仅用3天,律师出面达成赔偿协议。”4月8日下午,金坛区儒林镇柚山村村民霍志敏为常州市司法局12348法律服务队开展“司法日大走访”活动,让其与12348江苏法网结缘,通过江苏法网预约法援律师助其维权由衷点赞。
这是全省司法行政系统组织开展“48司法日”大走访,为困难群众提供法律援助的一个缩影。
结合开展“法润江苏2018春风行动”,全省各地把司法日活动融入风险化解、精准脱贫、环境治理三大攻坚战之中,组织由领导带队,由司法行政机关工作人员、律师、公证员、调解员、司法鉴定人、法律服务志愿者等组成的12348法律服务队,在“48司法日”活动前后,深入村居社区、学校企业,广泛开展“48司法日”大走访活动,积极组织法律宣讲和法律服务,宣传推广“12348江苏法网”,引导群众遇到问题上法网咨询,解决纠纷到法网调解。
苏州组织12348法律服务队走遍全市2054个村(社区),覆盖低收入家庭、单亲家庭、残疾人、孤寡空巢老人等6类人群,提供法律服务案件无偿或优惠代理对接等4项服务。扬州组织12348法律服务队深入种植、养殖大户家中,了解农户发展现状,针对共性法律需求编发农业生产法律风险防范手册,按需在春季农业生产、物资购销、土地纠纷、合同签订等方面开展法治宣传、矛盾化解和法律咨询等服务。
淮安开展“专项行动进村居,纠纷调处点对点”活动,深入全市100个村居及学校、企业,引导群众用好江苏法网平台化解矛盾纠纷。常州整合法律服务资源,为台胞台企进行法律体检,提供驻点法律服务。无锡为“一带一路”企业走出去制定精准帮扶措施,提供清晰的“解题”思路,打好防范风险攻坚战,获得企业认可。
“法治惠民永远在路上!”江苏省司法厅党委书记、厅长柳玉祥表示,全省司法行政系统将坚持以人民为中心的发展思想,总结“48司法日”活动经验做法,持续转职能、转方式、转作风,进一步优化发展结构、强化服务保障,推动质量变革、效率变革、动力变革,全力打造民意司法、社会司法、数字司法、质量司法,凝心聚力推动更高水平人民满意的服务型司法行政机关建设,使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续,为谱写江苏新时代高质量发展新篇章作出新的更大贡献!