暖心、便民一直是天津公共法律服务的高频词。
天津市司法局公共法律服务一处处长李明介绍说，该市近年来开辟了老年人法律援助“绿色通道”，对老年人法律援助案件优先受理、优先审查、优先指派。
近日，《法治日报》记者随机走进天津市一家公共法律服务中心或者服务站，发现休息区的放大镜、老花镜、急救箱等适老、助老设施已成为“标配”，遇到老年人前来咨询，工作人员还会为他们提供服务指引。
供给更精准
不同社会群体的法律服务诉求内容具有差异性，如何提供更加精准、更具有针对性的公共法律服务产品？答案是精准供给。
天津市司法局不断提升服务供给能力，依托司法所、老龄委设立法律援助工作站，1105名律师参与现场值班，1756名律师、基层法律服务工作者担任村（居）法律顾问，以定期值班、预约服务、远程服务等方式，成为老年人身边的法律顾问。
机制更健全
同时，上述通知提出，对80岁以上老年人首次申办遗嘱公证的，免收遗嘱公证服务费；充分发挥调解在化解矛盾纠纷中的基础性作用，做好涉老年人矛盾纠纷排查化解工作；按照“谁执法谁普法”普法责任制要求，推动有关部门落实普法责任，加大老龄工作法治宣传教育力度。
9月27日，《天津市法律援助若干规定》经该市十八届人大常委会第十二次会议修订通过，自2024年11月1日起施行。其中第十四条明确提出对行动不便的老年人、残疾人以及其他有特殊困难的当事人，可以提供上门服务，将法律援助送到群众家门口。
而在10月11日，天津市人民政府办公厅对外印发的《天津市发展银发经济增进老年人福祉实施方案》，进一步提出要加强老年人权益保障工作，在老年人群体中广泛开展“识骗防骗”宣传教育活动；深入开展“法援惠民生”品牌活动，开辟老年人法律援助“绿色通道”，依法为符合条件的老年人提供便捷高效的法律援助。
一系列制度机制的出台，为天津爱老护老惠老提供了工作方向。