2018年创业必备的105种工具

Fully的团队正借助于神奇的站立式桌椅以及办公配套设施,尝试改善办公场地的工作效率。在这里要感谢Fully和TheMission为本文提供了大力支持。现在,就让我们来一睹这105种创业实用工具的真面目吧!

1.FullyWorkstation

一个更活跃的办公地点=一个更加人性化的办公地点。配备可升降电动办公桌Jarvis以及“一款可活动的”椅子。那么是什么让这些桌椅变得如此特殊呢当你靠在椅背上,椅子会轻微向前靠,这样你的脊椎是直的。如果这不算神奇,那么Jarvis桌子还能易于调整,你可以按照自己喜好站立或坐下。

不管是线上还是线下,Shopify都是出售实体产品的最佳平台。数小时内你就可以在Shopify上建立自己的网店,上架产品并进行销售。Shopify还可以在其他渠道上让你出售产品,比如说亚马逊、Etsy、Facebook、Pinterest以及eBay。如果你觉得基础功能还不够用,Shopify的AppStore还可以为你量身定制你需要的功能。

3.立刻用Squarespace创建网站

4.Wordpress为你的网站助力

Squarespace是个不错的选择,不过有些企业还需要更多的功能。这时,Wordpress就能派上用场了。Wordpress为全球29%的网站提供支持。平台功能丰富,且可以完全自定义设计。如果你的网站需要很多自定义功能来支持业务,那么Wordpress就是一个靠谱的选择。

5.在MightyNetworks上建立社区

如果你的企业需要创建一个社区,不妨试试MightyNetworks。它可以让你轻松搭建一个数字社区。你可以在上面贴出活动安排、发布内容甚至是就访问权限收费。在不同设备上,MightyNetworks都表现不错,免费且成员人数不限。

6.用Teachable推出你的在线课程

7.用Trello管理公司内的每一个项目

8.用Basecamp管理所有项目和内部沟通

官网上如是写道:“Basecamp将讨论、任务、文件、日程以及聊天整合在了一起,方便大家了解需要完成的任务内容、去哪里找到资料以及当下任务进展情况。”对企业管理项目来说,这是最易于使用的一体化解决方案。该平台异常方便,大多数公司可以很快上手操作。最棒的一点莫过于它的价格啦。和大多数基于用户人数来收费的平台相比,Basecamp无论用户多少,每个月只需支付99美元。

9.Things是一款广受赞誉的个人任务管理应用,它可以帮助你实现目标

Things是一款能帮助你轻松高效管理个人任务的工具。这款工具的功能足够强大,但也不会繁杂到让你手足无措。你可以随意添加任务、同步日程,凭借标题、到期日以及通知来保证项目有条不紊地进行。

诚然,几乎任何一个个人任务管理应用都包含这些功能。但是Things的出彩之处恰恰在于它的设计简单,这也使其成为了市面上最易于使用且高效的任务管理工具。

10.智能办公套件GSuite是企业的基石

11.LastPass会帮你记住所有的密码,这样你就不用费力去记了

13.在线,发票软件FreshBooks可以记录账簿信息

FreshBooks是一款专为小企业和自由职业者设计的云会计服务。它的界面非常之简单,你可以在任何一个地方安全获取这些信息,甚至能实现常见花费的自动记录。FreshBooks能够轻松监测企业交易并且保证其安全性。有FreshBooks帮你记录一切,你晚上睡觉也能睡得安稳了。

14.使用LegalZoom,谨防你违反法律

你不必为了建立一家公司感到头疼。有了LegalZoom,轻轻点击几下,你就可以在美国境内任意一个地方创办企业。LegalZoom会帮你完成所有需要的文书工作。一旦所在州政府审核通过,它就会将税赋编号发给你。你还可以就特定的业务和律师进行交谈,获得一大堆免费的法律文件模板。

15.使用Upcounsel,按需获得法律建议

16.利用PandaDoc创建具有法律效力的报价方案与合同

PandaDoc的用户在该平台上达成的交易价值已经超过了160亿美元。该工具能够为你的投标报价方案以及合同提供大量常见的内容和模板。一旦你选择好了所需的模板,你就可以创建内容。点击几下,你的自定义版投标报价方案就诞生啦。该方案还包含了具有法律效力的电子签名,你也就无需再深陷于诸多纸质文件里了。

你需要知道网站访客来自哪里,在你的网站上做了什么事情。GoogleAnalytics是每一个网站都必备的工具。网站上线第一天,你就应当安装这个工具。

18.Hotjar能够录制访客浏览网站的情况

在浏览你的网站时,访客都在做些什么呢Hotjar可以轻松创建热图、调查用户并且分析用户的活动。你还可以获得访客浏览网站时的视频。我上线的每一个网站都会安装Hotjar,原因在于它可以在一开始就为你提供重要的客户数据。此外,它还是免费的。

19.优秀的视频会议软件Zoom

21.Slack提升团队凝聚力

22.用Canva设计出惊人的图片

你不需要去找什么图片设计师。Canva就可以轻松为你的博文、社交媒体或是其他需要基础设计的内容创作出令人惊奇的图像。Cnava中提供了大量的模板、自定义图像,硅谷著名的创业者和投资人GuyKawasaki还担任了它的首席布道者。Canva将成为你独立设计图片的最佳免费选择。

23.Snappa可以提供出色的设计及库存图片

Snappa和Canva很像,但是界面有些许不同,且提供了大量免费的内容供用户使用。平台提供了5万多张高清图片、图样以及模板,这些都对设计项目大有帮助。我会出于不同目的使用Snappa以及Canva,但是两种工具都挺不错。

24.Unsplash提供大量免费高质库存图片

有时候,你需要几张非常不错的图片来装点你的网站或其他营销材料来使其脱颖而出。Unsplash就是一个提供免费图片的大型图库,图片均是全球优秀摄影师拍摄的作品。你可以在这里找到所有类型的图片——人、商业、自然、食物等等。所有的图片都是免费的,且分辨率很高。所以当我需要库存图片的时候,Unsplash就是我的首选。

25.在线封面插图制作平台Pablo可为社交媒体设计出一些惊人的图形

如果你正在使用Buffer,那我强烈建议你试试看Pablo。该网站上拥有60多万张图片,还有很多时尚的字体以及模板供你在不同的社交媒体渠道上使用。点击几下,你就可以重新调整图片的尺寸,也就不必特地为了不同渠道重新制作图片。此外,它也和Buffer合作,所以你可以在博文中轻松插入自己的图片。

26.用Skitch在截图中说明一切

Skitch可以让你在截图和PDF文件中添加注释。该工具是由印象笔记开发的,用户可以通过点击,轻松添加箭头、文本以及其他标注。不管你创建图像是为了给博文添加背景介绍,还是为了解释ProcessStreet清单中的流程,Skitch都是一款很实用的工具。

27.众包图片设计网站99designs

如果你需要定制设计,那么99designs网站应当成为你的首选。你将设计要求贴在网站上,来自不同国家的设计师会为你提交设计方案。你可以从中选择你喜欢的一款,然后设计师得到相应的报酬。不管是书本的封面、图标还是整个网站的设计,99designs都是一个让你见证企业起步的优秀平台。

28.每月支付固定费用,DesignPickle能够为你提供无限量的定制设计

每月支付很低的费用,DesignPickle就能为你提供无限量的设计。这对有定制图片需求的企业来说是一个完美的选择,比如说需要保证每周营销材料都要更新的T恤商店、餐厅以及酒吧。如果你的企业才刚刚起步,那么相比雇佣一个全职设计师,DesignPickle会是一个更好的选择。

29.用Promo制作一个15秒的营销视频

30.在Animoto上制作属于自己的营销视频

在Animoto上,你可以利用大量的模板和免费音乐来为自己的企业制作自定义视频。Animoto的视频编辑器可以将视频和图片轻松转变成专业化的营销视频。如果你想将自己的图片和视频转变成营销视频,那么Animoto就是一个很好的平台。

31.用Lumen5来将博文转化为视频

Lumen5会利用库存图像和音乐来将你的博文转化为视频。它会从你的博文中提取出书面内容,然后为你提供与内容相匹配的背景图片。之后,你需要选择希望Lumen5呈现的短语,平台就会将其与视频模板相匹配。最终成品就是一段视频,内含动画图片、声道以及你写的文本。将博文内容转化为视频,Lumen5是为你增色添彩的绝佳选择。

32.坐拥250多万库存视频、图片以及音乐,Wave.video可以让你制作自定义视频

除了创意以外,Wave.video能够为你提供制作营销视频的一切资源。平台拥有250多万个视频、图片以及模板资源,此外还有30万种音乐声道。无需重新制作视频,你只需要点击几下就可以调整视频大小,使其适配于不同平台(包括Instagram故事、Facebook以及YouTube)。如果你不喜欢资源库里的视频和图片,你还可以上传你自己的材料。Wave.video是每月进行收费,但是制作的视频数量不受限制。

33.用Powtoon制作动画视频

如果你想制作动画视频,那么Powtoon就是你的首选。这一视频制作工具包含了大量的模板、动画角色。每月支付一笔订阅费,你就可以无限量下载。大公司以及小公司都会使用该工具,包括星巴克、Costco以及可口可乐。

34.Videoblocks可为视频营销提供物美价廉的库存视频

如果上述视频制作工具无法提供你想要的库存视频,那就试试Videoblocks吧。该平台拥有4K分辨率的视频、动态背景、特效模板以及大量的库存视频。你可以以较低的订阅价格无限制下载平台基础视频资源库内的内容,或者购买来自全世界的录像师拍摄的优质视频。

35.屏幕录像软件Screenflow制作技术指引视频

Screenflow能够录制技术指引视频以及其他自定义视频。如果你想录制应用视频或手机上的其他内容,这款工具就能派上用场了。它可以录制视频,还能让你添加文本、声音等,从而制作出一个专业化的成品——你也就无须再去高价雇佣专业人士了。当我要为在线课程录制视频的时候,我就会选择Screenflow。

36.企业管理平台FacebookBusinessManager

其中最为基础的但也最为实用的一个功能就是用户和合作伙伴管理。该功能可以让你添加不同访问权限的用户以及外部机构。每一家企业都应该使用FacebookBusinessManager。

37.FacebookAds,你值得拥有

38.对每个企业来说,Adwords都是必备工具

39.GoogleShoppingAds能够让你的产品出现在谷歌购物插件里

40.Edgar确保你永远不会忘记在社交媒体上发帖

41.Hootsuite可以自动管理你的所有社交媒体

42.Buffer可以更方便得帮你安排社交媒体发帖

Buffer可以让你安排Facebook、Instagram、Linkedin、Pinterest、Twitter以及谷歌上的发帖。目前,使用该工具的营销者和企业数量超过800万,包括BusinessInsider以及DenverBroncos。应用还有一个浏览器扩展功能,方便内容管理。你也可以用之前提过的Pablo轻松设计图片。

43.PostPlanner会用优质内容填充你的发帖计划

44.用HotspotShield保证互联网的安全

HotspotShield能够在可疑的网站上保证你的互联网安全。当你知道HotspotShield在保护你的所有私密信息时,你就可以放心大胆地浏览网页了。这款应用的指引、使用和安装都非常容易......此外,你还能免费下载使用。快和其他5亿名用户一起用HotspotShield保证上网安全吧。

45.Dropbox在云端保存你的所有文件

46.Evernote是你的第二个大脑

47.Tapfilliate能将你的客户变成口碑营销者

48.在你正式上线业务之前,Maitre帮你造势

49.用Zapier整合企业应用,实现工作流程自动化

企业刚起步之初,使用一体化软件解决方案并非是一个最佳选择。事实上,你需要根据企业的具体类型,有针对性地选择最适合的应用、软件和工具。Zapier能让你整合所有的企业应用,创建出自己的工作流,这样你就可以在企业内实现业务自动化。Zapier能够连接的应用数量超过了1100个,像Adobe以及Spotify这样的大公司也在使用。

50.IFTTT能将所有个人应用连接在一起

51.平台Autopilot实现客户旅程的自动化

营销自动化非常酷炫。而Autopilot这款工具就可以帮你轻松实现自动化。你可以创建一个客户旅程,包括个性化文本短信、实体信件、邮件等等。客户都讨厌泛型的营销方式,所以你可以选择Autopilot来创建个性化品牌体验。

52.用DeviceMagic将纸质表格转化为移动表格

Polymai的功能包括邮件打开和点击情况追踪、定时发送、提醒以及邮件模板,它可以将你的收件箱变成一个销售机器。你可以基于收件人的反应(或无反应)设定自动追踪。这样,你就不必每天都要记得去追踪哪些人了。Polymai还提供团队方案,你可以追踪到所有的销售人员,实现团队协作。

54.Mixmax可以追踪Gmail的邮件打开和点击情况

Mixmax可以将你的Gmail或GSuite收件箱转化为一个强大的销售机器。你可以设置日程安排、投票和调查。它还具有邮件打开和点击情况追踪、邮件模板和定时发送的功能。当然它也提供团队方案,因此你可以在同一界面追踪公司内所有人的联系情况。

55.用EmailHunter找到任何一个人的电子邮件地址

56.ClearbitConnect能让你通过收件箱联系到任何一个人

ClearbitConnect不但可以让你找到并确认邮件地址,还会将你收件箱里的大量社交数据添加到你已有的邮件中。再加上一个简单免费的Chrome扩展,你就可以看到发信人的照片和社交信息。

57.用Sumo实现企业发展自动化

如果你想要将网站的访客转变成销售机会,那你就要将他们转变成顾客。Sumo能让你凭借几行代码捕获到销售线索、添加热图等。它还整合了大量应用,像Airbnb以及TonyRobbins也在使用Sumo。

58.Salesforce是全球首屈一指的在线CRM提供商

59.用Hubspot发展企业

Hubspot是一个一体化营销平台。它包含客户关系管理、营销套件以及销售套件,还能记录所有的客户信息,以供销售和营销项目使用。免费版也提供了很多的功能,足以让企业顺利起步。当你真的准备好发展企业时,你就可以选择升级。

60.Lob可以实现现实信件的的自动化管理

61.用MailChimp更好得发送邮件

MailChimp在给订阅用户和客户发送电子邮件的问题上仍然算是一个强大的工具。你可以设置邮件自动化,基于用户行为(如点开特定链接)来发送邮件。邮件工具采用了非常简单的拖拽方式,针对企业规模也制定了不同的方案。

62.用ConvertKit来简化邮件营销

Drip是一款智能电商营销自动化工具。它整合了全方面的功能,包括电商平台、会员平台、支付处理系统、客户关系管理以及Zapier。你可以用Drip创建基于活动情况的自动营销活动,从而确保客户的参与度、吸引其购买产品。由于工具易于使用且整合了大量功能,Drip赢得了诸多营销人员的青睐。

64.用Revue在几分钟内创建时事通讯

65.用Curated创建赞助性时事通讯

引导页制作营销平台Leadpages可以通过网页、电子邮件、短信或社交媒体帮助企业促成销售。其引导页制作非常简单,堪称不二之选。此外,它还整合了各式各样的功能,包括FacebookAds以及邮件营销平台。

67.用Clickfunnels制作销售漏斗、收款并支付佣金

Clickfunnels是一个一体化销售漏斗平台。页面编辑采用拖拽操作,很方便使用。你可以在Clickfunnels上处理订单,它还提供联盟工具。因此,任何推销你产品和服务的人都会得到报酬。此外,对于进入“两逗号俱乐部”(这指的是使用Clickfunnels卖出价值超过100万美元产品或服务)的用户,平台还会发放年终奖。

68.用Upwork外包任何事情

69.最低只要五美元,信息平台Fiverr就能完成任何事情

70.Toptal能让你联系上全世界最出色的开发者和设计师

71.用Soapbox制作指引视频

Soapbox可以让你很方便地制作屏幕捕捉视频。我会用它给客户和朋友制作指引视频,但有的时候用它来记录流程也是一个不错的选择。安装Chrome扩展元件,你就可以捕捉屏幕啦。最棒的一点在于——Soapbox会通过Wistia储存你的所有视频(Wistia开发了Soapbox)。

72.可视化协作工具Lucidchart

复杂的流程很难解释清楚,但却必须要记住。Lucidchart就是一款绘制流程图的工具,这样你就可以记录公司的流程。用流程图来向投资者、雇员或者客户解释事情的运作情况。相比文字,视觉解释会更容易促成交易的达成。

73.用ProcessStreet将你的流程转变为数字核对清单

如果你读过《清单宣言》这本书,那你就会了解在确保流程顺利进行时核对清单的巨大价值。ProcessStreet可以轻松将你的流程转变为核对清单。之后,你就可以将清单分派给员工,并且追踪各个流程的完成情况。这对员工入职、营销活动或者其他需要你注意每一个步骤的复杂任务来说非常适用。

74.用Pipefy实现人工流程的自动化

你不可能在企业内实现全自动化——有一些任务仍然需要人工参与。通过规范企业流程、借助模板实现部分自动化,Pipefy能够帮你优化这些任务。它还整合了Zapier,这样你就可以利用其它企业软件启动Pipefy中的流程。

75.用Stripe来收款

76.Square可以将你的手机转变为一个销售点系统

对于实体店来说,Square能够方便商家进行收款。通常咖啡厅、餐厅、理发店、汽车修理店以及全国数千家零售商都会使用Square。下载SquareRegister应用并且附上读卡器,你就可以将任何一部手机或平台电脑变成一个销售点系统。如果你需要销售点系统来运营企业的话,那么Square绝对是首选。

77.用Paypal在全世界收款

对几乎所有企业来说,Paypal也是必备的一个工具。鉴于Paypal拥有顶尖的防诈骗技术,商家允许顾客使用Paypal进行付款,这也能够增进彼此的信任。它还整合了其他的销售平台以及方便使用的账单工具。不同于Square以及Stripe,你可以用自己的Paypal账户来付款。因此,在你获得银行商业账户之前,它可以将你的商业交易与个人交易区分开来。

78.用Builtwith来发现竞争对手使用的应用或服务

Builtwith可以让你看到任何一个网站使用的工具和应用。在Builtwith.com上输入域名或在网站上安装Chrome扩展来获得这些信息。你还可以用Builtwith发现使用某特定应用或服务的所有网站。举个例子,如果你是Shopify的开发者,你想获得新的客户,你就可以下载使用Shopify的所有网站名单(免费)。

79.Mention能够告知你谁在讨论你的品牌

在寻找有关公司话题的新闻或者讨论公司的人群方面,Mention是一个不错的选择。你可以设置警报,这样当社交媒体或博客上有人提及你的品牌时,你就可以收到通知,然后加入他们的讨论。你还可以设置推送提醒来监控你的竞争对手,方便时刻洞悉他们的一举一动。

80.使用免费的预约安排工具Calendly

用邮件来安排会议着实让人头疼,那没完没了的邮件,想想都头大。Calendly可以简化这一流程。在不同设备上,它都能适用。它还会结合你的日程,这样你就不用重复预定了。如果会议收费的话,你还可以Calendly来收款。它们刚推出了Chrome扩展,邮件可以轻松读取你的日程信息了。

81.AcuityScheduling实现预约安排的自动化

如果你行程很满,和很多人都预约了见面,那么做事之前你应当先确认一下AcuityScheduling。它能让预约安排变得更加简单,还整合了日历、资源管理、邮件自动化、可嵌入预订表格以及其他功能。有趣的是,如果你是在Squarespace上开发网站的话,那么你就可以免费使用AcuityScheduling的企业家方案。

84.用WhenIWork实现员工排班自动化

85.Magic是你的按需助手

大多数企业老板都会需要一个助手。事实上,我们可以使用一个相同的助手。如果你的任务需要帮助,那么Magic是一款能够当即提供帮助的工具。你可以输入你的请求,团队里就会有人开始为你服务。没有任何初始费用或订阅费,每分钟你只需支付59美分。这是一种简单而又直截了当的方式,但却很有帮助。

86.FancyHands是一款简单的虚拟助手

87.TasksEveryday是一款每小时6.98美元的虚拟助手

如果你每个月需要助手完成的任务量较多,那么就试试看TasksEveryday。他们的虚拟助手每小时最低只要6.98美元,地点位于印度以及菲律宾。TasksEveryday是一个绝佳选择,原因在于它让你免于招聘人选的烦恼。当你注册之后,他们会深入了解你的需求,从而决定你的助理需要哪些特定的技能。之后他们会在现有的人才库中为你匹配一名助理或是帮你寻找人选。助理的工作日程由你通过短信、手机或是像Trello这样的任务管理器来安排。这是一种托管服务。如果你的助理无法解决问题,你就可以申请更换一个助理,之后你的账户经纪人会帮你找到新的人选。如果你不断有任务要交给行政助理的话,那么TasksEveryday就是你的理想选择。

88.Zirtual是一款位于美国境内的虚拟助手

89.AmazonFulfillment为你打包配送产品

将你的产品配送给顾客,这也是一件让人头疼不已的事情。你需要购买盒子以及打包材料,将产品小心翼翼地装箱,之后将其交给像UPS、Fedex或邮局这样的寄送服务。AmazonFulfillment可以帮你解决一切问题。你将产品批量寄送到亚马逊,他们会以固定价格为你打包配送。AmazonFulfillment还整合了像Shopify这样的电商平台,所以你可以专注于出售产品。

90.用Printful将你的设计转变为按需打印产品

91.用Zenefits简化你的人力资源管理

人力资源是几乎每一家企业老板的噩梦。用Zenefits来简化人力资源管理吧。从入职到医疗福利,Zenefits能让你的企业轻松管理HR部门。软件会依据员工人数进行定价,还拥有大量的附加项目,因而你肯定能以极低的价格为公司找到合适的管理方案。

92.用Gusto监管薪酬和HR

93.Bonusly让员工保持愉悦的心情

员工认同是留住员工的关键元素。Bonusly能让你更方便地嘉奖员工的出色表现。你只需要为每位员工每月支付不到5美元的费用,就能拥有一个可以让员工互相奖励的系统。员工可以将点数兑换成奖金。像苹果、亚马逊、Target等诸多品牌都会使用Bonusly。

94.Freshdesk能够提供不一样的客户互动

如果你有客户,你会需要进行客户支持。也许你目前是通过手机、聊天、电子邮件或多种社交平台来处理这件事的。你需要将所有的互动信息放在一个客户支持平台上。Freshdesk则能够让你轻松设定一个中心位置来处理所有客户互动。Freshdesk很容易操作,客户支持也可以变成一个可扩展的流程。

95.Zendesk提供客户支持

一些科技巨头会使用Zendesk来发展客户关系。软件功能诸多,并整合了其他服务。如果你管理的客户支持需求较为复杂,需要深入整合和定制化,那么Zendesk就是一个很好的选择。

96.Intercom为你搭建与客户沟通的桥梁

97.Olark让你实时与网站访客交流

也许你想要实时和网站访客聊天你可以在几分钟内通过Olark为你的网站添加实时对话功能。如果网站访问者有疑问,你就可以借此工具进行答疑,而无需再启动如Freshdesk、Zendesk或Intercom这样的在线客户支持平台了。

98.99.100.通过Scripted、WritersAccess以及CrowdContent按需招募作者

内容才是王道——但前提得是优质内容。为你的企业找到行业专家以及特定渠道专业人士撰写的按需内容。从产品描述到博文到整本电子书,Scripted、WritersAccess以及CrowdContent能满足你的一切需求。大部分都需要按字付费,找人写一篇博文的价格不到100美元。

101.用GUNNARS保护你的眼睛

如果你喜欢我们推荐的这些内容,那我们强烈建议你去买一副GUNNARS眼镜。

102.TimFerriss《每周工作4小时》这本书教会你如何利用全球经济

这本书并不是讲述每周工作4小时的——而是关于如何利用科技和连通性来更高效地运营企业。书中还讲述了生活风格设计——所以你会清楚知道自己是否在创建一个能让自己活得更开心的企业。如果你在建立一个盈利型、具备竞争力的企业的同时还想拥有开心的生活,那就快读读这本书吧。

103.《大思想的神奇》让你的思维不再局限

世界上人口已经超过70亿。这一数字大到我们无法理解究竟发生了什么情况。《大思想的神奇》能够帮你摧毁原先的局限性思维,激起你对企业和生活诸多可能性的期待。思维过于狭隘会影响你作为企业家在困难时期想要前进的决心。而大思想则可以保证你每天都在进步。

104.通过《Remote》了解工作的未来

我的看法:除非你能够接受远程招聘以及领导员工,否则你将在未来被淘汰。

THE END

CRM是一个经营理念也可以是一个系统,之所以这么讲,是因为CRM系统也是CRM的细分,而一般企业在运用CRM时最好综合这两者,CRM系统分化了CRM的职能,其涵盖了企业销售营销成交运营成本和工作的系统化管理,最终目的是为企业提高市场的竞争力,其管理才会更加科学CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销销售与服务流程。业内基本上形成了比较统一的概念,即CRM软件分为三部分:协作型运营型分析型。协作型关注企业与客户的沟通渠道。CRM就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率,CRM的焦点是自动化并改善与销售市场营销客户服务等领域的客户关系有关的商业流程。CRM是一种管理思想,旨在实现企业以客户为中心,通过识别客户,区分客户,针对不同的客户需求提供个性化的服务,从而提高客户整个生命周期的价值。它首先表现为一种客户策略和营销策略,但又不仅限于企业的前台营销,而必将影响整个企业的生产经营。CRM也可以指一套软件。该软件主要关注企业与客户相关的业务流程或管理决策。与ERP相比而言,它是比较前台的系统。但是并不是所有前台CRM系统中一定能够体现CRM思想。CRM思想也并不一定只在称为CRM系统的软件中才能体现。CRM管理的方面,主要对销售过程进行管理,包括线索销售机会客户资料订单报表统计图等模块。360度对销售过程进行管理,利用销售漏斗分析业绩指标统计业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率缩短销售周期,从而实现企业利率的最大化。第二个重要点体现在客户维护上在客户维护上主要功能包括客户反馈解决问题客户关怀客户回访等模块。客户对购买的产品进行反馈,可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求,客户反馈后将客户问题记录,不同问题运用专业人士进行解决让客户得到满意答案,而满意度调查功能又可以使最高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。而客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统,这样可以缩短客户服务人员的响应时间,也提高了客户服务的效率,第三个重点体现在数据显示上,CRM系统将数据整理后一图表化显示,多角度多维度的数据提供,在企业管理者决策时提供了重要依据。

1.CRM系统:连接客户与企业的核心桥梁跟踪市场营销crm系统客户关系管理(CRM)系统是现代企业运营中不可或缺的一部分,它通过整合客户信息、销售数据和市场营销活动,帮助企业更好地理解和服务客户。本文将探讨CRM系统在不同应用场景中的关键作用和价值。 引言 在竞争激烈的商业环境中,企业越来越重视与客户的互动和关系维护。CRM系统作为一种强大的工具,能够帮助企业收集、分析和https://www.163.com/dy/article/JJ0KCMBD055678NS.html
2.CRM全流程管理:打造无缝销售体验一旦识别出潜在客户,CRM系统可以帮助企业进行客户细分,根据客户的需求、购买历史和行为模式将他们分组。这种细分有助于销售团队更精确地定位目标市场,并为每个细分市场定制销售信息和策略。 3. 客户互动与培育 CRM系统提供了多种工具,使销售团队能够与潜在客户进行有效互动。通过电子邮件营销、社交媒体互动和个性化的内容营https://blog.csdn.net/wq54wq/article/details/144428985
3.利用CRM工具有效管理从线索到成交的过程,实现业绩增长。建立忠诚奖励计划,鼓励重复消费行为并通过口碑传播扩大影响力范围; 总之,借助CRM系统强大的功能特性可以帮助我们更好地把握每一个与潜在/现有客户接触的机会点,不断深化彼此之间的合作层次,进而实现预期收益的最大化。希望上述建议对你有所启发! 请立刻免费试用。 点击试用: CRM免费试用 CRM解决方案https://www.5kcrm.com/111286
4.CRM软件是做什么的功能组成优点缺点CRM软件的缺点 1、价格高 抛开免费CRM的噱头不谈,功能齐全、便捷好用的CRM软件都是需要付费购买的。但是不同厂家、不同功能侧重的CRM系统的价格也有所不同。如果企业需要很多功能或者需要定制开发,那么价格也会更高。 2、投入大 很多CRM都需要本地部署,这就代表企业需要自己购买服务器,并组建IT团队进行安装和维护https://www.cnpp.cn/focus/24946.html
5.个人客户经理竞聘报告范文(精选16篇)首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益匪浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我本次要竞聘的职位是对公客户经理(项目营销组),20xx年我进入X行工作,在这1年多里,得到各位前辈的言传身教,我严谨务实、勤勤恳恳、好学上进、努力工作。在工作之余,我总是抓紧时间学习充电https://www.unjs.com/yanjianggao/5541804.html
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7.如序CRM专注医药行业管理软件14年。超过800家企业共同选择,功能强大、高效、易用、切合实际使用场景的医药行业CRM解决方案。客户管理,销售管理,市场管理,销售行为管理,流向管理,费用管理,绩效考核,款项,智能分析。http://www.run-e.net/
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9.店长出纳养老社工……松江这些企业正在招人联系人:杨万水 联系电话:021-61250170 联系邮箱:sales@shkara.com 02 风火轮(上海)生物科技有限公司 岗位一:行政人员 招聘人数:1位 岗位要求: 1、大专及以上学历,28-45岁; 2、有一定办公室工作经验,会常用的办公软件; 3、工作仔细,踏实认真。 职位描述: https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_14279814
10.客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是___。 A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、https://www.shuashuati.com/ti/10a5916c9d6141f39557b9cf21ec7d13.html
11.校内宣讲会详情4、具有较强的沟通表达能力和创新意识,敢于承担责任,抗压力强,在校期间有担任校社团负责人或学生干部经验者优先考虑。 营销管理 岗位职责:1、负责所辖区域零售能力提升 ,确保销售任务达成 ;2、负责顾家家居品牌形象在当地的维护 ,协助经销商处理用户投诉等 ;3、负责所辖区域终端门店形象的提升与维护 ,包含产品出样https://jyzx.zuel.edu.cn/home/career/preachmore?id=5584
12.CRM不是一套软件:餐饮企业应用CRM的八大误区CRM不是一套软件:餐饮企业应用CRM的八大误区crm众所周知,CRM,就是平时说的“客户关系管理”,指用CRM来管理企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子,做CRM的厂商比比皆是,每个厂商都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是,我们确实也在使用,但是效果微乎其微,究竟是什么原因?其实归根到底,CRMhttps://m.renrendoc.com/paper/151142299.html
13.CRM项目(精雅篇)项目数据精准及时, 一目了然, 不但能令决策者作出更及时、更有效的决定, 且对项目成员有“十目所视, 十手所指”的影响力, 令其更留意做好应做的事情。一个项目汇集着本身及人为的复杂因素。若有以下6点, 人为的复杂因素会被控制而降至最低, 而再加上上述及时精准、令人一目了然的项目数据, 项目的成功率https://www.360wenmi.com/f/cnkey8fmu99s.html
14.年度总结工作计划范文范文大全(精选)年度总结工作计划范文大全 第一篇二零xx年,区发改局紧紧围绕区委、区政府中心工作,进一步强化对全区经济社会的宏观研究谋划和综合服务协调,较好地完成了各项任务,主要表现为:一是“十三五”规划编制有序推进。 年度总结工作计划范文范文大全 年度总结工作计划范文大全 第一篇 https://www.jsycf8.com/zhishizongjie/304400.html
15.麦客CRM麦客CRM是集在线表单问卷制作、信息收集与数据分析、客户关系管理、邮件短信群发于一体的企业数字化运营平台。帮助企业客户搭建人员管理/会员分销/网上商城/预约平台等专属系统,轻松完成自动获客、用户调查、数据分析、服务运营、市场营销和效益增长。适用于报名/登记/签约https://www.mikecrm.com/
16.智能建筑中的系统集成12篇(全文)(4)信息管理。包括各种信息资料的录人、修改、查询、统计、打印报表等工作。 (5)帮助功能。为用户介绍软件的使用步骤和方法。 2.3软件主要模块 vb6.0是面向对象的开发语言。利用vb6.0开发的管理应用软件具有实用性和通用性强的特点,并具有很强的生命力和实用价值。根据系统基本功能需要,规划好系统的工作界面,协调好https://www.99xueshu.com/w/ikeyhwgqsckg.html
17.人工智能AICRM软件市场领先品牌,SCRM会员营销管理嗨,大家好!我们都知道,在这个数字化的时代,人工智能(AI)已经渗透到各行各业,CRM(客户关系管理)领域自然也不例外。那么问题来了,面对市场上琳琅满目的AI化CRM软件,哪一款才是我们的理想之选呢?今天,我要给大家聊聊,告诉你它为什么会成为众多人的首选。 https://www.weiling.cn/article/post/1366.html
18.在线CRM系统有哪些?在线CRM哪个好?SaaS软件点评纷享销客以连接型CRM为特色,连接业务,连接人,连接系统,实现以客户为中心,企业内部和上下游业务的高效协作。纷享销客坚持行业化战略,为高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的产品、方案和服务,助力企业通过营销、销售、服务全业务链一体化实现持续增长。 https://www.shangyexinzhi.com/article/9010268.html
19.CRM和营销自动化软件有什么区别企业如何挑选CRM和营销自动化软件之间有相似的特性,是相互关联的。有些CRM系统包括营销自动化功能,用户团队通过CRM能够增强企业的销售和营销策略。企业在进行挑选时该如何切入呢?CRM和营销自动化软件之间又有什么区别呢?。https://www.bnocode.com/article/crmbk481.html
20.十大智能客服系统排行榜在线客服系统哪个比较好2024年智能客服十大排行榜最新发布,十大智能客服系统排行榜前十名有腾讯企点、网易七鱼、科大讯飞、智齿科技、环信、美洽、沃丰科技、小能、快商通、小i机器人。智能客服系统10大排行榜由品牌研究部门收集整理大数据分析研究得出,帮助你了解在线客服软件哪个好。https://www.maigoo.com/maigoo/9355zxkfxt_index.html