2008年以来，制造型中小企业经历了次贷危机、劳动力成本大幅上升、原材料价格上涨、融资困难等一系列不利因素冲击，许多中小企业艰难生存，2011年甚至出现了中小企业老板的“跑路潮”。许多制造型中小企业出现有利润没销量，有销量没利润，有销量难回款的恶性运作状态。中小企业的品牌竞争力不足，已经成为其发展壮大最严重的瓶颈。为此，制造型中小企业必需树立品牌意识和进行品牌建设。
1制造型中小企业品牌建设的必要性
1.1有利于取得消费者认可
品牌是对消费者的承诺，品牌是产品品质和服务的保障。消费者就是因为看中品牌对消费者在消费产品时的放心和安全而购买。而且，一旦“企业拥有知名品牌就可以赢得消费者的信赖，从而使中小企业迅速打开市场并获得发展。”[1]
1.2有利于中小企业获得政府与金融机构的扶持
1.3走出价格战的误区，提升产品附加值
制造型中小企业往往认为自己没有知名度、没有资金实力、没有营销能力，无法打造品牌。因此，在企业发展过程中，往往通过低价销售来实现产品的销量，通过赚取薄如刀片的利润来维持企业的生存和取得企业缓慢地发展。如果中小企业通过品牌建设，以优质的产品和服务向消费者承诺，实现差异化营销策略，就可以走出价格战的误区，提升产品的附加值。“因为品牌是企业的核心竞争力之一，也是企业的利润增长点。”[4]
1.4有利于企业招商，进一步打开市场
制造型中小企业普遍存在着招商难，市场拓展难的现象。因为经销商担心中小企业发展不稳定，经销商政策不稳定，产品知名度低，期望的利益不能实现，销售人员素质低与不稳定，消费者认同率低等。要消除经销商的担心和顾虑，必须让经销商看到希望和利益，让经销商的利益得到保障，品牌企业的品牌产品是经销商最乐意经销的产品。
1.5通过品牌建设，提高经销商的忠诚度
经销商不敢向消费者首推中小企业的产品，主要是担心其产品的品质和服务缺乏保障。而经销商不敢首推或主推中小企业的产品，不仅严重影响中小企业产品的销售，更主要的是中小企业无法借助经销商的货架资源、POP资源、经销商销售人员的资源，打造中小企业的品牌。如果中小企业进行品牌建设，有一定的知名度，由于销售政策的灵活性比大企业好，就会充分调动经销商经销中小企业产品的积极性。因为经销商知道，经销中小企业的产品，差价大、返利高和利润高，而经销大企业产品，虽然名气大但利润低。因此，就能充分调动经销商的积极性，使经销商乐于经销中小企业的产品，就必需进行品牌建设。
2制造型中小企业品牌打造的营销策略
2.1树立品牌建设的意识
既然品牌建设对中小企业意义重大，就必须树立品牌建设的意识。“从企业的角度讲，品牌是企业向目标市场传递企业形象、企业文化、产品概念等信息，并与目标消费群体建立稳固关系的一种载体和一种产品品质的担保及履行职责的承诺”[5]。为此，中小企业平时在加强企业硬件形象建设的同时，更要加强企业形象软件建设，如海尔的砸冰箱故事、真诚到永远的服务意识；积极建设企业文化，通过点滴积累的企业文化，让客户对企业产生好感和信任；通过提炼产品卖点，塑造产品的差异化，占领市场的制高点，树立产品的形象；通过承诺服务和细节服务，提升服务形象。
2.2做好品牌规划，有步骤有计划地打造品牌
中小企业一般都资金有限，往往难以支持大规模的、广泛的品牌推广宣传，必须集中企业的资金，有步骤有计划地打造品牌，做好品牌建设的规划。
2.2.2一定要做好品牌规划，并持之以恒。品牌是一项长期投资，需要不断地宣传和推广，这就需要企业资源的长期支持。为此，中小企业要规划好是打造小区域品牌、大区域品牌，还是全国品牌；规划好品牌传播的内容；规划好品牌传播的媒体；规划好每年宣传推广投入的费用等。
2.2.3聚焦企业资源，先打造小区域品牌，再扩展到大区域品牌。只有这样，才能使企业资源得到而有效用在品牌打造上，真正打造中小企业品牌。
2.3寻找适合中小企业特点的低成本品牌打造策略
2.3.1通过提供特色服务打造品牌。首先，一定要避免同质化的服务。同质化的服务定位已经被大品牌企业垄断，消费者往往会认为大品牌企业的服务好。因此，中小企业即使同质化的服务做得再好都没有优势。当然同质性的服务必须做好，让顾客满意。其次，强调服务的差异化特色化。只有差异化特色化的服务，才能抢占市场制高点，抢占消费者心智的定位，打造服务品牌。如海尔创名牌个性化零距离的1234服务，小天鹅“12345”的服务模式，荣事达的“红地毯”的“三大纪律，八项注意”服务。
2.3.2通过市场细分，提炼产品卖点打造品牌。产品同质化时代，要让中小企业的产品引起消费者的注意，就必须制造出产品的亮点。通过市场细分，提炼产品卖点，从而抢占市场制高点。所谓卖点，也就是产品的购买理由，最好的卖点就是最好的购买理由。提炼产品卖点，是中小企业快速打造品牌的一个重要途径。如在补血市场上，“红桃K”旗帜鲜明地提出了“补血快”的功能特点，并很快就得到了消费者的认可，很快成为我国补血市场上的第一品牌。7年后的血尔针对红桃K“补血快”的缺陷，高举着“补血功效更持久”的旗帜，又成为补血市场的焦点和第一品牌。
2.3.3通过事件营销打造品牌。事件营销最重要的特性是利用现有的非常完善的新闻机器，来达到传播的目的。由于所有的新闻都是免费的，所以新闻营销或事件营销不需要花钱，中小企业可以借此打造品牌。
2.4借助网络营销打造品牌
2.4.2微博、轻博、博客营销。企业通过建立微博、轻博、博客营销的好处在于：互动传播性强，信任程度高，口碑效应好；影响力大，引导网络舆论潮流；大大降低传播成本；有利于长远利益和培育忠实用户。
2.4.3论坛营销。论坛营销就是在论坛里产品和服务信息的帖子，宣传企业的产品和服务，利用论坛这种互联网平台开展企业的营销活动。借助论坛里的TOP贴，培养知名ID，做后续长期营销，达到品牌建设的目的。
2.4.4搜索引擎营销。即根据客户使用搜索引擎的习惯，采用付费形式或免费形式，使网页在关键词搜索结果中排名靠前，引导客户点击，从而达到激发客户购买和实现企业品牌的目的。
3结论
在价格战、服务战、品牌战等竞争激烈的时代，中小企业必需转变经营理念，树立品牌意识，做好品牌建设。不要借口没钱打造品牌，因为打造品牌的方式和策略很多，中小企业可以根据自身的特点和能力，通过营销策划，找到品牌打造之路，实现品牌建设和达到企业长远发展之目的。
参考文献：
[1]李月华.论中小企业品牌建设[J].企业管理，2006，(04).
[2]林成喜.中小企业品牌战略探究[J].中国商贸，2010，(09).
[4]林阳.突出自身优势将中小企业品牌建设落到实处[J].武汉交通职业学院学报，2006，(03).
[4]许志良，中小企业品牌建设的出路[J].商场现代化，2008，(09).
[5]王丽丽.中小企业品牌运营策略.经营与管理[J].2011（07）.77-78.
[关键词]品牌介质品牌建设中小企业
一、现状分析
背景回顾。在中国特定的历史环境下，中小企业往往与低成本、低技术、低附加值的产品划等号，走过了25年的飞速发展之后，到今天毫无疑问遇到了巨大的发展瓶颈――产品牌子不响，价值无法提高，利润回报低，企业也很难做大做强。中小企业创品牌，成本大，风险大，受益有限。中小企业的很多企业家都还没有必须创名牌的迫切感。再有，想法与行动无法统一，理想与实现有较大的差距，想解决这个问题，许多中小企业感到力不从心。
二、增进品牌发展的理念与开发思路
品牌是企业各方面优势(如质量、技术、服务、宣传等)的集合，是的一个系统性概念，我国企业实施强势品牌战略要求企业系统地改善整体运行以促进品牌段位的升级，即从品牌知名度到品牌美誉度，再到更高级的品牌忠诚度。也就是说，通过提高品牌知名度、提升品牌美誉度，发现并吸引潜在顾客，拓宽品牌忠诚度留住顾客，企业才能进一步扩大并牢固地占有市场，从而在激烈的竞争中保持长期不败的地位。
1.寻求清晰的品牌定位。品牌定位指企业产品及品牌基于顾客的生理和心理需求，寻找其独特的个性和良好的形象，从而凝固于顾客心目中，占据一个有价值的位置。品牌定位是针对产品品牌的，其核心是要打造品牌价值。
3.建立良好的企业信誉和形象。市场经济是信用经济，良好的信誉是企业的无形资产，而好的品牌要靠良好的信誉支撑。正如张瑞敏所说，企业应该首先卖信誉，其次卖产品。企业形象涉及产品质量、服务质量、管理水平和员工素质等各方面，这里特别强调的是应建立绿色企业形象。1996年国际化标准组织ISO颁布了ISO14000系列的五个标准，由此全新的环境管理观念在全球迅速推广开来，绿色企业形象的概念也应运而生。
4.形成独有的企业品牌文化。品牌是市场竞争的强有力手段，也是一种文化现象。强势品牌应具有良好的文化底蕴，顾客购买产品，不仅选择了产品和服务的质量，也选择了其独特的文化品位。品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的精华，也是对渗透在品牌经营过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此，当产品同质化程度越来越高，企业在产品、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候，品牌文化正好提供了一种解决之道。所以，企业竞争是品牌的竞争，更是品牌文化之间的竞争。
5.突出品牌的核心价值。品牌的核心价值是一个品牌独一无二且最有价值的精髓所在，它代表着品牌对顾客的终极意义和独特价值，是考验品牌强势程度的重要标志。
6.注重品牌宣传的情感交流。对品牌本身所代表的特有精神进行宣传，唤起公众某种情感共鸣，使产品与顾客之间建立深厚的、割舍不断的情感联系，这对提高品牌的忠诚度非常有效。
7.品牌经营战略应持之以恒。建立品牌是长期的事情，而不是一个短期的修补，那些国际强势品牌当初如果抱着短视的态度，他们都不可能有今天的成功。现在有不少国内企业所谓的做品牌，主要停留在简单地做产品形象标识上，或是通过媒体炒作以求得“一夜成名”。这样的品牌经营可能获得一时的“名气”，但最终只能成为过眼烟云的“品牌泡沫”。
8.持续记录并建立活的顾客资料库。大家都知道著名的20／80法则，而且取得新顾客的成本要远远高于维护老顾客的成本，在国外平均数是高六倍。
9.品牌整合营销传播计划和执行。品牌开始进入到传播阶段，企业就应建立持续、全面的整合营销传播计划。品牌资产的建立包括产品、形象、顾客、渠道、视觉和商誉等，这些都可以通过营销传播活动来建立。
10.进行合理的品牌延伸。创建强势品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能通过理性的品牌延伸充分利用品牌资源这一无形资产，实现企业的跨越式发展。
三、根据现状与发展思路制定相应的对策、措施
1.对策及计划。感知和预测政策方向。尽可能的获取和感知政府的有关政策，利用每一个有利于企业发展的政策，用敏感的触角触觉到每一份机遇。就如刚刚改革开放的时候，有很多人还没有什么特别大的反映，只有一小部分人闻到了春天的气息，并且牢牢的抓住了这样一个千载难逢的机会。
2.充分利用行业协会。现在的同行业企业已经从“竞争”发展到“竞合”，需要学会利用行业协会的资源，克服中小企业力量单薄的缺点，扬长避短，发挥出最大的力量。行业协会起码可以让我们更快更多的接触本行业的信息，然后通过整合，通过分析就可以找到一条最适合自己企业发展的道路。
3.注重自身发展。中小企业规模小，资源少，能力弱，受环境影响大，需要找到一条适合自己的品牌推广之路还需要企业自己从实际出发，一步一步的走切实可行的发展道路。可以从以下几个方面来着手研究：
(1)认识品牌（提高意识）。态度决定一切，品牌也一样，需要从思想上来提高对品牌推广重要性的意识，认识到中小企业认识品牌的价值，认识品牌的资产效应。
(3)设计品牌（推广的具体手段）。具体的设计品牌，这个过程很重要，应该说设计品牌是品牌推广的客观基础，是品牌定位的核心。因为品牌定位是为市场确定并塑造品牌内外全部形象以进入目标消费者心智并存留特定位置的全过程，作为品牌外部视觉形象设计的“品牌设计”自然是全过程的一个环节，而且是无可替代的环节。
(4)传播品牌（利用大众媒体进行广泛传播）。品牌传播是实现品牌推广目标的重要手段。具体说，通过品牌的有效传播，还可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌获得增势；同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场，拓展市场奠定宣传基础。
(2)品牌公关是维护并提升品牌形象的活动。公关是一种企业与社会公众长期的沟通活动，公关效果也并非是急功近利的短期行为所能达成，需连续地、有计划地推行。
【关键词】中小企业品牌建设对策
一、我国中小企业品牌建设现状
截至2007年,我国中小企业已达4200多万户,在国家经济中的地位越来越重要,而品牌建设是促进中小企业发展的重要手段。纵观全国中小企业,其品牌发展现状如下。
1、中小企业拥有全国知名品牌比例远低于市场覆盖率
我国的中小企业活跃在国内外市场上。据调查,产品市场覆盖多个国家与地区的中小企业占26.72%,覆盖全国的占39.65%,覆盖本省的占17.97%,市场限于本地的占15.66%。而其中只有22.32%的中小企业认为其品牌是全国知名品牌,仍有28.84%认为没有品牌。可见,中小企业拥有全国知名品牌的比例还很低,多数中小企业的品牌仍待建设。
2、中小企业普遍对品牌建设重视不够,多采用贴牌和无牌生产模式
虽然多数中小企业产品的市场份额较高,却陷入价格战的怪圈,核心品牌的缺失使之无稳定的盈利模式。《中国企业品牌管理能力白皮书》表明,年销售额低于五亿的中小企业中69%没有基本的品牌定位,86%的企业没有完整的品牌规划。以浙江为例,浙江现有的注册商标数虽然位居全国第二,但约80%企业采用贴牌和无牌生产模式,产品以外销为主。企业普遍将自有品牌建设置于企业发展战略的辅助因素地位。据统计,平均1家企业只有0.7件商标,每5344家企业法人就有一件驰名商标。进入全省质量档案的12437家企业中,无牌企业6083家,占比高达48%。
3、中小企业普遍存在品牌弱势,出口商品价格低廉
虽然我国中小企业品牌建设的意识逐步增强,但由于受自身及外部各方面因素的制约,品牌竞争力并未得到实质性的提高,且普遍表现为缺乏品牌竞争优势。中小企业品牌竞争力的提升程度与国家综合实力增强程度不成正比。目前我国的经济总量跃居世界第四位,贸易出口量居世界第二位,彩电、冰箱、服装等百余类产品的产量位居世界第一位,相比我国在国家综合能力方面的提升,中小企业的品牌却未取得应有的竞争优势,其创造的经济总量、总价值与其在世界市场中的占有率不对称。
二、我国中小企业品牌建设存在的问题
1、外部环境制约
(1)品牌认证混乱。目前,我国的品牌认证和评定出现条块分割,秩序混乱,重评价轻培育的现象。一是多数地方将过多的资源投放到了名牌评价中,导致中小企业为拓展市场或获得地方政府对名牌的高额奖励而参与名牌评选的竞争。企业将过多的资金、人力转移到公关上,势必产生重公关而轻生产的现象。品牌的评选实质上已成为政府设租,企业寻租行为。政府一方面出台扶持政策,另一方面设租使企业陷入品牌建设困境。二是目前的认证评选机构多、杂且缺乏统一规范。工商局、质检局等许多政府部门及各类行业协会均有评定资格,但分割认证和评定缺乏统一标准,导致市场上名牌数量过多且良莠不齐,与消费者实际感受反差强烈。供过于求使名牌实际价值下降,对企业发展的促进作用不明显。
(3)地方保护阻碍了中小企业品牌的扩张。制度原因造成的地方保护问题在一定程度上给中小企业品牌的区域扩展造成了进入壁垒。现行的财税体制具有强化“行政区经济”,激励市场分割的性质;干部体制对各级干部有政绩压力,势必使其为维护本地企业利益而干预外来企业竞争;司法制度的属地原则为政府干预司法,保护分割市场创造了条件等等。
2、中小企业自身问题
(2)品牌定位存在问题。品牌定位是实施品牌战略最基本的问题。适当的定位能够突出产品个性,满足消费者个性化的需求。许多中小企业往往忽略品牌定位的重要性,呈现出定位同质、定位模糊、定位游移的问题。
(4)企业界缺乏打造品牌的管理部门及专门人才。《品牌管理师》项目国家课题组2006年调查报告称,至少有63%的中小企业没有制订品牌战略,而未设立品牌经理职位的更是高达91%,该报告还指出,有91%的中小企业没有专门的品牌管理部门。可见,绝大部分中小企业由于没有专门的品牌管理机构与人才而缺乏打造品牌的理论和经验,导致品牌建设受阻。
(5)企业文化建设滞后导致品牌缺少文化内涵。文化是企业和产品品牌内涵的核心。塑造品牌及品牌文化要有先进的企业文化支撑。但目前中小企业文化的塑造过于形式化,大多企业仅以企业内刊、员工活动、空洞的企业理念等形式建立表层文化,并未形成深层的文化体系,因而不能起到增强企业内部凝聚力和外部竞争力的作用。
三、我国中小企业品牌建设的对策建议
1、宏观层面
(2)建立品牌评定管理机构,统一评定标准。针对目前名牌数量超过需求市场认可量的状况,应尽快建立国家名牌认证协调管理机构及其监督机构,下设地方机构,对分割认证的状况给予协调管理。主要责任包括:对各类评定机构或部门及其评定类别进行规制;在遵循市场运行机制,充分做好市场调研的基础上对各级各类名牌评定数量给予协调;对各类认证的权威性、客观度等给予市场公开评价等。监督机构负责对协调管理机构及各类评定机构或部门工作等予以监督。
(3)构建完善的中小企业外源融资体系,为品牌建设提供资金支持。直接融资方面,如优化资本市场结构,加快发展二板市场及区域性小额资本市场,为无法达到主板上市的中小企业的融资问题提供解决途径。间接融资方面,深化金融体制改革是解决融资难的根本途径。包括推进国有银行产权制度改革,打破国有银行的高度垄断;建立扁平化的结构体系替代行政层级结构,使其更贴近中小企业;创新金融业务及产品;构建多层次信用担保体系等。另外,政府在外源性融资中应进一步推动金融机构向中小企业贷款。例如加强政府和银行的信息交换;加强与证交所的合作,开展上市推荐,拓展中小企业上市融资渠道。
2、微观层面
(2)准确定位品牌核心价值。核心价值是企业品牌的灵魂,它让消费者清晰地识别并记住品牌利益点。准确定位核心价值是品牌战略成功的关键。对于中小企业而言,核心价值定位在理性价值方面大多不存在比较优势。考虑到感性消费的因素,企业可以从感性和象征性角度,以满足消费者感性需求为出发点,即侧重于消费者的使用感受及价值主张。如女性服饰品牌“顺美”的核心价值是优雅过生活,定位在能够给女性客户带来优雅的气质。西装品牌“温馨鸟”定位在尊贵,侧重于顾客的使用感受等。
(3)培育企业独特的品牌文化。随着产品同质化程度加深,市场竞争已转到了心理层面的竞争,文化则构成了竞争的重要内容。中小企业应培育企业特色文化,通过挖掘消费者的心理需求,以品牌文化为纽带与消费者沟通,使目标顾客形成文化认同和情感共鸣。例如山东的“孔府家”酒,充分利用孔子故乡的优势及人们对孔子的敬仰,使企业品牌渗透着浓郁的儒家文化。中国人因深受千年的儒家文化影响,极易形成情感认同。
(注:作者系国家大学生创新试验计划项目组成员。)
【参考文献】
关键词：整合营销传播；品牌；中小企业
据上海迈迪品牌管理咨询有限公司最新的一项调查，“中小企业的品牌发展管理现状不容乐观”。一是对品牌重要性的认识不够，只有44.4%的中小企业认为品牌“非常重要”。二是大多数中小企业没有设立专门的部门进行品牌管理，只有40.7%的中小企业有专门的部门进行品牌管理。三是中小企业品牌管理不甚理想，仅有37%的中小企业制定了品牌战略，10%的中小企业设立了专职的品牌经理职位，仅有16%的中小企业对品牌进行了跟踪。
这表明我国中小企业对品牌建设不重视，认为品牌管理可有可无，品牌的影响力和品牌忠诚度都很低。然而品牌是厂商的无形资产，品牌的价值反映了企业竞争力的大小，收益如何，同时也是企业实力的体现。品牌管理本质上就是使品牌价值保值、增值，使其充分发挥在市场上的影响力，增强企业产品的竞争力，进一步开拓市场，提高企业综合实力。因此品牌建设也成为了当今中小企业壮大的必经之路。
一、我国中小企业品牌建设中的主要问题
（一）品牌意识薄弱
由于我国中小企业规模一般较小，资金不足，管理水平落后，企业生产依然停留在产品观念上，忽视品牌创立和品牌经营。有些中小企业认为做品牌是个漫长的过程，品牌建设需要巨额资金，担心没有充裕的资金进行品牌建设，因此只满足暂时产品有销路就行的市场营销短期思想，不考虑企业的长期发展，品牌意识淡薄；有些企业起步晚，底子薄，缺乏经验；有的企业面对竞争非常激烈的市场，对如何建设品牌还处于困惑状态；还有的企业就根本没考虑品牌建设的问题。
（二）品牌定位不准
所谓定位品牌是指建立或者塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果，也就是为自己品牌在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手品牌的、符合消费者需求的形象，其目的是在消费者心中占领一个有利的位置。我国中小企业品牌定位不准，表现为：有的企业不考虑自己的特点，不考虑自己资金、产品、技术、服务、营销策略等因素的制约，不能结合企业实际很好制订自己的品牌战略，在品牌的建设和管理上是“大目标，中战略，小执行”，即目标定得非常大，战略上没有基础的准备工作，在实践行为上，力度不够，支撑体系非常小；有的企业不能在准确地将产品市场细分的基础上，找出与别的企业有差异的目标市场，在进行品牌定位时，没有考虑“品牌个性”和“品牌差异化”，不知道其企业品牌“个性”和“特征”，不明确企业产品要脱颖而出，靠什么去吸引消费者的注意力。
（三）品牌策略不当
（四）品牌创新不够
品牌的生命力就在于企业的创新活动，要保持自己的品牌魅力，就必须在技术、产品、营销方式、管理模式等某一方面或多个方面进行创新。我国中小企业曾经有一些辉煌夺目的品牌，现在却失去了耀眼的光环，甚至从消费者视野里、竞争激烈的市场上消失了，这其中一个重要原因就是品牌创新不够。海尔品牌的成功主要在于其创新能力较强，这并不是说海尔每年有多少技术专利的申请，而是海尔品牌旗下的产品总能够开发出消费者新的消费欲望，把握市场走向并引领市场的时尚。不注意品牌创新的企业，品牌建设注定要失败。
二、中小企业品牌建设中实施整合营销传播的必要性
对于中小企业来讲，学习和理解现代整合营销传播理论的精华是有益的。真正的整合营销传播不只是推广与销售手段的技术组合，而上升到了整个企业如何从产品研发到顾客服务的全部经营管理链条的外向信息传播，并且传播必须统一和协调，其目的是为企业的产品销售和品牌塑造、信誉提升服务。整合营销传播是对以品牌为核心进行的营销管理与传播的一种全方位的传播协作。
三、整合营销传播在我国中小企业品牌建设中的应用对策
（一）从内部整合为起点，逐步建立企业CIS（企业形象识别）系统
关键词:中小企业品牌文化文化建设
1品牌、品牌文化及其对中小企业的意义
品牌是什么，它是能为企业机构创造持续、稳定并且独有的有形与无形利益的竞争手段，是企业资产价值。品牌文化简单来说就是品牌在经营中逐步形成的文化积淀。它通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。品牌文化代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。品牌文化的最高境界称为品牌精神。
我国中小企业的数量已超过4000万家，占企业总数的99%，总产值也已占到全国的60%左右，我国中小企业已成为推动国民经济持续、快速发展的重要组成部分。而品牌文化建设在中小企业中占得份额却很小。
中小企业要发展，要立于不败的市场，就要提升企业的知名度。怎么能在众多的企业中崭露头角，与大企业抗衡，并且能站到国际市场的大舞台上，是每一位中小企业经营者应该面对的问题。在产品同质化现象日益严重的今天，建设品牌文化是企业能够站稳市场的最有效途径。因为产品和技术可以雷同，文化则千姿百态，变幻无穷。企业知名度的提升，不仅可以吸引消费者，也更有利于吸外界引优秀的人才。使企业更具有吸引力和实力在市场竞争中。
品牌文化建设就是企业的生命，是企业经济效益的保障。在激烈的市场竞争中，谁拥有资源并且令其发挥最大效用，谁就是最后的赢家！而消费者和员工是企业最好的资源。品牌文化作为竞争对手无法模仿和替代的部分，成为了获取消费者资源的最大利器。因为消费者一旦对其文化产生认同，就会根植在心中，不可取代。品牌文化在带来大量业绩的同时，也起到了竞争品牌进入市场的阻隔作用。品牌文化一旦形成，品牌所体现出的传播力、影响力是不可估量的。80/20法则告诉我们，一种产品销售量的80%来自所有购买者中20%的人的慷慨解囊，20%的大量购买者往往是品牌忠诚者。
2我国中小企业品牌文化建设的现状和原因
随着改革的深入，出现了像海尔、联想等知名品牌，消费者品牌意识也在滋生，但是反观目前中国中小企业品牌文化建设的现状，它的品牌影响力却依然普遍较弱，可以说品牌文化建设依然是诸多中小企业的软肋。
对品牌经营理念和品牌保护意识淡薄。由于我国中小企业生产规模相对较小，资金力量不足。对建立品牌意识观念淡薄，只求销量的扩张，可观的销售等同于拥有了强势品牌，认为做不做品牌建设不重要。因此当他们面对大型企业、外资企业的竞争时，首先想到的是如何降低成本，如何改变销售策略，对品牌文化没有深刻的认识，没有认识到其作为一种区别于其他竞争对手独有的资源所带来的价值的长期性和巨大性。其次，就是缺乏品牌保护意识，忽视品牌商标注册。
缺乏创新意识，无长远品牌战略规划品牌文化是由于其不可模仿性而成为商场竞争的利器，每家企业因其发展历程不同、面对的竞争压力不同，其品牌的价值内涵各不相同，因此品牌文化的建设类型和强度也各有不同。正因如此才构成了品牌文化的个性化特色，才成为企业竞争对手无法占有的资产。只有将一种清晰并且风格独特的文化注入品牌，它才能发挥其品牌文化的作用。
3我国中小企业品牌文化的建设
建设品牌文化的过程就是将品牌文化通过载体利用各种传播方式充分向消费者展示的过程，并且持续不懈的传播、演绎，使品牌文化根植于消费者的情感世界的过程。
3.1建立品牌意识和品牌保护意识我国中小企业首先建立品牌意识，通过邀请著名学者、知名企业家、现场传授专业知识，举办形式多样的讲座，加深品牌观念，树立品牌意识；选取品牌创建先进企业作为效仿典范学习；采取对品牌建设进行奖励的措施等来建立品牌意识。真正了解体会建立品牌的意义。
3.1.1品牌文化是一种识别——建立品牌标识。品牌识别是表现一个企业所提供的价值的名称、形象、个性或以上要素的组合。它就像名片一样，是消费者认知并了解你的首要途径。品牌的标识由品牌名称、LOGO、包装等组成。
品牌名称，作为品牌文化建设的重要识别，它体现的是品牌文化的精神，要使消费者名称当中尽可能感受到其独有品牌文化。品牌名称宜简洁、易记。日本《经济新闻》对企业名称数的一则调查得出，企业名称字数为4个字、5~6个字、7个字、8个字以上的企业名称，其平均认知度分别为11.3％、5.96％、4.86％、2.88％。可见，名称简洁有利于传播，其认知度往往就高，而且也越有利于引起消费者遐想，构成更宽广的概念外延。
品牌LOGO，也是品牌文化的一种重要识别。企业要建立适宜自己的品牌特色，设计适合自己的独特风格和理念。中小企业可以找一些专业公司来做LOGO设计，再形成自己的品牌管理研究机构。中小企业在品牌LOGO建设中可以做到的是，在原有LOGO设计下，选择LOGO颜色来表现品牌文化的精神。像可口可乐、雀巢等公司选择了具有强烈的感染力的红色作为LOGO颜色，消费者们可以从LOGO中感受热情、温暖、幸福、吉祥。
品牌包装也是品牌赢得市场的一种重要途径之一。中小企业没有必要将大量资金投入到产品包装上。品牌包装更重要的是消费者对产品价值、产品概念、品牌核心价值、品牌文化是否接受认同。可以投入更多资金到产品的创新或者产品的宣传上。将更多的品牌精神注入到了包装上。
3.1.2品牌文化是一种资产——精心保护品牌。品牌资产是以有形资产为载体，无形资产为物质的价值总和。企业只有经过法律手段，对商标的依法注册是保护品牌的最佳途径。由于商标抢先注册、因此白白蒙受巨大损失的企业不在少数。如中国的名牌企业商标“同仁堂”“狗不理”等，由于在日本被恶意抢注，而使其优秀门口进入日本市场被封杀。提前注册商标，有效避免企业的损失。
中小企业要经得起品牌危机的考验。纵观现今成功的品牌，很少有未经历过品牌危机的企业。像肯德基的苏丹红事件，家乐福的“进场费”风波等等。品牌危机产生往往由产品质量问题，营销策略问题以及市场变化产生。把好质量关，根据自身实力踏踏实实做营销是中小企业品牌建设过程中必须拥有的精神。中小企业要发挥其灵活性特点，密切注意市场环境的变化，做好品牌战略规划。此外，当有替代技术出现，发生消费者的购买转移，也较容易使中小企业面临品牌危机。因此，品牌创新也是必不可少的一个精神。
3.2正确的品牌定位和品牌推广品牌的定位和推广在品牌建设中至始至终都是很重要的环节。
3.2.1品牌文化是一种定位品牌定位承载着企业的使命及愿景，体现核心价值观，是企业与目标市场的连接点。
对于中小企业来说，地区定位要先于消费者定位。中小企业应发挥其灵活性优势。当地的消费者对地方产品的品质和特色有高度的认同感和感情上的亲近，就近定位市场是优先级。例如上海的乳品市场，尽管伊利、蒙牛依托名牌战略打进上海市场，但也只是仅占上海30%的份额。而上海的光明乳业却占据了大半个市场。定位好地区市场，再选定目标消费群进行定位，然而对于中小企业更重要的是，目标消费群的选择可依据消费偏好，产品特点，像星巴克从企业成立一来，一直都是以一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领为定位顾客。对于中小企业来说，良好的品牌定位，加之以专注的精神，建设一个区域性品牌，并非几十年长久事，二三年建立一个品牌甚至短期就能实现。
3.3做好战略规划，打好基础，做到细水长流
3.3.1品牌文化是一种承诺——保证品牌质量。品牌承诺是表现企业给消费者的对产品甚至高于产品的所有保证。
品牌质量可谓是品牌的生命。而中小企业做好品牌质量建设，首先要消除错误的质量观。第一，高质量并不意味着高成本。在产品的研发中，一开始就符合消费者需求，可以显著地提高质量并通过推行价值工程，改善制造工艺，可大幅度降低质量成本。第二，达到“符合”技术标准不一定是高质量。在市场经济下，中小企业的经营要以市场为导向，要树立“用户第一，顾客满意”的质量经营观。第三，保证产品质量，会在未来企业靠品牌赢得市场上打下的最坚实基础。
3.3.2品牌文化是一种态度——统一品牌服务。有关统计曾显示，企业的服务质量每提高1%，销售额可增加1%，而员工怠慢1名顾客，会影响40名潜在顾客。品牌的服务不应只限于购买产品的顾客，也应对公司内部的顾客即员工，树立真正的文化品牌。
员工作为企业重要资源和资产之一，它给企业带来的凝聚力及其他价值远大于大企业的员工所给企业带来的价值。可以说企业、员工、顾客之间存在着一种名为“服务利润链”的循环过程。中小企业的经营者不能忽视员工这个上帝，因为只有在员工感受并认同企业的品牌文化的基础，对企业品牌服务提供更优的业绩。做好品牌文化，讲好品牌故事，也是建立品牌文化的重要途径。