作为一名刚入行不久的互联网新人，时常被各种专业名词搞的晕头转向，公司开会或者行业交流时候没听懂也只能假装呵呵一笑（话说这种呵呵一笑是什么态度！摔！）痛心疾首，小编决定总结近期所有我听过的没听过的互联网专业名词，赶紧学，不用多久，我们就会升职加薪，当上总经理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰。想想还有点小激动呢！——喂喂，醒醒，这只是第一步……
问题一：最常在媒体以及大牛们口中说的各种X2X指的是什么
【电子商务模式】
B2B(经济组织对经济组织)
B2C(经济组织对消费者)
B2B2C(企业对企业对消费者)
C2B(T)(消费者集合竞价-团购)
C2C(消费者对消费者)
B2F(企业对家庭)
O2O(网上与网下相结合)
SaaS(软件服务)
PaaS(平台服务)
IaaS(基础服务)
M-B(移动电子商务)
B2G(政府采购)
G2B(政府抛售)
B2M(面向市场营销的电子商务企业)
M2C(生产厂商对消费者)
SoLoMo(社交+本地化+移动)
ABC(代理商-商家-消费者)
BAB(企业-联盟-企业)
P2C(生活服务平台)
P2P(点对点、渠道对渠道)
SNS-EC(社会化网络电子商务)
问题二：O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里？
1、O2O是onlinetooffline分为四种运营模式：
1)onlinetooffline是线上交易到线下消费体验
2)offlinetoonline是线下营销到线上交易
3)offlinetoonlinetooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验
4)onlinetoofflinetoonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
2、通过举例说区别：
1)O2O，比如：保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等
2)C2C是consumertoconsumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。
3)B2C是businesstoconsumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。
4)B2B是businesstobusiness是企业间的，比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下，就是：
1)C2C就是我卖东西你来买
2)B2C就是我成立个公司卖东西，你来买
3)O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿
4)B2B就是你也成立了公司买我公司的东西
问题三：移动互联网最常出现的名词有哪些？
SEM：SearchEngineMarketing的缩写，意即搜索引擎营销。
SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。
EDM：ElectronicDirectMarketing的缩写，就是电子邮件营销。
PR推广：软文推广
【推广模式分类】
CPS：CostPerSales的缩写,即销售分成。
CPA：CostPerAction，每次动作成本。
CPM：CostPerMille，或者CostPerThousand，即每千人成本。
CPC：CostPerClick；CostPerThousandClick-Through，即每点击成本。
CPR：CostPerResponse，即每回应成本。
CPP：CostPerPurchase，即每购买成本。
【点击及转化】
UV：UniqueVister的缩写，独立访客。
PV：pageview，即网站被浏览的总次数；
IP：即internetprotocol,指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次；
PR值：全称为Pagerank(网页级别)，是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。
Alexa：Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。
ROI：ReturnOnInvestment的缩写，投资报酬率。
CR转化率：ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。
重复购买率：指消费者在网站中的重复购买次数；
客单价：是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。
问题四：电商营销方式有哪些？
EDM：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。
CPS\代销：销售分成(一起发，成果网，创盟)。
SEO：搜索引擎优化。
积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。
DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客。
线下活动：会展，体验店等。
传统媒体：电视电台，报刊杂志。
问题五：电商营销数字化参照标准有哪些指标？
访问页面
网络推广的访问者访问>=5个页面以上才是有效流量。
访问>=10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。
访问页面=70%是高质量流量。
二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。
转化率数据：推广购买转化率>=1%以上为高质量流量。
动销率：商品动销率=动销品种数÷门店经营总品种数*100%。
动销品种数：门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。
商品动销率：商品累计销售数量÷商品期末库存数量
流量需要辩别好：真实流量与流量，有效流量与流量，自然流量与购买流量，PV高的流量与PV低的流量，商业流量与娱乐流量。
访问量查询：alexa，chinaz查询工具。
网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。
行业排名：查询艾瑞的排名。
网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。
SEO表现：收录与PR，排名。
每天新增注册用户数＝UV*1%(参考数据)
活跃用户＝注册用户/10(参考数据)
最高同时在线＝活跃用户*20%(参考数据)
收费交易客户数＝活跃用户*5%(参考数据)
销售额：收费交易客户数*商品平均价格
客单价:percustomertransaction零售术语又称ATV，即每位顾客平均购买商品金额
问题七：电子商务公司职位，你想干哪个？
UI即UserInterface(用户界面)的简称。UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计.。
TD即技术部研发简称TDD–TechnologyDevelopmentDepartment
JS即JavaScript前端开发。
DZ即页面重构，页面制作。
PM即项目经理。
PDM即产品经理。
UED即用户体验设计，交互设计。
OperationManager即运营经理。
问题八：商品物流及客户管理方面专业名词知多少？
QC：即英文QualityControl的简称，中文意义是品质控制，又称质检，即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题。
SKU：即英文StockKeepingUnit的简称，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。保存库存控制的最小可用单位。
3PL：即第三方物流(ThirdPartyLogistics)，电商行业意指快递公司。
PCS：即计量单位的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。
商品编码：企业生产商品入库的数字身份证，正规厂家都会有一个全球通用、唯一的商品编码。
商品条码：是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符数字组成的用于表示上点自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。
实际库存：实际仓库中的实际库存量。
库存预警：库存预警是指设置一个库存警戒线，当仓库实际库存到达仓库警戒线的时候就会提醒你补货，库存警戒线设置可参考该商品平时销量情况考虑。
ITO库存周转率：Inventoryturnover，一般缩写为ITO，一种衡量材料在工厂里或是整条价值流中，流动快慢的标准。最常见的计算库存周转的方法，就是把年度销售产品的成本(不计销售的开支以及管理成本)作为分子，除以年度平均库存价值，即：库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存价值
【物流配送】
SRM是SupplierRelationshipManagement的缩写，即供应商关系管理。
ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写，即企业资源计划。
OMS是OrderManagementSystem的缩写，即订单管理系统。
【客户管理】
CRM：是CustomerRelationshipManagement的缩写，即客户关系管理。
RFM：模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。
【WEB产品设计】
用户界面UI：
UserInterface(用户界面)的简称，UI设计则是指对页面的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。
用户体验UE：
UserExperience(用户体验)的简称。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。
问题九：前方高能，你确定你数学学好了？——数据比例换算公式
老客户=回头率*客户数
回头率=回头客人/店铺总访客数
新客户=客户数-老客户
转换率=客户数/UV
点击率=点击数/页面展现
PV利用率=客户数/PV
客户月增长率=当月客户数/当月客户数—1
客单价=支付宝成交金额/支付宝成交笔数
页面打开率=从首页点击进入宝贝页的次数/首页浏览量
人均访问页面数=PV/UV(浏览人数/页面总访问人数)
收藏率=当天收藏量/UV
宝贝跳失率=只访问了该宝贝一个页面就离开的访问次数/该宝贝总访问次数
库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存价值
商品动销率=动销品种数÷门店经营总品种数*100%。
CPC=财务消耗/点击数
好了，如果你能看到这里，请你为自己拒当Loser的第一步鼓掌。因为不用多久我们就会升职加薪,当上总经理,出任……好了好了，别老想这个了，脚踏实地点，再多学点干货。