2.市场策划:制定市场推广计划、促销活动方案,确定产品定位和制定品牌战略等。
4.客户维护:与客户建立良好的关系,及时了解和解决客户的需求与诉求,修改和调整营销策略,提高客户的满意度,增强他们的忠诚度。
6.与其他部门协作:与企业中的产品开发部门、销售团队、客户服务部门等其他部门联合协作,共同制定市场营销策略,推动企业各项服务的顺利进行。
二、市场营销员和销售专员的区别
1.工作对象不同
市场营销员主要是面对整个企业市场,更加注重对于企业的整体形象的推广以及对市场的研究;销售专员的工作对象是潜在的客户,他只需要按照企业内部已有的规定与客户建立联系即可。
2.工作方式不同
市场营销员主要是收集信息,然后研究信息,根据最后得出的结论,规划产品应该如何进入市场;销售专员则需要不停地联系客户,听取客户诉求,促使销售额的提高,处理客户的订单。
3.工作目的不同
市场营销员主要是负责决策,决策才是他们工作的主要目的,任何错误的决策都会导致公司的发展出现下坡路;销售专员的工作目的就是通过各种方式联系客户,达成自己的销售业绩。
4.工作策略不同
市场营销员的主要工作就是帮助销售专员进行工作,以其独特的工作方式和手段辅助销售专员;而销售专员的主要工作就是一直做,不间断地联系客户、开发潜在客户,完成自己的销售业绩。
总之,市场营销员在企业中扮演着重要的角色,通过市场调研、策划、推广、维护和数据分析等工作,提高企业的销售额和客户满意度,推动企业的发展。与销售专员相比,市场营销员的职责更加综合和战略性。
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