“一个显而易见的事实是——当一个东西的渗透率超过50%的时候,它的占有率就无法再翻倍了。”
谷歌研究院院长彼得·诺威格(PeterNorvig)这个简单的观点被行业称之为“诺威格定律”。
它直观而深刻地描述了行业和产品占有率增长存在的天花板效应。
这背后源于国内大厂与生俱来的“一体化”执念,将围墙花园建得密不透风,其固然有数据安全和利益最大化的考量,但也导致了重复造轮子的问题。
同时从现实的角度,大厂每一个环节都自己做,并不意味着每一个环节都能做的足够好。
但我大言不惭地说,接下来巨头们的投资战略其实有必要做一个转向。
在过去高歌猛进的时代,投资标的选择更多是基于想象空间在业务层面做战略投资,而在今天的沉闷的新常态下,投资策略应该更加务实。
相比于过去缥缈的“着眼于未来”,更重要的是务实的“着手于现在”。
这是今年2月国内智能手机活跃设备数的份额分布占比。
我们看到华为尽管过去受到断供事件的影响,但依然是存量活跃数据中份额第一,高达22.8%。
TopMarketing制图
这背后的核心逻辑在于手机厂商的用户触点是“操作系统”级别的。
根据Questmobile的数据,华为活跃设备数2.81亿、OPPO活跃用户数2.3亿、vivo活跃用户数1.8亿,小米活跃用户数1.2亿。
我的一个直观感触是——
如果我们用更小的颗粒度来看,“闭环”其实有两层含义——
第二是广义的“营销闭环”,即所有的营销链条都在一个体系内完成,它的落脚点是“全域营销”。
这也很容易理解,建立交易闭环有两重核心优势——
第二是包括履约在内价值链的延伸让平台具备了收税的可能性,商家愿意为闭环贡献手续费。
正是看到了这种闭环效率的确定性,尝试了多年电商而不得的腾讯也开始着手在视频号大力推进电商带货策略,管理层在不同场合释放了发力视频号电商的信号。
当然,电商是个脏活累活,它的链条非常长,履约的环节多,信息流、物流和资金流互相交织,要做好并不容易。
因此,闭环虽然是一块肥肉,但也并不是谁都可以轻易啃下来,根据自己平台的禀赋做合理权衡可能才是更理性的选择。
比如小红书利用自身产品调性力推买手电商进行差异化竞争、B站坚持做开环电商(U选计划、京选计划、星火计划等)、微博根据实际收缩电商业务在我看来都是务实理性的选择。
OK,聊完狭义的“交易闭环”,再来看广义的“营销闭环”——
过去几年,阿里、腾讯、字节、快手、京东等都提出了不同涵义的“全域营销”:
“选我作为主阵地就够了!”
再比如选择了一家的私域服务,则意味着没办法在另一家大张旗鼓地推广竞争对手承接方式。
当然,这也并非铁板一块,接下来我们聊的这一趋势就是大走向下的小趋势——
在我看来,这次被很多媒体解读为“世纪大和解”的合作是双方对于对手既定地位的一次务实认定。
其核心是阿里承认腾讯流量王者的宝座,腾讯则接受阿里电商龙头的事实。
某种意义上,这双方的一次双向“认命”。
双方在多年的“互联网冷战”的厮杀过程中领教了对手的实力,放弃了无畏的竞争,接受了当前的格局,从而在逐渐内卷的竞争中实现了一次难得的合作。
的确,双方当年的竞争火药味是极其浓烈的,核心在于那时候“二马”都笃定地相信一件事——以自己的实力通过竞争可以动摇对方的基本盘。
因此我们看到的屏蔽是先后发生的双向屏蔽的——
逻辑出发点是要掌控流量自主权和分配权,独享电商营销预算,同时自信自己的构建的媒体版图流量是充足的,不可能存在流量荒;
逻辑出发点是切断淘系电商的社交自然流量,扶持自身生态内的电商战队做大做强,形成合力围攻电商“光明顶”。
现在回过头看,双方的战略意图都并没有完全实现——
阿里自己的流量战略失效(来往、优土、直播、微博),自己痛失了社交流量,形成了巨大的流量荒,以至于要和传统电视台搞线下晚会来补充流量库;
腾讯尽管投资京东间接补充了电商版图,同时小程序电商、视频号电商也在起量,但近两年在不确定性的大环境下退出了大部分京东股份,在客观上依然没有成为电商赛道的核心玩家。
如今,地主家余粮也没有那么多了,腾讯在收入上被字节超过,阿里在市值上被拼多多逼近,是时候反思一下曾经的“战略举措”在如今的必要性了。
没错,赚钱才是王道,为了竞争而竞争的无畏对抗没有意义。
如今回头看,这些如同小学生薅头发的举动都改变不了秒拍、美拍这两款产品双双被时代大潮无情地拍打在沙滩上。
我相信,2024年坚冰将继续解冻。
这背后既有反垄断的客观压力,也有基于变现层面的务实考虑,毕竟,赚钱嘛,不寒碜~
当微软的纳德拉当年决定要开发iOS版本的Office的时候,公众不会想到这一系列看似服输的务实举动会在潜移默化中推动微软这艘大船获得新生。
今天,顶着“iOS最佳开发者”头衔的微软在市值上已经比当年它进驻AppStore的时候翻了5倍。
快手也在积极布局,作为一家内容公司,技术出身的程一笑对AI投入一直持支持态度,其称快手Q4训练的1750亿参数的大模型“有信心在半年内达到GPT4的综合水准”。
第一个是显性的——即AIGC的创意工具在效果和易用性上能否继续突破。
坦率地讲,目前各大平台的创意工具基本还在1.0的“可用”阶段,要进化到“好用”阶段,必须在生成效果、协同便捷性、规模化效率、稳定性、ROI转化数据反馈等多个角度持续突破。
毫无疑问,这一趋势在2024年只会继续高歌猛进而不会偃旗息鼓,谁在投入上动作慢了、谁在技术上偷懒了,谁就会在竞争中失利。
和美国的搜索市场被谷歌主导不同,百度尽管在传统搜索的份额一直领先,但中国搜索市场的格局在很大程度上朝着百花齐放的方向演进。
这背后的逻辑在于——移动互联网以App为核心的“孤岛效应”让传统搜索引擎在客观上无法做到饱和覆盖。
于是其他的超级App和垂直App则自然地形成了割据的搜索生态。
对于非传统搜索引擎的App而言,搜索流量有两大特征——
第一是意图强非常强,第二是规模相对小(相比于浏览播放等App内其他行为)。
前者让其天然具备极高的变现效率,后者让各大平台并没有在一开始就重视搜索的价值。
在主App流量爆炸的年代,搜索那点量入不了巨头商业化的法眼。
这也很容易理解,在随便一铲就能挖出黄金时代,根本不会费劲去找数量稀少同时埋藏很深的钻石。
如今,黄金的产量快到天花板了,此时钻石的价值就变得珍贵起来。
无论是抖音的“启发式搜索”还是小红书的“生活决策搜索”,这些“边刷边搜”的新晋搜索产品都在流量心智中占据了独特的生态位。
无论是泛搜还是精搜,搜索在事实上都已经成为消费决策过程中极其重要的一环。
而且这个方案并不是简单搭一个架子就行,而是要让各部分真正运转起来,这需要长期磨合、迭代和持续优化。
毕竟十多年积累下来的不少打法的确是经历过市场检验的。
无论是素人还是达人,无论是KOC和KOL,只要生产的是活生生的内容,就会天然更有感染力和温度。
为什么抖音、快手、小红书、微博、B站都将达人撮合平台打造成一个重要的商业化模块?
这就是是为什么小红书推崇菲利普科特勒提的“H2H营销”。
没错,“HumantoHuman”的人本营销可以更直接影响消费者,它和小红书COO柯南所提的“好的社区长出了好的商业”的原生理念是一致的;
同样,微博作为一个“广场”,同样特别重视“人”的价值。
在微博上玩的风生水起的品牌,比如小米、理想等,无不深刻理解如何通过关键人去影响目标消费者心智的核心理念;
这背后的核心在于——在有限的预算内,直播切片无论是在种草层面还是在拔草层面,都有助于实现更好的ROI。
这背后的核心逻辑在于——在商品过量、选择过剩的时代,没有东西比人本身更能挖掘人的潜在需求。
因此仅仅看短期结果指标是完全不够的,必须要清楚地度量过程指标。
彼得德鲁克说:“Ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit”
之后陆续发布的度量模型也根据自己平台的禀赋加入了不同的特色。
快手磁力方舟的“5R模型”还衍生出了专门针对商品的“SPU5R模型”;
百度的“AIA-GROW”体系则将人群分层和营销度量进行了相应的协同;
阿里妈妈则提出了“AIPL模型”、“FAST模型”、“GROW模型”分别覆盖不同场景的营销评估。
对于不同平台的营销度量产品而言,其发展的过程其实要经过三个阶段,分别是“有-用-认”——
2024,营销科学的竞争会围绕“有-用-认”的后两个阶段持续展开。
我们其实可以从其他几个角度理解——
我们曾经认为我们了解自己的喜好,但在今天推荐算法的作用下,你会发现机器在经过大规模的数据学习之后其实比我们本身更了解我们自己;
我们曾经认为自动驾驶很难真正达到人开车的水平,但今天业界领先的智驾技术已经开始挑战这个结论。
国内在自动化投放层面同样不甘示弱——
字节的巨量引擎在此之前推出了多个致力于实现自动化的阶段性产品,如自动出价、No-bid等等。
其在2023年整合了之前的自动化投放产品UBL和UBA,推出了更加系统的自动化投放产品UBMAX。
快手也在今年的磁力引擎大会上重点推介了自动投放技术(UAX)。
这背后的逻辑在于——
这其实在某种意义上也说明了自动化技术本身就是综合实力较量,既考验技术层面的板凳深度,也考验产品运营能力的执行效率。
2024年任何对该项目重要程度认知不足、投入不够的平台一定会在接下来的竞争中付出真金白银的代价。
本质上它们是流量的批发商,App们愿意和它合作,核心在于它们占据了变现的三个核心要素——
比如巨量引擎就推出了GroMore这样的聚合变现产品,力争从更源头的角度切入App的变现,同时还集成了“短剧”、“电商”等垂直变现模块,并且用“增长参谋”这种纯粹的数据产品深入到App的整个增长周期中去。
另一个方向是横向扩展,在流量类型和其他层面突破。
比如快手联盟一方面会继续强化自己在内循环预算上的优势,另一方面则会攻坚厂商流量并厂商做深度共建。