很多人在推广都会犯一个错误,看到什么渠道火热,就往里面钻,担心去晚了,连汤水都喝不到。但最后才发现,渠道带来的用户,玩几天就再也没有回来,感觉又浪费了一笔预算。
其实,推广之前,我们要确定用户画像,即我们产品的用户是谁?
如果产品已经接入第三方网站,比如百度统计,我们只需要进入系统后台即可获知。
但没有数据或数据不全的话,我们可以通过用研或问卷的形式进行收集,一般需要收集的数据维度,如下:
1、基本情况:用户身份(如白领、学生),年龄分布(如20-29),性别分布(如男),地域(如广州),趋势研究(如周末的早上活跃)。
2、核心需求:他们为什么需要,如害怕被社会淘汰,担心青春流逝太快,一直被学历低压着。
在明确用户画像后,我们可以根据用户画像,去找到目标用户还可能在哪里出现,即在哪个渠道还可以找到目标用户。
可以从四个方面去寻找:
1、用户在哪里【被动】看到了什么,可能会“想”到你,即用户看到A激起消费B的欲望,比如用户想吃火锅,就会想起海底捞。
2、是用户在哪些场景下痛点的【直接解决方案】,即用户因发生A不得不考虑B,比如用户求职不顺利,就不得不参加职场培训。
3、有哪些已有的面向同一类目标用户,不同需求的平台,即存在需求B的用户,大量出现和活跃在A平台,比如使用拼多多的下沉用户,也很喜欢在快手刷短视频。
以上四方面,我们可以找到很多渠道,这里可以将渠道跟产品的用户画像进行对比,比如使用百度指数,筛选出跟产品用户重合度非常高的渠道。
02
熟悉渠道
一般,我们在了解规则时候,会从该渠道的免费玩法和付费玩法开始做起。
免费的话,我们需要了解渠道的信息分发规则,因为抖音、快手、知乎等渠道的分发规则各不相同。其次,我们可以接触核心圈子,及时了解渠道最新的动向和玩法。
付费的话,了解渠道的流量和性价比,多找几个渠道代理询价,从而拿到最佳折扣。
举个例子,我们要去华为手机应用商店推广产品App,可以这样做:
1、阅读应用市场的文档,找到免费玩法,诸如首发,特权活动;找到付费玩法,诸如CPD投放。
2、免费跟付费的推广逻辑是怎样的。
03
准备物料
那么设计落地页的时候,我们应该遵循两个原则:
2、页面里的一切都是为了达成这个目标。
按照这两个原则,我们可以使用3W1A通用逻辑进行设计:
1、whatdoIneed——通过痛点或者痒点,吸引用户眼球,跟用户建立关系,让用户从情感上感知到,这个页面说的事情是跟他有关系的。
2、whatdoyouhave——介绍你的独特卖点,给用户一个解决不满的机会
3、whyyou——通过外部背书,增强用户信任,打消用户疑虑,向用户解释,为什么选择你,而不是选择其他产品;
4、actionnow!——通过激励(活动、小礼物、优惠),让用户感受到再不行动就晚了,从而刺激用户采取行动。
其次,在准备好所有物料之后,我们还需要进行数据埋点,以获得数据,帮助我们找到调整方向,或评估渠道的质量。
一般各渠道的数据,它往往以一张表来呈现,如下:
需要包含以下指标:
1、访问量:进入落地页的人数,俗称UV,一般需要去重。
2、注册量:通过落地页的文案引导注册的用户数。如果用户不是通过落地页注册,不算进来。
3、付费金额:所有用户通过落地页付费的总金额。
4、投放成本:按照CPC,CPS等方式,花出去了多少钱。
5、ROI:投入产出比,一般ROI小于1的渠道,都是亏本的,可以考虑放弃。
在推广开始后,我们需要定时去统计并分析数据,通过转化率,我们可以评估出某个环节的转化是否合理,比如渠道1的注册转化率只有10%,远低于昨天的注册转化率,或渠道2同期的注册转化率,说明了渠道的注册转化路径出现异常,需要进行排查。
其次,我们获得数据后,可以评估各个评价各渠道,其中最重要的指标就是ROI,如果ROI大于1的渠道,我们可以加大投入,获得更多的利润。如果是ROI小于1的渠道,我们可以考虑优化文案,甚至暂停投放。