自1990年成立以来，九牧厨卫屡次斩获世界品牌实验室颁奖，连续5年蝉联行业榜首,多次获得中国500最具价值品牌，品牌价值152.76亿元。品牌释义：JOMOO：追求原创的设计、独特的品味与卓越的理念，让智能更懂生活；中文音译为\"九牧\"。中文\"九牧\"\"九\"为最高的自然数的最大，\"牧\"为辽阔沃野的领域之都，寓意JOMOO追求九州方圆的至尊领导地位和完美的精神；
以产品取胜，业务发展迅猛，成为全球领先的整体卫浴的制造商，中国拥有5大生产基地，覆盖华南、华东、华北、华中、华西南；16个工厂，产品线及工厂涉及：浴室柜、陶瓷、淋浴房、浴缸、龙头、淋浴器、卫浴配件、晾衣架、厨柜、净水器等；在全球拥有超过4000家专卖店，50000多个销售网点，聚焦印度、东南亚、俄罗斯市场，布局欧美市场本地化运作，产品全球累计销量超过10亿件，已形成整体卫浴规模化化效应，成就全球厨卫经典，“提供一流厨卫解决方案，成为全球化高端卫浴领导者”。
九牧信息化再思考--营销信息化转型
1.1.创新营销业务痛点洞悉
1.2.为何不用国外软件支撑创新营销业务—信息化转型思考
实现之路
2.创新营销业务模式
厨卫行业历来是代理商分级管理模式，才能达到全国乃至全球布局的品牌目标，但是，这种方式造成代理商为了获得大优惠，而采取超前订货、囤货的现象，最终导致产品的市场占有率、产品消费趋势严重失真，后续的产品创新不能真正满足消费者的需求，从而使市场业务拓展造成不良循环。
从代理商模式，逐步转变为终端零售管理模式，九牧经营团队对营销转型提出了更高的要求。在业务模式创新上，九牧远远走在行业的前面。在代理商模式、履责代理商模式、分公司模式、直营模式，进行有效分级，权责细化，使定价、市场拓展权利有效按级别下沉，对各种模式有效明确责任和义务，最终实现从代理商模式到终端零售管理模式的平滑无缝迁移。
从而达成九牧互联网+营销的创新，也协助代理商向服务商的转型，成就九牧和代理商双赢模式。
创新营销业务模式如下图：
2.创新营销业务流程再造
有了创新的营销业务模式，对现有的业务流程进行再造，以满足业务需求。通过直营门店、经销商的要货及未来需求充分挖掘市场需求预测，再通过代理商（运营商）的采购订单与预测比较，从而获得真实的市场订单需求。具体营销业务流程再造如下图：
此业务流程再造的亮点体现在以下几个方面：需求预测的统一管理、销售订单的统一管理、采购价格的统一管理、代理商（运营商）订单和库存的统一管理，从而解决市场营销“远”离消费者的根本问题。根据销售订单分析、库存分析、预测分析、收款分析，结合大数据云计算技术，解决信息“缺”状况，结合市场产品消费趋势，解决了下一代产品研发的规划，并结合市场布局快速调动营销、研发、生产协同“散”的现象。
具体实现亮点如下图所示：
3.创新营销业务信息化架构
根据TOGAF理论体系，业务框架、应用框架、信息流框架模型，对九牧的三个方面重新进行了规划，来满足创新的营销业务管理。
在业务框架上，建立“以消费者为中心”，以电子渠道为引领，整体跟随的全渠道协同的整体框架结构，实现渠道上“同一个消费者同一个九牧”的目标。具体业务框架如下图所示：
在应用框架上，充分发挥传统ERP内部管理的优势，创新了渠道管理的金蝶K/3Cloud的优势，各个应用系统明确定位，优势互补，满足业务框架的应用范围。把营销作为桥头堡，拉动后端业务运作，指导产品研发，促进各业务组织的快速协同，通过各大系统的应用，实现了不同维度（组织、角色、产品线）的连接，形成信息化应用的有机整体优势。具体应用框架如下图所示：
在信息流框架模型上，以预测为主线的产品需求流程，以订单为主线的订单交付流，结合全渠道库存数据，实现信息化下沉至代理商、经销商门店，打通代理商、经销商信息流，同代理商、经销商一起共享信息，充分挖掘数据价值，实现数据驱动企业成功的数据型企业。具体信息流框架模型如下图所示：
价值实现
经过金蝶K/3Cloud创新营销信息化的实施，规范九牧、运营商的运营业务，提升了各级业务协同的效率，达成数据分析导向的产品运营，实现快速信息功能定制满足业务发展的小、快、美的信息化迭代体系。具体表现如下：
1.规范公司、代理商(运营商)的业务运营流程
统一规范已上线运营商ERP语言，确保集团与运营商之间的系统语言标准一致，为下一步分析统计决策奠定基础。
从集团视角帮助梳理并优化代理商(运营商)ERP系统的业务流程，规范代理商(运营商)ERP业务，提高内控风险管理水平；
实施过程中，根据集团统一业务规范，对代理商(运营商)库房重新规划，系统上线切换重新盘点库存，保证库存账实差异控制在较低水平,全过程实现库存动态可视、可控、可决策；
2.提升各级业务协同的效率
基于集团IT统一规划，实现ERP系统、CRM系统与K/3Cloud系统的采购数据同步，提高了运营商订单部的工作效率，保证数据的准确性。
基于K/3CloudBOS平台，实施信用管理系统，提高运营商对经销商的信用控制能力，提醒运营商及时收回欠款，降低企业运营风险；
基于移动应用，在产品上架、预测、订货、接收、物流、对账业务上，充分发挥移动互联网工具的作用，构建九牧移动云平台，满足代理商（运营商）的移动业务协同，实现指尖上的九牧
3.创新数据分析导向的产品运营
基于BOS平台，开发各级销售报表帮助运营商更好的做经营分析；帮助部分运营商建立了财务核算体系，建立起规范、有效、准确的财务业务管理系统，从而满足企业核算管理需求，实现财务业务一体化管理；通过实施，解决各代理商（运营商）个性化对账需求；通过自定义利润分析表，增加了对区域，渠道的数据汇总和处理分析；通过实施，解决各代理商（运营商）销售出库单增加特价字段方便运营商与下级经销商对账。通过对业务模式创新、流程再造，然后进行信息化转型产品选型，充分利用现有系统SAP内部的作用，创新营销转型使用金蝶K/3Cloud，连接外部一切，成功达成九牧的创新营销转型。
用户感言
“开放的K/3Cloud系统，满足了我们公司规模和架构、业务模式、产业布局的不断变化！”
金蝶K/3Cloud上线后，我们再次拜访了林总。他对此次金蝶K/3Cloud满足九牧厨卫的互联网营销转型给与充分的肯定。林总一再强调，九牧就是通过跟金蝶的开发智能软件，和九牧一起开发的智能硬件完美的结合在一起，实现了人、数据、机器的完美交互与完美连接。
同时，林总强调，九牧业务发展已进入快车道，公司规模和架构、业务模式、产业布局都会不断的变化，只有开放的K/3Cloud系统，才能快速调整，响应变化。
未来，据林总介绍，九牧将把消费者、员工、第三方、渠道商、供应商，建成一个立体式的交互联系，将借助K/3Cloud和云之家实现九牧云平台，达到指尖上的九牧运营。
——九牧厨卫集团公司总经理林四南
推荐阅读
【cloud案例】互联网＋商贸，理应如此转型
一家有着30余年发展历史的企业，一家载誉诸多一线品牌厂商（伊利、娃哈哈）营销伙伴各类最佳殊荣的企业，在面临着互联网时代的挑战时，没有进行着盲从的转型，例如建些许…
371
[quote]一家有着30余年发展历史的企业，一家载誉诸多一线品牌厂商（伊利、娃哈哈）营销伙伴各类最佳殊荣的企业，在面临着互联网时代的挑战时，没有进行着盲从的…