旅游目的地是一个内涵较为丰富的概念，本文总结了国内外学者的观点，将旅游目的地定义为：旅游目的地的是指一个能够诱发旅游者产生旅游动机、提供旅游产品和服务的特定旅游区域，是由统一的目的地管理机构进行旅游业管理、规划和营销的地理区域。主要分为国家旅游目的地、区域性旅游目的地、城市旅游目的地和景区型旅游目的地等四种类型。
（二）旅游目的地推广含义
二、互联网环境下辽宁旅游目的地推广的现状
（一）旅游官网应用现状
（三）搜索引擎应用现状
搜索引擎是互联网等新兴媒体营销传播的重要导引渠道。通过百度搜索“辽宁旅游”（2016年10月30日），在百度搜索结果页中，辽宁旅游网位于处于搜索结果页的第一页，排在页面的第13位（前4位为商业推广链接），在第一页倒数第三的位置。通过百度搜索“辽宁旅游网”（2016年10月30日），在百度搜索结果页中，尽管辽宁旅游网在该搜索结果中排在第4位（前3位为商业推广链接），但相当于第1位，在搜索页中的处于比较理想的位置。
说明用户较容易找到辽宁旅游网这一官方网站，对于应用辽宁旅游网用于辽宁旅游产品营销是拥有一定的优势。
（四）移动设备应用现状
三、辽宁旅游目的地互联网环境下的推广对策
（一）提高旅游企业参与度，增强信息有效性
因此，应该加强政府与行业间的合作，提高旅游企业参与度，力争让辽宁省内大部分旅游企业都参与其中的。政府作为行政管理部门，负责统筹规划，制定标准与更新内容的审核把关，要起到把关人或意见带头人的作用；每个企业负责各自企业的资料采集、信息定期更新，要有一定的约束机制。这样才能使游客可以从官方渠道获得真实、有用的最新信息，更多的旅游产品；使辽宁旅游网等官方新媒体传播的信息更具有权威性、全面性。
（二）实现与游客的交流、互动，提供更多服务
因此，辽宁旅游网等官方新媒体可以向国内的旅游经营类网站学习，增加交流、互动功能，实现实时互动答疑；还应为为游客提供景区门票预订、酒店预订等的预订与服务功能；并且在网站上设立市场调查项目，了解游客需求，以便有针对性的调整旅游产品内容、修改旅游线路等，设计出更多的适应旅游者消费需求的旅游产品，达到良好的营销效果。当然，为了实现实时互动答疑、预订服务等功能，应当设计好一套政府管理部门与旅游企业之间的管理与利益分配机制。
（三）提高网站排名和点击率
（四）结合移动终端的特点，全面提升服务功能
（五）探索应用多种新媒体营销方式
除了改进我们辽宁省已经应用的新媒体旅游营销方式，更应该不断探索辽宁尚未应用的新媒体旅游营销方式，比如其他省份应用较好的网络游戏营销及病毒式营销，就值得我们借鉴。
1.网络游戏营销。如网游《剑侠情缘网络版三》，以“还原真实唐代风貌，再现大唐繁荣盛世”的为开发宗旨，游戏中的场景涉及扬州、洛阳、成都、长安等旅游名城，且场景设置真实，很多玩家都会去游戏中涉及到的城市一窥真容，对这些城市起到了很好的营销效果。辽宁可效仿这种营销方式，尝试开发网络游戏。
2.病毒式营销。是指通过类似病理方面和计算机方面的病毒传播方式，即自我复制的病毒式的传播过程，利用已有的社交网络去提升品牌知名度或者达到其他的市场营销目的。是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散。病毒式营销可以提升旅游景点的知名度，也是一种不错的营销方式。
四、结语
【关键词】4R营销理论医药营销
引言
营销策略创新研究作为企业提升核心竞争力、保持强劲营销牵动力的有效方式日益受到制药企业的青睐。面对激烈的市场竞争，制药企业营销管理者必须科学认识前沿营销理论，而从目前来看4R营销理论在实际操作中仍具有较强的理论指导意义。
1.4R营销理论概述
营销学界对于4R营销理论的表述主要有两种说法：一种是20世纪90年代，美国整合传播理论创始人、著名的营销学家唐·舒尔茨提出的，包括关联（relevancy）、反应（respond）、关系（relation）、回报（return）；另一种说法是美国学者艾略特·艾登伯格在其著作《4R营销》中提出的，包括关系（relationship）、节省（retrenchment）、关联（relevancy）、报酬（reward）。不管是唐·舒尔茨的解释还是艾略特·艾登伯格的说明，他们都认为4R理论是以市场竞争为导向，以关系营销为核心，重在倡导企业与客户的双赢互动，在与客户建立关联的同时不断提升客户对企业产品的忠诚度。该理论不仅要求企业要适应市场需求的变化，更要针对市场消费者积极地创造需求，让企业与客户需求联系在一起、将成本与市场回报进行联系，全面体现了对营销活动更深层次的理解与把握。
1.2理论解析：
1.2.1密切联系客户
企业应通过采取有效的营销措施在业务及需求等各方面与目标客户建立关联，使得自己与客户能处在一种互助互需的联系状态，增加客户群体并增强已开发客户的产品忠诚度，从而赢得稳定的市场地位。
1.2.2加快企业对市场信息的反馈速度
1.2.3强调与客户的互动、共赢关系
与传统营销理论相比，该理论认为企业要把与客户的市场交易变成了一种责任的，企业在卖出产品的同时应该让客户感觉到自己也获得了应得的收益，即企业营销要实现企业与客户的共赢，只有这样才能使客户长久地忠实于企业的产品。
1.2.4回报是企业的终极营销目标
企业营销活动的开展必须围绕营销目标来进行，一切市场活动必须要有回报。也就是说，企业针对客户开展的关系营销、为客户提供价值必须要能够得到客户的认可并愿意为之购买企业的产品。
2.医药营销应用4R营销理论制定营销策略的操作要点分析
药品营销的特殊性，要求生产企业必须规范营销流程，企业营销策略的开展必须符合国家GMP管理文件的要求。近年来，随着国家医改政策的推进，医药营销市场已处于完全竞争的市场态势，这使得4R营销理论在医药营销中的应用成为必然。我认为医药营销中应用4R营销理论应从以下几个方面着手：
2.1使药品于客户（消费者）建立有效关联：
4R营销理论的第一层含义关联理论告诉我们，企业要通过开展有效的推广方式使得自己的产品与消费者建立一种互助、互需、互求的关系。药品是大众生活的必需品，医药企业必须通过开展多元化宣传推广活动，包括软文宣传、大篷车推广、中断柜台促销等多样化的市场宣传措施使消费者对企业药品有一个全面准确的认知。同时，企业在使消费者认知自己药品的同时必须对自己的产品进行精准定位，即要明确使用药品对消费者所带来的功效。只有做到以上两点才能实现企业药品与消费者的有效关联，才能扩大药品的潜在消费群体。
2.2医药企业必须要加快对市场的反应速度：
4R营销理论的第二层含义反应理论告诉我们，在市场相互影响的今天，企业最需解决的市场难题是如何站在消费者的立场与角度来了解市场的真实需求，并根据这种需求来调整企业的产品及运作模式。药品是关系人民健康的基本产品，企业的生产及销售必须紧随市场需求的调整而调整，如市场需求不足，企业必须砍掉多余的产能，如市场需求旺盛则企业必须及时足量生产。我记得在2011年3月份的时候，全国各地大范围地出现了鱼精蛋白注射液缺货现象，而且这种缺货的状态一直持续到当年年底。为什么一个普药产品会全国范围内缺货9个月之久？我认为就是企业对市场的反应速度过缓，现实中大部分的企业不会及时抓住市场需求机遇，在漫不经心中浪费了产品销售的绝佳机会。
2.3医药企业必须把关系营销作为营销工作的法宝：
4R营销理论的第三层含义关系理论告诉我们，企业要把与客户的交换关系发展为相互依存的互惠关系，同时也要将与竞争者的敌对恶性争夺关系发展为协调共赢关系。为此，我认为医药企业开展营销工作必须坚持三个基本出发点：
2.3.1企业为市场所提供的药品必须符合国家GMP生产工艺要求，必须要保证所出厂产品合格有效，并能对消费者的病患带来实质性的治疗效果。企业只有让消费者在使用产品后获得的自我感觉收益大于其所付出的采购成本（这种价值比较的主要参考因素就是疗效），才能让消费者为企业的产品营销持续买单。
2.3.2医药营销市场上恶性的市场竞争太多，使得有些企业不得不铤而走险去使用劣质假冒原料来生产假药、劣药，而这样做的后果不仅损害了消费者的根本利益，而且也严重制约了个医药行业的良性发展。蜀中制约的原料造假、修正药业毒胶囊事件等负面案例都告诉我们，医药企业要想长久发展必要最走协同发展、和谐竞争的合作之路。只有建立了这种和谐竞争关系，自己和竞争者才能相互促进、共同发展，整个医药产业才能进入一个良性的发展轨道。
2.3.3药品作为特殊产品，尤其是一些临床用药风险较大的产品，极易发生药物不良反应。从业内人士的角度来讲，轻微的药品不良反应属正常现象，具有不可避免性。然而，在大众看来，药品是用于治病救人的，如果用药出现不良反应尤其是比较严重的不良反应，大部分人会认为企业的产品存在严重瑕疵。如果这种片面的理解与认识借助媒体传播开来，其所带来的负面影响对医药企业来说将是毁灭性的。为此医药企业必须建立与政府及媒体的良好沟通关系，及时有效地将正确、科学的产品特性告知他们，以防止片面事件放大化。
2.4医药企业必须要有合理的利润所得：
4R营销理论的第四层含义回报理论告诉我们，企业营销必须追逐利润，必须要能够获得消费者的认可回报。而客户的回报是通过增加顾客购买的总价值和降低顾客的总成本，提高顾客让渡价值而实现的。为此，医药企业不仅要为消费者提供疗效确切的药品，而且也要能够从消费者的认可中获得必要的利润空间。我们是市场经济，市场经济中让渡价值就应该高于让渡成本。制药企业只有获得了必要的利润才能用于开展新的产品研发、市场耕耘，才能为社会提供更多的优质产品。
总结
4R营销理论具有很深的理论含义，医药企业营销管理者必须在认真学习的基础上去全面分析每个“R”所代表的深层含义，只有把它理解透彻了才能应用它来指导我们去创新营销策略。
参考文献：
[1]杨玉福，万俊栋.《药品营销策略》.北京科学技术出版社，2001.
[2][美]菲利普科特勒.《营销管理》.上海人民出版社，2003年10月.
一、市场和市场营销有密切的关系，但不属于同一范畴，因此，认识市场营销的含义之前，首先要明确市场营销学中“市场”的含义。市场的含义市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方，即供给一方。卖方组成行业，买方组成市场。哪里有需求，哪里就有市场。因此，在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。但是，没有卖方提供货源，不可能形成交易，因而，经济学指出，市场是买卖双方相互作用并共同决定商品和劳务的价格和交易数量的机制。
二、市场营销的含义、内容及本质特征
三、市场营销观念的发展
所谓营销观念是指以什么样的指导思想、什么样的态度、什么样的思想方法去从事市场营销活动。企业的营销观念不是一成不变的，期间经历了几个不同的发展阶段。这几个阶段是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。传统的市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念新的市场营销观念：市场营销观念和社会营销观念
（一）生产观念
生产观念是指在整个社会产品不太丰富、需要大于供给、消费者购买产品毫无选择余地的情况下，企业所持的指导市场营销的一种观点。这种观点主要认为：消费者的注意力只集中在是否买得起及价格是否便宜上。因此必须大量生产，降低价格。
（二）产品观念
这是一种与生产观念类似的经营思想。它片面强调产品质量，而忽视市场需求，以为只要产品质量好，技术独到，自然会顾客盈门。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。但在现代商品经济高度发展的条件下，则肯定是不适宜的。因为现代市场需要是变化很快的，并且是多层次的，如果不适合市场需要，再好的产品也不会畅销；现代市场竞争激烈，不同于小商品生产时代，如果没有适当的营销活动，再好的产品也不可能持久地占领市场。从以上分析可见：生产观念和产品观念都属于以生产为中心的经营思想，其区别只在于：前者以量取胜；后者以质取胜；二者都没把市场放在第一位。
（三）推销观念
推销观念认为，一方面消费者购买具有惰性，不会足量购买某种产品，另一方面追逐消费者的产品太多，消费者不会足量购买本企业的产品。因此，企业必须大力开展推销和促销活动。
（四）市场营销观念
市场营销观念是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型营销观念。市场营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，由传统的、封闭式的生产经营型企业，转变为现代的、开放式的经营开拓型企业。
四、新旧营销观念的区别
市场营销观念取代传统观念，是企业经营思想上一次深刻的变革，是一次根本性的转变。新旧观念的区别表现在四个方面。现代市场营销观念着重介绍绿色营销、关系营销、网络营销新观念。
（一）绿色营销
（二）关系营销
科特勒认为：关系营销是/买卖双方之间创造更亲密的工作关系与相互依赖关系的艺术0。
关系营销的目的就在于同顾客结成长期的相互依赖的关系，发展顾客与企业及其产品之间的连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进销售。关系营销由三个主要项目组成：
1.营销资料库。即确认并建立现在及潜在顾客的资料；
2.传播不同的信息给不同的对象。根据资料库所显示的顾客特征及喜好，依其不同的需求，通过不同的传播渠道，个别传播不同的信息；
明星代言有两个层面的含义：一个层面是对目标消费群的暗示，也就是谁应该使用这个产品。当年立白为什么选择陈佩斯做代言人，就是因为他在银幕上塑造的形象朴实幽默、生活化、平民化，能准确地暗示立白品牌的目标消费群；第二个含义就是企业的实力与地位，明星是按地位高低来区分的，超级明星、一线明星或二线明星，它对应的品牌竞争态势是不同的。一个品牌想树立行业领导者形象，那你邀请的明星就必须是大牌的明星，借助明星的公信力和地位，企业能快速地获得市场的认同。
品牌要想成功，就需要在未来更开放，对这个社会理解更深刻，要敏锐洞察这个社会正在发生的变化。
社交网络的兴起，让我们每个人都成为“自媒体”。媒体可以造星，当我们自己成为“自媒体”后，许多人开始为自己“造星”。凤姐和芙蓉姐姐相当于一种“土法造星”，野蛮但实用。自媒体时代里，多元化的文化会大量涌现，次文化或者边缘文化这些非主流的文化就有机会上浮到主流文化的层面上来，而过去这些东西是被压制在台面下的，网络媒体让这种现象变得更加透明可见。
1.双语教学的含义。双语教学即“binlingualeducation”，指的是用两种语言作为教学媒介语。通过学习学科知识来达到掌握该语言的目的。双语教学提倡师生间的互动，而决不仅仅是听教师在课堂上从头到尾用外语授课，是达到既能学会学科知识，又能通过学科知识掌握外语的目的。国内双语教学的形式主要是学生进入学校时使用母语，然后逐渐地使用第二语言进行部分学科的教学，其它学科仍使用母语教学，即保持型双语教学模式。中国不是双语国家，语言环境并不是双语种并重，所以中国的双语教学环境决定了中国的双语教学只能是上述形式中的“保持型双语教学”。
2.国内外现状。服装市场营销课程是老牌基础专业课程，教学方式传统、教学内容固定，缺乏必要的创新，作为一名专业教师，对该课程有多年的教学经验，在教学过程中体会到单纯的理论知识教授乏味、缺乏吸引力，因此教学模式和教学内容的改革势在必行。在查找资料的过程中，翻阅大量的英文资料，营销学起源于美国，现较发达的美国、英国等国家，知识先进、理论新颖，而我国起步晚、且发展滞后。目前，国内纯英文版的营销教科书非常多，其中典型的代表有“营销学之父”PhilipKotler所著的《PrinciplesofMarketing》、中外营销学专家合作编著的《MarketingforChina’sManagersCurrentandFuture》、JohnQuelch编著的《MarketingManagement》、以及WilliamD.Perreault.Jr所著的《BasicMarketing》等等。因此在传统教学过程中，有必要加入英文理论知识，课程教学过程中有中英文对照的部分，也有纯英文的案例学习，有助于提升学生对理论知识的理解，提高学习兴趣和英语水平，进而提升自身综合能力和市场适应力。
二.服装市场营销课程建设思路
服装市场营销课程开展双语教学是对传统教学方式和内容的改革与创新，预期实现“以学生为中心”的教学模式，并通过多媒体课件运用和课堂教学方式改革得以实现。在最大程度发挥学生的积极性，加强课堂互动，要求学生课堂学习中能够由浅入深掌握的中英文营销专业知识，课下翻查英文学习资料，能够在掌握最新最前沿服装营销专业知识的同时，具备一定英文听说能力和案例阅读能力，提升自身的市场竞争力。首先，在该课程教学中加入服装营销专业词汇，以单词与短语的形式出现；再提升英语授课内容的比重，逐步将该课程英语教学部分提升至40%的比例，加强师生课堂中英文互动。
课程建设思路，涉及两方面内容，分别是硬件和软件建设，硬件建设主要指课程的教案、讲稿、教材和课件建设，软件建设指教师自身建设，包括专业知识、英语水平以及解读案例的能力等，在项目建设过程中要两手抓。首先，做好调研工作和英文资料的收集、整理，教学内容加入最新最前沿的知识与案例；其次，在中文讲稿与课件的基础上，加入英文知识点，将中英文知识很好融合，在多媒体课件方面体现新颖性、实用性、易理解，并有视觉吸引力。最终将英文部分的讲解融入课堂教学，实现中英文双语教学。
三.实施规划
首先，进行前期调研，包括了理论调研和实践调研，掌握国内外该学科的现状和发展趋势，同时做好资料收集整理工作，尤其是英文资料收集的部分，通过编撰整理，将中英文资料内容上有机结合，做到从基础的重要的知识点开始，有的放矢、由浅入深，容易理解。作为授课教师，需不断提升自身英语水平，特别是口语能力，加强与学生用英文进行课堂互动的能力。
其次，修改完成课程教案及讲稿，制作完成双语多媒体课件，要求内容充实，表现灵活，有吸引力。在教学中初步实践“以学生为中心”，施教过程强调教师和知识的关系；培养过程突出教师与学生的关系；学习过程强调学生与知识的关系。
最终编写完成学生用的课程学习资料。实现运用多媒体课件进行双语教学，中英文并用，中文为主，英文为辅。具体安排：1、调研（包括理论调研和实践调研）、中英文资料收集，强化专业英语。2、完成教案、讲稿和双语多媒体课件制作，强化专业口语。3、完成学生用中英文学习资料。4、课堂教学实践，获得反馈。5、修改完善，总结教学环节、修改讲稿和课件，并最终完成。
四.基本要求
1.对教师的要求。对教师的要求主要包括：服装营销专业英语听说能力和将中英文知识点的有机融合的能力。从双语教育的师资看，双语教学重点首先是学科内容，其次是外语。作为双语教师，他们不仅要会外语，也必须精通学科内容，这是对专业教师提出的基本要求。
2.对学生的要求。学生应该具有基本的英语听说能力，建议课程开设在大学本科的第六或第七学期。通过教师讲解，学生能够理解基本营销专业术语和营销概念的英文含义。能够进行课堂互动，课下自主学习营销英文资料。通过课程学习，无论在专业知识，还是英语能力方面都有提升。
3.对教材的要求。根据教师的教学经验，整合中外教材，编写贴合课程教学的实用性的学习资料，难易适中，重难点突出。