说起slogan(标语、宣传语),你想到的可能是“怕上火,喝王老吉”,“累了,困了,喝红牛”,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”......其实,追求打动人心的slogan不是零售企业专属,餐饮企业同样需要。
比如你中午就餐时看到一家真功夫和一家快餐店,脑子里突然想起“营养还是蒸的好”,于是一头扭进了真功夫。
我们搜集了数十个餐厅slogan后,发现slogan的四种类型,且听我为你细细道来。
餐厅slogan看似五花八门,其实逃不过4种类型。
直抒胸臆:我是谁
不论品牌名还是slogan,都是为了占领顾客心智。《定位》说,成为第一,是进入心智的捷径。
很多时候,我们只记得“第一”,第一个在月球漫步的人是阿姆斯特朗,世界第一高峰是珠穆朗玛峰,那么第二是谁?你还会记得吗?
你是否清楚的告诉过你的消费群体:我是谁?
2009年乐凯撒在深圳开了第一家店。由于广东盛产榴莲,一个店员突发奇想地把榴莲和比萨放到了一起,芝士浓郁的奶香味和榴莲的香甜味融合得恰到好处。“榴莲披萨”从此成为乐凯撒的一块金字招牌,构建起品牌壁垒。
在必胜客打着“pizzaandmore”的slogan时,乐凯撒在店门口挂着一个牌子,“对不起,我们只做披萨”,以对抗必胜客。
如今,乐凯撒的slogan“榴莲披萨创造者”和“榴莲披萨就是乐凯撒!”,始终紧扣“榴莲披萨”的主题。而在去年必胜客的slogan悄然更新为“lovetoshare”。
乐凯撒通过一款“榴莲披萨”在顾客心智中找到第一的位置,巴奴也在这么做。
2013年,巴奴火锅改名巴奴毛肚火锅,这不是一时兴起。巴奴做市场调研时发现,很多顾客说是冲着毛肚好吃,菌汤好喝才来的,而不是服务。杜中兵说,既然调研结果是毛肚和菌汤,就要围绕这点深挖。
于是,巴奴撤下了“本色本味”的slogan,打起了“服务不是我们的特色,毛肚和菌汤才是”,立刻把巴奴和其他品牌区分开。
击中痛点:我为什么比别家好
回到餐饮行业,媒体频频爆出小作坊脏乱差,使用地沟油等各种问题,吃得安全和健康成了多数人的急切的诉求。
告诉你我家为什么不一样。
重庆火锅品牌锅说主打“一次用油老火锅”。餐厅的每张桌子上都放着一瓶墨汁,顾客就餐后可以亲手用墨汁毁掉锅底,这自然打消了对餐厅使用“回收油”的顾虑。
用墨汁毁掉锅底,无形中建立了你对餐厅的信任感
赛百味的“EatFresh”就像在叫嚣着多数快餐不健康的罪名,并确定了自己健康品牌的定位。新鲜的食材和现场制作,也让顾客吃起来更放心。
刀小蛮是一家云南米线店,主打半只鸡云南米线,海报上硕大的5个字——“真有半只鸡”,强调了产品的真材实料。“半只鸡”成了很多顾客记住这家米线店的原因,也成了他们愿意拍照晒一晒的动力。
一个反面例子是味千拉面。
味千拉面曾经的一句“一碗汤的钙质含量更是牛奶的4倍、普通肉类的数十倍”圈了不少顾客的心。捧着一碗味千拉面,让人不禁脑补猪骨熬制拉面汤底的画面,扑面而来的香气,满满的钙质,够营养。
建立认同:引发情感共鸣
类型三是建立认同感,引发与消费者有情感上的共鸣。
西贝的“家有宝贝,就吃西贝”,其核心就在于能引起年轻家庭顾客的情感共鸣,直接产生消费的欲望。
家有宝贝,就吃西贝
武圣羊杂割的slogan,成功是熬出来的
1點點的slogan,有种摇出美好的感觉
让顾客爱上你:爱你,而不只是你的产品
麦当劳官网上挂着亮闪闪的“I’mlovin’it”,饮料杯,包装盒上也一直印着“我就喜欢”。
每次看到“I’mlovin’it”,不自觉强化了我对麦当劳的喜欢。
黄色的双拱门“M”,欢快的音乐,高效的就餐流程,热腾腾的食物,它们都是顾客喜欢麦当劳的理由,但又好像不止于此。
与前3种招数相比,麦当劳的“I’mlovin’it”颇有此时无招胜有招的韵味。不再是因为你是谁,我才喜欢你,而是我喜欢你,你爱是谁就是谁。反正我都喜欢啊。
轻餐国际总结
你要找到一个钩子,勾住顾客的心!
无论你的餐厅有多少款菜品,你得从中找到一个小钩子,勾住顾客的心,而不是企图全部端到顾客面前。即使你这么做了,顾客可能还是记不住你是谁。
钩子可能是让自己成为某一种第一,可能是在顾客恐惧时给到他安全感,可能是就餐时候的情感共鸣,也可能是享受一种生活方式。
乐凯撒的榴莲披萨,巴奴的毛肚火锅,锅说的一次性用油,刀小蛮的半只鸡米线,武圣的羊骨熬汤,麦当劳的“I’mlovin’it”......他们都用短短一句话,占据了品牌在顾客心中的认知。
你的餐厅是否也可以用一句slogan,让顾客知道你,记住你,爱上你?