A.安德鲁斯B.名茨伯格C.钱德勒D.安索夫4.下列不属于安索夫所认为的战略管理的构成要素的是（）A.产品与市场范围B.创新意识C.竞争优势D.协同要素5.下列不属于业务战略模式的是（）A.集中成本领先战略B.集中差异化战略C.最优成本供应商战略D.渗透战略6.下列（）是公司重大战略的制定者。
A.战略的制定者B.战略实施的领导者和组织者C.实施过程的控制者和结果的评判者D.以上都是13.下列不属于单业务公司战略层次的是（）A.公司战略B.业务战略C.职能战略D.运营战略14.战略管理的基本环节有（）A.环境扫描与战略制定B.战略实施C.战略评价与控制D.以上都是15.以下不属于战略领导的特点的是（）A.保持灵活性B.使他人能够创造变革C.提供宽松的工作环境D.提供远景三、正误判断题1.战略的最早是由安索夫于20世纪60年代初在商业管理中提出的。
第一章1.什么是战略管理答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2.战略管理的性质是什么答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。
因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。
如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。
它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。
二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。
三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。
这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。
企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。
如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。
企业战略管理（第2版）章前引导案例答案第一章企业战略与战略管理【引导案例】参考答案：1.电商领域较强的吸引力以及较大的需求空间是顺丰跨界电商的主要动机；其意图是通过涉足电商领域以摆脱原有传统快递行业的困境，依靠自身的优势资源，拓展企业经营领域，为企业长期发展建立一个较稳定的平台。
2.顺丰应该总结以往“E商圈“和”尊礼会“的失败经验，充分利用自身的优势资源和能力，在电商领域尽快构建其核心竞争力，以此来保持长远发展。
第二章外部环境分析【引导案例】参考答案：1.原因主要是万得城不能适应外部环境的快速变化，不能充分满足消费者需求的多样性和多变性，对于中国家电连锁行业的竞争格局把握的不够精准，才会像其他外资企业一样在中国市场上出现“水土不服“的现象。
2.企业制定战略时应考虑的外部环境主要包括宏观环境和行业环境两大类，其中宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境以及技术环境等，行业环境因素包括五种力量（现有的竞争者、供方、买方、替代品生产商及潜在进入者）。
第三章企业内部条件分析【引导案例】参考答案：1.原因主要是RHB集中自身的优势资源，构建独特的竞争能力，以此把握住外部环境存在的机会。
譬如，RHB根据目标客户群追求简单、便捷和高附加值的银行产品的需求特点，简化产品集合，从而提高经营效率和增强客户服务便利性。
第四章企业使命与目标【引导案例】参考答案：1.英特尔公司以前的使命可能是“成为存储芯片的主要供应商”。
改变，企业的使命是因为企业的发展方向由芯片转向了微处理器，不转变的话，企业将被日本企业挤出市场。
2.日本人的定价可以定位为一个战略问题，即价格跟随战略。
（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。
1、波特五力模型答：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
2、SWOT分析答：定义：是将企业内部环境的优势（S）与劣势（W），外部环境的机会(O)与威胁(T)，同列在一张十字形图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价SWOT分析基本步骤为：（1）分析企业的内部优势、弱点既可以相对企业目标而言的，也可以相对竞争对手而言的。
（2）分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外环境因素的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。
（3）将外部机会和威胁与企业内部优势和弱点进行匹配，形成可行的战略。
SWOT分析有四种不同类型的组合：优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威胁（ST）组合和弱点——威胁（WT）组合。
优势——机会（SO）战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。
弱点——机会（WO）战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。
优势——威胁（ST）战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。
弱点——威胁（WT）战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。
3、一体化战略答：类型：（1）纵向一体化也称为垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化，按物质流动的方向又可以划分为前向一体化和后向一体化：（1）前向一体化。
这是指企业与用户企业之间的联合；（2）后向一体化。
这是指企业与供应企业之间的联合。
（2）横向一体化，也称为水平一体化，是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。
（3）混合一体化。
第一章企业战略管理概述1、什么是企业战略企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。
2、什么是企业战略管理企业战略管理是一个动态管理的过程，它是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是企业制定和实施战略的一系列管理决策与行为,其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展.企业战略管理过程一般由战略形成、战略实施与战略评价三个基本阶段组成，，这三个阶段之间存在着相互制约、相互影响、相互作用的反馈关系.3、为什么说战略管理中将直觉与分析相结合十分重要？略管理过程可以描述为企业进行重大决策的一种客观的、逻辑的和系统的方法，战略管理旨在对定性和定量的信息进行组织,以便在不确定的条件下做出有效决策。
然而，战略管理不是一种精密、纯粹的科学,它需要建立在以往的经验、判断和感觉的基础上，因此,直觉对于制定良好的战略决策至关重要。
在具有很大不确定性或所做的事情没有先例的情况下，直觉对于进行决策尤为重要。
因此，成功的战略管理取决于直觉与分析的有效的结合。
第二章企业使命与目标1、企业使命的主要作用是什么？企业使命有助于：(1）明确发展方向与核心业务；(1）协调内外部各种矛盾冲突；(3）树立用户导向思想；(4）表明企业的社会政策。
清楚表达企业使命，对于企业战略管理过程来说十分重要，它能为企业资源分配提供基础与准则,从而对企业组织内部各种相互冲突的目标起到一定的缓解与协调作用；能为企业职工了解组织目标与方向提供机会，从而有助于在组织内部树立起团结奋发精神,将组织的业务宗旨转化为具体的行动目标，将战略任务落实到每一位员工。
2、试比较企业使命的产品导向和市场导向。
企业使命有狭义和广义之分。
狭义的企业使命是产品导向的,它明确了企业的基本业务领域，但也限制了企业的活动范围,甚至可能剥夺企业的发展机会。
战略管理作业第一章什么是战略管理1、什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润及战略管理过程？战略竞争力是指在实施长远性和根本性的战略发展目标时给经济与社会发展所带来的无形的或潜在的利益，是企业未来发展的根本点。
战略是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。
竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。
超额利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。
战略管理过程是一家公司想要获取战略竞争力超额利润而采用的一套约定、决策、和行动。
2、根据行业组织模型，公司怎样才能获得超额利润？环境因素和企业特点共同决定了企业利润率水平，因此，环境和企业战略是相互作用的。
(1)研究外部环境尤其是行业环境；(2)选择超额利润潜力巨大的行业；(3)制定相应战略，找出此行业赚取超额利润所需的战略(4)培养或购买战略的所需资产与技能；(5)利用公司优势实施战略。
3、资源基础模型认为企业怎样才能获得超额利润？资源基础模型认为，任何一个组织都是独特的资源和能力的组合。
这些资源和能力独特性是企业战略和超额利润的基础。
(1)找出公司资源，识别其相对于竞争对手的优势与劣势；(2)研究公司的能力，以及确定这种能力如何可以使公司战胜对手；(3)确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势；(4)选择有吸引力的行业；(5)选择能使公司最大限度地利用其资源和能力来发掘外部环境的机会战略。
第二章外部环境：机遇与挑战4、总体环境的7个方面是什么？解释他们之间的不同。
总体环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内的各种因素。
具体包括人口、经济、政策或法律、社会文化、技术、全球化和自然因素。
朱明zhubob企业战略管理2思考题及答案第三章习题及答案一、名词解释：1.企业宏观环境2.行业关键因素3.战略集团4.潜在优势矩阵5.行业演变阶段二、选择题：1.从行业生存与发展的环境条件出发，可归纳出以下四种类型的衰退行业（）。
A.资源性衰退B.效率性衰退C.收入低弹性衰退D.聚焦过度性衰退E.相对性衰退2.就工业发展过程来看，行业聚焦到一定程度，就会走向反面而出现扩散。
这种扩散一般由于哪几方面的原因（）。
A.社会的B.技术资源C.经济的D.发展上的E.自然资源3.按照波特（M.E.Porter）的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着以下几种基本的竞争力量（）。
A.行业新加入者的威胁B.行业内现有竞争者之间的竞争C.替代产品的威胁D.购买商讨价还价的能力E.供应商讨价还价的能力4.一般来说，下列几个因素决定着一个行业中战略集团之间的竞争激烈程度。
（）。
A．战略集团数量以及它们的相对规模B.战略集团间的市场相互牵连程度C.战略集团的产品差别化D.企业资源的可替代性如何E.各集团战略的差异5.在优势矩阵分析有几个象限（）。
A.左下象限B.右下象限C.中间象限D.右上象限E.左上象限三、简答题：1.企业制定战略为什么要进行内外部环境分析？2.企业宏观环境分析的内容及方法？3.行业关键成功因素评价方法及其步骤？4.行业变革的驱动因素有哪些？5.如何进行行业演变的阶段性划分？各阶段的特征是什么？6.划分行业内战略集团的标准是什么？战略集团的分析有什么战略意义？答案：一、名词解释：1.企业宏观环境:是指对企业经营与企业前途具有战略性影响的变量，是各类企业生存发展的共同空间，它是企业环境因素中一个比较广泛的方面。
2.行业关键因素:是指那些影响行业成员能否在市场上获得竞争优势的最重要的因素，是最能够影响行业成员成功的特定的战略要素。
企业战略管理考核试题一、选择题1.在《竞争战略》一书中（）提出了著名的五种竞争力量模型。
[单选题]*A．波特√B．钱德勒C．魁因D．安索夫2.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（）[单选题]*A.稳定的高利润B.稳定的低利润C.高利润高风险√D.低利润低风险3.企业竞争优势的根基是（）。
[单选题]*A.全行业该中业务的总销售额B.本公司所有业务销售额之和C.最强的竞争对手该项业务本期销售额√D.竞争对手该项业务本期销售额13.“东方不亮西方亮”是用来比喻的（）[单选题]*A、一体化战略B、联盟战略C、多元化战略√D、全方位创新战略14.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于（）。
《企业战略管理》习题第一章企业战略管理概论名词解释：1.竞争优势2.协同作用3.经营单位战略4.经营范围5.企业战略思考题：1.战略管理的性质是什么？2.企业战略管理主要存在哪些定义3.请分析企业战略管理与企业职能管理的区别与联系4.简述企业战略管理的构成要素5.企业战略管理具有哪些层次公司战略、经营单位战略和职能部门战略6.企业战略管理主要分为哪些阶段确立企业使命，并以此为基础，确定企业发展目标；进行环境分析；制定公司战略，并以此为基础制定经营单位战略，进行战略的评价与选择；战略的实施。
7.在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么8.请叙述企业战略管理的主要作用9.论我国企业实施战略管理的意义10.大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设计方面有什么不同第二章企业的外部环境分析名词解释1.宏观环境因素2.潜在进入者3.进入障碍4.替代产品5.战略集团思考题1.以电力工业为对象，分析电力工业发展所面临的宏观环境2.请论述行业结构分析的“五要素”方法，并以此为基础，分析电力工业实施市场化改革前后行业五要素的变化。
第一章单选题1、战略管理的主体是A、企业高层管理人员2、战略管理的目的是C、提高企业的环境适应能力3、战略管理过程的核心问题是B、资源的协同配置多选题4、战略管理过程包括A、战略分析B、战略制定D、战略实施5、战略的五个不同方面的定义，即战略是A、计划B、计谋C、模式D、定位E、观念6、战略层次包括A、公司战略B、竞争战略C、职能战略判断题7、企业的战略管理是以企业的局部为对象，根据企业的近期发展的需要而制定的。
错8、战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。
对9、从管理理论的层次看，战略管理理论是企业最高层次的管理理论对10、全局性是企业战略管理的根本特征对第二章单选题1、原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是B、产业集中度2、不是行业进入壁垒D、供应商议价能力3、下列关于产业赢利能力与五种竞争力量的关系说法正确的是。
B、进入壁垒低，则赢利能力低多选题4、以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件B、供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本D、供应商具有前向的整合能力5、企业外部环境中的社会文化环境包括以下因素B、宗教信仰C、人口数量D、受教育水平6、行业生命周期包括A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期判断题7、PEST分析方法是宏观环境的常用方法对8、企业的外部机会和威胁、内部优势与劣势，都是企业战略管理的可控制因素。
错9、新加入者威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度。
如果进入障碍高，原有企业激烈反击，潜在的加入者难以进入该行业，加入者的威胁就小。
对10、人均可支配收入属于外部一般环境中的经济环境对第三章.单选题1、在企业的价值活动中，属于基本活动的是C、制造2、企业培育核心能力的最主要方法应是C、利用自身能力3、核心意识形态包括和核心目的A、核心价值观多选题4、企业经营资源中的无形资源包括A、技术资源C、组织资源D、商誉5、判断企业核心能力的标准是A、独特的能力B、有价值的能力C、难以模仿的能力D、不可替代的能力6、企业价值链分析中，可作为辅助活动的有A、采购D、人力资源管理E、技术开发判断题7、企业独特竞争能力的战略意义是，它使企业超越竞争对手并获得较大的利润。
学习情境一1．企业战略和战略管理的含义是什么？两者有哪些区别？答：企业战略可以分为3个层次:公司战略、事业部战略和职能战略。
企业战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2．企业战略分为哪几个层次？各自的侧重点是什么？答：企业战略可以分为3个层次:公司战略、事业部战略和职能战略.公司战略,又称总体战略，是企业整体的战略总纲,是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高纲领。
该层次战略注重全局性和长远性,代表了企业的发展方向，它的制定与推选主要由企业最高层的管理人员来执行。
事业部战略是在公司战略指导下，各个战略事业单位（SBU）制定的部门战略，主要研究的是事业部产品和服务在市场上的竞争问题。
它是决定如何在选定的经营领域与竞争者竞争的战略。
职能战略的重点是提高企业资源的利用效率,使资源利用效率达到最大化。
具体要考虑如何有效组合企业内部资源来实现总体战略和业务单元战略.3．战略管理的作用和实质有哪些？答：（1）避免企业出现重大方向性错误，保障企业目标的实现.（2）整合各项经营管理活动，有利于建立长远的发展方向和奋斗目标，并能在经营工作中兼顾当前和长远发展，做到增强后劲，持续成长。
(3）促使企业改进决策方法，优化组织结构，提高企业管理水平.4．企业战略管理过程有哪几个基本阶段？答：战略分析、战略制定和选择、战略实施、战略评价和调整。
5．简述经典战略管理理论的基本观点，分析战略管理发展的新趋势。
答：国际学术界把企业战略管理理论的发展大致分为以下几个阶段:（1）20世纪30年代末至60年代末，早期战略思想阶段；（2)20世纪70年代,传统战略理论阶段;(3）20世纪80年代初至90年代,竞争战略理论阶段；(4）21世纪初期,动态竞争战略理论阶段。
学习情境二1.简述企业愿景的内涵。
朱明zhubob企业战略管理2思考题及答案1、企业战略管理中最重要的是什么？答：企业战略管理中最重要的是制定和实施有效的企业战略。
2、企业战略管理的主要任务是什么？答：企业战略管理的主要任务是设定企业目标，确定企业核心竞争力，制定有效战略，并确保战略的有效执行。
3、企业战略管理中哪两个概念最为关键？答：企业战略管理中最为关键的两个概念是“企业核心竞争力”和“战略绩效管理”。
4、企业战略管理的目的是什么？答：企业战略管理的目的是实现企业绩效的持续改善和高效运营。
5、企业战略管理与组织发展有什么关系？6、企业战略管理中的主要工具是什么？答：企业战略管理中主要的工具包括SWOT分析、竞争策略、企业策略实施、战略变更管理、战略绩效管理等。
7、企业战略管理的三个关键步骤是什么？答：企业战略管理的三个关键步骤是：分析、规划、执行。
8、什么样的企业才能够实现企业战略管理？。
（2）W牌方便面、J牌弹面、T牌老坛酸菜牛肉面分别通过“品牌定位差异化、产品卖点差异化、产品口味差异化，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势”，这三个品牌采用的是集中化战略中的集中差异战略。
由于采用集中差异战略是企业在一个特定的目标市场上实施差异化战略，所以，差异化战略抵御产业5种竞争力的优势也都能在集中战略中体现出来。
此外，集中战略的实施可以增强企业相对的竞争优势。
（3）K牌方便面“在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在方便面企业的前面”，可以判断K牌方便面采用的是差异化竞争战略。
采取差异化战略的风险主要有：①企业形成产品差别化的成本过高；②市场需求发生变化；③竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。
本案例中，K牌方便面面临的风险主要体现在第三点：“中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。
第2章战略分析二、单项选择题1.D2.D3.A4.C5.D6.D7.C8.D9.A10.C三、多项选择题1.ABCD2.CD3.ABD4.CD5.ABC6.AD7.ABC8.ABCD9.ABD五、案例分析题【2.参考答案】（1）S：在特种纸行业中处于领先地位；（2）W：在整个造纸行业中处于中间地位，公司的盈利能力在幅度降低，生产经营面临很大困难；（3）O：市场需求还是趋于稳定；（4）T：原材料价格大幅度上涨。
《战略管理》课后作业1.学习战略管理的必要性及意义是什么？联系实际加以说明。
答：（1）重视对经营环境的研究由于战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中，管理工作要以未来的环境变化趋势作为决策的基础，这就使企业管理者们重视对经营环境的研究，正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域或产品—市场领域，从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性，从而使二者达成最佳的结合。
（2）重视战略的实施由于战略管理不只是停留在战略分析及战略制定上，而是将战略的实施作为其管理的一部分，这就使企业的战略在日常生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断地评价和修改，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。
这种循环往复的过程，更加突出了战略在管理实践中的指导作用。
（3）日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日常的经营计划控制结合了在一起，这就把近期目标（或作业性目标）与长远目标（战略性目标）结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来，从而可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。
（4）重视战略的评价与更新由于战略管理不只是计划“我们正走向何处”，而且也计划如何淘汰陈旧过时的东西，以“计划是否继续有效”为指导重视战略的评价与更新，这就使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。
案例分析—以惠普为例：HP公司，1939年诞生于美国的PaloAlto，经过长达65年的历炼，当之无愧地成为全球IT巨擎。
惠普公司值得借鉴的管理方法有以下几个方面：1）为个人和小组设定目标并进行业绩评价。
《企业战略管理》习题集答案第一章企业战略管理概述一、判断题:1、企业战略管理的作用是把企业内部各种独立的行动和决策整合成一个协调的全局性的行动方案。
（对）2、企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。
（对）二、选择题1、企业战略的特征（ABCD）A全局性B长远性C竞争性D纲领性2、企业战略的层次(ABCD)A企业总体战略B经营单位战略C职能战略D分战略3、战略管理的哲学思想(ABCD)A得一而适B无为而治C相反对治D大象无形4、企业使命的表述（ABCD）A不宜太细B不宜太粗C业务范围不应太宽D业务范围不宜太窄5、惠普公司的核心信仰(ABCD)A尊重个人B不断追求质量和可靠性C承担社会责任D为人类的进步和幸福做出贡献6、企业目标的作用(ABCD）A为管理工作指明方向B激励作用C凝聚作用D提供考核标准三、简答题1、什么是企业战略？企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展,对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划.2、什么是企业战略管理？企业战略管理是一个动态管理的过程，它是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是企业制定和实施战略的一系列管理决策与行为，其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展。
企业战略管理过程一般由战略形成、战略实施与战略评价三个基本阶段组成，，这三个阶段之间存在着相互制约、相互影响、相互作用的反馈关系。
第一章1.什么是战略管理？答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2.战略管理的性质是什么？答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
3.战略管理的特征答：1.战略管理具有全局性2.战略管理具有长远性3.战略管理具有纲领性4.战略管理具有抗争性5.战略管理的主体是企业的高层管理人员6.战略管理涉及企业资源的配置问题7.战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8.战略管理具有风险性4.战略管理包括哪些基本过程？由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制5.论述战略管理的层次一.企业战略：1.企业整体业务组合和核心业务的决策2.战略业务单位及其资源分配的决策3.建立战略控制机制的决策二.经营战略三.职能战略6.论述企业战略管理的理论学派一.设计学派：，战略的形成应该是一个有意识的、深思熟虑的思维过程，必须有充分的理由才能采取行动。
二.计划学派：该学派提出的战略制定过程模型与设计学派基本一致，只是更强调步骤上的正规性，更强调战略制定的分解和组合过程。
三：定位学派；即只有少数的关键战略在某一既定行业被重视并符合要求，这些战略可以用来防御现存和潜在的竞争对手。
四：企业家学派认为，具备战略洞察力的企业家是企业成功的关键。
企业家学派的最大特征在于强调领导的积极性和战略直觉。
五：认知学派强调，战略形成是发生在战略家心里的认识过程。
六：学习学派与以往学派的不同之处在于，它认为战略是通过渐进学习自然选择形成的，可以在组织上下出现，并且战略的形成与贯彻七：是相互交织在一起的。
八：权力学派把整个战略制定过程视为权力作用的过程。
权力学派大体上有两种不同的观点，即微观权力观和宏观权力观。
九文化学派认为，战略形成是建立在组织成员共同信念和理解基础之上的社会交互过程。
十：环境学派将注意力移到了组织外部，重点研究组织所处外部环境对战略制定的影响。
十一：结构学派与所有其他学派的一个根本区别在于：它提供了一种调和的可能，一种对其他学派进行综合的方式。
案例分析：1统一企业为什么能获得快速发展？首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源，2.你对统一的发展道路有何评价？其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用？答：规模大型化，覆盖全行业----产销一体化，从渠道开拓---成长多元化突破本行业---经营国际化，全球性扩张，统一内发展道路，在企业的发展过程中，根据市场需求的变化，调整企业的战略，以获得最大的盈利，同时统一采取的政策都比其他竞争对手有限，抢先占领了市场先机，另外开拓销售渠道，引进先进技术，经营战略和智能战略能跟好适应企业发展。
评价：1.更转却分析市场的需求，转却预测市场的遍从而对企业的发展方向做出调整2大胆创新，引进国外先机技术与本土企业合理结合，知道适合企业发展策略和方针3产品多样化，成长多样化，都能对市场的变化快速反应。
4.分析同行业的竞争对手的情况，吸取经验争取做同行业的领导者。
第二章一.外部环境分析主要包括哪些因素？为什么企业研究和了解外部环境很重要？答：外部环境分析主要包括宏观环境要素和企业所在生产与发展的基础，企业通过分析外部环境，确定企业发展战略和该汗液的发展情况，以便惬意适应该汗液该市场的发展、。
二.宏观环境包括哪几方面？答：企业的宏观环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境和自然环境。
三.行业环境五种基本的竞争力量是：五种基本的竞争力量，即新进入者的威胁、现有企业的竞争、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力和买方(顾客)的讨价还价能力新进入者的威胁：1进入障碍2.现有企业的反击程度现有企业的竞争：1．同业企业的数量和力量对比2．行业发展的速度3．产品的差异化程度与用户的转换成本4．固定成本和库存成本5．行业内生产能力的增加幅度6．退出障碍替代品威胁：1．替代品与现有产品的相对价值/价格比2．用户转向替代品的转换成本3．用户使用替代品的欲望供应商的讨价还价能力：1．供应商所在行业的集中度2．本行业对于供应商的重要性3．前向一体化的可能性4．供应商的产品对于本行业的重要性5．产品的差异化程度和转换成本的大小6．供应商产品的可替代程度顾客讨价还价的能力：1．顾客的集中度2．顾客从供方购买的产品占其成本的比重3．顾客选择后向一体化的可能性4．顾客从供方购买的产品的标准化程度和转换成本5．顾客信息的掌握程度四.试比较总体环境和行业环境的区别，这些区别有什么重要性？1.总体环境是指对企业的发展具有战略性影响的环境因素，行为环境是外部环境中的微观环境。
2.总体环境要素包括政治法律环境，经济环境社会文化化境，技术环境和及自然环境。
是企业以便共处的环境，它一方面具有变动性和不可控性，另一方面也具有一定规律性，汗液的结构及其竞争性决定着行业竞争规则和企业可能采取的战略分歧从俩方面着着手，一是分歧产业中竞争性质和该产业所具有潜在盈利空间，二是弄清该行业的背部企业之间在经营上差异，以及这些差异与它们战略地位关系。
重要性：能跟好区别总体环境和汗液环境理性分析总体环境方便企业确定发展的大体方向，企业战略分析汗液环境汗液根据这些变化给自己的计划适时调整适应环境变化。
五.分析企业战略环境有哪些方法？答：企业战略环境是指与企业经营有关的企业内部因素和外部因素的总和。
企业外部因素，又称宏观因素进行分析的方法称为pest5分析法；行业环境分析主要从俩方面入手，一是分析产业中竞争的性质和该产业所具有的潜在盈利空间，常用工具是波特提出五种力量模型，二是弄清该产业内部企业在经营商的差异，以及这邪恶差异与他们战略地位的关系，常用工具是战略集团分析法六.在分析某个企业的外部环境的基础上，提出你认为企业应该采取的对应措施。
答：企业会对潜在参加竞争者进行分析，而新进入的竞争者采取类似于汗液破话性质的竞争手段的时候，比如超低价颠覆性理论等，企业会对这类竞争者采取报复行为。
案例分析1.华为公司之所以取得今年天的成绩，关键原因是什么？关键原因主要有2点：意识技术创新战略；通过关先进的技术迅速占领目标市场，善于发现市场先机加强技术创新二是市场竞争战略：同多从巩公关型---推销型----营销型---管理型的转变适应市场变化；对竞争者的行为及时做出反应，避免损失的产生，提出工程商人的理念，把自诩服务和音效有机的结合一起来，更迅速更完整的了解市场信息降低研发风险。
2.为什么了解判断和预测企业战略外部环境对企业的生存和发展有着极为重要的意义？企业发展所面临的外部环境可分为宏观环境和微观环境环境的发展和变化，给企业的生存和发展提供了机会，也带来了威胁，通过了解判断和预测企业战略外部化境，给企业的生存提供各种机会，企业根据环境的变化调整战略目标，以使得企业能迅速的发展和占领市场。
第三章1.内部环境分析主要包括哪些因素？答：内部环境分析包括企业的资源分析，企业能力的构成企业核心竞争能力分析等2.从企业哪些方面确定企业所具有的优势和劣势？一一个世纪企业为对象，分析它所具有的优势和劣势。
答：一般说来，要确定企业所具有的优势和劣势，在一个企业的内部环境中包括下列一些方面：财务状况、产品线及竞争地位、设备状况、市场营销能力、研究与开发能力、人员的数量及质量、组织结构、企业过去确定的目标和曾经采用过的战略等。
而对每一方面的分析和评价，需要回答一系列的问题。
从对这些问题的答案中，就可明确企业所具备的长处和劣势。
3.企业独特竞争能力所包括的内容有哪些？答：企业的独特竞争能力包含两个方面：一是企业所具有的资源；另一是企业的能力。
企业所具有的资源可以是财务的、实体的、人力的、技术的，也可以是组织形式的资产。
企业资源的两类：一类是有形资源，另一类是无形资源。
企业资源要成为独特竞争能力，则必须是独特的和有价值的。
所谓独特资源是指其竞争对手所不具有的资源。
4企业资源与企业能力的关系如何？答：企业能力是指公司协调资源并将其发挥生产作用的技能。
这些技能存在于公司的日常活动中，这就是说，存在于公司做决策和管理其内部过程以达到公司目标的方式中。
概括起来说，企业的能力是组织结构和控制系统的产物。
这些系统规定了在公司内部如何做出决策，在哪儿做决策，公司要奖惩的行为，公司的文化和价值等。
根据定义，企业能力也是企业的无形资源，但企业能力不存在于公司中的单个人员身上，而更多地体现于在公司范围内个人之间相互作用、相互配合和做出决策的方式上。
区别资源和能力对理解企业独特竞争能力是非常重要的。
一个企业可能具有独特而有价值的资源，但是除非这个企业是具有使这些资源有效发挥作用的能力，否则资源就不能创造竞争优势并使这些竞争优势持续下去。
5.企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是还是什么？答：除了有形性和无形性以外，企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征表现在：A.可模仿性的资源。
竞争者最容易模仿的独特竞争能力是基于那些独特而有价值的有形资源上，这是由于竞争对手能够看到这些资源并且在市场上可购买得到。
B.可模仿性的能力。
模仿一个企业的能力要比模仿一个企业的有形及无形资源要难得多，主要是因为企业的能力对外界来说是不可见的。