导语：如何才能写好一篇社交媒体的概念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
社交可供性（socialaffordcance）是可供性的一种，是环境或物体允许社交互动的属性，比如说朋友悲伤的脸会让人有安慰举动，等在咖啡机钱的人意味着可以交谈，一个伸出的手意味着一次握手。随着计算机技术的发展，社交可供性很多情况下用来描述社会化工具，比如维基百科、即时通讯工具、Facebook等社交网络③。
二、新媒体技术的社交可供性对社会化营销的影响
1、语音对讲为对话提供模拟现实的对话体验
2、即时状态发送增强身份认同感
3、地理位置定位减少社交的距离感
4、漂流瓶提供社交期待感
6、二维码打通线上线下
【关键词】社交媒体；学术信息；交流模式
一、社交媒体及其发展现状
二、基于社交媒体的学术交流典型模式
（一）博客、微博：学术知识转移模式
（二）维基百科：学术知识协同生产与共享模式
维基百科是一种基于网络的多人协作的写作工具，在Wiki支持的协作式写作中，每个人都可发表自己的意见，都可以方便地对共同的主题进行写作、修改、扩展甚至探讨，是一个最大、最知名的网络知识社区。所以Wiki帮助我们在一个社会网络（SNS）内共享某领域的知识。
与其他社交媒体相比，维基百科能够针对特定的领域知识或主题概念汇集大众智慧，构成网络“合作实验室”，互联各方面的专家发挥个体学科特长，形成个人能力与智慧的相互叠加，使产生的知识信息更权威可靠、更受广泛认同。通过参与维基百科的知识信息编发共享，个人的传播行为和掌握的知识、观点通过在wiki平台上共同修正完善，最终形成“共识”性概念或经典性论述。
三、社交媒体学术信息传播的典型案例
（一）科学网博客
科学网是全球最大的中文科学社区，由具有50余年媒体经验的中国科学报社主办，是以网络社区为基础构建面向全球华人科学家的网络新媒体，2007年正式上线。网站设有博客、会议、论文、项目基金、实验室等频道，权威的科学新闻报道和多样实用的学术信息。尤其是备受学者们欢迎的科学网博客目前已在各个学科领域拥有庞大的用户群，学术会议资讯、专家报告观点、权威论文转发等学术信息极大地吸引研究人员积极加入，成为更多的信息传播“节点”，高效促进科技创新和学术交流。10年来，科学网博客已经成为上百家新闻媒体，特别是国内严肃媒体和境外主流媒体的新闻源泉，大大促进了科学传播。
（二）网络问答社区――知乎
四、结语
社交媒体环境下的学术信息交流与获取模式代表了“去中心化、开放性、共享性”的思想理念，这种去中心化的理念赋予用户平等而个性化的地位，充分刺激用户参与互动交流的热情，更有效地挖掘每个人头脑中的知识，使得互联网社交媒体成为一个具有强大生命力的有机体。同时，开放自由的和转载会很可能会引发知识产权、信息冗余、信息质量不高等问题。相信随着互联网管理政策与体制的不断完善，社交媒体环境下的学术信息交流将会得到更好的发展。
[参考文献]
[1]曹博林.社交媒体：概念、发展历程、特征与未来――兼谈当下对社交媒体认识的模糊之处[J].湖南广播电视大学学报，2011，（3）.
[2]李娜，胡泳.社交媒体的中国道路：现状、特色与未来[J].新闻爱好者，2014，（12）.
[3]张h，朱庆华.Web2.0环境下学术交流的社会网络分析――以博客为例[J].情报理论与实践，2009，（8）.
[4]王学东，杜晓曦，石自更.面向学术博客知识交流的社会网络中心性分析[J].情报科学，2013，（3）.
面对移动互联网时代的全面到来，它终将成为一个笑话，接下将展开详细论述。
互联网将是最具平等、自由、开放等精神的平台。它发展的越完善，人类的本性就呈现的越立体。我们先来回顾下中国互联网社交的三个阶段：
1、论坛社区时代——版主占山为王
从2000年开始，互联网发展迅速，国内开始出现各种论坛社区，即BBS论坛时代版主占山为王，享有推荐权和置顶权，其个人意见掌控了一方舆论。我曾先后担任过天涯社区、凤凰网、猫扑的版主，常能感到一种被簇拥的特权感，天涯社区曾在2010年达到顶峰，当时中国互联网的热点事件80%来自天涯，然而盛极必衰。这种以回帖和站内信为主要方式的社交，必将被新事物所取代!
2、博客微博年代——自媒体自掘坟墓
微博的先进性无非两点：一是转发实现了迅速传播;二是可以直达个体，这两点确实是社交的突破。但微博发展到最后，必然导致言论不平等。明星放个屁也会一群人抢着闻，百姓家里着火也无人问津，这就违背了互联网的基本原则：平等。所以下一个时代到来了。
4、互联网社交回归本质：沟通，让一切皆有可能!
互联网瞬息万变，“一对多”的扁平社交模式已经成为过去，“一对一”的线性沟通模式全面到来。最重要的不是你跟多少人打过招呼，而是有多少人真正的信赖你。而这些信赖你的人，每个人又拥有一定数量的信赖者，一直往下发展下去……这就是你的社交链，它决定着你的个人价值。这就是社交裂变，是一条狭长的社交链，其蕴含的商业潜力将更大!
从技术角度来看，新媒体的概念是指基于数字技术的媒体形态，主要有通过有线电视、直播卫星、数字电视、互联网、移动手机平台等方式进行传播的新的媒体形态。新媒体所代表的不仅仅是传播方式与平台的变迁，更是传播内容，传播互动性，盈利模式的巨大变迁。新媒体的快速发展改变了以往媒体信息流动的单向性特点，使得读者之间、读者与出版方都能快速有效交流，创造出媒体产业前所未有的生命力。在互联网尤其是移动互联技术飞速发展的今天，新媒体的定义与内涵也在不断发展变化，给新媒体的定义往往会马上过时，足可见新媒体产业日新月异的变化特点。
二、新媒体产业发展背景
1.新媒体产业发展的宏观背景
我国在十七届六中全会决议中就提出要“发展网络新技术新业态，占领网络信息传播的制高点”。近年来，在我国对文化产业的大力扶持下，传统传媒企业加快了发展步伐，新媒体产业也迅速扩张，其业务范围涵盖了以往的新闻、信息传播等，还出现了许多新型的业务形态。其中，尤其以网络和移动互联作为基础的新媒体成为传媒行业发展的趋势与方向。例如微博等网络社群、社交媒体发展成为影响并改变人们生活习惯，甚至生活理念的重要力量。
新媒体对全社会的影响力达到了前所未有的高度，与此同时，新媒体企业的发展也进入了黄金时期。新媒体带给传媒企业的巨大利润预期加速了该行业的发展，也提供了广阔的发展前景。该行业不仅具有高达数千亿的经济产值，成为资本竞相追捧的对象，其日益明显的文化影响力和文化价值属性也受到了各方的重视。
2.新媒体行业背景
《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，互联网宽带普及率达到49%。在新闻资讯成为移动用户第一需求后，个人电脑用户正在加速向移动互联网环境下的移动新媒体模式迁移，有统计数据认为在不久的将来，手机将替代电脑成为人们接受信息的第一方式，这都为以移动互联作为主要平台的新媒体行业提供了巨大商机。新媒体行业在技术、内容、监管等方面逐渐成熟，符合未来文化产业中“科技与文化相融合”的发展要求，具有较高的文化附加值，逐步受到国家重视。
新媒体行业通过定位精准的互动交流、移动社群、社交游戏、实时搜索、电子商务等快速增长的业务很快具备了巨大的社会影响力。新媒体行业社会化的营销方式和内容与渠道并重的盈利模式也越来越受到重视，移动网络技术的进步为新媒体的兴起提供了技术保障，“微博”、“云计算”、“智能手机应用”的快速发展为新媒体行业创造了无限的商机。
三、新媒体产业近期发展特点
1.移动互联市场规模爆炸增长，产品与应用数量大增
从2011年开始，我国移动互联网进入快速发展轨道，用户规模快速增长，移动互联发展速度超过互联网发展速度。根据艾瑞咨询机构的数据显示，我国2011年移动互联市场同比增长97%。2012年同比增长超过100%，其中移动电子商务增长迅速。移动互联网市场的发展一方面依赖于近期快速发展的智能手机技术，另一方面则是丰富多彩的应用的发展，极大的满足了人们的购买、阅读、交流等基本需要。基于智能手机的移动互联网是新传媒产业的发展方向，许多大的企业已经开始通过研发移动应用程序与移动运营商合作等方法来抢占商机。
2.社交媒体空前繁荣，进入“交互”大时代
3.发展开放平台，服务创新为生存之本
网络发展的热潮推动各个新媒体企业不断进行服务创新，在新闻、视频、广播、图片、读书等等方面全面发展，构建一个多终端多服务的一体化平台逐渐成为大多企业的最终诉求。只有产品，没有平台的单打独斗式发展逐渐被遗弃。厂商通过内容丰富的平台，各方可以进行资源共享、利益分成，第三方应用可以在平台上发挥作用，也能极大程度上丰富平台的内容，从而通过平台互动实现价值增值、建立良好的用户关系。
四、新媒体产业发展方向
1.全产业链融合，平台化发展
新媒体产业在新、旧媒体的交互竞争中持续以较强的态势上涨，以网络为代表的新媒体产业作为新兴产业，进入快速发展时期。传统媒体在面临挑战的同时，也开始寻求多元化、融合发展的机遇。新媒体、传统电视、纸媒、出版方、线下读者等各个方面已经不满足于“独守一方”，期待一种全新的组织模式，而“全产业链融合”的概念也在各方共同的需求之下呼之欲出。新媒体产业将传统媒体内容搬上互联网与手机，同时构建平台将出版方、读者、作者等多方面组织起来，构建媒体平台，联合第三方应用，实现全产业链全面打通的格局。各大媒体企业已经先后开始平台的构建与产品的综合设计与发展。
2.内容为王、渠道致胜
网络世界与消费市场的融合，使单一的消费者角色渐趋消失，在社会化媒体的推波助澜下，消费者在向信息的生产者、资源的共享者转变。而今，互联网圈已经无处不在谈论SoLoMo，所有人都想先行一步，那么，SoLoMo到底仅是趋势还是已成现实？
SoLoMo凶猛来袭
自2011年2月约翰·杜尔第一次提出“SoLoMo”概念以来，由Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)整合而来的这六个字母随即风靡全球，被一致认为是互联网的未来发展趋势。在中国，也有人人报到等LBS产品暗合SoLoMo理念，在市场营销领域大展拳脚。
SoLoMo概念的提出，顺应了品牌传播从企业单方面计划、推动，到与目标消费群共同实施的潮流。当前，品牌为目标受众所熟知的过程，已从单一的信息传播、诉求传达中走出，开始深度融入消费者的日常生活。品牌在传播、沟通中，借助社会化媒体的帮助，使消费者完成从单纯物质需求依赖到情感认同的过渡，并最终实现对品牌商业价值的回报。
SoLoMo来势汹汹，而其中的社交、本地化、移动三者又该如何相互关联，在品牌的商业价值传递链条中起到关键作用呢？
三者合一，产品先行
人人网等社会化媒体的出现和强势发展，将品牌从简单的跨媒体传播带入社会化传播阶段。品牌传播层级的提升，使目标消费群逐渐从被动接受转为主动加入，而其基本格局是企业引导诸多消费者共同参与其中。社会化媒体的助推，使品牌的多对多传播成为可能，并借此建立口碑，形成广泛的正面反馈。“So”的壮大，为“Lo”、“Mo”的发展提供了有利机会。用户参与网络社交的热情正逐步蔓延到本地化和移动应用上，并由此产生了“三合一”的趋势。
2010年11月，人人顺应用户需求，正式推出基于手机人人网的LBS产品——“人人报到”，随后，数据量突飞猛进。人人公司副总裁吴疆认为，人人报到暗合SoLoMo趋势，人人网本身是Social，在移动设备上是Mobile，LBS恰是Local。在潮流中的觉醒和先行，将帮助人人网引领SNS在移动互联网走向新的高度。
依托在中国社交版图的先天优势，人人报到结合了Social、Local和Mobile三者的特点，是颇具前瞻性的“SoLoMo”式的现实化产品，也成为业界对SoLoMo趋势高度认同的强心剂。
利益？“关系”才是核心
商业演绎精彩
在产品经理将一款应用视为珍宝时，市场的反映决定了这款产品能否大规模普及，并产生商业价值。早在SoLoMo理念提出之前，营销人就有将社交、本地化和移动应用相结合的尝试；在SoLoMo正式面世之后，商业领域的演绎将这一概念落地执行，并在实际活动中发扬光大。
在消费者被大量信息包围，网络串联起人与人之间的真实关系时，SoLoMo发展的时机已然来到。通过社交网络精确寻找目标受众，通过本地化和移动应用，为受众提供更为实时和个性化的信息。通过实际利益打动用户，品牌终将赢得消费者感性和理性认同的双丰收。
在实际应用中，基于人人报到、人人网开展的多个品牌传播活动，如康师傅、361度、KFC、大众尚酷、中信银行(4.36，0.07，1.63%)、招商银行(11.67，0.16，1.39%)等，都通过真实社交关系的传导，结合了本地化和移动应用，精确锁定目标受众，在活动中得到消费者的高度认同。
康师傅茉莉清茶：发起全城星座告白。康师傅茉莉清茶借推广最新一季的星座网剧之际，利用人人报到将浪漫的“清蜜关系”演绎到底。这场以“点亮星空”为主题的活动精心挑选了全国271个最浪漫的地点，发起全城星座告白。手机人人用户在地点附近报到，就会收到活动信息，并向自己的星座恋人发出告白。所有报到记录会点亮人人网活动站上的星空图，告白人数越多，相应的星座越亮。人人报到功能的加入，使活动参与从线上延伸到线下，有力促进了品牌的深入人心。
康师傅每日C：报到赢新品赠饮。为推广金桔柠檬的新口味饮料，2011年6月，康师傅每日C通过人人报到和另外一款LBS产品在全国16个城市展开了“鲜享新味”报到赢赠饮活动。手机用户只需在全国39个试饮点报到，就能收到活动信息并参与换领。同时，人人报到会将这次行动发送新鲜事告知其好友。短短12天，在超过10000次的报到中，成功到线下换领赠饮的比例达90%以上，其中60%的报到来自于人人网，实际效果显著。
中信银行：就在你身边。在金融行业，倡导尊逸生活的中信银行，一直想为用户提供“就在你身边”的感觉。中信银行为人人用户提供了8000个免费获得人人豆(人人网虚拟货币)的机会，而获取条件是——在身边的中信银行报到。报到信息通过新鲜事在好友关系链中传播，使其广泛获知身边的中信银行服务网点，形成口碑效应。
SoLoMo概念虽已风靡全球，但其营销应用尚在完善、发展中。随着以人人报到为代表的SoLoMo应用更加成熟，应用范围日渐广泛，品牌营销的社会化、本地化以及实时化也将不再遥远。
SoLoMo飘洋过海，期待其在中国得到更为充分的发展，成为品牌与目标受众深入沟通的有力助手。
【案例·特别推荐】
招商银行：LBS凸显三大商业价值
到店消费，然后通过新鲜事主动传播给好友，最终获得积分并形成一定的忠诚度，招商银行基于人人报到实施的案例，已基本构成一条完整的LBS营销链式反应。
【LBS&SoLoMo大家谈】
宋炜(移动互联网长城会联合创始人)：坚信“Solomo”依然是社交化网络发展的大趋势。以社交来驱动的移动互联网将有无限的商机和挑战。
陈永东(知名IT博客)：让提供LBS服务的公司暗自窃喜的数据：根据ExactTarget的统计数据，美国28%的智能手机用户至少用过一次LBS(基于位置的服务，Location-BasedServices，如Foursquare、Gowalla、FacebookPlaces)，这个比例对应着12%的全美国在线公民。对国内的启示是：LBS市场在那里，但要提供更实用便捷的服务。
梅松林(J.D.Power亚太区中国汽车调研和咨询部门总经理)：信息技术发展的第一波在80年代，以微型芯片和个人电脑为代表；第二波在90年代，互联网的出现；现在是第三波——社交、移动通讯和云计算相互融合。
腾讯公司近日宣布，计划通过一场社交变革整合社会化媒体和社交网络资源，打造一个集用户、产品、技术和方法论于一体的“社会化营销平台”。
腾讯高级执行副总裁、网络媒体业务系统总裁刘胜义将之形容为，“一条整个社交媒体和社交网络的货币化之路，社会化营销市场空间不逊于搜索引擎市场”。
得益于微博等社交营销平台的打通，2011年，腾讯附件收入超过1亿元。腾讯微薄总经理刑宏宇认为，“在腾讯整合社会化营销平台中，腾讯微博正是连接以资讯信息为核心的媒体平台，以及以用户关系链为主体的社交平台的重要组成部分”。
事实上，用户基数的不断攀升和用户活跃度的稳定在用户层面证明了微博的商业价值，移动互联网的爆发，为社会化媒体提供了新的机会。
BQ：即将上线的腾讯社会化营销平台，在腾讯的整个社交变革之中处于一个什么样的角色
BQ：从网络媒体业务角度看，以微博为代表的社会化媒体的发展,会给腾讯传统网络媒体业务带来怎样的变革？
罗辑思维于2015年10月20日开启B轮融资后，这个创办三年多的自媒体估值已经达到了13.2亿，自此社群电商的概念被推上了一个顶峰。而早在2014年底，就曾有人发稿称，颠覆天猫的不是移动电商而是社群电商。
这里天猫所代表的是传统PC电商，乍一看似乎社群电商是独立于PC电商和移动电商的第三个电商市场或模式。然而如果我们仔细去拆分这三个名词会发现，PC电商和移动电商的划分基础是立足于硬件的，然而社群电商的概念中心却是一个思维形态，它与PC电商和移动电商之间的继承关系根本就不成立。
社群电商拆开来讲是社群+电商，首先得依靠内容建设出一个高活性的社群，然后再去思考怎么完全社群影响力的变现。而我们看到罗辑思维的社群是依靠视频节目+公众号的形式建设完成的，一个是PC端一个是移动商，它是之间互动的一个产物。
从这个案例里我们可以发现，罗辑思维这个自媒体不仅是社群电商，它实际上也是个移动电商，它与传统意义上的移动电商唯一不同的地方在于它没有开发自己的APP，而是借用了第三方移动电商平台。这就仿佛传统电商在淘宝上开了个店一样，你不是因为他们没有一个自己的电商网站就说他们不是PC电商。
这里我们再说另一个社群电商企鹅红酒日常，两个小姑娘自称是料理界的罗辑思维，并和罗振宇一样完成了自己的社群建设之后，开始紧贴自己的视频节目内容做起了电商。她们与罗振宇只在第三方移动电商平台开店不同，她们同时也有自己的淘宝店。为了满足不同人群的购物需求，她们选择了PC端和移动端同步电商。
从企鹅红酒日常的案例中我们知道，社群电商即可以在移动端做，也可以在PC端做，而社群的打造本就是多渠道多平台合力的结果。罗振宇等人的社群建设也并不仅仅是依靠一个公众号和一档视频节目这么简单，他们同时还通过参加各种媒体论坛，借用微博等其他社交网络来增加自己的影响力。
从以上两个案例中我们可以得知，社群电商是以社群为基础，背靠PC或移动互联网的一种高活化的电商分类，而不是两者的颠覆者。社群电商与其他电商相比，最大的区别在于产品内容化，客户社群化。
在罗辑思维和企鹅红酒日常的节目当中，他们都将自己的产品变成自己节目内容的一部分，以此来达到推广和销售的目的。同时购买产品的用户几乎都是自己的社群成员，从这个角度来看社群更像是一套客户管理体系。在某些喜欢造概念的人口中，社群可以被形容成为客户关系2.0。
对于一些想要把概念玩的更超前一些人，希望玩出比社群电商更高的逼格，于是在社群电商的概念基础上又出现了分布式电商的说法，这个概念火爆于凯文凯利的《失控》。当凯文凯利在国内科技圈被神话之后，KK最喜欢讲的分布式概念则很快被玩坏，分布式管理、分布式电商甚至是分布式社交等都被炮制出来。
分布式概念的核心思想是去中心化，过去传统电商是个集约型的电商平台，基本上就是围绕着阿里京东为中心在发展。而到了移动互联网时代，以移动电商平台为口号的企业尚未出现一个类似于阿里京东的巨头。
虽然绝大多数移动电商第三方平台都推出了自己的商城APP，但是无论是市场规模还是影响力来说，都还不足以与阿里京东相提并论。绝大多数实力稍强的商家在使用第三方平台的时候，都是将这些商城绑定在自己的公众号里面，而实力稍差的就只是在朋友圈或社交网络上进行推广。
从这个层面来看移动电商的商家都是分散在社交网络里的，在这个市场里缺乏一个拥有绝对话语的中心平台，用超前的概念包装来说这就是分布式电商。我们再从中心化和分布式这两个概念来说，所谓中心化就是传统产业时代的集约化，分布式其实就是分散型的概念。
概念研究竹篮打水一场空
记得去年一位业内人士讲的一个笑话――央视的一位主持人将“B2C”一词中的数字“2”读成了“二”。大家在谈笑之余，也不免想给这位媒体同行喊喊冤：如果你不曾是互联网业内人士，想必也会对这些英文加数字的怪异概念知之甚少。
这些行业内的概念一方面让行外人头疼不已，另一方面也没能受到专家的青睐。“从电商角度来讲的B2C，C2C之类的词汇我不喜欢，这些都是商业概念。”北京大学传播学系教授、中国市场研究协会会长刘德寰在北大召开的“中国网购发展趋势”论坛上指出了自己的看法。
站在行业的角度上，刘德寰认为对于商业模式的研究对电商发展作用不大，“商业模式仅仅是一个概念，VC、PE喊出了商业模式，造成了电商的浮躁甚至整个行业的浮躁。成功永远没有模式，它一定是探索出来的，并且是在不断失败中发展出来的。而失败是有模式的，谁也不可能直接拿商业模式运营就获得成功。”
这不禁让人联想起诸多爱“秀”概念的电商高层，他们对自身的商业模式或许了解得甚为透彻，但若只专注于发明一些复杂难懂的概念，则可能落得个竹篮打水，得不偿失。
媒体营销想好策略再着手
电商们纷纷意识到媒体营销的重要性，于是在忙着烧钱、上市、拼流量的同时，在社交化媒体营销上也做了许多“努力”：例如依赖软件发微博、雇佣网络水军做推手等等。然而，不仔细分析趋势，没有策略，为营销而营销，往往得不到好的结果。刘德寰指出：“如果没有合适产品，如果没有合适品牌，再多的流量也是没有用的。”
移动互联蜂拥角斗欠冷静
对于移动互联，如果用一个词来形容，你一定会想到“趋势”这个词。
国外媒体曾经这样评价中国的互联网：“像一个没有规则的角斗场，直到流血而亡。”在这个评价后面或许应该加上这样一个注释：过去的角斗士或为荣誉、或为美女、或为金钱；而当今的互联网，很多人却都不知道自己要什么，或者能得到什么，反正哪里热闹往哪里凑，什么是趋势就做什么。
其实也有不少冷静的“角斗士”存在，例如淘宝量子统计的创始人、北大毕业生马航。她也从美丽说的模式中看到了商机，却没有着急效仿，更没有扑进移动互联的战场，而是通过冷静的数据分析，打造了更为实用的辅助店家经营的工具。她的产品――量子统计分为量子店铺统计和量子网站统计。其中量子店铺统计专门为店铺进行数据统计分析。它通过流量分析、销售分析、推广效果和客户分析等帮助淘宝掌柜了解客户的喜好和行为，为店铺的整体决策提供充分的数据支持。而量子网站统计则深度分析搜索引擎蜘蛛抓取规律，发现用户访问网站的规律，并结合网络营销策略，为站长、第三方统计等用户提供运营、推广等决策依据。这样冷静的“角斗士”，不知能否给其他电商们提个醒。
回归本质格物致知显人性
“商业模式没有人性，这事很奇怪。”刘德寰说。想想的确奇怪，电商们研究概念、研究营销、移动互联，都是大趋势。唯独没有人去研究人性。
电商是什么？面对的是谁？大多数人的回答一定是三个字：“消费者！”不过这个答案并非正确。“不要把我们当成消费，我们是生活在这个世界上的人，与所有电商从业人员一样，我们是人，钻在钱眼里的电商，做不好电商！”刘德寰的话字字珠玑，敲在了所有人的心坎儿上。
C:近两年消费者行为发生了什么变化，这改变的是消费者行为、媒体平台，还是整个行业的生态系统？
C:在过去几年里，在社交媒体方面有哪些做法在你们看来是经验教训，应该怎么做？
K:在我看来一个常见的错误是，在Facebook这样的社交网络给我们提供了很多机会时，部分公司或者机构没能及时意识到社交媒体的价值。想在社交媒体上发挥影响力，首先需要管理社交媒体渠道，规划社交媒体的内容、促使一个社区的形成，并让用户与品牌保持活跃的沟通。这都不是天然形成的，而需要人为推动。我觉得大多数的商有时候会低估建立社区，及保证社区在运营中为消费者带来价值这个过程的工作量。
一、社交网络文本与短期股市行情之间的内在关联
第二，社交网络中包含了大量的股票投资者，这些投资者会在社交网络上自己对一些股票的看法，或者是对股票的评价。投资者在网络上的发言，会形成一种情绪，这种情绪要么对股票保持积极的支持态度，要么体现出消极的态度。投资者在社交媒体上表现出来的情绪，会影响到其后续操作。如果消极情绪大，那么可能出现抛售股票的行为，这容易导致股价短期下跌。相反，如果情绪积极，那么可能出现抢购，容易导致股价短期上涨。
二、通过社交网络文本预测股市短期行情的策略
据实而言，股市行情和社交网络文本之间，切实具有一定的内在关系，这是毋庸置疑的。如何通过社交网络文本，来对短期股市行情合理预测，这是一个值得探讨的话题。
（一）搜集社交网络文本信息
（二）分析文本信息判断行情
（三）基于行情指导短期操作
通过社交网络文本分析预测短期股市行情，根本目的在于把握股市行情走向，从而对短期交易操作实现指导，能够从股市中获利。所以，这就需要基于短期市场行情的分析，来对短期交易操作进行指导。一般来说，短期操作要顺势而为，行情看涨则做多，行情看跌则做空。同时，要根据社交文本信息分析，对看涨或看跌的概率进行计算，概率越高，操作额度就可以越大；相反，概率越低，则说明分析结果的准确性不高，短期操作就要非常谨慎了。