1、苏州市商品房销售网上管理系统培训手册苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司.1.3.二、图例说明、术语说明、流程图图例说明术语说明流程说明......2.三、.四、.五、.5.3.目录管理部门用户权限管理流程_房地产公司用户权限管理流程管理部门预售申请、核准流程管理部门现售申请、核准流程管理部门补登预售申请、核准流程房地产公司业务数据设置流程房地产公司合同签订、审核流程系统基础配置基本要求其他说明钥匙盘驱动程序安装自动检测并安装
3、变可售房参考价格更正_面积更正楼盘信息展示_3436374141424.....业务申请流程预售申请现售申请、预售延期申请可售变暂不售、不可售申请查封预查封转换申请_不可售变可售申请补登预售申请434348525353536.3.合同管理模块_合同模板设置合同输入合同修改合同审核合同打印合同查询公司合同注销密码管理未签订合同清除_........4（签
4、订）5456606161626364七、7.10.个人工作平台查看决定书查看通知、回复通知用户个人信息管理常见问题解答使用系统之前，应该做哪些准备工作为什么无法打开系统中的某些界面系统的安全事项如果遗忘、丢失钥匙盘的密码，怎么办？如果钥匙盘不慎遗失，应该如何处理？IE的使用问题如果系统使用过程中遇到问题，应该如何处理？本文档是否有更新内容？为什么已经配置SSL成功，还是不能进入系统打印机使用注意事项646465666767676767686868686869、图例说明、术语说明、流程图1.1.图例说明提示:如果在文档、界面中出现
5、了这个符号则说明对应的内容是需要特别注意的。警告:如果在文档、界面中出现了这个符号，则说明对应的内容是极其重要的。如果不遵守文档描述，则系统操作时可能产生问题。单选框如果在文档、界面中出现了这个符号，则说明对应的选择项必须是单一选择。复选框匚I:如果在文档、界面中出现了这个符号,但这说明对应的选择项可以是多选。:如果在文档、界面中出现了这个符号，则说明对应的操作仅仅是“保存数据”。冋：如果在文档中出现了这个符号，则说明对应的操作是“保存修改的数据并且提交，以使得进入下一步流程”。提交的含义，对于房地产公司的用户而言可能是提交申请表，对于管理部门的用户而言可能是提交审核意见、提交修改意见
7、部门的系统管理员，可以对本区内的项目、业务数据进行管理。1.3.流程说明以下列出的为系统中涉及的主要操作流程的说明。用括号包含的部分为可能执行的操作。1.3.1.管理部门一用户权限管理流程1.系统管理员创建用户，并发放钥匙盘；2.系统管理员指定该用户的权限；3.(指定该用户在业务流程中的权限和允许执行的操作)1.32房地产公司一用户权限管理流程1.系统管理员创建用户，并发放钥匙盘；2.系统管理员指定该用户的权限；3.(系统管理员创建流程，并指定该用户在业务流程中的权限和允许执行的操作)1.3.3.管理部门一预售申请、核准流程1..项目申请表接件；项目申请表导入；
8、项目楼盘表初审、复审、终审;项目核准表初审、复审；项目核准表终审；说明：(1)导入过程，即是将申请表的内容转成核准表的内容；(2)步骤3、4之间有先后顺序，必须先进行步骤3,再进行步骤4。1.3.4.管理部门一现售申请、核准流程1.2.3.4.项目申请表导入项目楼盘表、核准表初审;项目楼盘表、核准表复审;项目楼盘表、核准表终审;1.3.5.管理部门一补登预售申请、核准流程1.2.3.4.项目申请表导入；项目楼盘表初审、复审、终审;项目核准表初审、复审；项目核准表终审；说明：(1)导入过程，即是将申请表的内容转成核准表的内容；(2)步骤2、3之间有先后顺序，必须先进行步骤2,
9、再进行步骤3。1.36房地产公司一业务数据设置流程1.2.3.4.添加项目信息；添加楼幢信息；添加房屋信息；提交申请表(预售申请，或补登预售申请，或现售申请)1.3.7.房地产公司一合同签订、审核流程1.房地产公司制定一个合同审核流程，指定该合同审核流程由哪几个审核环节组成，每个审核环节分别是哪几个人，分别对哪些房屋有合同审核的权限；并上报管理部门；2.房地产公司指定本公司内，并上报管理部门；3.房地产公司指定本公司内，并上报管理部门；4.房地产公司指定本公司内，并上报管理部门；5.房产项目提交申请，并获得预售核准通过，或者获得现售备案通过，或者获得补登预售审核通过;哪些用户具
10、有合同签订的权限，分别对哪些房屋有合同签订的权限;哪些用户具有合同打印的权限，分别对哪些房屋有合同打印的权限;哪些用户具有合同查询的权限，分别对哪些房屋有合同查询的权限;苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司196.管理部门的系统管理员对房产项目中已经获得审核通过的可售房源，指定该套房屋允许的合同签订人、允许的合同审核流程、允许的合同打印人、允许的合同查询人；7.房地产公司用户进入合同签订的界面，选择可售房屋准备签订合同，指定该合同采用哪一份合同模板(可能还要选择车库)；1.输入、修改合同内容；购房者输入密码确认合同内容，完成合同签订；(如果需要打印，则
11、可以打印合同草稿)；根据指定的合同审核流程，系统会将合同依次交付流程中的每一个人审核；如果合同未获得通过,则转第8步进行合同修改；12.所有审核人员审核通过，合同自动完成备案；系统认为房屋销售完成;13.打印合同，买卖双方签字盖章。说明：(1)在可售房屋的合同签订之前，可以随时设置合同模板;输A购房修改合同房者是杏、是购房者重新输入者密码文帛内容紋密站合同修改-探存，合同恢复为否未输入密码状态未输入密码状态合同审核人员1审核合同审核人员2审核合同审核最高级别审核人员审核合同口动*完成备案合同审核流程中可以有多个人，开发公司可以根据自己的情况指定0合同打卬2A购房者输入密码合同打印亠
12、双方签字帝早系统自动判别合同状态*并打印一式四份或一式五份。系统基础配置2.1.基本要求是否必须配置兀素指标必须CPUIntelPIII500及以上；AMD同等系列以上。必须内存128M及以上。必须硬盘剩余空间20M以上。必须显示器推荐分辨率米用1024X768必须操作系统A推荐使用Windows2000各版本，WindowsXP各版本，Windows2003;不推存使用WindowsMeWindowsSE;强烈建议不使用Windows98。强烈建议将浏览器升级到IE6。必须USB接口USB1.1或者USB2.0接口，现有计算机一般都配备多个USB接口
13、。可选防病毒软件建议安装防病毒软件并及时更新病毒库，以保障计算机的稳定运行。可选防火墙软件建议安装防火墙软件，以保障计算机的稳定运行。防火墙软件的设置可以采用缺省配置。可选打印机在使用本系统的用户范围内，如果需要打印，则应配备打印机。打印机推荐采用喷墨打印机或激光打印机。如果是房地产公司用户，建议配备双面打印机，可以节约纸张成本，提咼效率。必须网络配置条件可以访问Internet;或者是单位内网用户，与本系统通过局域网相连。必须网络速率条件推荐使用局域网、家用宽带（ADSL有线通或其他宽带连接方式）、ISDN方式连接网络。一般地，以上网络链接方式应可以提供至少1Mbps的连接速率
17、内容CM)是I厂艇产1详细信息通点击“是（丫）”，则系统会自动对当前计算机进行检测，并给出检测结果。ePasslOOO驱动程序在线安装装呜？欢迎使用ePesslDOOe动程序在战安装？彊示：如果悠不能正第地打开本页面，请确保擁的浏览器允许运行ActiveX控件并正弹出的窗口中点击評按翅.199S-2004,苏州工业园区雍1科技有限公司点击“Install”按钮，系统会自动下载钥匙盘的安装程序。下载过程中，界面如下:ePa1000驱动程序在线安装ePdsslOOOae动程序在铁安S下载中19SS-2004,苏州工业园区维信科技有限公司提示：如果您不能正常地打开本页面，请确保燈的浏
20、111eg三歩迩厂務2d取消I弹出以上这个界面后，点击“下一步”继续驱动程序的安装。xJInstallshieldWizard安装状态USBTok.nlOOC运行环境安装程序正在执行所诸求的操作100%VirtTiiI_Reader_lk_01出现以上的界面，则说明驱动程序正在正确安装。InstallshieldWizard丫装USBToken1000I导.安装操作成功完成恭喜*1956-2004,苏州工业园区维信科技有限公司上一步IlCZSg二I取捎II出现以上界面，则说明钥匙盘的驱动程序安装完成。总PasslOOO驱动程序在线安装ePasslODO3E动程序在錢安
22、1000驱动程序在线安装提示：如果庭不能正常地打开本页面，请确保您的浏览器允许运行ActiveX控件并在禅出的宙口中点击咛列按钮一般地，驱动程序安装完成后，当系统重新启动后，系统右下角将会出现如下图所示的图标（见左起第二个图标）。这是钥匙盘识别程序的图标。当钥匙盘插入USB接口，或者从USB接口拔出的时候，将会出现如下图所示的提示信息，表示钥匙盘被插入或者被拔出USB接口。只要钥匙盘能够被正确识别并正确使用即可，如果没有出现以上图标或者提示信息也没有关系。四、SSL设置4.1.SSL设置的目的SSL设置的目的是为了保障在Internet的环境下传输数据时候的保密性。通过正确地设
24、或其它安全程序申请一个证书.一旦您获得一个证书，您将能够安全地向Web上的芬他人标识您自己J为电子邮件签名J加密电子邮件，以及瓦它，基于您申请的证书类型D选择一个任务：检索CA证书或证书吊销列表柠申请证书检查挂起的证书下一步I|0Internet3.按照图示操作，点击“下一步”苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司20引Microsoft证书E务-MicrosoftInternetExplorer-JbJ2I文件旧編辑(或查看加收就辺工具(!)帮肋(也X4后退T3刍丨搜索住J收藏夹0媒体31NF目地址（虫IhttP:/yz1S.4.23
25、.247/certsrv/certrqus-asp二I左转a犍接肝Gogle*&351个已拦截Her00ft证书服务一ServerCA选择申请类型请选择您要进行的申请类型:存用户证书申请：电子邮件保护证书厂高级申请下一步I昭Internet4.输入“名称”和“电子邮件”；名称最好输入有意义的名字，中文、英文均可以；电子邮件可以任意。然后点击“提交”。苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司21地址（囚IhttP;47/certsrv/certFnsh,ng转到琏接Gogl&351个已拦截殆选项苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有
26、限公司24Her00ft证书服务一ServerCA主页Web浏览器证书-标识信息请输入将在您的证书中出现的标识信息:提交农Internet5.出现如下界面，点击“是”按钮;潜在的ft本冲突瞬議旷E缠5任26.看到如下的页面结果cj-osoft证书服务-ServerCA主页证书已发布您申请的证书已发布给您。舸安装此证书巒Internet点击“安装此证书”，弹出如下窗口，点击“是”按钮A此网站正在将一平或客证书雨加到*匕计S机上.尤许不荷任的网站更新像的证书有安全风险-此网站可能/会安装您不信任的证书，这可能会允许侮不信任的程序在此计算机上运行并获蜩您的数据的访问.您想让此程序现在
27、添加证书吗？如果您信任此网站，请单击是爲否则，请单击曹”.I“i题厂“El否（WI.hI1111_,IPI浏览器中显示如下结果，说明证书已经安装成功。您可以访问本网站。函刍I搜索生收藏夹肯媒体31屉曰a3”J后退--a地址（虫閹.4.23.247/certsr7/certrmpmaspGogle*勺r转到链接&351个已拦截I殆选项Zicjrooft证书服务-ServerCA证书已安装您的新证书已经成功安装。1访问网站，输入网站连接安全警K2d苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司2610.11.该安全证书由可信的验证机构览该安全证书的a期有效安全证书
32、，会出现如右界面。界面底行的中间，显示了当前选中的日期。可以分别选择年、月、日，并在这个界面上直接点击对应的日期。选择完成后，点击“关闭”或界面右上角的“X”图标即可。苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司29名称说明清空清除当前对日期的选择。关闭关闭当前界面。如果已经选择了一个日期，则返回选择的日期。如果没有选择日期，则不返回任何值。54GIS系统功能使用通过GIS系统提供的功能，选定项目的GIS经纬度位置信息。该功能主要给房地产公司填写项目信息时使用。密电子tfc图一网页对话框、广r宝围国耙三旦Enns區回回回卿臺询：金屋灯具市度值|1210776T8当15那厦值
34、双击后选定的经度值、纬度值当在地图上选定一个位置（点）后，双击鼠标，会在此当中显示这个位置的经度和纬度位置信息。该经度、纬度信息将用于在“网上房地产”栏目中，显示房产项目的精确位置信息。提交确定点选的位置信息后，点击“提交”按钮，将经度、纬度信息提交给服务器。每一个操作的详细说明如下。5.4.1.全图苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司42点击图标，及恢复初始界面状态严ria-II験容称O.、(S丘IZ、-2k屋斤(7、兀12/7J吴中区5.4.2.放大点击图标应I,在地图操作区内点击，或按住鼠左键拉框将对指定区域放大虎丘区/-L_.SJ蹴躯-虎丘区-JT
35、1L4r-，-1.运-L-a5.4.3.缩小点击图标縫小I在地图操作区内点击，或按住鼠左键拉框将对指定区域缩小-J二丁*由*4M百花觀1_一沧軀I/1/.-1lpazi.-、嘗恩侨IfI77会盂片二土此披車保供测试WCjI虎皇前w；蚕otl5.4.4.平移点击图标LL+-W-T-jr.雪理kJ崔gri理叮丄:丽桥:政府feWIA1附:苣理廉亠片g1.丄南园桥壬魁，在地图操作区内按住鼠标左键，将图往需要的方向拖动学缈树港障HrXiiwI人民椿西哼限賢十看禱riw冒歩电逢砰F紀卢X眸泾抑-巨吉FP禿bb|-I5.4.5.查找在输入框内输入要找的地
36、点的名称f,.然后点击查找，然后在结果框内点击“人民桥”新p匚-KTI*星对岳龙T厂-逗I.7V-J-.mA誅汝S4-Vr5.4.6.确定GIS经纬度的几个方法1、根据所在区域逐步放大查找:如先放大“沧浪区”L、虎丘区.X/Z、7/厂J4-#.严F、/r、Ji苏州新医一：V一價浪区5彳气-唬丘区J-1IL-此版本便供测试茅州Hit园区L、/-1/L./继续对局部放大找到所要找的位置，然后双击确定位置点。/|rVah1iI输入霑扁_壷茹苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司44养育苍巷-石巷一一逍此版旳仅供测谴也，方，弄1匸洲跻一全
37、二巷2、查询道路根据道路位置确定:查询“竹辉路”SI胡1m希I码td怖一育一场五_卄稈丄8街.叶井一替紜一-薛存再垢-SS-:一rr-En-s通过放大缩小确定所在位置，然后双击确定位置点。*磐库-Ii丼一十用-外坊二吕拿街苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司47再-ft】.竹塀Sz.rrsjfi4竹路5n爲路6忖薛路T竹專Sa竹舜aJ_dJ3、确定标志点位置查询南园桥”通过放大缩小确定所在位置，然后双击确定位置点。5.5.房屋的选择和显示在不同的操作中，都会有一个选择房屋的步骤，通常都会是如下的过程:1.查看项目列表项目名称：毎页显示|10际记录序号暫定名
38、称选择第F3页现定名称归雇房地产公司新城花园新城大厦天山建设局天山花园天山建设局2.点击项目链接，查看项目内的楼幢列表序号施工编号选择第冋页公安编号总建筑面积总套数层数333310101191133.点击楼幢链接，以表格形式查看楼幢内的房屋列表（以下给出的只是示意图，颜色、布局可能与真实界面略有差异）F可售冻结房不可售预查封馬暂不售房产公司自留房已售不可售预查封房不可售物业用舅不可售拆迁房4.点击房屋的链接，即可进入具体的操作界面。56错误提示系统内的错误提示有两种方式1.当在界面上需要选择、输入信息时，系统会对输入的信息做合法性校验。如果不能满足合法性条件,系统会在界面上对应位
40、管理部门进行申报审核或备案。6.1.1.构造项目1.点击“项目信息录入”，首先显示的是当前用户所归属的房地产公司已经建立的房产项目的列表。2.点击“新建”，出现如下界面，进行项目信息的填写。名称说明归属房地产公司当前操作用户所归属的房地产公司名称。这个栏目无法填写，由系统自动完成。暂定名称、现定名称房产项目的暂定名称、现定名称。如果只有暂定名称，则填写暂定名称。如果只有现定名称，则填写现定名称。请据实填写。苏州市房地产市场管理处苏州工业园区维信科技有限公司48项目区域、项目坐落地址（如果是非园区项目）项目的坐落区域和详细地址。镇：选择项目所属区域的镇或街道名称；村：项目所处有村名的必须输入，
41、没有的则不输入；街（路）：项目所处位置（或周边）的路名或街名；弄（巷）：项目所处位置有巷名或弄名的输入，无则不填写；号：有项目所在地门牌号码的必须输入，没有的则不必输入。“项目区域”和“街道（镇）”是必须填写的。“村”和“街”至少填写一个。项目区域、项目坐落地址宗地号（如果是园区项目）必须填写坐落地址中的路，以及宗地号。一个项目只能填写一个宗地号。开工日期、竣工日期该项目实际开工和计划竣工交付日期。竣工日期，也即“构造房屋信息”中房屋信息中的“建成日期”。工程总投资、工程已投资、项目批文编号、土地使用权证编号、规划证编号、施工证编号、土地取得方式工程总投资：该项目建设工程计划总
42、投资金额（不包括购地费）；工程已投资：该项目建设工程目前已投资金额（不包括购地费）；项目批文编号：依据计划部门项目批准文号；土地使用权证编号：依据土地部门土地使用权证封面右上角的编号；规划许可证编号：依据规划部门建设工程规划许可证字样右下方的编号；施工许可证编号：依据建设部门建筑工程施工许可证字样右下方的编号；土地取得方式：依据土地部门土地使用权证中的使用权类型。当前抵押情况、抵押起始日期、抵押结束日期如果当前项目不存在抵押，则选择“无抵押”。如果当前项目存在抵押，则选择对应的抵押情况，并输入抵押的起始和结束日期。抵押的起始和结束日期为闭区间。抵押情况请认真填写，否则在管理部门进行审
43、核的时候，可能无法通过审核。项目平面图房地产公司可以自己制作项目的平面示意图文件，并上载到服务器上。图片文件的格式为：GIF、JPG、BMP。开户银行、银行帐号本项目的开户银行和银行帐号。GIS经度、GIS纬度点击确定项目的经纬度位置信息。这两个信息无法通过输入的方式修改，只能通过在GIS系统上点选的方式修改。具体操作方式见5.4GIS系统功能使用。取消取消对项目信息的修改，回到前一个页面。保存确定对项目信息的修改，并保存。如果提供了小区平面图，则在点击“保存”按钮后将小区平面图通过网络上传到服务器上。如果给出了小区平面图，则存储过程可能会略慢一些。请耐心等待。添加楼幢信息确定对项
44、目信息的修改，并保存，然后进入到“添加楼幢信息”的操作页面。项目信息的填写过程中，有如下的注意要点，请务必遵守:(1)(2)如果该项目下有楼幢或者房屋提交了管理部门审核并审核通过，则项目信息中的所有内容将无法修改；项目的暂定名称、现定名称是表示一个项目的重要内容。在项目审核通过之后，名称将自动转入合同内容并不允许修改；工程规划证编号、施工许可证编号也是项目的重要内容。在项目审核通过之后，这些信息也将转入合同内容并不允许修改；项目平面图、GIS经纬度：项目平面图作为在“网上房地产”栏目中，向公众显示的楼盘（小区）平面示意图。建议该图片文件的容量在500K以下。这样不会因为图片容量过大，造成
45、在上载图片、网上浏览时速度受影响。同时，项目平面图要能够清晰、直观、形象地反应本项目所涉及的楼幢之间的大致距离、楼幢分布等信息。因此，建议采用项目平面图或项目效果图。如果不够直观，可以对这些图片进行一些加工,以符合以上要求。GIS经纬度作为在“网上房地产”或“电子地图”栏目中，向公众展示的楼盘（小区）精确位置。因此，也务必要准确选择。6.1.2.构造楼幢所归属的顶目：11施工編号（n号J:公安編号（幢号）:11预测编号：11地上建飢层数:11地下建筑层数：装修情况：111全装修房二J当前抵押情呪：1无J结构类型：钢結构J：抵押结束日期：1悴|2勺月0jdea抵押起始日期：1萍1朋zJ月WFbS名称说明选择楼幢所归属的房产项目。操作说明见下表。所归属的项目用以指明当前构造的楼幢归属于哪一个房产项目。操作说明见下。施工编号、公安编号当前楼幢的施工编号和公安编号。如果有施工编号则填写施工编号，有公安编号则填写公安编号。预测编号依据房屋测绘报告中该楼幢的“房屋编号”（包括字母）。如果没有则不填写