3、息233.6.1目标用户233.6.2功能介绍233.6.3起始路径233.7修改管理员信息243.7.1目标用户243.7.2功能介绍243.7.3起始路径243.8经销商人员账号（岗位）申请243.8.1目标用户243.8.2功能介绍243.8.3起始路径273.8.4操作指导273.9TIS2WEB\RDS账号申请453.9.1目标用户45392功能介绍45393起始路径453.9.4操作指导453.10LMS账号申请473.10.1目标用户473.1
4、0.2功能介绍473.10.3起始路径483.10.4操作指导484常见问题F&Q50SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page3of521概述1.1文档用途上海通用汽车经销商门户网站操作手册（经销商用户版）用于：A介绍经销商门户网站的所有功能和应用B指导经销商用户进行功能的详细操作，了解操作方法和业务限制C说明使用经销商门户网站的重要注意事项及必要的操作前设置1.2阅
5、读对象经销商系统管理员：即每个经销商门店指派的DMS专员/IT管理员，该用户拥有经销商门店对应的唯一管理员账号的使用权经销商用户：拥有实际业务岗位的每个经销商用户，例如总经理、站长、二手车经理等，该用户拥有与其证件号唯一对应的个人账号SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page5of52例CM2重要事项（必读）2.1浏览器兼容性2.1.1经销商系统管理员对于经销商系统管理员，门户网站要
7、浏览器版本设置如果用户因为升了过高的IE浏览器版本（例：IE11），而影响到了原本应用系统（ServiceNow，Clap，DMSUC等七个系统）的正常使用，可以通过以下方式来模拟低版本浏览器，进而保证工作的正常进行。第一步：打开IE浏览器，进入要访问的网页，在设置中找到：F12DeveloperTools（开发者工具），勾选此项SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52&ddl
8、rfcSt-Artfrlienuy*mrdcwtludk洎度UW.T；5#朴FljOrvfiapcTtooh站14pifWlfrd^tCLCUEpJhtnlrfy￡‘*4icflin^S.ftbCLfliMcmctbpMw第二步：页面下方显示出工具条，选择Emulation（模拟）111州El1—gm"SGMDea
9、lerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page7of52<3M第三步：在UserAgentString（浏览器用户代理）框内选择需要的浏览器版本Emulalicn%nMfHi#Fll和LiyDoc_-rnrnSrnedttdg^e(Drfcult)■OrrerialionLbTd乂cprbdSmiiteGFSCetiLih
10、RfKLtjori0LortgitijJeUErM#rttstrngConsoleFtdRIctMemory去6事弐profilejiterne^.Explorer10mternelExplorer0kitemtcEtplor*r8TnturwErplor#r7:nt音㈣疋bpl&r#r6:EllWindowPhq^sBlZE10-WindowsPho^eEZE9-WindowPhone1:E-XbpxOneIEXboxS6D^ooglaLbrorr
11、eOezMjggErNhtwortHIRcpcn削*u”wSGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of
23、ersion1.0Page15of52万云一H：TEZw^'stSSGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52鼻职三巳F■三耳
24、一器s空玉■巴押壬貝2!*li■康》litS'.IS^：.S￡4W阿药|_￡去匸SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52ft=*a■<^=■虔皿坯*廿赧事
27、&tE.lhi■亡土etFnsstiz-c'xetzn^eher^-=:zcl=-：匚￡二C二：，匚二：■j■二上：JL-i-za￡s-Ser(帕舷无站击遠卒曲，诸劇血握劉惬㈱贤K幽牡肩谅仍为丁f证意IKE的枣全11谡槌冬育灶閒为3另聊'舉怡1去于蹩常网圣找銅Slim商絲::祁加負町.更多恂0“iuii：wtx￡(mTtl;IXmKKXJ*即脅为荃冲料心m、図芋蠢树a琵邯怜.第四步：30分钟之内点击超级链接，进入重置密码界面dM>IF13A*USBX嗨减=2■州环盘玄乓寸三辛耳trr3.242通过手
29、新密码SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page17of52SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateV
30、ersion1.0Doc.Version1.0Page#of52SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52dMl耐眄二梅悝沁=工州却■"瓦h电于三辛mRSGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52
34、viceNow为例SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page19of52SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52第二步：点击快捷链接，进入系统SGMDealerPortalProjectUserOperationGu
35、idanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of523.442场景二：兼职用户访问ServiceNow/Clap/UCDMS在一家站点，拥有多个岗位可以访问ServiceNowKfiJWEjIti-jTPlT：HS-s-l!A&UULkunit.爼I』jaBaAi；hkXdtUJtl&qSHLS.ULSLHSbJUBA1AUIwfce^I'*B1#<>SGMDealerPortalProjectUserOpe
36、rationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page21of52SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52■專■豊*旧「同期ttIV牡■■熬H呻SRtlcBMfi■曲■扈厲川』!■i旳_口四皿0曲上IMTJflHnafl上#吐匹片畔S25畫也越》—卞@El￡F>■抻柑伫.蒔总匕
37、禅*￡」削B刨妙由上JSM址凹■蛋文日aftt*为右砂嗟』■=饕伞心司卩廈出如I上离直用耳户1T：値可寸■〔匸幵休诚户向氛4上昌环I陡iiWSfli**lSEIKUE」可巻nmUiR拒韵伍ti亍“环H上■电护￡3=SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52直接进入页面，菜单显示多个岗位访问权限的全集，在个人中心页面，可以查询到所有岗位在多家站点，都拥有可以访问Servi
38、ceNow的岗位您町臥怙戶舟一f讲虽录弐決，ii乞律"丽穆通咏彌）员如1出）上海廊扛削瞬理怙豪］i*A用户需要选择一个经销商+岗位进入系统在一家/多家站点，都拥有可以访问Clap的岗位需要选择一个经销商+岗位进入系统在一家/多家站点，都拥有可以访问UCDMS的岗位Cl-MBW^M3HFTTWB31!需要选择一个经销商+岗位进入系统3.5修改密码3.5.1目标用户经销商系统管理员（DMS专员或IT管理员等），经销商普通用户（站长、总经理、二手车经理等）3.5.2功能介绍用户更新
40、误的提示，则表示旧密码输入错误，用户必须输入正确的旧密码才能更新密码。如果实在想不起旧密码，则建议通过“忘记密码”功能更新密码。忘记密码，详见：3.2找回密码3.如果用户看到密码设置不符合规则的提示，则表示输入的新密码不符合密码设置规则，用户应该确认密码是否1.至少为8位，2.包含大小写字母、数字。如果设置的密码均符合上述规则，但是仍不能更改成功的，可能是系统接口存在问题，需要求助IT部门或者经销商门户网站的运维团队提供支持。联系方式如下：4.如果用户看到“系统异常，请联系管理员”的提示，则bla…3.6修改个人信息3.6.1目标用户经销商普通用
41、户（站长、总经理、二手车经理等）3.6.2功能介绍经销商普通用户维护、更新个人信息。除去账号、姓名、证件类型、证件号码外，其余均可以个人维护。如需更改姓名，需要寻求经销商系统管理员的帮助。经销商系统管理员在【人员管理】-＞【人员信息管理】，人员列表中，可以选择用户进行用户信息的编辑、维护。3.6.3起始路径【个人中心】-＞【修改个人信息】3.7修改管理员信息3.7.1目标用户经销商系统管理员（DMS专员或IT管理员等）3.7.2功能介绍经销商管理员账号是伴随着经销商门店的生成，而唯一生成的。经销商管理员的更换不会影响到管理员账号的更换。经销
43、DealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page25of52倍GM3.821—人多岗原则经mAE1VH岗位戍盍位B经梢商同户证得钢于囱位亡示意图按照证件号码，同一证件号码生成唯一的一个账号，提交第一个岗位申请的同时会生成一个账号，任何基于此证件号码（账号）的岗位变更操作（增加岗位、减少岗位、转岗）都不会生成新的账号，而是增加了账号对应的岗位。跨经销商申请多个岗位也是如此。例如：张
44、三使用身份证号码在A店任职站长、服务经理，此时张三有且仅有一个账号；张三使用同样的身份证号码在B店任职技术专家，此时张三仍是仅有一个账号。3.822申请单流转过程提交审批执行SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page27of52倍GMSGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Do
45、c.Version1.0Page#of52倍GM经销商系统管理员审批人用户SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of52倍GMSGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplate
46、Version1.0Doc.Version1.0Page#of52倍GM示意图流转场景一：（批准）经销商系统管理员提交申请（入职、增岗、删岗、变更岗位），审批人批准，相应的用户岗位信息变更（入职、增岗、删岗、变更岗位）流转场景二：（驳回）经销商系统管理员提交申请（入职、增岗、删岗、变更岗位），审批人驳回，相应的用户岗位信息维持原样SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of
47、52流转场景三：（作废）经销商系统管理员提交申请（入职、增岗、删岗、变更岗位），审批人驳回，系统管理员作废申请单，相应的用户岗位信息维持原样流转场景四：（再提交）经销商系统管理员提交申请（入职、增岗、删岗、变更岗位），审批人驳回，系统管理员编辑申请单后再次提交，申请单再次进入审批流，等待审批人审批3.823不同的申请、审批类型-申请类型入职：用户在经销商门店申请的第一个岗位（离职的岗位不算）新增岗位：用户在经销商门店申请的第一个及以上（离职的岗位不算）转岗：在一家经销商门店内，从A岗位转到B岗位审批流程经历转出审核中、转入审核中
48、删除岗位：申请从某岗位上离职3.8.3起始路径【人员管理】-＞【人员信息管理】3.8.4操作指导3.8.4.1场景一：申请新用户第一步：进入【人员信息管理】菜单，点击【入职新增】x：页面列表显示该站已经（或曾经）存在的账号列表；如果用户申请在该站的第一个岗位，则必须通过【入职申请】进入申请页面X：【岗位增加、变更、减少、离职】按钮仅在选中了列表中的一个账号后，才能被选中；SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0
49、Page#of52X：【编辑】按钮为经销商系统管理员维护人员个人信息的入口，也仅在选中了一个列表项目后才能生效REntarHl1q-wqw-甲曲*EFEFSq-vlJjL3L23123：U-dd772d铮G124A1421LMflJJ3JA49亠的越gSTH3Fr*血抄14"LM4UUMridVMh二5Fipit1rihlWit*-t-一hRlCIW耳匸iEJdTEL^ai；片
50、出弓IT■沖CClip-■F7*L==-apWSLSflai=yc-Wb4“黑湖谄沁曰aUH3碱1EWSLiilWIDiH烟ni-MD3T1B1：=i±4iE第二步：填写申请单信息SGMDealerPortalProjectUserOperat
51、ionGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page29of52粉色框为必填字段，根据选择的岗位不同，必填项目也不同证件号码校验:A.身份证：按照公安局公布的18位证件号码编码规则进行校验B.护照：G+8位有效数字C.军官证及其他：输入有效信息申请岗位：用户一次只能申请一个岗位，且必须在第一个申请单被审批过后(批准驳回)才能提交第二个岗位申请手机号码：11位数字电子邮件：有效的电子邮电地址(xx@xx.xxx或xx@xx.xxx.x)是否受过岗位培训
53、车经销商门户、hHE证TnzniBS=lraT3XILHH-2THftSCFJ■S审12爭JEe=E肾■也二应J315-^-2S1￡￡盍話J碇iresJOIMJ-Jt14U1>UMfi1工&!k^i34J>CL■eiM>Jii』ii.洱S*CW5MI：V9BjaLKdNiJi狛itdoQ血F3嗣斗34爵】aSwis-m-sf弭gmXWH7
54、吐再IcRffW曲143-L*W：込打B-i箱GJV71LZ312ULJ-U3-LI19~13wg.siGlu￡E*￡-isarr^aS■Sflrtrfi：JO1E>-0J-LftUfftlL5**>W迪Cj卒卅氏■迟THi4■1V-m￡孚他B.具lil書祝iDi存用*列表按照申请单生成的日期排序，“表单状态”一栏会根据审批流程实时更新选中一条记录，点击【审批记录】可以查看申请单当前
55、的审批状态待审批的记录SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page31of52纵审批历夬记录x审批母聲提作人圜曰1切g健审请20154)3-2315:53:05次区疑理就等待审批人审批时（如上），表格中显示下一步审批人岗位，其余项目为空审批完成的记录H审批历史记录x劃乍人痿惟廿闻创謹串谱塑担龍豊理旻
57、驳回”的申请3.842场景二：为用户新增加岗位第一步：进入【人员管理】-＞【人员信息管理】，在人员账号列表中心选择一个用户，点击【岗位新增、变更、删除、离职】SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page33of523RFTTM-'K■B3t■StlAMniUUC3M2上海通用汽车经捎商门户IAN鼻■■—rasMarn卓冲■吗E曲■MMHTEBMUrSMI
58、1旳2经yH9*亡出亦A另匿耀性贞cfi<>>人JME■価AjifinfitE#E-fi3W珂-4*HVS：-■XB2削tn1■h审-d尹斗“HKEtrtlri1MU丸上hdaMt■*PfflmvGiMauiioq3K■>d购盹St￡3FSC3H1M1133491B93B494W-葩Afic-￥=S1E5
59、RGJ5214351二却伽3S*3ndsnhdaii-dlM44^二2取■吐曹A2JGF3.U311ZW&7B9U4g-的r■V逅■応sq］期町扪曲7u■De4rtLMMj1U■rijJMh■r>14KAmW■N4■i=*EHOssisiD.s-^es：第二步：进入用户岗位变更页面，在“任职情况”列表上方，点击【增加岗位】上海通用汽车经销商门户■M
60、lSSSw-W*-X欧匝器■■■■尊*AJ5IECTI”忙強4■廿■'MIASW上传坊叶■*>4-inQrgQW■F：■臣耳起备4*■旺：LU區；rn=^氓■EE7吒护■用i^*KK—b**=*■n帆■匹■*wwcEWytfiKIWl1H^-3W[■1騎事第三步：在弹出的窗口中选择要增加的岗位，并选择是否上传附件、增加申请说明
61、SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of523RFTTWKn<期艮■电■匡few耳GMKiWflBH罠―下孔!W虫:榕二手牡腔是痒上海通用汽车经捎商门户算闻中雄凰＞A金1JKSvMA""VMr.聪羽■憚ID€fe±
62、■±EAt￡W二伍i*￡MT-Zliflgrt■xPff￥砂帼阳j5L5-aa-20Lift2aFTSGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page35of523RFTTWKnSGMDealerPortalProjectUserOperationGuidance
63、TemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of523RFTTWKn第四步：点击【提交】，用户提交的岗位申请进入审批工作流。经销商系统管理员可以在【人员管理】-＞【账号申请单】管理界面查看当前审批进程详细查看章节：364.1申请新用户-＞第三步3.843场景三：为用户转变岗位（从A-＞B）说明：转岗操作，即从A岗位上离职，转而在B岗位上任职。经销商门户网站允许用户在同一经销商内提交转岗申请，并连续完成转出审批、转入审批。例如用户申请从“销售助理”转岗为“销售经理”岗位，则只需提交一个转岗申请
64、单即可。如果审批人审批通过，则用户的销售助理岗位变为销售经理岗位，相应的操作、访问权限也一并更改。如果有审批人驳回了该申请，则用户仍为“销售助理”。第一步：进入【人员管理】-＞【人员信息管理】，选择一个用户，点击【岗位新增、变更、删除、离职】SGMDealerPortalProjectUserOperationGuidanceTemplateVersion1.0Doc.Version1.0Page#of523HFTKWB3t上海通用汽车经销商门户—:-■-J人EfMVW
65、魁gqu■■ElIE-E2W=Ml：￥擇甲曲*l|MZKBlLWf.W#18曲童七EkIi9^11”畔■dj捲iJF*ra蹬4HGJMU1471IftE-duaoflfiTisa4-ddOT-sk二亭竿曰斎珂ffiFUB2WEI二彗bi站;1nodrlh比p-二孚EQZ&TLL23L=A3tK7B9124Chp
66、-邮側arFLM913-33Wy宦盘禺■SP氏■込LM611S1441LC-护屮■r；MSHliJ44*2昭E】』#HF^rJP*I'DH4■1幷Ul><4&ariszoj^ea第二步：在任职情况列表中选择一个岗位，【转岗】按钮变亮，点击【转岗】上七％上海通用汽车经捎商门户m匠2H1SDJmS-SS第三步：在弹出的窗口中选择要转入的岗位，可以选择上传附件，填写申请说明；后，点击【提交】SGMDealerPortalProjectUserOpe