跨省求助买化肥赠送的小麦种子没有着落
9月24日晚8时许，东湖高新区市场监管局接到上级督办函。山东滨州农民王井先女士反映，5月20日，武汉某肥业公司业务员来当地销售化肥，表示每购买一袋化肥将送30斤小麦种子，并承诺等玉米长到1米高时再来赠送。
武汉东湖高新区市场监管局第二市场监管所工作人员正在与山东当地农户联系。通讯员杨腾飞摄
王女士与武汉市东湖高新区市场监管局第二市场监管所工作人员聊天记录。通讯员杨腾飞翻拍
“这家公司一共向我们村19家农户销售了266袋化肥，欠着我们7980斤小麦种子。现在该公司却迟迟没有按照承诺送来小麦种子。”王女士说，希望他们尽快兑现承诺。
张某表示，公司负责化肥产品的供货并保证产品质量，所谓“买一袋化肥送三十斤小麦种子”的促销活动，是山东当地经销商个人行为，与公司无关。
“农业问题是大事，希望你们配合调查并积极处理。”二所工作人员向其强调了涉农工作的重要性。随后，该公司立即联系当地经销商，表示马上处理。
远程核查积极协调农户和经销商圆满解决纠纷
在山东当地经销商与农户沟通时，考虑到小麦种植播种有严格的时效性要求，二所工作人员又多完成了一件事。
他们分别与湖北和山东农业主管部门联系，得知10月5日至15日是山东地区种植小麦的最佳时期，目前尚未开始播种。另外，山东小麦种子储备量充足，随时都能购买到优质麦种。
双方签订的协议书。通讯员杨腾飞摄
山东当地农户收到款项的收条。通讯员杨腾飞摄
进一步核查中，经销商与农户又出现争议。王女士仅能提供购买122袋化肥的凭证，但却要求经销商提供266袋化肥赠送的小麦种子。
到底购买了多少袋化肥？二所工作人员又向王女士所在地派出所负责处理该纠纷的王警官了解情况。原来，王女士购买了122袋化肥，同时还有其他村18户农民也购买了相同产品，王女士受委托代表大家维权。
经过反复核查，公司协调经销商同意按照266袋化肥数量开展后续处理。9月27日，公司及其经销商以19950元（即266袋×30斤×2.5元）的金额补偿农民，由农民自行购买小麦种子。
一波三折。就在事情即将告一段落时，又出现纠纷。王女士和其他农户表示同意这个方案，但又提出一个新诉求，又有5户农民新购80袋化肥，希望能增加补偿款6000元。然而，农民无法提供80袋化肥的采购凭证，双方僵持不下。
怎么办？二所再次与公司及其经销商沟通，积极协调。
最终，经销商与农户达成一致意见，化肥购买数量确认为340袋。当天，公司及其经销商向王女士等24户农民支付25500元（即340袋×30斤×2.5元）补偿款，最终化解了这次纠纷。
主动作为依法查处公司是否还有其他违法违规行为
纠纷虽然圆满处理，但东湖高新区市场监管局工作人员并没有就此停住。