增强现实技术(AugmentedReality,简称AR),是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术,这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。这种技术1990年提出。随着随身电子产品CPU运算能力的提升,预期增强现实的用途将会越来越广,AR营销是把增强现实技术与营销相结合的一种全新的技术营销方式。互动影响通过b2c的直接互动达到销售目的,2009年的一期《Esquire》杂志封面上,罗伯特唐尼使用AR技术推广新电影《大侦探福尔摩斯》,这是平面媒体的第一次AR营销尝试。AR营销的发展史伴随着AR的进化史,并在2016年《PokémonGo》火爆全球之后迎来黄金期。在这十年特别是近两年,产生了不少颇具影响力的AR营销案例,笔者盘点了其中的十个代表,供大家商酌借鉴。
亮点:超越屏幕,引入AR眼镜结合智能交互
创意系数:★★★★
传播系数:★
影响力系数:★★
卫浴品牌科勒推出的AR混搭实验室,创意之处在于AR眼镜、智能交互的引入。鉴于手机等屏幕的局限,AR从业者一直的方向是让现实世界作为交互界面,研发打破屏幕局限的产品,比如视场角更大的AR智能眼镜,并且让语音、手势、肢体动作等更自然的交互方式成为常态。在科勒AR混搭实验室中,用户戴上AR智能眼镜,通过语音、触摸板定制卫浴产品部件,并同时把过程投射在墙体上,提升消费者的购物体验。随着AR智能终端的逐渐成熟,将代替手机AR成为AR营销载体。
亮点:AR“预体验”商品,降低决策成本
创意系数:★★
传播系数:★★
影响力系数:★★★★
瑞典家具家居用品品牌宜家在AR上布局已有几年,基于ARKit的AR应用IKEAPlace支持消费者在购物前,把与真实商品同规格的产品放在指定位置,以预先体验产品的匹配度。预体验类的AR营销目前并不少见,商品已经涉及汽车、手表、衣物、化妆品等各类型商品,但局限于手机屏幕、三维场景识别与重建等技术,并不能完美的模拟真实商品的感觉。但这种方式与目前二维图片、视频等网页信息相比,不得不说是一次巨大的进步,让零售从二维走向三维。亨得利AR手表、上汽通用AR看车、京东AR购物等体验都可圈可点,这里之所以选择宜家作为代表,则是因为从目前的场景中来说,家具产品明显更有想象力,居住环境、风格差异大,个人喜好同样有很大区别,高沉浸感的商品预体验正在升级消费方式,也许,不远的将来所有的商品都能“预体验”。
亮点:最早的UGCAR应用
创意系数:★★★★★
OPPO的惊喜创意拍应用推出在2014年,支持用户定制,同时主打实景交互,用户可以给任意物体拍照并叠加视频、录音。内容的个性化是营销的方向之一,增加用户的参与感和粘性,该AR应用实现了广义上的个性化,当时作为OPPO发布会的主打应用推出,但局限于当时的市场环境、网络条件等因素,该应用并没有引发大规模的传播反响。然而截至目前,也并没有产生UGCAR的典型案例。
亮点:AR+新零售,全环节渗透
创意系数:★★★
传播系数:★★★
影响力系数:★★★
从去年到现在,国内星巴克已经进行了多次AR关联的营销活动,去年12月在上海推出全球最大AR咖啡烘焙厂,占地两层3万平方英尺,使用3D物体识别技术,在店面中的十几个关键位置隐藏AR线索,顾客使用AR扫描功能,沉浸式探索“从一颗咖啡豆到一杯香醇咖啡”的故事,宣扬咖啡文化。在新年期间,又推出支付宝“AR扫一扫”玩萌友领福利活动,参与人次在几百万级别。
星巴克的AR营销值得肯定的是全流程融合的体验式零售,让AR作为一种工具渗透在各个环节中,增加内容的丰富度。但是,在肯德基、麦当劳、汉根达斯、伊利等等众多顶尖零售品牌均在涉猎AR营销的当下,星巴克在内容创意上并不凸显。
亮点:AR+IP引爆线下场景
亮点:影响全球女性的AR产品
传播系数:★★★★★
在大众化AR产品中,以美图、Snapchat为代表的AR特效相机影响力足够广泛,在人脸部增加各种萌、酷效果,进行拍照成为一种自拍潮流。目前,美图的系列产品以及各种直播产品中,这种方式已经普遍化。去年7月,美图宣布成为FacebookAR工作室Beta早期测试版首家合作伙伴,为其提供三款AR相机特效。Facebook创始人扎克伯格曾说过,“未来,人工智能、AR、全球互联网将成为社交的核心,AR技术将在5至10年内成长为最强大的社交平台。”此次合作,在社交中增加了更多娱乐属性。对于营销行业来说,这种强社交、强娱乐、高粘度的AR营销也将成为主要进攻方向。
亮点:让营销“袋”着走
国外海登研究机构进行的研究表明,45%消费者在看过2D的印刷材料后会购买产品,而74%的消费者在体验产品中的AR之后会购买商品,购买率提升了将近30%,可口可乐与百事可乐作为领军品牌,在营销领域有一定的风向标作用,带动着AR营销的常态化。而两大品牌每次的AR营销活动都引发了大量的话题讨论。
亮点:一块饼干就能解锁18款游戏
传播系数:★★★★
如果说常见手机端AR营销还限定在图片、动画这些二维元素框架中,奥利奥联合支付宝、亮风台推出的营销活动已经融合了产品与游戏,真正实现了“能玩的食品”。奥利奥旗下的多口味饼干、巧心结、巧脆卷等产品的不同形态、不同摆放造型均能解锁AR游戏,共18款游戏对应游戏排名及相应优惠激励。
亮点:新年活动花样翻新的典型案例
影响力系数:★★★★★
AR的本质和终极目标是实现虚拟信息在真实世界的叠加,也就是万物可“扫”,随处可见的“福”字不得不说是可识别物生活化、常态化的一个小小进步。
亮点:有史以来最大规模,创下吉尼斯世界纪录的AR营销
目前,Facebook,Snapchat,Google等正在探索基于AR的市场营销,让智能手机随时随地享受增强现实体验的能力,希望在接下来的几年,可以出现更多种形式、更有参与感的AR营销内容
那么AR营销能干嘛?中国AR网带来AR营销四大作用
蚂蚁特工CEO林志坚称,AR技术本身就具有很强的前瞻性,话题热度很高,AR品牌营销所带来的二次社交传播,在当前营销圈中,可以说是最抢眼的。
首先,AR营销视觉性强。在蚂蚁特工的AR营销案例中,3D虚拟形象的场景化展示效果,以及交互式产品体验,AR营销总能在一众产品营销中,成为视觉焦点。
不得不提,蚂蚁特工认为,AR营销不应该是奢侈品,它是各个领域各种企业都能轻松获得的。之后,蚂蚁特工将持续助力AR营销行业的标准化,推动AR营销的透明化和高性价比。
在取悦消费者上,AR营销堪称典范。蚂蚁特工CEO林志坚表示,AR可以进行实地场景互动,虚拟和现实交织所带来的愉悦感,可以良性驱动消费者,从体验到买单,实现营销。
AR营销注重体验,自然轻松的交互可以很好地取悦用户,累计品牌好感,促进转化。但蚂蚁特工不局限于此,更进一步地探索AR游戏互动。在“支付宝无现金周”上,蚂蚁特工研发了金矿云小游戏,沉浸式AR游戏体验,加上简单直接的游戏奖励反馈,可以说是AR营销的双重挑逗。同时,品牌作为娱乐互动的提供者,也将赢得消费者好感,推动用户进行消费决策。
蚂蚁特工创始人林志坚深谙,AR营销取悦消费者的最终目的,就是要拉新、盘活、推广、促销。当前,品牌老化是传统品牌、大品牌的富贵病。现在各大品牌开始联合AR科技团队,通过新颖的AR营销手段,提升品牌活力,拉拢年轻人,新建核心消费力。同时AR营销也能盘活vip,带动二次消费。
除了帮助老品牌进行品牌迭代更新,对于年轻品牌的营销而言,AR营销同样适用。AR营销可以加深消费者的品牌记忆,累积品牌好感。良好的第一印象建立了,消费者记住这个新品牌了,相当于旗开得胜。
今年,各大巨头抢滩新零售。说明什么?很清晰,线上线下,最后是要走到一起去的。单打独斗,最后得亡。
营销也是如此。只有线上线下相连,才能把营销潜力完全开发出来。传统行业例如商场、会馆、餐厅、酒店、4s等场景,仍具有庞大线下流量。但封闭过时的营销,直接导致了体验差,拓客慢。
AR场景营销,一口气打通线上线下,实现引流导销。蚂蚁特工林志坚也提到了,AR场景营销,就是新营销,直接把线上线下营销拧成一根绳,用新科技开发实体场景的巨大潜力。
线下的AR场景营销一经启动,将形成了良性的生态闭环,到店导流、虚拟营销和现场消费,构成了完整经济链条,促进消费转化。
AR营销的无边界,可以分为四方面:AR互动营销、AR社会化营销、AR电商营销、AR品牌公关。
蚂蚁特工在互动式、社会化AR营销的厚积,让这个团队在AR电商营销和品牌公关上,得心应手。如今,在《三生三世》《敦刻尔克》宣发上,蚂蚁特工提供了AR技术支持,取得了三天破二十万的点击成绩。此外,蚂蚁特工为付宝线下推广进行AR品牌宣传。
在近期举办的“飞天。智能”云栖大会上,从会前AR-LOGO引导、AR照相馆、会场AR-蚂蚁森林趣味互动到未来智能餐厅,蚂蚁特工注入了举足轻重的AR技术力量。
除了AR营销无边界,据悉蚂蚁特工会在不久的将来推出独有的共享AR营销平台,辅助AR服务,加速AR的未来化,助跑未来世界的智能进程。
扎克伯格曾预测,AR和VR都将在5年到10年内成为最强的现实与虚拟的互动平台。是否会一语成真,目前还是未知。但可以确定的是,成为全球杀手级革新的AR技术,还将继续惊喜世界,创新未来