1.以下不属于职业道德修养的意义的是（）。［单选题］*
A.加强职业道德修养是做好本职工作的需要
B.加强职业道德修养是塑造从业者的道德品质，提高从业者的精神境界的需要V
C.加强职业道德修养是促进各行各业兴旺发展的需要
D.加强职业道德修养是建立和调整社会主义新型人际关系的需要
2.以下选项中，最准确地描述道德定义的是（）。［单选题］*
A.道德是一套由社会规范和价值观塑造的行为准则，
B.道德是个人根据自身意愿而选择的行为模式
C.道德是政府立法制定的法律法规
D.道德是基于宗教信仰而指导行为的原则
3.以下属于行业分析报告撰写步骤的是（）。［单选题］*
A.了解行业信息-确定分析目标-构建报告框架一数据采集分析一报告展示交付
B.确定分析目标T了解行业信息T构建报告框架T数据采集分析T报告展示交付V
C.构建报告框架T确定分析目标T了解行业信息一数据采集分析一报告展示交付
D.构建报告框架T了解行业信息T确定分析目标T数据采集分析T报告展示交付
4.以下不属于市场调研方法的是（X［单选题］*
A.文案调研法
B.观察法
C.访问法
D.价值流分析法V
5.企业营运能力的主要分析评价指标有:应收账款周转率、存货周转率、()、流动资产周转率、固定
资产周转率、总资产周转率等。［单选题］*
A.营业利润率
B.营业周期V
C.总资产收益率
D.产权比率
6.竞争对手分析要从四个方面进行分析：()、分析竞争者的目标、分析竞争者的优势及劣势、判断
竞争者的反应类型。［单选题］*
A.分析行业
B.分析市场
C.分析竞争者的战略V
D.分析竞争者目标消费群
7.()是竞争者追求的最终目标。［单选题］*
A.利润最大化V
B才是高销量
C.获取更多客户
D.建立企业品牌
8.()是指对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。［单选题］*
A.选择型竞争者
B.凶暴型竞争者
C.随机型竞争者
D.从容型竞争者V
9.企业的竞争地位不同，其竞争战略也不同，以下不属于企业竞争地位分类的是（X［单选题］*
A.市场领导者
B.市场霸占者V
C.市场挑战者
D.市场追随者
10.波特五力分析中提到的潜在进入者和替代品其实都是竞争对手，其中替代品和潜在进入者可依次
认定为（\［单选题］*
A.主要竞争对手和次要竞争对手V
B.长期竞争对手和短期竞争对手
C.次要竞争对手和主要竞争对手
D.短期竞争对手和长期竞争对手
11.在典型的电子商务模式中,（）对于提升销售额最为有效。［单选题］*
A.大力推广新品
B.定期进行价格战
C.优化购物流程V
D.增加用户评价功能
12.以下不属于电子商务发展战略的是（1［单选题］*
A.一体化战略
B.密集型战略
C.多元化战略
D.统筹发展战略V
13.企业战略规划过程是（\［单选题］*
A.战略环境分析-使命和战略目标制定一战略选择与实施一战略控制与修正V
B.使命和战略目标制定T战略环境分析T战略选择与实施T战略控制与修正
C.战略选择与实施T战略环境分析T使命和战略目标制定T战略控制与修正
D.战略环境分析-使命和战略目标制定一战略控制与修正一战略选择与实施
14.集中化策略主要指产品线集中化、顾客集中化、地区集中化和（X［单选题］*
A.人员集中化
B.低占有率集中化V
C.设备集中化
D.目标受众集中化
15.基于不同分类条件电子商务模式可以划分为不同的类型，以下属于基于价值链分类的是（）。［单
选题］*
A.内容提供者
B.中间商
C.电子商店V
D.全面服务提供者
16.麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴的电子商务模式，即卖方控制模式、买方控制模式和（）。
［单选题］*
A.第三方控制模式V
B.买卖双方控制模式
C.采购方控制模式
D.物流方控制模式
17.以下不属于电子商务模式的构成要素的是(\［单选题］*
A.财务V
B.信息网络系统
C.从业员工
D.专家
18.()是指商家对商家的电子商务模式。［单选题］*
A.B2C
B.C2C
C.B2BV
D.020
19.()是一种传统的商业模式，企业在其中生产产品并将其销售给客户。［单选题］*
A.制造商业模式V
B.平台商业模式
C.订阅商业模式
D.免费商业模式
20.以下属于电子商务模式设计流程的是(X［单选题］*
A.动员-理解-设计-实施-管理V
B.动员T理解T设计T管理T实施
C.动员一设计一理解T实施T管理
D.理解T动员T设计T实施T管理
21.()是指将已有商业模式之间相互融合、渗透，从而形成一种新的商业模式。［单选题］*
A.无中生有
B.模式衍生V
C.精准用户定位
D创新用户体验
22.电子商务模式分析报告撰写注意事项不包括（X［单选题］*
A.规范性
B.逻辑性
C.多样性V
D.谨慎性
23.下列选项中不属于职业道德特征的是（X［单选题］*
A启律性
B他律性
C.普遍性
D.强制性V
24.爰岗敬业是职业道德的核心和基础，下列表现中不属于爰岗敬业的有（X［单选题］*
A.在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工
B.喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作
D.不情愿地成为现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，履行职业责任
25.web是以HTML语言和（）为基础，建立在客户/服务器模型之上，能够提供各种互联网服务的
用户界面统一的信息浏览系统。［单选题］*
A.DHCP
B.TCP/IP
C.HTTPV
D.ICMP
26.下列哪个网络安全协议用于确保在网络通信中的数据机密性和完整性？（）［单选题］*
A.SSL/TLSV
B.DNS
C.FTP
D.HTTP
27.消费者在网上商店购物时的操作不包括（\［单选题］*
A.浏览产品
B.选购产品
C.订购产品
D.信息发布V
28.电子商务框架中的底层是指（X［单选题］*
A.网络平台V
B.基础服务平台
C.应用平台
D.测试平台
逻辑以及技术架构。［单选题］*
A.利润V
B商品
C.原材料
D.人员
30.（）是指企业依据以前或行业内成本统计的原始资料及市场调查的结果来预测、分析市场环境及
本目标、水平，以及变化趋势的方法。［单选题］*
A.技术成本决策
B.技术成本预测V
C.技术成本核算
D.技术成本考核与奖惩
31.通常一个完整的培训体系包括（）部分组成。［单选题］*
A.二
B.三
C.四V
D.五
以依照商标法规定请求（）保护。［单选题］*
A.注册商标
B.驰名商标V
C.者名商标
D.证明商标
33.资产负债表反映的是企业在（）的财务状况。［单选题］*
A.一定期间
B.六个月
D.三个月
34.以下不属于商品模式的构成要素的是（X［单选题］*
A.分销渠道
B.关键业务
C.人员控制，
D.客户关系
35.电子商务模式，就是指在（）和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。［单
A.网络环境V
B.办公环境
C.生态环境
D.居住环境
A.平凡模式
B.钓鱼模式
C.权力模式
D.订阅模式V
析和建模，可以促进消费的持续增长。［单选题］*
A.大数据技术V
B.人工采集
C.社会调研
D.问卷调查
38.（）是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。［单选题］*
A.曲线制
B.直线制V
C矩阵制
D.事业部制
39.下列关于现金流量表说法正确的是（1［单选题］*
A.财务管理的现金流量表勾稽关系表现为各年的现金流量具体项目与现金流量合计项目之间一个对
应关系V
B.财务管理的现金流量表勾稽关系是通过主、辅表分别按直接法和间接法确定的现金净流量进行勾
稽
C.财务管理与会计的现金流量表格式相同
D.财务管理与会计的现金流量表的信息数据属性相同
40.《民法典》是为了保护（）的合法权益，调整民事关系，维护社会和经济秩序，适应（）的发展
要求，弘扬社会主义核心价值观，根据（）制定的。［单选题］*
A.民事关系、社会主义、规定
B启然人、新时代中国特色社会主义、宪法
C.全体公民、中国特色社会主义、法律法规
D.民事主体、中国特色社会主义、宪法V
41.电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：国民经济的制造业领域、服务业的流通领域、企业
应用、个人应用、政府采购、内贸服务、跨国外贸服务等等，这体现了电子商务发展的（X［单选题］*
A.融合化趋势
B.规范化趋势
C.个性化趋势
D.普及化趋势V
42.竞争对手优劣势分析的基本步骤不包括（工［单选题］*
A.竞争对手客户挖掘V
B.分析与评价
C.寻找标杆
D.收集每个竞争者的情报信息
43.下列关于运营管理成本分析的说法中，不正确的是（\［单选题］*
A.一定能提高客户价值和企业利润V
B.为企业决策提供准确的信息
C指导企业有效实施必要的运营
D.消除和简化无法创造价值的运营
44.以下（）不属于第三方支付平台。［单选题］*
A.支付宝
B.财付通
C.PayPal
D.网上银行V
45.商业画布可以将商业模式中的元素（），并强调元素间的相互作用。［单选题］*
A.工业化
B才示准化V
C.私有化
D.一体化
46.以下关于衡量短期偿债能力指标的说法中，正确的是（X［单选题］*
A.流动比率较高时说明企业有足够的现金或存款用来偿债
B.如果速动比率较低，则企业没有能力偿还到期的债务
C.现金流动负债比率=现金/流动负债x100%
D.与其他指标相比，用现金流动负债比率评价短期偿债能力更加谨慎V
47.集体主义是一种价值观念和行为准则，坚持集体主义就要做到（X［单选题］*
A.坚持集体利益就是要否认个人利益
B.什么时候都要充分尊重个人利益，把个人利益放到第一位
C.坚持集体利益高于个人利益，全局利益高于局部利益V
D.局部利益高于个人利益，全局利益服从局部利益
48.在Internet网站域名中，com表示（工［单选题］*
A.商业机构V
B.政府机构
C.军事机构
D.娱乐机构
49.（）是通过生态系统当中每一个主体的交易结构的变化，让生态系统的结构发生大变化，最后创
造价值。［单选题］*
A.觅新创新
B.重构创新V
C.补缺创新
D.设界创新
50.资产负债率越低，长期偿债能力越强，下列选项中，应适当降低资产负债率的是（X［单选题］*
A.营业周期短的企业
B.兴旺期间的企业
C.流动资产所占比重较大的企业
D才是高负债利息率V
二、多选题
51.对企业盈利能力指标的分析中，错误的是（1［多选题］*
A.营业毛利率反映产品每销售1元所包含的毛利润是多少
B.总资产净利率反映产品最终的盈利能力
C.营业净利率反映每1元销售收入最终赚取了多少利润V
D.总资产净利率是杜邦财务指标体系的核心V
52.电子商务模式可以分为（）类型。［多选题］*
A.企业与消费者之间的电子商务V
B.企业与企业之间的电子商务V
C.消费者与消费者之间的电子商务V
D.线下商务与互联网之间的电子商务V
53.“企业战略”是企业中各种战略的总称，其中包括（）等。［多选题］*
A.思想战略
B.竞争战略V
C.营销战略V
D.发展战略V
54.影响项目成本的因素有很多，主要包括（I［多选题］*
A.项目工期V
B.项目质量V
C.项目范围V
D.项目风险
55.B2B模式和B2C模式的区别有（）等不同点。［多选题］*
A.概念不同V
B.交易模式不同V
C.产品特征不同V
D.结算方式不同
56.电子商务项目成本分析方法有哪几种？（）［多选题］*
A.对比分析法V
B.因素分析法V
D.共同比分析法V
57.人员配置的原则主要包括（X［多选题］*
A.任人唯亲原则
B.经济效益原则V
C.因事择人原则V
D.任人唯贤原则V
58.下列选项中会使财务风险加大的情况有（X［多选题］*
A.发行普通股
B.发行债券V
C.融资租赁V
D.向银行借款V
59培训计划的作用包括（\［多选题］*
A.保证不会遗忘主要任务V
B.清楚说明谁负责V
C.预先设定某项任务与其他任务的依赖关系V
D.用作监控、跟踪的重要工具V
60.竞争对手的市场反应类型主要有（\［多选题］*
A.迟钝型竞争者V
B.选择型竞争者V
C.敏锐型竞争者
D.强烈反应型竞争者V
61.以下属于职业道德作用的是（X［多选题］*
A提高全民收入
B提高劳动的质量、效益和确保职业安全卫生V
G提高劳动者的职业素质V
D.促进企业文化建设V
62.商业模式设计的流程可以归纳为（\［多选题］*
A.动员V
B理解V
c.设计V
D.实施V
63.企业环境分析的常用方法主要有（1［多选题］*
A.SWOT分析法V
B.PEST分析法V
C.波特五力模型V
D.PDCA戴明循环法
64.公司技术管理制度制定的方法有（\［多选题］*
A.无规则管理V
B.领导指派，
C.借鉴学习V
D彳盾序渐进
65.以下（）属于培训工作的指导方法。［多选题］*
A.讲授法，
B.面试法
C.工作轮换法V
D.研讨法V
66.企业制定管理制度的注意事项包括（X［多选题］*
A.成立相应的组织结构V
B.制度必须征集意见V
C.制度的试行V
D.制度的定期修订V
67.下列关于企业战略制定的表述正确的是（工［多选题］*
A.企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分V
B.企业的使命等同于企业的战略目标
C.企业的使命回答的是"企业的业务是什么"这关键问题V
D.企业的愿景只能由企业高层管理者制定
68.以下（）属于技术培训指导原则。［多选题］*
A.以激发和鼓励为主的原则V
B.鼓励个性化发展的原则V
C.服从领导的原则
D.注重针对性和实际效果的原则V
69按照项目生命周期阶段划分，电子商务项目成本可以分为（\［多选题］*
A.项目决策和界定成本V
B.项目设计成本V
C.项目资源获取成本V
D.项目材料成本
70.岗位工作问题分析方法包括（X［多选题］*
A.访谈法V
B.问卷调查法V
C.观察法V
D.工作日志法V
71.在进行行业分析时，以下属于宏观环境的是（X［多选题］*
A.人口环境V
B.经济环境，
C.社会文化环境V
D.政治法律环境V
72.以下（）属于组织设计的关键要素。［多选题］*
A.工作专门化V
B部门化V
C.指挥链V
D.正规化V
73卷攵观环境分析包含的因素有（I［多选题］*
A.企业内部环境V
B.供应商V
C.目标顾客V
D.社会公众V
74行业兴衰分析方法有（力［多选题］*
A德尔菲专家法V
B.标杆瞄准法
D.回归模型法V
75.以下属于企业信息收集渠道的是（1［多选题］*
A.年度报告V
C.竞争产品的文献资料V
。行业出版物
76.从产品替代性角度分析，竞争对手可以分为（1［多选题］*
A.品牌竞争者V
B行业竞争者V
C.形式竞争者V
D.一般竞争者V
77.以下属于竞争对手分析报告注意事项的是（\［多选题］*
B.信息全面性V
C.分析角度多元化V
D.逻辑清晰性V
78.企业战略内容包括（X［多选题］*
A.竞争战略V
B.营销战略V
C.技术开发战略V
79.撰写企业电子商务战略分析报告时应注意（1［多选题］*
A.报告结构清晰、合理V
B.图表使用准确V
C.内容逻辑通顺V
D.文字表达简洁、准确V
80.任何一个商业模式都是一个由（1（1（）构成的三维。［多选题］*
A.立体模式V
B.客户价值V
C.企业资源和能力
D.第三方企业盈利方式V
81.成功商业模式的特征包括（1［多选题］*
A.有第三方加入
B.能提供独特价值V
C.难以模仿V
D.脚踏实地V
82.电子商务模式分析报告内容包括（X［多选题］*
A方案
B.开篇V
C.正文V
D.结尾与建议V
83.基于生态系统的竞争，企业想要实现商业模式上的创新，有多个途径，具体包括（\［多选题］*
A.设界V
B.补缺V
C.觅新V
D.重构V
84.以下属于职业道德作用的是（\［多选题］*
C提高劳动者的职业素质V
85.以下哪些是数据库系统的特点(\［多选题］*
A.数据共享V
B.数据独立V
C.数据冗余度少V
D.数据不一致
86.网上银行又被称为“3A银行"，能够在(1(),以()为客户提供金融服务。［多选题］*