——是为了实现其经营目标，对于企业在较长时期内市场营销发展的总体设想和规划。
2、市场营销战略的主要内容
企业的宗旨、目标（经营方向）
企业的战略业务组合（经营结构）
企业的增长途径（增长点）
3、营销战略的基本类型
成本领先战略
差异化战略
集中化战略
二、营销战略的制定
1、确定企业宗旨
——应以市场为导向来确定。
2、确定企业目标
——应遵循科学性与现实性、关键性与数量化、层次化、协调性、灵活性的原则。
3、企业的战略业务组合计划
战略业务单位的特征
对现有战略业务单位的分析与评估
波士顿矩阵、通用矩阵
4、企业的增长战略
(1)密集型发展战略
市场渗透、市场开发、产品开发
(2)一体化发展战略
后向一体化、前向一体化、水平一体化
(3)多元化发展战略
同心多元化、水平多元化、综合多元化
三、编制市场营销计划
1、编制步骤与内容(索尼克台式音响实例）
计划提要（对拟制定的计划的概要说明）
营销现状（市场、产品、竞争、销售及环境状况）
机会与问题分析（机会、威胁、优势、劣势及问题）
确定营销目标（销售量、市场份额、利润等）
确定营销策略（实现目标拟采取的营销手段、途径）
编制预算（预测计划实施后的财务收益情况）
检查与控制（说明如何监控计划的实施）
2、编制营销计划的方法
分派法（至上而下制定计划）
累积法（由下至上制定计划）
四、市场营销战略计划的实施
1、战略计划实施中存在的问题及原因
计划脱离实际
长期目标与短期目标相矛盾
因循守旧的情况
缺乏明确具体的实施方案
2、市场营销战略计划的实施过程
建立组织机构（明确职、责、权、利）
设计决策与报酬制度（激励机制）
建立企业文化和管理风格（价值、理念）
协调实施系统内各要素间的关系
随着化妆品市场传统格局的定型，各个化妆品企业开始寻求新的市场突破点。在市场进入营销革命3.0时代，应对80后90后新生代消费群的崛起，小品类化妆品成为各大化妆品企业拓展市场的利器，所以，有人把xx年称为化妆品的“品类元年”，经过小品类引流、小品类定位、专业化服务，把中国化妆品竞争引入到一个全新的阶段。
对此，营销策划机构首席专家指出，在近年来的化妆品市场上，一向不缺乏小品类化妆品的成功，像面膜的创新营销，使得小品类成就了大市场，但从来没有像今日一样，各大化妆品品牌把过去的“小不点儿”市场看成“大未来”。对此，认为，掌控好小品类化妆品市场营销，就是掌控了化妆品市场的未来，如下五个关键点是成就小品类市场营销成功的重中之重。
一、专业定位于活跃细分消费群
为什么会出现小品类化妆品，主要是源于消费者的分化和随之产生的特殊消费群。正是缘于此，敏锐的化妆品企业经过市场细分捕捉到了新消费需求，继而决定为其创新性的特定需求供给产品和服务。
以脱毛类化妆品为例，脱毛品类突破的关键在于：突破中国的传统脱毛观念，新生代消费群已经逐渐将这一美丽方式当作其常规美丽的一部分，很多新生代消费群甚至离不开脱毛类化妆品。所以，我们在应对这样的活跃细分消费人群时，首先要从传统的脱毛化妆品消费人群定位当中转变出来，重新定位为更广泛的拥有独特消费诉求的脱毛化妆品消费群，然后再做到如下两点，基本上就会取得必须的成功：一要强化和生活接触点的创意营销，重塑“脱毛=美丽”观念；二要在渠道终端有一个体验专区，促进尝试。
二、突破传统的营销模式创新
其实，我们通篇都在阐述这样一个道理：在化妆品领域，小品类就意味着突破。其中最为重要的一项突破，就是突破传统的营销模式，这也是小品类化妆品营销成功的首要创新前提。
针对小品类化妆品营销实践的研究发现，如下几种小品类化妆品营销模式创新比较普遍：
1、“极致快消化”营销模式
2、“伴随性”营销模式
化妆品是具有极强个性化消费特征的产品，小品类化妆品同样如此。一些小品类化妆品正是抓住了这样的消费特征，把营销做到极致，针对不一样的化妆需求供给超级细分化的产品，使小品类化妆品成为一种伴随性的必备消费，这就是“伴随性”营销模式。以化妆棉为例，消费者的需求促发了品牌对品类的细分，同其他品类相比，化妆棉虽然属于小品类，可是消费者各种各样的需求依然存在。所以，小品类同样需要精细划分，同样应当进取做到“小而美”，满足不一样消费者的需要，也更充分的迎合市场的需求。据了解，除了基础的化妆棉外，还推出尊贵系列、专供卸妆用的大片卸妆棉、敏感肌肤专用的化妆棉等等。在中国市场开启化妆棉的‘变形’时代。根据不一样肌肤，不一样用途将化妆棉的分类更加精细，适合多种市场需求，比如卸妆、洁面、做面膜等等。
3、渠道创新营销模式
随着电子商务的发展，互联网营销渠道对于化妆品营销来说越来越重要。一些小品类化妆品品牌经过互联网营销渠道精确捕捉细分消费人群，开创了互联网营销模式，当然，也有小品类化妆品采取O2O营销模式，即使仍然专注于传统营销渠道，小品类化妆品品牌也会进行有针对性的渠道创新，以保证小品类大市场的特征。以美妆工具的营销渠道为例，能够多条腿走路，即厂家与国内大连锁和地方强势连锁进行直供合作，其它地方单店及小连锁能够交给代理商来运作。这样新品牌能够快速打开市场，快速回款，建立品牌形象，为下一步产品全面铺开市场打下良好的基础；同时，美妆工具能够走很多个渠道，比如：饰品店，美甲店也是不可忽略的渠道。
三、专注于创新，做极致产品
进入到营销革命3.0时代，那些依靠纯粹营销手段实现营销业绩提升已经不太现实，像过去的化妆品产品经过一些概念化来实现营销，恐怕在应对80后90后新生代消费群时就显得无能为力。化妆品营销策划专家任立军一向比较反感纯粹的营销技巧性的“忽悠”消费者的营销行为，他认为，作为化妆品中的小品类产品，就更应当切实从产品上满足细分消费人群的独特消费需求，为此，小品类化妆品要做好持续技术创新，做极致产品。
所以，化妆品营销策划专家认为，小品类化妆品取得战略性成功的前提是专注、极致和迭代，尤其对那些初创型小品类化妆品品牌来说更加重要。未来，所有行业都有可能实现这样的产品创新理念，消费者本月使用的护肤霜是上月该产品的迭代产品，消费者今日喝的矿泉水是昨日喝的矿泉水的迭代产品，快消品也能够采取几个月、半年或者一年一次的产品迭代，这样，就能够保证为消费者供给极致品质的产品。
四、新媒体整合营销传播
小品类化妆品的营销推广与其叫营销传播还不如叫营销互动。我们能够从两个方面来看待小品类化妆品的整合营销传播：一是在营销传播渠道上，小品类化妆品更加倾向于能够产生互动沟通的新媒体渠道；二是在营销传播资料上，建立起企业与消费者共同组成的资料制造平台，充分发挥消费者的进取性和参与性，共同营造出互动的营销传播氛围，使得营销传播资料更加精准更具互动。
经过以新媒体为主的整合营销传播，使得小品类化妆品及品牌构成强大的消费体验，这对于增加小品类化妆品及品牌与细分目标消费群之间的粘性更强。针对小品类化妆品及品牌消费体验，北京立钧世纪营销策划机构以往做了一个市场调研，总结起来，其主要在两个方面带来完美的消费体验，就可能建立起强大的品牌资产。
1、线下营销推广深入人心
2、线上营销推广增加参与性
对于线上营销推广，除了发布线下营销推广活动，吸引消费者参与线下营销体验活动之外，更多的功能是吸引消费者参与营销推广活动，从而使得目标消费群培养成为重要的营销推广群体。小品类化妆品在这个方面具有十分强大的优势，这与小品类的产品本身及品牌诉求特性有关，它更加容易吸引消费者的主动参与性，并能够在这个营销推广过程中，给消费者带来强烈的荣誉感和成就感，这就是我们常常说的经过互联网等媒体带来的营销体验。这种营销体验的建立，常常会使消费者很自信地认为，她或者她们是时尚领袖、意见领袖，不但会让互联网传播更加主动有说服力，也会培养起一批具有相当品牌粘性的消费群体。
五、与消费者完美融合的特色服务
我们之所以强调小品类化妆品的营销服务，主要是它应当包括两个重要资料——与消费者完美融合及有特色。长期的化妆品市场营销观察，传统的化妆品营销服务已经不能适应营销革命3、0时代的要求，尽管一些企业还利用这样的服务发挥部分作用，但对于小品类化妆品来说，与其做传统营销服务，还不如不做。要做就要做与消费者完美融合的特色服务。
2、从面面俱到的服务到按需服务。传统的化妆品客服十分不具有针对性，小品类化妆品的出现，以及营销环境的变化，使得小品类化妆品不再做盲目的面面俱到的服务，以消费者的需要做有针对性的营销服务，才是小品类化妆品细分人群的核心服务需求。对于小品类化妆品，企业做营销服务，改变了过去的“婆婆嘴”现象，使营销服务更具针对性和个性化。
3、参与性服务让企业与消费者共同服务。小品类化妆品的特色营销服务的重要一点就是与消费者完美融合，这种融合的主要手段是引入消费者创造价值，让消费者提升其营销服务的参与性，改变过去营销服务由企业单独完成的现象，企业将与消费者共同组成营销服务团队，她们经过企业的专业性与消费者的消费经验共同建立起营销服务知识结构，完成对消费者的特色服务。这对于小品类化妆品来说是至关重要。
一、活动主题说明
1、活动主题：
桃李满天下，恩情似海深——餐厅教师节主题联谊会（或茶话会、座谈会）
2、活动目的：
（1）借助教师节机会，把握教师节主题，促进餐厅经营收入提高，联络餐厅会员顾客感情；
（2）塑造餐厅尊师重教的企业形象，推动会员顾客升级。
二、活动重点环节
1、主持人诗歌朗诵《赞恩师》；
2、教师顾客发言，餐厅员工献花；
4、凡教师凭教师证在餐厅可享受9折优惠。
三、注意事项
1、餐厅员工统一着服务装。
2、餐厅联谊会过程中，有空位置员工穿插就座，其余人员整齐站立会场两侧，积极鼓掌，制造场效。
3、带掌由各店长和各地区经理负责。
4、餐厅联谊会期间，餐厅员工不得随意出入餐厅及在餐厅内不得随意走动。
7、适当的突出卖点，或者退出新菜式作为卖点。
8、热情的'服务促销：服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进餐厅，正在考虑是否选此餐厅就餐，这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”，同时引客入座，一般情况下，顾客即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。当然，主动招呼不等于硬拉。强拉硬扯反而会引起顾客反感，避而远之。
一直在和周围的朋友聊，也一直自己在思考这样的问题：怎样的营销方案才算是好方案？怎样才能做好一个营销方案？其实这是一个很主观很难有定论的话题，毕竟每一个甲方的眼光和要求是不一样的，但是有一些属于“好方案”的基本原则还是要掌握的。
一、方案不要太长，精确地讲，一个PPT方案的长度不要超过25页。
二、要表达清楚，尽量避免术语的出现。
说清楚的另一个含义就是要尽量用通俗易懂的方式来表达。什么专业术语啊、行业案例啊……，其实都是加深讲解着与受众沟通障碍的沟壑，营销方案并不是让乙方做的时候开心就足够了，关键是要让甲方听的时候能够动心，所以，尽量用甲方听得懂的语言来组织话术和说明是非常有意义的事情。
三、考虑到一个营销方案要有讲解和甲方独自观看的两种表现形式。
乙方制作的方案有两种可能方式呈现于甲方面前，一种是脸对脸的讲解，另一种则是甲方独自通过电脑观看乙方的方案。这两种要求需要乙方在制作方案的时候提前考虑到：讲解稿——主要在于讲解人的语言组织，方案更多地起到的是辅助的功能；阅读稿——内容要相对更明确一些，让甲方在独自观看的时候也能完全理解乙方想要表达的意思。
我所看到的方案，大多数乙方是不会考虑到讲解稿与阅读稿的区别的，其实我们不妨想象一下小说和电影：即使是完全按照原著拍摄的电影，给予观众的感觉也是不同的——电影的表现形式导致了它给予受众的是一种“画面完全性”——场景、人物、对白……已经是确定的了；而小说则不同，小说的文字表达方式给予了读者更多的想象空间，比如“英俊潇洒美少年”这七个字，在不同的读者心目中的形象也是会截然不同的。
四、要弄清楚甲方到底要得到的是什么信息。
由上可见，乙方想要真的做出一个好的营销方案，就必须对甲方的品牌、市场、产品、竞品、受众……等进行深入地调研，只有这样才有可能发现甲方的问题，进而通过和甲方的沟通找到通过营销手段解决问题的方法与成功可能性。
五、一定要站在甲方的角度去衡量自己的方案。
换位思考是一个老生常谈的话题。但是从营销策划的专业上来说，站在甲方的角度思考多了一重意义——甲方的角度意味着必须了解甲方的客户。我们做给甲方的方案事实上不是要说服甲方的，而是让甲方可以相信这个方案的执行计划可以说服甲方的客户群体——如果能做到这一步，那么甲方也是没道理不同意这个方案的实施的。
站在甲方的角度还有另一层潜在的意义：也许我们所做的方案并不是完美的，但是在竞标对手中，我们的方案是最好的也可以帮助我们拿到订单。理性的甲方在招标过程中是要比较的，而由于人们的正常心理活动状态，当五份营销方案摆在评审者面前的时候，如果他们没有“歪坏黑”的想法，那么他们的工作就会从“寻求完美的市场解决方案”变成“从这五份方案中挑出最好的再加以改进”。所以，方案不完美并不可怕，只要我们力争做到自己是最好的！
六、方案中一定要体现出差异化竞争优势。
七、我眼中的好方案。
第三部分：为什么能够解决问题，达成结果的是我们。本部分的重点在于强调乙方公司的共性与个性，先要谈到“别人做得到的我们也能做”，再要说“我们能做到的别人做不到”，这里一定摆出资源整合的能力，至于乙方背景和成功案例也可以放到这里，但是一定要把握好“度”，不要成为那种一秒不到就被翻篇儿的内容。
第四部分：对于方案实施后的展望，或者是甲方应该解决、但是受各种限制无法通过本方案实施解决的问题。其实这部分是加分题，从某种意义上来说更强调的是心理层面的作用，属于奉送给甲方的内容。如果处理得当，不仅可以更加深甲方对乙方专业度的信任，也有可能为未来的合作埋下伏笔。
第五部分：好的封面以及简洁的美术设计，要让美感衬托整体方案，但是不要喧宾夺主。此外色彩的运用也是有助于心理加分的：比如对于IT企业使用蓝色系，会让一部分企业产生“与微软、IBM”同档次的归属感；对食品类的企业使用绿色系装饰，可能会带来“环保、健康”方面的认同……等等，这些要因人而异，但是做对了是会加分的。
一、促销背景
元旦前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季，为抢夺市场，各品牌都纷纷有所行动;同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者，我司特策划了本次活动。
二、促销目的
1、利用“春节”黄金周的机会，提升我司终端零售量，加大分销力度;
2、通过终端现场演示，提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;
3、有效的打击竞争对手，为实现明年我司的销售任务打好第一仗;
4、通过促销机型，带动其他产品的销售;
5、增强经销商操作我司产品的信心，振作导购员的士气。
1月25日—2月10日
四、促销主题
促销主题：YL小家电迎新贺礼大酬宾
129，YL榨汁机带回家;99，YL电水壶“捡”回家
YL电水壶老顾客不买也有礼送
过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧
(横幅标语为上面宣传口号或促销主题)
五、促销对象与范围
1、促销对象：终端消费者
2、范围：广州、深圳可控终端(是指有导购员的卖场)
六、促销方式
现场演示配大酬宾活动，大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠和赠品
1、促销机型
豆浆机：20__B，促销价299元;
炖盅：9121，促销价366元;
榨汁机：5002B，促销价129元;
电水壶：8901、8902，促销价99元;
电磁炉：3018FB，促销价199元
其它机型8.8折优惠
2、赠品形式
所有购买YL产品的顾客除随机赠品外，还赠送精美新年台历一本(价值25元)，电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包，电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。(以上赠品特价除外)
3、现场演示
演示机型：炖盅9121，豆浆机20__B，榨汁机5002B、5000D;(这四款为必须演示的机型，其它机型商家可根据销售情况增加)
演示地点：商场入口处或楼梯入口处或商场门口
演示要求：炖盅要求炖骨头或鸡肉(禽流感期间可用其它代替)，蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾;豆浆机要求不间断打豆浆(豆浆加糖)并让所有前来演示台的顾客品尝;渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程，突出易清洗，5002B演示榨奶汁过程时，原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等，演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净(不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生，以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投诉)。
演示人员要求：演示人员一定要声音洪亮、吐字清晰，条件允许尽可能带耳麦，动作自然，说话有亲和力而且幽默风趣，吸引顾客前来观看、咨询。同时，演示人员还要突出演示5002B易清洗的过程，现场准备水桶一蘸即干净的效果;演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。
演示台要求：至少3张以上演示台并齐摆放演示。
现场演示布置要求：一个_展架、二张以上海报、一条以上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样;通过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场，哄动现场促销气氛。
七、促销配合
1、产品
业务经理/区域经理提前督促经销商提货(特别是促销机型要备足库存)、网点提货。
2、促销物料准备
市场部在20日前发放演示台、_展架、赠品给经销商;经销商在25日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。
3、人员分工与责任
活动总指挥——张总
活动负责人——李部
方案的撰写、下发、检核——市场部
物料发放——客服部
4、导购培训
各经销商导购管理人员、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了给顾客介绍我司产品的卖点外，还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机型：
豆浆机：用YL全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆，成本不到三毛钱;一天三毛钱，全家喝上新鲜豆浆，不算不知道，一算还真划算。更为关键的是，放心豆浆自己做，卫生新鲜自己把握;黑心豆浆喝不得，要喝上卫生新鲜的香浓豆浆，最好还是自己做，选豆和用水自己把握，卫生绝对有保障;随时做，随时喝，新鲜没得说。(可以和外面买一杯豆浆一元相比给顾客解说)
榨汁机：家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它，但如果把它变个做法榨成汁，那就不一样呢;特别是家里来了亲戚朋友的小孩，那感觉就更不一样。
炖盅：隔水蒸炖的最大好处是：一密封性能好，能保住炖品特别是是补品的原气不被挥发;二是热力均匀平衡，能使炖品的营养结构不被破坏;三是炖出的食品不但质地烂酥，原汁原味，而且汤色澄清、鲜味浓郁，别具美食风味。
5、活动执行人
经销商市场负责人、经销商导购管理人、业务经理/区域经理、朱波等
八、活动要求
严格按“YL终端促销活动指引”的要求执行。
本次促销活动如有任何疑问请致电市场部联系!
第一范文网—中国最专业、最全面的开店创业网
九、促销点评
2、促销机型：考虑到这次促销主要针对要回家的打工一族，所以我们选用了体积小、功能简单的机型做为特价机出现。如129元的榨汁机只有单一的榨汁功能，而且体积也很小;199元的电磁炉体积也很小。促销机型的恰当选择对本次促销活动的销量有很大的作用。
3、宣传口号：采用“抱回家、带回家、提回家、捡回家”等富有煽情味道的宣传语，不仅让打工族有马上回家的情绪，而且还要一定带个什么回家的感觉。“抱”、“带”、“提”、“捡”等字语不仅暗含产品体积小易于携带而且暗含价格极其优惠。“过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧”更是让人产生购买的欲望，不管怎么样，这是给父母的。有意无意中，把公司的产品跟家联系起来，产生了亲切感、认同感。
3、现场演示：豆浆机、榨汁机等产品，消费者想买但又怕买回去不会操作或操作复杂而犹豫，通过终端活生生的演示，就能打消消费者的这些念头，产生立即购买的欲望。有些消费者说自己随便看看还没打算购买豆浆机，但你给她演示一遍并给她一杯香喷喷的新鲜豆浆，她就马上都开单了。因此，消费者说随便看看，肯定是有原因的，无事不登三宝殿，我们要找到化解她犹豫的原因，现场演示是最好的方式。本次促销活动的现场演示准备特别充分，就连演示物料、演示人员语言都提前写好，一边演示一边诉求豆浆自做的好处、榨汁机的好处等，这样消费者更易接受。
一、活动背景
元宵节是中国民间最隆重最富有特色的传统节日，在这一天人们举家团圆、共贺元宵节，迎禧接福、祈求丰年。也是在这一天，人们走亲访友、礼尚往来!
二、推广目标
1、节日期间营业额较上年同期有大幅提升;2、营造店内欢乐的节日气氛;3、全面提升xx品牌形象。
三、活动主题
元宵节派好礼，红运喜当头
四、活动内容
活动细则：
1、凡购买新年“鸿运套餐”，即可得“宝贝虎”卡通玩具一个(已含在套餐内);
2、新年美食，低价劲享!凡一次性现金消费满**元即送“新年利是封”一个，更有汉堡新年限量版劲爆劲享特惠券1张，即可以全年最底价劲享多款美食!数量有限，赠完即止!
3、劲爆劲享特惠券内容(每种优惠有两张券，共12张)：
(1)正面：香脆鸡腿汉堡仅4元凡正价购买任意汉堡可免费得柚子茶一杯购买任意套餐+1元得劲爆鸡米花1份购买任意套餐+2元得香辣鸡翅1对购买任意套餐+2元得骨肉相连2串购买任意套餐+3元得黄金蝴蝶虾1份(2)反面：使用细则
五、活动准备
2、配合此次活动的企宣品用于对店面终端进行气氛营造;
3、围绕本次活动的开展，终端销售员对宣传用具以及促销导语的充分使用。
六、店面终端
1、活动期间，配合活动造势，需要提前做好店面企宣品的更换，营造最佳的店面氛围。
2、提前做好活动流程对员工的培训和宣贯工作，以及收银系统的设定，保证活动顺利进行。
前言
通过美容护肤体验券的派发，吸引客户到公司体验免费美容护肤服务，体验5123护肤产品的优良效果，从而为5123护肤产品推向市场铺平道路。本案就是针对美容体验券的派发、客户美容过程、后续更进等做详细的策划。
一、活动简介
1、活动目的
配合服务部做好客户增殖服务工作，维护客户；
推广5123美容护肤系列产品，为后续的5123网络商城的`销售做铺垫；
通过本次美容体验活动，与会员进行互动，提升有效会员和有效兼职业务代表的品质；
树立“5123”长康品牌，放远美好未来。
20xx年5月15日——20xx年8月15日
3、活动负责人
负责部门负责人协助备注
客服部客服部经理美容咨询、医务咨询
4“一次性”美容护理项目流程
根据客人的皮肤状况，不麻木选用保养产品，有针对性的根据客人的皮肤状况，做最有效的调理，让其感受美容护肤体验的效果。
面部护理流程：卸妆、洁面——去角质——黑头导出——面部穴位按摩——精华导入——怡神眼膜——柔嫩面膜——淋巴排毒按摩——面部滋养特别护理；
向顾客推荐产品和公司其他服务项目；
购买产品再送美容护理
5、活动更进办法
为了更好的达到活动的效果，避免顾客体验后的流失率，增设再次美容体验的机会。具体项目内容如下：
凡到公司体验一次性美容体验的客户，均可获得美容顾问师的一份适合具体客户个人的美容计划书；
凡客人在本公司美容体验后，购买美容护肤产品的即可再次获得本案美容护肤体验券一张（价值：60元）；
二、活动推广方式
1、体验券派发
由客服人员针对其下属的会员和业代人数向公司申领体验券数量，并且保证体验券派发到相对有效的会员和业代手上。欲领取体验券的工作人员都可以填写体验券申领表，申领体验券。
2、宣传途径
三、具体工作安排
01策划案确认，并通过
02签呈
03美容师培训
04活动信息发布
05体验券设计、确认
06体验券印刷
07体验券申领、派发
08美容客户服务
2、体验卷印刷数量评估
现有会员数量情况
5123总会员数5123女会员数5123男会员数业代数活动期间可能新增总量
3850名
拟印刷体验券
合计5000份
3、美容师培训
美容培训部5月9日——5月14日
4、客户上门享受美容服务流程
四、损益评估
支出
项目单价数量总须(元)
体验券5000张700
一次性洗脸巾7-16元63包/80张800
保鲜袋6元50卷（每卷100张）300
酒精
棉签12元6包（每包20小包）72
氨基酸洁面乳原装产品
保湿抗敏面乳
净化洁面乳
保湿爽肤水
美白按摩膏
抗敏控油按摩啫哩
保湿祛角质啫哩
美白面膜膏
美白保湿控油软膜粉
美白保湿精华霜
抗敏去红精华霜
保湿抗敏镇定冰膜
黑头导出液118118
拔黑头面膜108108
毛孔收细精华158158
暗疮精华136136
暗疮膏118118
消炎水108108
您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。
1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受8.5折优惠。
2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。
我们的市场定位：
1，市场细分：
a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等，
b)25——55岁的女性，有中等以上的收入。
c)追求健康自然的中医养生人群。
d)注重养生的安全性，科学性。
2,市场定位
中医养生馆——用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务
3,环境定位
a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的.国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）
b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。
外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：POP介绍服务内容，DM介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。（营造气氛）
内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。
1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，
增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。
一、合作单位简介
无
二、活动目的
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下：
1.某银行是哪年成立的
2.某银行的经营理念是什么
3.某银行理财产品的产品规格有几种问题可选择一些针对客户需求方面的。
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;
2.客户组织
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保，人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人：2人
职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人：3人
职责：接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人：1人
职责：负责一切当日活动细则
促销期限：5月1日—5月7日
活动方法：
联合3—4个主要洗化品牌举行产品会展。世纪海联超市负责统一组织文艺演出活动、展区整体规划、整体宣传及涉外事宜。厂商自行负责品牌宣传及在规定展区区域的促销活动。
现场布置：
文艺活动安排：
1、最后胜利(5月1日—7日)
活动形式：采用拍卖会的形式，每天推出一档，每档20—30样商品，超低价起拍。
共享五一文艺演出活动(与英才音乐学校联合举办)
2、风情万种(5月2日)
活动形式：内衣秀、时装秀现场模特表演
3、款款情深(5月3日)
活动形式：婚纱展现场模特表演
4、人生风采(5月4日)
活动形式：摄影展
现场展出摄影作品;设置一处景点，现场免费拍摄(1人限拍1次);免费化妆会;美容美发专家咨询会。
5、爱我中华(5月5日)
活动形式：“世纪海联杯”少儿绘画大赛、作品展
从4月25日开始，少年儿童(3岁)凭一幅作品在服务台前报名。
5月5日展出报名作品，再加上现场参赛作品综合得分，评出一、二、三等奖3名，其余为纪念奖。
比赛内容：以“锦锈中华”为主题作画一幅。
奖项设置：一等奖：二等奖：三等奖：
6、明星在线(5月6日-7日)
活动形式：模仿秀卡拉ok大赛
分为少儿组(童声放送)、青年组(明星大挑战)、老年组(老有所乐—戏曲票友之夜)三组
从4月25日开始免费报名。桥西店服务台进行详细登记。桥西店从4月25日每天晚上7：30-9：30在店前为音乐爱好者免费提供练习。
奖项设置：
每组3名，一等奖：二等奖：三等奖：
商品促销活动安排：
1、换季商品蹦极行动
联合厂家促销和桥西店自行促销，选出10余种针棉商品五折销售。
2、生鲜潮、早市价
推出几种超低价生鲜商品进行限卖。
3、购物套餐，盘盘开怀
购物达规定现金者，凭电脑小票加规定现金在指定处换购指定日常生活用品。