在网络营销世界里充满了英文缩略词，这让很多初次接触者一头雾水，今天我们就将网络营销日常需要用到的英文缩略词进行了汇总和说明。
API：应用程序接口
这通常有一个非常复杂的解释，简单来说就是如何将一个软件接入到其他软件中。本质上，您可以将API设置为具有与其他软件交互时强制执行的设置规则。这就像在一个软件和另一个软件之间建立联系。例如，某个天气软件使用它的可用API的信息给其他天气网站和应用程式，以便一旦它建立起来，他们可以自动获得的气象信息。
ASP：应用程序服务提供商
这些是通过计算机网络提供服务的企业。例如，一家向他们的客户发送短信促销的服务提供商。
B2B：企业对企业
无论是一个公司供应其他企业或者其直接供应消费者。有时他们两者都做。对于例如，一个运动器材公司向运动用品店销售产品，这就是一个B2B。
B2C：企业对消费者
在这种情况下，企业直接为客户或消费者服务。例如，一家体育商店出售其产品直接卖给消费者。
B=预算：他们负担得起吗？
A=权限：是谁负责决策？
N=需求：待办事项他们确实需要什么，你是卖什么？
BR：跳出率
在访问您网站的访问者总数中，浏览当前页面后有多少访问者浏览其他页面？多页面浏览人数与访客总数的百分比就是跳出率。
CAC：客户获取成本
无论投入多少钱，你必须要有获得一个客户来购买东西的成本。需要您通过数据统计、成交信息去计算通过网络营销去获取一个客户的成本，知道这个成本有助于如何花更少的钱去获客。
CMS：内容管理系统
内容管理系统是管理的庞大的网站内容的系统。它支持您的图像，内容编辑，网站结构及内容发布。广泛来说只要涉及到内容管理的系统都可以称为CMS。
CPA：每次行动成本
CPC：每次点击费用
CPM：每千人展示费用
CR：转换率
CR是网站转化率（conversionrate）是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。
CRM：客户关系管理
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
CRO：转化率优化
尝试增加对某事采取行动并转化为客户的用户数量的策略。例如提高访问网站并最终购物的用户的转化率。
CSS：级联样式表
当你建立一个网站使用传统的编码像HTML，您在它的顶部使用CSS代码，以使之看起来悦目。HTML是建筑块和CSS象是在装修。你可以使用CSS来改变按钮的颜色，字体等等。
CTA：呼叫到行动
像“单击此处！”之类的词“订阅现在”“买现”等等都全部考虑到是商品交易顾问。这是一个特定的指令到用户，鼓励他们要采取一个期望的作用。当完成正确的，他们挑起的即时响应。
CTR：点击率
如何许多用户点击上的东西具体对比的总数量的用户是看到了链接。如出的大家谁打开的电子邮件和看到的链接，怎么许多实际点击？
CX：客户体验
这就是我们所说的整个过程消费者从知道您的品牌，到采购，再次采购，网站互动等等。每个部分是一个客户的体验。
DM：直接邮件或直接消息（社交媒体）
直接邮寄：发送物理邮件通过邮寄到收件人。也称为为“垃圾邮件”因为这没有再转换一个冷观众变成客户了。
直接消息：一个消息在一个社交媒体平台，用于以获得在触摸与追随者的一个帐户，直接和私人。的DM可以被发送从一个人到另一个，或内一组。大多数帐户只允许对话管理从他们的追随者，但很多商家允许的DM从任何人。
DNS：域名服务器
一个控制您域名的网站和电子邮件设置的系统。
FTP：文件传输协议
文件传输协议（FileTransferProtocol，FTP）是用于在网络上进行文件传输的一套标准协议，它工作在OSI模型的第七层，TCP模型的第四层，即应用层，使用TCP传输而不是UDP，客户在和服务器建立连接前要经过一个“三次握手”的过程，保证客户与服务器之间的连接是可靠的，而且是面向连接，为数据传输提供可靠保证。
HTML：超文本标记语言
超文本标记语言标记标签通常被称为HTML标签，HTML标签是HTML语言中最基本的单位，HTML标签是HTML（标准通用标记语言下的一个应用）最重要的组成部分。
IBL：入站链接
从另一个网站回到您的网站的链接。
IM：即时消息
即时通讯（InstantMessaging）是目前Internet上最为流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷；服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能。不容置疑，Internet已经成为真正的信息高速公路。从实际工程应用角度出发,以计算机网络原理为指导,结合当前网络中的一些常用技术,编程实现基于C/S架构的网络聊天工具是切实可行的。
IP：互联网协议地址
IP是InternetProtocol（网际互连协议）的缩写，是TCP/IP体系中的网络层协议。设计IP的目的是提高网络的可扩展性：一是解决互联网问题，实现大规模、异构网络的互联互通；二是分割顶层网络应用和底层网络技术之间的耦合关系，以利于两者的独立发展。根据端到端的设计原则，IP只为主机提供一种无连接、不可靠的、尽力而为的数据报传输服务。
KPI：关键绩效指标
SaaS：软件即服务
如果你曾经使用的在线软件或下载它到你的电脑，你已经使用SaaS的。对于例如，如果您使用的会计软件，这就是SaaS的。
SEM：搜索引擎营销
搜索引擎营销：英文SearchEngineMarketing，我们通常简称为“SEM”。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。
SEO：搜索引擎优化
SEO（SearchEngineOptimization）：汉译为搜索引擎优化。是一种方式：利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。目的是让其在行业内占据领先地位，获得品牌收益。很大程度上是网站经营者的一种商业行为，将自己或自己公司的排名前移。
SERP：搜索引擎结果页
当您在搜索引擎中搜索关键词并显示结果列表时，此页面称为SERP。
SMM：社交媒体营销
SMO：社交媒体优化
利用各种社交媒体社区来增加品牌知名度。
UGC：用户生成的内容
UGC互联网术语，全称为UserGeneratedContent，也就是用户生成内容，即用户原创内容。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的，也可叫做UCC（User-createdContent）。它并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。
UI：用户界面
用户界面(UserInterface)是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的UI设计不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由、充分体现软件的定位和特点。
UX：用户体验
用户体验（UserExperience，简称UE/UX）是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中，更将用户体验作为“三验”创新机制之首。
URL：统一资源定位符
一个地址到一个网站或资源上的互联网。这是什么您键入到了顶部栏的地址框，以便您可以找到您想要的站点。