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韶钢的快速发展与韶钢从上到下思想观念的快速脱胎换骨的改变.人才工作机制的全面创新有着极大的关系。
传统人事管理的局限
1管理观念方面。传统的人事管理将事作为中心，把人力视为成果，把人视为执行指令的机器，着眼于为事配人为人找位。把人力视为成本，为了了降低生产成本企业想方设法减少对员工的投资(工资、奖金、福利费、培训费)，形成一种目光短浅、急功近利的近视企业管理行为。
2管理模式方面口传统人事管理主要是按照上级决策对职员进行组织、分配和处理，多为事中和事后的“被动反应型”管家式管理，是一种操作式的管理模式。受领导者个人意志影响较大，个人、组织包括企业都是被动接受者。
3管理重心方面。传统人事管理以事为中心。追求组织和人员调配，因事择人根据工作所需资格条件选人.解决事得其人，人适其事的问题。虽然在一定程度上可以防止机构膨胀，但它过分强调人适应工作.重事不重人管理活动局限于为事配人为人找位而没有着眼于人的开发利用没有认识到人是一种宝贵的资源。
4管理方法方面。传统人事管理是孤立的静态管理它往往把相互联系的几个阶段:录用、培训、考核、调动、退休等人为地分割开来孤立地进行管理。从而造成录用与使用脱节使用与培训脱节培训与晋升、奖励脱节等等。它把相互联系的“人“划归各单位、各部门.从各自管辖范围出发进行分口切块式的管理.实行”部门所有制“把人视为部门的财产只重拥有不重使用.造成人才闲置、人才压制。就流动而言，进来不易出去也难。传统人事管理的最大特点是稳定性极高，一个人一旦被安置在某个单位(或岗位)工作一干就是一辈子。
5管理地位方面。传统人事管理的部门作为企业内的一个职能部门，从事日常的事务工作，是处于执行层的地位。
在实行传统人事管理的时代，韶钢把企业的人分成两大部分。一是干部，归口组织部管理二是工人纳入劳资处管理。这样的管理，遵循的是以事择人，为人找位的管理原则。各个部门把自己所有的人才控制得很严没有真正把人才作为第一资源使用。一些部门往往只重拥有不重开发使用.不了解人力资源的自有性、生物性、时效性、创造性、能动性的特点，闲置人才、压抑人才不但不能使人力资源增值，反而在闲置中使原来优秀人才贬值，以至流失。
随着改革开放的深入我国社会主义市场经济体制的不断完善传统人事管理的种种缺陷越来越成为韶钢参与市场竞争和企业进一步发展的绊脚石。韶钢人的管理观念随着韶钢的迅速发展及时得到转变他们深刻地认识到科学技术是第一生产力。企业要生存和发展必须依赖人力资源素质的提高和人力资源的开发利用.人力资源是第一资源的观念在韶钢领导层逐步树立起来。他们积极的进行人事制度改革.把原来的组织部、劳资处取消成立了人力资源部在新成立的人力资源部的管理下积极探索适应现代企业制度的选用人机制。
现代人力资源管理制度的建立
一、取消企业内部行政级别
企业不再套用政府行政机关的行政级别不再对照国家机关公务员三分之一管理人员的行政级别。打破了干部一和工人的界限.变身份管理为岗位管理。
二、实行管理人员聘用制和考核制
建立起职工“能进能出”管理人员一能上能下一，一没有闲人、没有懒人、没有蛀虫“的用人机制。公司制订《韶钢管理人员和专业技术人员考核晋级办法》和《韶钢中层领导年度考核办法》，全面、客观、公正、准确地考核管理人员履行职责的情况，重点考核工作能力和工作业绩.考核结果作为管理人员升降职的重要依据。考核结果称职和优秀的，每年都给予表彰和奖励工作业绩突出者则可选择提升更高的岗位，另外还采取末尾淘汰法根据考核结果淘汰3%-6%的中层管理人员。近几年，实行绩效考核共提升中层以上管理人员89人，免职或降职34人。
实行聘用制和考核制后.取得了显著的效果。首先打破了传统的考核制度和用人机制，树立了优胜劣汰的忧患意识.加强了生存理念，从而较大地调动起人员的能动性和创造性，提高了管理人员的综合素质。其次，优化了管理人员的结构中层管理人员从1997年312名减至2003年的137名精减幅度为56.1%。实现了“能者上.庸者下”的目标。
三、建立起人才后备队伍
人力资源是第一资源，按照它的特性和人才成长规律组建起一批人才后备队伍。首先，通过年度考核，把政治素质好、精通业务技术，有进一步发展潜质的年轻管理人员和专业技术人员吸纳入后备人才队伍。然后，进行动态考核.实行优留劣汰，不断增减。政治上培养，业务技术上压担子。建立起一支几百人的后备队伍。大胆地选择聘用了一批德才兼备的人才。近年来有89名优秀年轻的后备人才先后走上公司中层以上管理岗位。
四，对管理岗位、业务岗位、专业技术岗位实行竞聘上岗
韶钢两级机关管理岗位业务岗位、专业技术岗位根据公司新定的机构设置，人员编制、制定了各种《岗位说明书》，明确各岗位职责和上岗条件。同时制定《竞聘上岗工作方案》，实行全员竞聘上岗。从2002年3月到2003年6月，通过大胆探索，大力推进。2276个岗位，有1902人通过竞聘上岗，625人分流各个生产岗位，实现了人事制度的重大改革。结果管理人员比2002年减少36.1%。
通过全员竞聘上岗优化了管理人员队伍的素质开拓了选聘人才的新机制。专科以上学历807名.占7%一5%.中专学历208名.占20.5%。对人才实行动态管理.人才能上能下。在全公司树立了正确的用人导向，使人才能在最适合的岗位发挥作用。全员竞聘其公正性、公开性，避免了选用人才的不正之风，稳定了人才队伍，减少了人才的流失。
五、科技人员中的技术专家、优秀人才实行举荐评审制
有9名工程技术人员被举荐评为技术专家。30名工程技术人员被举荐评为优秀拔尖人才。对于这样一批优秀人才除了政洽上享受待遇.经济上还给予了适当的津贴。另外公司还有6名科技人员因为有突出贡献享受了政府给予的特殊津贴。
要实现韶钢发展的宏伟目标。韶钢的决策者深刻认识到人才是企业发展的“第一资源“。除了用好现有人才外，还要大力加强人才培养创新育才机制。制定了《职工教育培训工作一十五“规划》，实施大培训的人才资源战略.积极开发人力资源。在人才培养原则上实行优秀人才优先培养.重点人才重点培养，紧缺人才抓紧培养。通过多渠道、多层次、全方位的内、外培训，使人才满足公司经营生产、建设和管理需求并实现人力资源不断增值的培训目标。
首先高级管理人才和高级专业人才的培养和开发。选送选拔高级管理人才和高级专业人才，不定期选送显著业绩的人才到国外培训或考察，使韶钢领导班子的学历结构和职称结构大大优化，其中M日A毕业占75%，研究生占8%，其他形式后续教育占17%;教授级高工占33%高级工占50%，中级职称占17%。领导班子树立科学的经营管理理念.知识结构更趋合理，富有开拓创新精神。
其次.抓专门人才培训.人力资源管理线上举办《人力资源开发与管理》、《绩效管理与奖励》、《薪酬设计与管理》:财务管理线上举办《财务会计控制规范》《预算管理》《投资理财》、《招资理财》《证券、税法》在物资采购、供应、销售部门举办《企业现代物流》.《营销策略》、《营销能力技巧》在建筑施工管理单位举办《项目经理》、《项目管理》等专业强的专业培训和知识讲座。
再次，抓好管理人员、专业技术人员继续再教育。开展计算机网络全员培训.使管理人员专业技术人员熟练掌握信息处理技能，推进了公司信息化管理进程，实现全公司网络办公自动化。
第四构建终身教育.促进学习型企业的形成，营造浓厚的学习氛围。2001年韶钢全面培养员工的学习能力和创新能力努力造就高素质团队，不断增强创新发展后劲提出一创办学习型企业一构思。鼓励员工通过多种渠道参与终身学习公司教培中心加强协调，综合运用社会的学习资源、文化资源和教育资源。经省高等教育委员会批准.在韶钢设置成人自学考试考场和成人高考考场鼓励在职攻读硕士研究生、学历教育、带薪学习等多种形式培训、学习。
第五探索与高等院校联合办学.定向培养人才的新办法。经过筛选，选择三所教学质量好、信誉可靠的高职院校作为韶钢人才后备基地。学院根据韶钢对人才素质的要求和目标，制定教学大纲。教学大纲经韶钢确认后，开展教学活动，实行定单式培养.韶钢需要什么样人才学院就培养、输送什么样人才。学生毕业后达到韶钢对人才素质要求，直接分配给韶钢，把人才培训工作放在最前沿。
首先，xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
其次，基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系。根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入xx年工作计划当中。
第三，除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员。
一、制度建设
建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度。目前，人力资源管理规范及制度较为完善，人资部今年已将员工手册试用版发行，后续将结合试用情况进行升级调整，人事行政部都按照文件的程序进行操作，目的达到各项工作的合法性、严肃性。
二、风险管理
三、人力资源指标工作
根据公司工作纲领和目标，人资部就公司现状，结合先进企业的管理经验，了解企业人力资源状况及需求情况，灵活选择聘用方式：一是校园招聘，二是网络招聘，三是内部培养，四是员工推荐。并充分利用企业现有人力资源，吸引并储备一定数量的且具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。
1、人力资源成本统计：截止7月31日，建筑板块管理干部共计200人。
2、招聘工作成果：
2）、上半年积累了大量的储备人才简历，达347余份，极大充实公司人才储备，人员涵盖技术、施工、财务等，为下半年人资部工作打下坚实基础。
3）、拓展渠道：除维护现有的招聘渠道外，增加拉勾网、鱼泡网的招聘渠道，后续做好维护、宣传，以至于提升公司整体知名度和正面形象。
4）、利用招聘调研同行业及同类型岗位薪酬，为公司薪酬体制提供参考依据。
3、合理配置人力资源，充分挖掘潜力
1）、充分挖掘内部潜力，盘活人力资源存量组合控编缺编岗位，有限在公司内部招聘。根据公司经营情况及时调配人员，严格控制入口、积极疏通出口，盘活人力资源存量，上半年结合去年下半年组织的竞聘结果，调岗人员3人，从劳务板块提拔到建筑1人（预算岗），促使人力资源的合理利用，确保工作顺利开展。
2）、今年上半年随着各部门人员编制的到岗到位和捋顺，对人员专业的需求越来越大。重点通过网络招聘引进各部门发展所需的专业技术人才。面向校园招聘66人（实际报道60人），社会招聘33人。
4、人才留用及流失率
下半年工作计划
（一）、人事招聘与配置、严格按照公司各板块、各部门需求完成此项工作，人力资源部将按照既定组织架构定岗定编和各部门岗位职责来招聘，满足公司人才需求。
（二）、培训工作
1、继续加强员工培训力度，提高人员综合素质和专业技术，宣贯并熟悉公司各项管理制度，建立公司培训工作常态化，为公司又好又快发展提供强有力的人才保障。根据部门和项目年度培训计划，督促各部门及时安排培训项目。定期组织开展新员工培训、员工企业文化等培训。
2、强化人资部专业理论知识，对“劳动法”、“劳动合同法”、“人力资源管理知识”等进行培训，提升人资部队伍技能，针对在实践工作中遇到的众多待解决和需释明的疑难问题，提高队伍的整体素质，认真把握国家政策和企业战略目标，进一步提高队伍的业务能力，更好地为企业和员工服务。
3、管理干部的培训是下半年的培训工作重点，使管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度和发展需求，有针对性进行公司内部培训和外部培训，并对培训效果进行评估。通过人员素质的定期调查和反馈，是员工意识到自己的成长与进步，增加对公司及个人的发展信心。同时，对于素质较低的员工，也可以此为依据建立科学的人员退出机制。
（三）、制度完善
关键词：人力资源制度；人力资源成本；措施
就《劳动合同法》正式实施以来，并结合现代企业发展，这要求企业制定完善人力资源制度，规范用工行为，降低用工成本，从而降低企业的人力资源成本。可见，人力资源是企业的核心价值所在，与此同时，也是企业的核心竞争力，因此对于人力资源管理有着至关重要的意义。
一、人力资源成本的含义和构成
二、人力资源管理中存在的问题
1.人力资源部门设置过剩
一般认为，想要促进企业的发展就需要在人力资源管理部门方面强化完善，但也是因为这点，促使人力资源部门的设置实在过多，所以，其中的人员也往往处于闲置状态，也因此出现了人员流动性大的问题，不仅开支比较大，而且对于公司的持续发展也没有好处。至此，可以得出结论，人力资源部门的设置是需要理性对待的。
2.管理制度不全
（1）在管理上缺乏长远规划
就目前的情况而言，人力资源已经实现了高效管理，但很多情况也无可否认的说明管理工作集中于眼前。而一般管理机构出现重复的现象，也一般是因为人力资源管理工作模式和工作原则不符合自身管理所引起的。对此，这种现象不仅会造成成本增加，效率降低等问题，还会造成人才的浪费等。
（2）人力资源管理制度的缺陷
三、降低人力资源成本效率的措施
1.对人力资源管理制度进行优化
（1）要对组织框架进行调整，明确各部门职能
只有提升了工作的有序性和高效性，才能对企业做到高效地经营和发展，当然，这就需要各个部门的配合。此外，部门的职能应该是决定企业组织构建的基础和前提的。至此，以提高效率为目的地同时，应该在具体的工作中，对每个部门的职能都设计好，以求在最大限度上提升工作人员的效率，从而促使各个部门的长久发展。
（2）建立岗位工作标准，科学进行选拔人才
想要员工在工作中发挥出优点和长处，除了需要具体的人力资源在当中树立明确目标外，还应该让员工清楚到自身的工作职责所在。也只有从长远的角度看待企业的人才选择标准和价值才能为公司创造更多的效益和业绩。
（3）建立完善规章制度，降低企业的经营运作成本
在企业的发展中，建立健全的规章制度不仅能对员工的劳动行为起着规范和控制的作用，其主要原因在于借此减少了员工在劳动中的纠纷。至此，者就显得很有必要的了因为一旦出现劳资矛盾，并需要法律的援助时，其规章制度就是主要的证据。因为，在建立规章制度时，尽量的选用科学合理的方式就很必要了。需要注意的是，应及时对那些不符合实际或科学依据程度不高的规章制度的修改。这将不仅有利于有效的完善规章制度的执行效果和降低企业经营成本，还有助于制度的进行贯彻和落实，进而形成规范。
（4）营造组织气氛，建立健全激励措施
加强对员工价值的重视程度有利于企业的经济建设、政治建设和文化建设。简而言之，就是无论在具体的工作中使员工有较强的参与意识，还是在精神上都给予员工尊重、关心、认同感。其中，需要注意的是，想要保证人才流动渠道的畅通无阻，稳定员工队伍，就需要进一步贯彻落实奖罚制度。同时，还应该做好对人员科学的配置工作，以求降低成本，从而营造出一个比较舒适的工作环境。
2.建立人力资源成本管理体系
（1）建立人力资源成本预算管理制度
以人力资源管理成本作为重点，对预算内容和预算流程等执行情况进行合理控制，进而建立健全成本预算管理制度的依据，也是其目的所在。（2）建立人力资源成本控制制度，保证严格的执行过程通过人力资源部门与财务部门的合作，对招聘成本、培训费用管理、员工加班费、员工福利费用等进行全面、系统的进行控制和监控。
（3）实时控制和处理
以定制阶段性审查、年度结算审查、年度统计分析等方式，进行定期检查，以确保成本管理不失控，并及时纠正偏差，从而制定出针对性的对策。在此过程中，一旦出现人力资源成本失当的情况，必须彻底分析原因，以求不在发生。
（4）运用新方法来改善人力资源管理制度和体系
降低成本和实现效率最大化，这对于提高人力资源管理的职能和控制成本是很重要的。对此，可以选择外包的形式，将某一项或某几项人力资源工作外包出去，交由其他企业或组织进行管理。
四、结束语
综上所述，想要对人力资源成本进行控制，并使其变得有效，达到降低成本，提高经济效益的目的，就必须做到对物质资源浪费和落后人事管理浪费进行控制，而且，还应该引入和完善人力资源管理理论，建立科学的人力资源管理，才能使企业立于不败之地。
参考文献
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[4]郭秀丽，葛玉辉.基于成本粘性理论对降低人力资源成本的研究[J].中国商贸，2014，（21）：55-56.
人事方面:
1、人力资源战略、体系:根据公司发展战略，全面统筹规划公司的人力资源战略，包括为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计，做好接班人梯队建设；并依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的各项规章制度、计划、实施细则和工作流程；健全公司人力资源管理体系，保证人力资源有效支撑公司各部门业务达成目标；
2、招聘：根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，并参与关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司人力资源存量满足业务发展需要；
3、培训：根据业务发展需要，通过挖掘、分析培训需求，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核鉴定，监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量，支持业绩目标的达成；
4、考核：根据公司业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后绩效改进、沟通及不合格员工的辞退；根据绩效与工资挂钩的规定，协助老总审核各职能部门奖金或提成分配方案；以提高员工的绩效水平；
5、薪酬福利：跟踪业绩薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月工资数据，监督员工社会保障福利的发放；确保稳定和激励员工队伍；合理控制人工成本；
6、劳动关系：根据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理工作；及时处理公司管理过程中的重大人事问题，就公司重大人事任免事项提供参考意见；受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；确保建立和谐劳动关系，维护公司良好的雇主形象；
部门员工管理：根据部门业务发展计划，制定本部门人员编制计划和人员发展计划，负责选拔及培训新员工，合理分配下属的工作职责、工作任务并督促其执行，组织部门技能培训，定期考核下属的工作业绩并指导其业绩改善，以建立并培养高效能的行政干部梯队，支持部门业务完成。
行政方面：
2、行政费用的预算与管理：制定公司办公费用的预算方案和计划，并在实施过程中进行费用控制；制定行政部年度、季度费用预算，分解到各功能区块，监控其实施过程；以合理降低行政费用；
3、固定资产管理：在预算计划的范围内，负责监督、检查公司复印机、电脑、打印机、传真机等办公设备、网络设备、运输设备及其他固定资产的采购、使用、维护、保养情况；确保在费用预算内满足公司运营需要；
4、会议及活动管理：根据公司会议制度，负责公司管理层会议、公司庆典等重要会议、重要活动的组织、筹备、联系、协调工作，提供会议记录与整理服务，通报会议决议，并对会议决议的执行情况进行核查；负责定期组织全公司员工大会，开展年度总结评比和表彰工作；确保各项会议、活动的顺利开展及会议决议的有效落实；
5、组织文化与结构：根据公司战略与历史发展，结合行业特点，通过制度流程建设与业余活动的开展，塑造、维护、发展和传播积极进取的企业文化；根据公司业务发展情况，负责拟订组织结构设置或重组方案，以支持工作流程效率的提高；
6、文件信息的传播：监督公司日常重要政令的传达，落实并规范公司文件的拟、收、发、存等工作流程，确保公司重要信息的有效传递；组织公司内部信息和内部刊物的出版，保证公司各类信息的正确、有效及时传播；
一、今年做出的主要工作：
修订了《员工考勤管理制度》于09年4月29下发，制订了《食堂用餐管理规定》在09年4月23日下发、修订了《工作餐管理办法》在09年4月23日下发；
通过了劳动与社会保障监管部门对我公司2008年度的劳动年检，拿到了年检证；
经历了工伤事故申报、工伤鉴定、待遇支付全过程；了解了工伤事故发生后申报办理的流程；
对公司保险一块进行了规范，启用月报管理，每月会同生产区进行数据更新，经核对汇总上交财务；
设计了适合公司统一使用的《离职手续办理表》，已经审批印刷下发使用，减化了繁琐的办理流程，达到了方便、实用，提高了工作效率；
广播站设备陆续齐全，广播组成员日趋稳定，广播节目质量比去年上升到一个新台阶；
二、目前存在问题：
招聘方面：
技术管理类人才难招；特殊岗位人才难遇（如：招投标主管）；下一步考虑尝试启动专业人才网引进专业技术管理人员；某些特殊岗位建议从公司内部选择素质相对较高的人员进行培养；
部门人员的岗位调动，与其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心；
考勤：
离职办理：
合同管理：
多数人员合同到期未进行任何处理，（集团定期处理不符合要求，生产区重视不够，经常不做处理）；生产区存在只与劳动者签订一份合同的现象；存在入职手续办理时收取43元押金，一星期内不适应办理离职手续尚退还35元，一星期后办离职手续即全部不退的现象，而合同中未有规定，此举又是违反合同法的；
制度不完善，人力资源在人员管理上监管困难；
员工手册未建立，对员工的宣传未达到一定的效果，员工的对公司的认可度、归属感较淡；
部门职责及岗位职责未修订/完善；工作内容不明确，造成忙得格外忙，闲得上班甚至玩游戏，公共环境下影响团队建设及员工心理平衡；
缺少激励机制，不能激起员工的工作热情；
岗位说明书及工作流程图资料不齐，下一步工作开展缓慢；
生产一区广播站未好好利用，达不到预期效果；
三、对所存在问题的建议处理措施及2012年工作计划
招聘、离职：落实所制订的综合的内容全面的《人事管理制度》，审批下发，严格按照制度要求来规范各部门的人员招聘、异动、离职手续办理；监管各部门的考勤；
考勤：下一步考虑是否更换科学的考勤机解决上述问题，提高工作效率和考勤管理？
广播站：广播站的一系列文件资料已经发往生产一区，后期将把集团设备赶快配齐后，同李火生到生产一区进行现场调查、共同协商，需要时进行指导。制订方法，争取把一区广播站办成和集团一样的效果。
2012年工作计划：人员管理：针对新入职的人员：采取培养、管理有机结合——新人入职后，要按《新员工入职手续清单》办理；每一个人都要通过岗前培训，考试合格后凭《到职通知单》转入部门，由部门安排工作位，部门领导委派指导老师进行指导、部门和人力资源中心进行试用评估考核！针对公司各部门的人员管理，建议在今年集团办和人力资源开展的述职会议基础上，结合既定的激励机制，增加对每个人考核机制，且多关心下属，分月或分季度的进行工作总结考核，时刻与之前对比，重视效率，重视成绩。从工作上看成绩，从生活体现关心。形成一种紧迫向前，扬优汰劣，互相尊重的环境。体现领导的仁、道。
表格管理：对人事方面的表格进行统一收集、分析，保留或精进适用表格，废止不适用的表格，增进适应企业以后发展备用的表格，统一集中成册，编号，下发各职能部门控制使用，以规范人事管理。
附：现有制度分析：
2009年修订并下发了《员工考勤管理制度》，《工作餐管理办法》，《食堂用餐管理规定》。
2006版下发的制度有29个，目前制度情况：
现有制度分析/分类
制度名称
废止制度
不适用制度
《员工证件证书管理制度》、《上岗证管理制度》、《关于增补新员工临时管理办法》、《浴室管理办法》、《印章管理规定》、《员工考核制度》、《宿舍管理制度》
暂未用制度
《活动室、阅览室的管理办法》
修改待审批下发的制度
《人事管理制度》、《培训管理制度》、《财务管理制度》、《销售管理制度》。
目前运行的制度
《业务员差旅制度》、《办公用品管理制度》、《办公自动化设备管理制度》、《文件收发管理
需增加的制度
《档案管理制度》（可修订《文件资料收发规定》），《员工考核管理制度》、《薪酬管理制度》
其它
关键词：企业并购；人力资源；尽职调查
一、确定尽职调查的关键信息
尽职调查的主要目的是评估目标企业在人力资源资产和负债，为目标企业价值评估，以后日后的并购谈判提供依据。为此，首先要确定并购后人力资源整合的内容，摸清人力资源资产存量和现实的以及潜在的人力资源负债，为将来的整合计划做准备。
（一）人力资源资产
人力资源资产是并购目标拥有的人力资源存量，它是目标公司并购价值的重要组成部分，一般包括：高效的组织结构、合理的人员结构（学历、年龄、服务年限等）、有竞争力的薪酬福利、长期激励政策、高级管理人员和关键岗位人员的合同、员工持股计划、与众不同的企业文化等。
（二）人力资源负债
人力资源负债与人力资源资产对应，是目标公司拥有的人力资源方面的负资产，它包括现实的和潜在的负债。现实的负债包括员工不完善的人力资源管理制度，违反劳动法律法规的行为、不公平的薪酬制度、员工流失率等；潜在的人力资源负债是目标公司存在但尚未暴露出来的人力资源管理方面的隐患。
二、人力资源尽职调查的流程
人力资源尽职调查要贯穿企业并购全部过程，其工作内容主要包括战略评估、人力资源负债与协同效应差距评估以及协助谈判三个方面。
（一）调查前的计划工作
人力资源尽职调查工作开始之前，首先要了解该公司并购的战略意图，以及期望实现的协同效应，这是确定调查中所要要获取信息的基础。公司并购有横向并购、纵向并购和多元化并购，各种并购方式的的战略意图是不一样的。横向并购是发生于同行业间的公司并购，其战略意图是减少市场竞争程度，提高市场占有率，并购风险比较小，成功率比较高，人力资源尽避调查的重点是目标公司人力资源资产与主并公司的相容性，现有的人力资源负债是否会导致并购后整合成本的大幅度上升。纵向并购发生于处于产业链不同节点的企业之间，其战略意图是巩固原材料市场或产品销售市场，因为并购后的整合涉及到行业外资源，并购风险要大于横向并购，此时人力资源尽职调查的重点是目标公司人力资源资产是否能够抵消其人力资源负债。多元化并购主要发生于不同行业之间，其战略意图是分散经营风险，开拓新的经济增长点，并购后整合风险最大，尽职调查的重点是目标公司的人力资源资产与主并公司是否存在互补性，高层管理人员的素质是人力资源整合成败的关键，因而是调查的重点。
（二）调查中的实施工作
（三）调查后的整改建议
三、人力资源尽职调查的内容
如上所述，人力资源尽职调查的内容取决于并购的类型和战略意图，因此，其调查内容是相当广泛的，主要有涉及以下几个方面的内容：目标公司人力资源宏观环境调查，包括当地的劳动法律法规调查，劳动力市场供求状况调查、薪酬福利普遍水平调查；行业数据调查，包括同行业的薪酬水平等；个案数据调查，即目标公司组织结构、人力资源管理制度、工会活动情况、薪酬水平、绩效管理办法等等。具体详述如下：
（一）组织结构调查
企业组织机构设置调查的目的是通过对目标公司组织结构和岗位的设计原则，检查管理层级和管理幅度、部门设置与职能划分、岗位编制与职责设置的了解，判断目标公司组织机构是否臃肿，是否存在人浮于事、人员规模过大、组织效率低下的现象。
（二）薪酬福利调查
薪酬福利调查的目的是掌握目标公司人力资源成本水平和成本结构，为并购议价和并购后的整合提供成本信息。薪酬福利调查的主要内容包括当前工资结构及标准、可预期的薪酬福利水平及增长幅度、未来的薪酬福利增长计划、薪酬福利的组成和标准等等现实性和预测性人力资源成本信息。
（三）常规业务调查
人力资源管理常规业务调查的目的是通过了解人力资源管理部门的工作状态，透视和掌握目标公司人力资源管理整体水平。调查的内容包括人力资源发展战略，人才招聘与储备策略、员工培训与开发计划、个人与部门绩效管理办法、员工关系与劳资纠纷协调制度等。
（四）合规性调查
（五）关键人员调查
（六）其他潜在风险调查
其他潜在风险调查的内容包括企业未按照规定缴付法定的“五险一金”等费用；工资拖欠情况、裁员补偿金未到位情况、退休人员生活费用负担情况；处理劳动争议和劳动诉讼费用情况；企业环境安全和健康管理情况；专职安全人员的配备、安全教育与事故发生率、职业健康检查与重大疾病情况等。
[1]陈泽华.企业并购中人力资源尽职调查[J].人力资源管理（学术版），2009（07）.
关键词：医药代表人力资源管理
目前我国医药销售代表现状是代表分层比较严重，调查数据显示：代表中40％为社交活动家，50％为药品讲解员，8％为药品销售员，仅有2％为专业化医药代表。所以选择什么样的人作为公司的销售代表以及如何对代表进行人力资源的管理评估，优化医药企业的销售队伍，是摆在各医药厂家面前的一个课题。
医药销售代表的选择
选择医药销售代表或者选择什么样的医药销售代表，这是医药代表人力资源管理的先决要素。可以分为四个象限：学而有术、学而无术、不学有术、不学无术。如何选择医药销售代表，不同企业根据自身的文化见仁见智。譬如，蒙牛的用人标准就是：有德有才，提拔使用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。总体来说，大部分的医药企业在选择“学”和“术”的时候，一般都会把“学”放在前面来考虑，因为大部分的人认为“术”(即“才”)是可以通过培训和学习，在一定程度上能实现的。当然这与企业的发展阶段不同有关，也与企业的文化及管理者的喜好有关，但所衡量的标准，无外乎上述几个。医药销售代表的人力资源管理评估
医药销售代表的思维管理：医药代表的思维管理是靠企业文化去解决的，企业文化可以说是员工在公司生存的“空气”，而公司管理者的行动，一定程度上会影响到企业文化的建设。譬如：一个公司的老总抽烟，那么这个公司的员工中抽烟的人数会相应的偏多一些；如有的公司是亲情文化，强调关怀，这样的公司在客户服务方面会比较人性化；有的公司是军队文化，强调纪律，这样的公司在客户的心目中感觉比较严谨，执行力较强；还有的公司是专业化文化，强调整齐化一，这样的公司给人的印象是产品值得信赖，信誉也可以得到保证。总之，不同的公司有不同的文化，只要是积极向上的文化，一定会增强团队的凝聚力，提高医药代表的企业归宿感，增加代表的企业忠诚度，从而在客户面前呈现出企业的特色，这对企业品牌的树立和加强是很重要的环节。
医药销售代表的行为管理：医药代表的行为管理影响因素较多，但是归根结底影响代表行为的最终因素是企业的管理制度，这也是公司对销售代表的要求。譬如：公司要求是几点钟必须到岗的公司是否要求医药代表在见客户的时候要西装领带公司是否要求医药代表每周对什么级别的客户一定要有几次的有效拜访公司是否对医药代表的销售费用使用方式有一定的要求等等。这些制度的明晰，其实就是医药代表日常工作和生活的行为规范，因为企业的文化不同，企业的经营模式和理念不同，管理制度也没说哪种是最好的，为此制定管理制度的原则，就是要适合公司的文化和适应公司的发展。但是有一点可以肯定，企业管理制度的规范和细化，对医药销售代表的日常行为规范，将起到决定性的作用。
关键词：人才流失
随着社会经济的发展，科学技术的进步，以及劳动方式的变化，逐渐把知识和创新推到了历史的前沿。掌握知识、富于创新的人才成了企业生存的支柱，同时也是企业发展的动力。经济上的发展迫使企业之间形成了一个争夺人才、留住人才、开发人才的环境，去面对和参与市场的竞争，才能使企业得到长期持续健康稳定的发展。为此，作为一个企业，就必须加强对人力资源的管理，必须处理好人才管理工作，只有留住有用的人才，同时管理好人才，让人才发挥最大的效用，并最大限度的避免人才的流失，才能更好地实现企业的目标。那么，怎样才能留住人才，避免人才流失呢？
1提高企业高层人员对人力资源管理的认识
提高企业高层人员对人力资源的认识，就是要充分认识到人力资源管理对企业整体运作的重要性。
现代管理科学普遍认为，要搞好一个企业，需要四大资源：人力资源，经济资源，物资资源和信息资源。这些都是企业的战略资源。在现代社会中，企业的战略资源是信息知识的创新，而这些都集中在人的素质特别是杰出的人才身上。因此，从根本上讲，具有知识和掌握信息的人，是企业最重要的战略资源。也可以说，在上述四大资源中，人力资源是最重要的资源。企业需要的四大资源是可以互相转变的，其中人力资源是的作用最为活跃。但是，必须通过加强适当的管理才能实现。资金、资源、技术造成的劣势，通过适当的管理都可以转化，并且能够摆脱劣势，重组优势。没有适当的管理，任何优势都很容易丧失，很容易转化为劣势，是科学技术充分发挥作用的是科学的组织管理，同样的技术装备，不同的管理，显现出不同的研究成果，不同的科学水平不同的生产力，科学技术纳入管理才能进行，技术开发通过管理方可实现，科学技术只有经过管理的作用才能化为生产力，包含管理的科学技术才能成为第一生产力。
有些学者把二战后世界经济的增长归功于管理科学的成熟和发展，阿波罗登月计划计划的负责人来伯博士说：“我们没有使用一项别人没有的技术，我们的技术是科学的管理。”美国的钢铁大王卡内基曾经说过这样一句话：“将我们的工厂拿去，将设备和资金全部拿走，只要公司的人还在，公司的组织还在，四年之后，我仍然是钢铁大王。”这些都告诉我们，人是生产力诸因素中最活月的因素。如今，只要拥有信息，拥有人才，并把人才管理好了，人们就可以参加经济活动，企业就会得到深入的发展。
2企业必须要有一整套规范化和创新性的企业管理制度
3必须“尊重知识，尊重人才”
企业要留住人才，管理好人才，避免人才流失，并充分发挥人才的聪明智慧，促进企业的发展，必须做到“尊重知识，尊重人才”，形成良好的氛围。事实证明，这是充分利用人力资源，让人才发挥最大效用的有效途径。
以我所在企业为例，山东航空公司作为山东省的一类大型企业，她有一支较为庞大的高科技技术队伍和科学的信息人才，为了企业的发展壮大，多年来，公司高层管理者认真贯彻执行党的路线、方针、政策，不仅加强了对人的管理，而且通过各种形式的宣传教育，在整个企业中形成了“尊重知识，尊重人才”和“我靠企业生存，企业靠我发展的良好氛围”。广大科技人员根据公司自身的优劣，为了把科学技术变为现实的第一生产力，深入持久地开展了“讲理论、将贡献、讲安全、讲效益”的活动，大搞科研和新技术开发，连续两年三次获得民航系统最高安全奖杯——金雁杯。
4要与发现、培养人才结合起来，不断壮大企业人才队伍
5企业避免人才流失的关键
一、目前国内企业中集中人力资源管理模式
就目前来说，国内主要存在有两种企业的人力资源管理模式：
（一）以自我为中心，非理性化的家族式管理
这种管理模式是典型的将“员工当成公司的附属物”，它对企业员工的重视程度不够，具有以下几个典型的特点：
（1）企业的核心领导掌握公司的所有权力，企业的所有决策都是由核心人物来制定；
（2）员工只是获取利益的机器，对企业和公司的决策起不到任何作用，他们的任务就是听命令，去执行；
（3）企业中制定的规章制度也许是非常全面的，但是其实也是非常机械化的，甚至可能是无用的；
（4）把人看成是机器，只要求员工为企业付出，企业却从不奖励员工；
（5）看待员工只会居高临下，不尊重员工；
（二）以人为本，理性化管理模式
这种管理模式建立在“员工是公司的基础，公司的主人”这种认识上，它对员工有着应有的尊重和重视，具有以下几个典型的特点：
（1）员工是有主观思想、主观能动力的有思想的人；
（2）公司做的决策应该让员工参与进来，民主决策可以提高公司决策的正确性；
（3）把员工看成公司进步的第一动力，只有对员工好，才能促进公司的发展；
（4）“以人为本”是公司一切行为的出发点；
（5）衡量一个员工的好坏就是业绩的好坏；
二、不同人力资源管理模式对企业发展造成的不同影响
员工是企业组成的最基本的部分，就好像一座大楼的地基，虽然看不见，但是没有它是不能成事的。人力资源管理模式的不同会对员工的行为、心理等方面造成直接的影响，并且也会对企业造成一定的影响。
以目前的企业发展情况来看，有大成就的公司在管理模式上往往都会秉承着“以人为本，理性化团队管理”的理念，这种理念会让企业的决策和发展都迈上科学的道路，而且员工的积极性也会增加，思维能力、创新能力都能得到有效的发挥，企业的前景无限美好。
三、对企业人力资源管理创新的几点思考
从前面分析的中可以知道，企业在实施“以人为本，理性化团队管理”模式后能够使得企业有较大的发展。企业选择什么样的人力资源管理模式和企业的发展直接挂钩，所以一定要谨慎。这是我国企业发展的几十年，经过无数公司的衰亡告诉人们的铁道理。
所以，企业要想有所发展，增加在市场上的竞争力，需要做到以下几点：
（一）树立以人为本的管理理念
一个企业首先应该尊重员工，允许员工发展“个性”，形成以人为本、以人为基础的良好的人力资源管理模式，满足员工在外或在内的需求。人力资源管理就是要将员工合理的分配，分配要遵循科学理念，有计划、有目的的分配。比如将A和B分配到一起，让他们两个的优点互补，扬长避短，将他们的长处充分发挥出来，这样即使对管理模式的创新，也使得困难得以解决，促进企业发展等等。
（二）经常对员工进行培训
培训是促进员工智慧、技能进步，增加见识的有效手段之一，企业要重视员工的培训工作，通过培养企业所需人才来弥补人才的空缺。企业可以利用国家的义务教育、高等教育、职业教育以及各种社会辅助教育的形式对员工开展培训。需要注意的是，培训最忌讳的就是将很多员工一股脑的安排在一起进行培训，这样的培训反而没有什么作用。
（三）培育并强化组织文化
当外资企业进入中国后，它们会实施“人才本土化”的策略来保证人才不流失，保持企业的竞争力。提高企业凝聚力的根本就在于吸引人才、保留人才。凝聚力包括两个方面：一是企业和各个员工之间的契合力；二是企业对员工的向心力。所以说，企业的凝聚力不是简单由物质条件决定的，还有精神条件和企业文化等多方面一起决定的。而组织领导最主要的任务就是塑造、维护好整个组织的价值共识，不让组织丧失凝聚力。企业在文化建设上要注意以下几点：
（1）确立企业文化建设的总目标；
（2）要有助于自己企业的核心标语和统一口号；
（3）企业和员工之间有默契。
（四）人力资源战略要和企业竞争战略保持一致性
人力资源战略是对企业的发展起到重要的帮助以及推动作用，它是企业发展总战略中不可分割的一部分。由此，企业的战略发展计划的制定，要以总体的发展为指导方向来进行。企业在确定好人力资源发展方向的时候，首先要先弄清楚企业的远景规划和战略目标，然后根据这些再确定人力资源的发展战略。在这个经济高速发展的新时期，各个企业的人力资源管理模式需要不断的创新、改变才能适应这个多变的社会。这样才能充分发挥人力资源管理的最大力量，做到真正的“以人为本”，给企业的发展提供共同的目标，为企业的进步提供强大的动力。