开局关乎全局,为尽早抢占市场,已有银行开始行动,在做好2024年度收官部署的同时,全力迎战2025年“开门红”。11月6日,北京商报记者调查发现,今年银行仍将目光聚焦至存贷领域,在个人零售层面“多点开花”,重点营销存款、理财、消费贷、银保等产品;在对公层面,聚焦服务实体经济领域,持续加大对制造业、乡村振兴、中小微企业、科技创新企业等重点领域的融资支持力度。
零售多点开花
“开门红”是银行一年一度的重头戏,不久前,李杨(化名)所在的银行刚刚结束“开门红”总动员,拿到了新的任务指标。“银行非常重视‘开门红’的业绩考核,从老客户的维护到新客户的开发,每一个环节都制定了详尽的计划,为了激发团队成员的积极性,还特别设置了绩效奖励机制。”李杨称。
“虽然存贷指标依然是银行考核的重要指标,但不同以往,今年已经有了新变化”,另一家银行客户经理晓晓(化名)告诉北京商报记者,除了传统存贷指标之外,理财、信用卡、银保产品、消费贷、开卡等内容均有相应要求,也是全行营销的重点。
几年前,上调存款利率、发放优惠券是银行常见的“开门红”营销方式,不过,从目前的情况来看,上调存款利率的银行寥寥。一位银行业分析人士指出,为了控制资金成本,现阶段银行不再单纯依赖上调存款利率来吸引客户,取而代之的是,许多银行更加注重服务创新和客户体验的提升。例如,推出线上理财产品、智能投顾服务等,以满足不同客户的投资需求。
也有部分银行加大了对高净值客户的维护力度。通过提供专属的理财顾问服务、高端客户活动等方式,增强客户黏性,提高客户满意度。有银行客户经理透露,“‘开门红’期间,我行将举办金融知识讲座、理财小课堂等,欢迎客户前来参加”。在发布活动参与信息的同时,这位客户经理随即营销了行内的理财产品,这些产品均有低波稳健特质,主要投资于货币市场工具、债券等债权类资产。
正如博通咨询金融行业首席分析师王蓬博所言,对银行来说,“开门红”期间,应根据市场需求,推出具有吸引力的消费贷款产品。聚焦信用卡业务,增加信用卡的权益,如提供更多的消费返现、积分兑换高价值商品、机场贵宾厅服务等。
对公持续发力
不止零售,对公业务也是银行发力的重点。近日,包括天柱农商行、贵定农商行、蒙山农商行、黄平农商行在内的多家银行召开了2025年“开门红”启动会,在会议上,有银行透露了下一步对公业务的布局方向。
例如,黄平农商行提到,贷款业务方面,要坚守支农支小定位,加大有效信贷投放,稳住贷款市场,持续增厚“三农”底色,并全力满足各类消费需求。