大型酒店数字化运营平台:人员业务资源统一管,降本提效满意服务

数字化运营平台作为大型酒店数字化转型过程中的核心平台之一,与酒店各项业务平台、数据平台共同构成大型酒店数字化转型的三驾马车,通过集成应用,共同为酒店数字化转型提供管理支持。

(酒店业务平台+数字化运营平台+酒店数据平台)

泛微数字化运营平台:

以泛微数字化运营平台作为统一操作平台,帮助酒店实现全国门店“人员、业务、资源”一套系统统一管理,一个平台统一酒店业务“申办、审批、沟通、分析以及查询”入口,助力酒店高效办公、便捷管理酒店业务。

让酒店的各项业务线上一键申请、高效审批、快速响应,各类成本、客流、费用等数据自动分析成图,满足酒店“降本、提效、获客”的数字化管理目标。

以“客人”为中心,全面集成酒店中央预订系统、酒店管理系统,借助泛微低代码平台围绕客人订房、入住、退房过程,打造便捷预订、报修、订餐、评价等应用,全方位了解客人需求,提升客人入住体验。

酒店房务管理平台

客房状态自动统计,订、退、换房更便捷

不仅可以让客人获得更好的入住体验,还能帮助酒店沉淀客户、建立自己的私域流量,随时实施精准营销。

智能移动报修服务应用

客人移动报修,响应、派工进度看得见

为了更加高效服务客人,泛微帮助酒店通过低代码平台快速构建移动报修应用,客人在住店中遇到的各类设备、设施、用品等非紧急事项,随时拿起手机扫一扫设备二维码就能发起报修申请。

(报修-派单)

(客人评价)

酒店客房订餐、派车服务预订管理

高效响应客人,高效服务、满意住店

(移动订餐)

酒店服务投诉管理平台

意见一键上报,智能评估风险、高效响应处理

如何通过有效的营销工具实现获客,通过挖掘客人入住数据,发现更多商机,提升酒店客流量。已经成为各大酒店市场竞争力的表现。

打造酒店客人信息库

建立清晰客人画像,精准营销

通过与各类营销渠道、酒店预订系统打通,泛微自动帮助酒店沉淀各渠道营销获取的客人,以及日常住店顾客信息,建立CRM客人信息库,借助标签、BI报表等工具,快速分析顾客住店频次,比如“三个月内订房超过三次的客人”等数据。

通过这些数据不仅可以形成客人消费行为画像,帮助市场精准开展营销,还能帮助酒店及时预测市场需求,及时制定价格方案。

精准营销抓住需求客户

唤醒流量、激发客人数据应用价值

泛微酒店数字化运营管理平台,以财务为核心、流程为主线,全面融合移动办公应用,对酒店日常“招采、资产、人事、预算、门店管理等”基础业务,随时随地实施事前审批、事中监控、事后分析,确保业务办理效率、费用成本可控。

酒店集中采购管理

门店采购统一上报需求、统一招标、统一价格,成本可控

过去,酒店各门店独立管理各自物资采购工作,常常采购信息无法集中,价格分散、成本难控。此外,供应商信息无法共享,评估考察效率低,常常一家供应商在多家门店重复考核,不合格供应商信息无法及时共享,影响采购质量。

泛微酒店集中采购管理平台帮助酒店统一采购门户,各门店通过流程统一上报“日采购、月度采购或者年度采购”需求,总部统一开展招标采购,全面统一“供应商”以及“商品价格”信息,建立“商品信息库”,门店统一加购,提升采购质量、降低采购成本。

>门店统一上报采购需求,总部集中招标、采买

各门店按需上报采购计划,采购商品信息、预算费用等信息直达总部,确保可控费用范围内执行采购。

(发起采购需求上报流程)

酒店总部审批立项、生成招标采买任务,统一开展招标、采购,确定供应商及报价。

(酒店总部立项集中招采)

>采买物资商品统一入库管理,门店按需选购

通过酒店总部集中采购确认价格和供应商的物资信息,自动分类、汇总,生成“商品信息库”,门店可以根据运营所需的“营销类、食品类、行政类、客房陈设类、工程类等”物资,直接打开商品库就能快速检索物资、了解采购价格,按需添加。

(商品信息库图)

·商品价格信息透明化

商品库中的所有商品价格自动标记,每个商品、不同供应商、不同时段的价格信息一查便知,方便不同酒店门店、不同时段使用。

(价格及供应商信息透明)

各地门店在商品库查找、添加所需商品物资,系统自动触发总部审批流程,确保各门店物资增减变动数量、价格等信息总部都能知情。

全国门店统一管理平台

开店-巡店-闭店全生命周期管理,统一标准、控成本

泛微数字化门店管理应用,全面融合财务、任务管理模板,实现流程驱动开店、巡店、闭店开展。智能跟踪进度,落实门店统一管理标准、开店费用、门店信息智能汇总,开店频率、资金投入、门店运营情况尽在掌握。

>构建门店信息库,门店信息可视化

所有新建门店信息经流程自动沉淀生成表单信息库,门店状态、图纸设计方案、装修预算、人员配备进度等信息一查便知,掌握进度。

>智能巡店管理,落实酒店管理标准

借助泛微移动巡店应用,酒店管理人员通过创建巡店计划委派巡店任务,巡店人员手机端快速上报对酒店“餐饮、迎宾、陈设、卫生、装修等”事项的巡检情况,精准反馈店面问题,方便督促整改。

>酒店门店客流智能统计分析

运营系统通过抓取各类业务系统中的客流数据,结合BI报表快速多维度分析各大门店客流情况,包括每日客流、客流目标完成情况、客户满意度等,精准呈现门店运营情况。

酒店预算费控管理平台

预算精准执行,智能反馈使用情况,超支预警

借助泛微数字化预算费控管理平台,酒店采购、人事、活动等各项业务费用支出,全部经运营系统提前上报预算方案,流程审批报销,智能监控预算费用发生情况,实现事前申请、事中管控、事后分析,支持移动报账、超额提醒,高效实施费控。

酒店合同数字化管理平台

全生命周期管理、电子签约,业务推进快

泛微酒店合同管理平台全面融入电子签章应用,为酒店提供合同制作、审批、签署、归档、查询全生命周期管理服务。酒店内各类采购、人事、工程合同、单据文件,线上即可实现双方远程签署,缩短签署周期、降低签署成本,让酒店各项业务高效推进。

价值

泛微数字化酒店运营管理方案全方位覆盖酒店组织日常运营、服务数字化转型需求,帮助酒店组织低代码按需、快速构建特色应用,助力全面统一数字化运营平台,实现人员、业务、资源全面统一,借助各类流程、任务、电子签章等应用,全面提升酒店协作效率,缩短客人服务响应周期,助力酒店组织修炼好自己的数字化内功,提升市场竞争力!

THE END
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13.线上数字化营销平台中电金信,中国电子旗下成员企业,通过持续研发创新,参与国家重大工程,依托行业场景,打造全栈全域解决方案,提供领先的咨询、软件产品及开发、质量安全保障及运营服务,为金融及重点行业数字化转型及安全发展提供强大动能,并以中国数字化转型最佳实践服务全球。https://www.gientech.com/product/Digital-Marketing.html
14.数字化营销平台腾讯云开发者社区是一种利用互联网和数字技术来推广和营销产品或服务的平台。它通过整合多种数字化营销工具和渠道,帮助企业实现精准营销、提高市场竞争力和销售业绩。 数字化营销平台的主要分类包括以下几种: 1. 社交媒体https://cloud.tencent.com/developer/information/%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E8%90%A5%E9%94%80%E5%B9%B3%E5%8F%B0-article
15.电子商务业务数字化营销服务平台: 以延长云商平台为数据纽带,对内集成交易平台、ERP、CRM、MDM主数据等系统,对外集成生产单位安检门禁、排队叫号和磅房系统,为用户提供数字化的交易服务、高效的物流解决方案和便捷的融资渠道。同时,整合数据资源,推动上下游企业间数据贯通,提升资源优化配置和动态协调水平,降低供应链整体成本、提高供应https://www.sxycpc.com/cpyfw/dzsw/dzswyw.htm
16.服务商平台门户浙江浙旅投酒店集团数字化运营总经理来卓佳在谈到这套解决方案时说道:“在望湖宾馆上线全链路智慧住解决方案,基于支付宝小程序入口对接酒店服务运营平台(金管家),涉及数字化营销、数字化管理、数字化服务三个维度,提供从住前、住中、住后全场景获客、拉新、促活、留存、转化(营收)的运营服务,实现线上线下联动,方便顾https://openhome.alipay.com/college/582.htm
17.漫汇云营销SAAS数字化营销系统漫汇云营销SaaS 通过“重新定义网站”,帮助企业解决数字经济环境下的“四个”基础拥有(自己的官网、全网小程序、官方商城、官微名片);使企业具备“官宣、物料、链接、数据”的四大数字化能力,实现企业/机构“业务在线、客户在线、员工在线、数据归集”的数字化三线一集https://www.mhy.cn/jianzhan
18.云买乐产业数字化服务平台云买乐产业数字化服务平台是巫山传统产业数字开发建设和应用管理一站式零代码专业服务平台,以一流技术和优质服务为巫山传统行业数字化转型升级助力。电话13638287010http://www.yunmle.com/
19.系统数字化服务有哪些项目系统数字化服务项目:包括数字化档案管理系统、数字化营销服务平台、数字化客服系统、数字化会议和培训服务、数字化财务管理系统等。这些项目旨在利用先进的数字技术,提高工作效率,优化服务质量,实现信息共享和智能化管理。 在当今数字化快某速展的时代,系统数字化服务已经成为许多企业不可或缺的一部分,它们可以极大地提高https://h.chanjet.com/ask/287134f6b1b90.html
20.汽车云服务研究:专属汽车云平台上线,市场进入差异化竞争阶段02、专属汽车云平台上线,差异化竞争成为关键 2021年字节跳动发布“字节跳动汽车云”, 在数字营销、智能座舱、自动驾驶、车辆服务四个板块提供云服务;2022年,腾讯智能汽车云、百度汽车云、阿里汽车云纷纷上线,BATHD(百度、阿里、腾讯、华为、抖音)五大巨头均已入场,依托汽车专属云构建的汽车云服务进入深化竞争阶段。 https://www.dongchedi.com/article/7265493764327146019
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22.SaaS智能营销云平台数字化转型数字化赋能数字化营销龙岩市中闽易融商务服务有限公司主要经营数字化转型业务,利用SaaS智能营销云平台帮助企业进行数字化赋能,数字化转型工作,从而实现企业数字化营销,降本增效,如果您需要业务数字化产品、运营数字化产品、管理数字化产品,请联我们。https://www.fjzmyr.com/
23.中国太平以系统建设推动数字金融服务提质升级数字金融创新应用 开发团队讨论船舶数智化应用平台功能。 中国太平旗下各机构以科技赋能产品、销售、运营、服务全流程,上线系列提升客户体验、服务实体民生的应用平台。 太平人寿 聚焦营销服务体系建设,推出赋能一线、服务客户、支持营销的科技产品 数字化营销体系 https://city.sina.cn/liaoning/zixun/2024-01-23/detail-inaenrka4148569.d.html
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25.脱离大流量平台,保险公司还能做数字化营销吗?保险频道所以,倘若脱离这些线上流量平台,能够辅助保险产品营销的“售前”数据就会在很大程度上缺失,这种单一的数据维度的建模也是不准确、不实用的。 在未与其他线上场景平台合作的前提下,保险公司如果能够基于自身的数字化平台如官网、微信服务号等进行相应部署,则能一定程度上提升对潜在客户的捕捉。 https://insurance.hexun.com/2022-06-16/206164755.html