玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，1911年创立的跨国公司，主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。
很多人也许没有听说过玛氏公司（MARS），一家食品生产企业，但是，可能很多人都吃过他们的产品，比如说德芙巧克力、MM豆、彩虹糖，还有士力架。
本案例概述了玛氏公司自2003年初到2012年实施的“整合性风险管理项目”的发展历程。
ERM项目推行成功的主要得益于与公司关键职能、岗位人员的合作来解决业务部门的需要。通过这些人在项目早期参与及随后发挥的作用，我们就能明白与这些早期的项目推行参与者和使用者建立良好的人际关系的重要性。
ERM项目历史
21世纪初，玛氏公司设立了非常具有挑战性的增长、盈利和成本目标。为实现这些目标，公司采取了一些关键的措施来实现这些目标，ERM成为其中之一。
为解决问题，玛氏全球管理团队进行了15次左右的风险管理调查，花费数小时与玛氏董事长大卫进行单独访谈，了解他对风险管理的看法以及怎样发展ERM，这是项目的关键一步。
之后，为了更广泛地了解合作伙伴是如何看待风险，玛氏风险管理团队决定对位于加拿大生产欧洲糖果的一个包括服务和金融功能的项目进行风险评估，采用差距分析法，通过有限的控制(例如，如以现货价格购买商品，而非期货合约)来评估内部管理有效性的风险（影响和可能性）。
第二阶段—成功
高级管理层对ERM提案明确要求：
我们最初的使命仍然是：
高级管理人员也同意ERM流程设计的主要原则：
我们了解到，鼓励协作和问责制意味着使各单位管理团队能够在ERM确定的风险约束下，协调并遵循他们可以在合规的前提下实现的目标，这两件事是密不可分的。
通过对一个单位的经营计划和最佳风险处理方法进行调整，ERM过程将使业务单位承担更多风险，以增强其把握增长机会的能力。
两个关键点最终促成了ERM计划的成功。
第一，业务单位有独特的需求，并且经常需要最大限度地使用ERM来获得帮助。通过确保该计划具有一定的灵活性，单位更有可能利用其收益。
第二，我们学会了不断尝试新事物。我们对这个过程的许多改进都是由个别单位的要求或建议引起的。
全球推广
2005年，我们针对17个单位进行了培训，以评估其2006年经营计划的风险。中国、澳大利亚、俄罗斯以及几乎所有来自欧洲项目的7个部门的总经理都主动要求推广这个项目。
我们再次重申了我们的设计原则。
集团管理层认为这一过程创造了价值，帮助部门变得不那么厌恶风险（将风险视为机会），并鼓励参与者进行协作和问责，我们的年度工作规划重申了“在现有组织范围内开展工作”这一原则。
MARS有6个部分：巧克力、饮料、食物、宠物、共生科学和箭牌。他们向管理层提交了他们的年度规划，ERM是其中的一个组成部分。
报告
最终，我们举办了18个单元研讨会，1个量化小组研讨会，1个公司业务研讨会。在这个过程的最后，我们回顾了所有的结果。我们认识到，需要对选票的差异分类，用颜色记录风险，从而对风险进行分类（见图1）。
图1风险评分的颜色
在增加了风险类别之后，ERM团队制定了一份按优先顺序排列的摘要报告，其中包括每项倡议的组成内容、其定义和每个倡议的风险概况（见表1）。这些数据是按区域编制的，连同完整的研讨会报告一起提交给MARS管理小组和区域管理团队。
表1摘要报告
工具模板的演化
这些年来，我们的工具方法论模板不断发展。一些变化是由组织者的观察得出的，其它则来自研讨会或定期的全球调查的参与者。
最初的模板只是在两列中列出了风险和风险处理，而未提及哪些风险处理适用于个别风险。ERM团队发现，这些列表可以清晰地表明所有的风险及其处理方法，有助于更好地识别危急风险和风险处理。
最初部门确定了他们认为会增加成功可能性的关键行动，这些就被包括在总结报告中。然而，ERM团队发现，未能为该活动分配责任，往往导致其无法完成。因此，在模板的底部添加了一个行动计划部分。
结论
2010年，玛氏公司收到了企业执行董事会关于ERM的“创意奖”，是这一领域的第一个获奖者，表彰其成功地将ERM嵌入到商业模式中。
风控同仁案例解读
项目背景玛氏公司是一家由私人家族弗兰克·马斯（弗瑞斯特·玛氏）于1911年创立的跨国公司，是全球最大的食品生产商之一，拥有的知名品牌包括德芙、玛氏、M&M’S、士力架、宝路、皇家、伟嘉和特趣等。21世纪初，随着玛氏公司转为非家族管理，该公司设立了具有挑战性的增长、盈利目标，ERM是其中管控控制措施之一。ERM项目2003年初启动，2006年逐步推广，2010年基本成熟。一、项目目标为公司提供一个经过验证的、可持续的框架体系，以便整个企业各管理层级能够积极理解风险并有效处理。二、项目实施推进（一）初步调研主要是了解业务管理人员对风险的看法，对加拿大生产欧洲糖果的一个包括服务和金融功能的项目进行风险评估，开展了三次研讨会。研讨会识别出了新产品成功的关键风险并制定了相应的计划，同时揭示了大多数合伙人普遍存在厌恶风险的情绪。而公司更快发展，需要承担更多的风险，需要培养积极的风险意识。因此，在研讨过程增加了一项任务，即让管理人员认识到风险伴随着收益的增长。（二）确定原则项目的工作内容确定为开发一个ERM程序，将风险管理融入经营计划。经过讨论分析后，确定这个ERM程序应满足的原则包括：