数字化规划是指为满足企业经营需求、实现企业战略目标,由企业高层领导、数字化技术专家、数字化用户代表根据企业总体战略的要求,对企业数字化的发展目标和方向所制定的基本谋划。
一个成功的企业数字化方案从前期构思搭建框架,到过程调研,最后根据企业现状编制需要一个长期的过程,企业CIO如果没有实地调研而做出的数字化规划是没有灵魂的。企业数字化规划如开发软件一般,CIO要以项目管理思维对企业数字化现状、需求了如指掌。一个完美的数字化规划工作应该按如下步骤操作:
首先要了解做该规划的宏观大背景,微观企业背景,接着对规划方案进行策划,开启需求调研工作,事后需求分析,最后做全盘的规划编制工作。
一、如何进行背景分析;
这是规划方案里必不可少的一个环节,一般从以下几个方面进行阐述:
1、国家政策、行业政策;
2、最新技术趋势及行业应用现状;
3、在以上政策、技术趋势下公司面临的问题及挑战,可以从差距、风险、费用预算、公司有何对策等几个方面进行阐述;
4、公司的经营规划:先从国家规划逐步引申到企业规划,接着在企业规划下过度至企业数字化方向,规划单年度如何开展工作;
二、如何编写数字化规划策划方案
1、首先从企业数字化建设目的、现状这个思路进行着手策划。
这个时候企业CIO心中一定要自问并回答如下问题:
做该策划方案的目的是什么?
目标是什么?
目前的困境有哪些?
想顺利实施策划方案的前提条件是什么?
首先来说一下做策划方案的目的,很简单就是为了保障日后的规划工作顺利落地,此时CIO一定要回答以下灵魂三问:
未来几年你要做哪些系统?
为什么要做这些系统?系统价值在哪里?
准备怎么做有哪些保障措施?
接下来再谈一谈当前困境,一定要和领导及业务部门充分沟通,才能充分挖掘当前企业数字化在不同层面、不同场景中的困境,例如领导的困惑可能来自技术与业务如何融合?技术如何实现指导经营决策?系统是自建还是购买第三方?如何避免数字化建设失败等问题。
企业数字化规划是全员的事,不是数字化技术部门的事;
过程权责要分明,企业各部门负责梳理清楚业务,数字化技术部门负责总组织协调;
2、做企业数字化规划需要做哪些准备工作
企业数字化规划准备工作一般从:时机、目的、范围、组织几个方面着手进行准备。
2.1、规划时机:
CIO在做数字化规划之前首先要搞清楚当前企业数字化处于哪个阶段,不同的发展阶段所做的规划方案是不一样的,例如,当企业数字化处于初始建设阶段时,数字化规划内容重点就是梳理正确的数字化观念,打消系统包治百病和数字化无用论;在实施策略上可建议先实施外围投资少,见效快,抵触小的系统建设;当企业处于转型变革时期的时候,数字化建设风险较大,这个时候的数字化规划建议在年初做,可以与企业战略做较深的匹配,但同时要考虑两个问题,第一,企业战略上是否做好了转型/变革的策划;第二,有没有成熟的系统来适应变革,适配企业的个性化需求;
2.2、规划目的:
企业CIO一定要搞清楚做数字化规划方案的目的是什么,只有目的明确才能做出高质量的规划报告。所以CIO一定要做内部需求差异化分析,搞清楚这些规划的目的一目了然,例如对于企业决策层在规划中需要的内容是战略性的可落地的方案,方案内要体现如何实现数字化建设的统一管控、数字化投资分析、资源分配等。
2.3、规划范围:
数字化规范的范围内容一般包括如下需求分析、整体规划、组织及保障体现、实施规划几个方面。
A、需求分析内容包括:数字化现状评估、发展战略需求、集团管控需求、企业业务需求、外部协同需求等内容;
B、整体规划内容包括:愿景目标及总体架构、信息化战略措施、应用系统设计、支撑架构设计;
C、组织及保障体系内容包括:数字化治理体系、资源保障体系、数字化绩效评价体系、信息化标准体系;
D、实施规划内容包括:部署方式、项目划分、实施策划、预算分析
2.4、数字化规划组织确定:要设置以一把手为首的企业数字化规划组织架构,保障规划项目的顺利实施,同时要明确业务部门与数字化技术部门的职责;
3、数字化规划项目启动实操:
3.1、主要工作流程:
在数字化规划的过程中,一般按照下面的调研步骤和方法进行调研,其目的是获得详细的材料,便于分析,步骤如下:
①收集资料,了解情况;②编制访谈计划,设计访谈提纲;③高层领导和核心部门访谈;④战略及核心业务理解;⑤信息整理、提炼,问题分析诊断;⑥确定核心业务需求,设计蓝图;⑦专题研讨;⑧达成共识;⑨行动规划。
3.2、召开启动会:
通过召开项目启动会,进行数字化理念培训,打消业务部门领导的心理障碍;让项目参与人员熟悉咨询的方法、步骤及注意事项,调动项目组成员的积极性,让企业参与人员积极地投入到项目中来,从而保证实施的效果,同时明确任务分工,沟通原则,确定奖惩制度等。
三、数字化规划需求调研实操:
在数字化规划调研中要遵循以下顺序原则:
先高层,定方向;
再管理,定要求;
后基层,求差异;
四、数字化规划需求分析
需求分析要以解决问题为目标,从当前公司位置、与行业差距、如何解决、数字化建设目标等几个方面进行详细阐述,一句话概括就是找差距、寻原因、建措施、定目标。那么如何进行分析文字的描述,可以从以下几个方面:
第一、外部环境影响,从政府、竞品、供应商、技术等几个方面进行描述;
第二、公司战略需求分析,从公司战略、业务板块情况、技术对业务支撑情况、当前IT现状等几个方面进行描述;
第三、公司战略发展对数字化的要求,可以从当面管控模式、职能定位、业务流程模型、业务管理需求,应用架构几个方面进行描述;
第四、数字化转型需求分析,从模式、管理、流程、技术四方面创新进行详细描述;
第五、企业IT升级优化需求分析,从几种建设模式进行对比分析来进行阐述,例如现有系统改造升级、完全推到现有系统全部重建、新旧交替模式等;
五、如何进行数字化规划的编制
1、编制思路需遵循的原则:
战略优先原则:优先满足企业发展战略,并以核心业务为纽带,实现以“战略+业务”为驱动的数字化规划;
适用性原则:提出具备可操作性,针对性强的规划方案,能够匹配公司的管理能力、人员能力;
集成性原则:专业+集成的建设思路,重点考虑跨业务、跨部门和跨系统之间的集成,在数字化建设开始就贯穿“体系”的思想,从整体考虑,避免出现信息孤岛;
适度超前原则:考虑“现有管理方式+最新的IT技术”,在技术选择上采用“适度超前的成熟技术”;
拓展性原则:坚持规划的可扩展性,同时兼顾系统的柔性,以满足企业动态发展的需要;
高性价比原则:在规划中考虑未来的数字化投入,重点以整体拥有成本为出发点,而非单一系统的初期购买成本;
2、数字化规划的实施原则:
战略主导需求明确;
统一规划分步实施;
夯实基础严控项目;
阶段推进注重评价。
3、数字化规划中的过渡策略:
现有系统(旧系统):原有系统不再做大规模开发,逐步过渡到新系统架构;系统应用问题以改善为主;重点工作要描述如下:
a.对现有系统进行分析,研究数据迁移的可行性与迁移成本;
b.重点保护现有系统产生的数据资产。为未来的数据迁移做准备;
c.新系统建设完成前,以最小的数字化投入形成过渡性方案;
新应用系统建设:逐步实现企业数字化目标,重点工作描述如下:搭建全新的,高度扩展性的技术架构;以数字化推动企业管理与业务整体优化,辅助企业战略目标的实现。
六、规划后期管理:
企业数字化规划报告通过认可后,要在公司各个层面进行宣讲、学习,建议培训讲师不要是信息中心数字化人员,而是各业务的主管领导,让企业的各业务人员能形成统一的认识。