《数字技术驱动营销4.0》从C端客户到B端客户:湖北联通数字化营销应用及转型策略内训课程,陈霞老师授课营销4.0培训,数字化营销培训

【课程关键字】:营销4.0培训,数字化营销培训

数据提升洞见,洞见决定格局。如果说,以前要用互联网把所有企业重做一遍,那么今天,就要用数字化把所有企业重做一遍。在《十四五规划》和纲要中,“数字化”这个词出现过25次。数字化强调的是用数字来驱动整个世界的变革,从产品设计、研发、生产、市场、用户、服务等企业价值链乃至对整个商业生态的重新审视与重构,使企业实现数字化精准运营。数字化转型的核心是业务,营销是数字化转型的落地抓手。

数字化浪潮之下,如何看待数据驱动营销?

面对其它运营商及互联网大咖的竞争,联通如何找到自己的核心竞争力,并基于核心竞争力,找到并落地有效的数字化营销策略?

面向联通C端客户,有没有一套系统的数字化营销方法?

面向联通B端客户,如何打造5G时代的跨界协同数字化平台生态?

5G+垂直行业应用创新在哪里?5G在智能制造领域何时大爆发?5G十大应用案例如何引领5G从“样板房”向“商品房”加速转变?

如何结合企业所在行业及实际,客观地认识5G,避免踩坑,并分阶段分步骤引入数字化技术集成(5G+AICDE,人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算)实现智能+商业创新?

为了有效地进行数字化营销,需要在组织、人才、流程上进行哪些适应性变革?

这是联通目前数字化营销应用及转型面临的最重要课题,也是本课程内容所在。

本次课程,陈博士基于多年信息化研究、实践积淀及对运营商的深刻了解,从咨询式培训的角度着手,系统洞察运营商数字化营销问题的本质;并提供基于联通C端客户和B端客户的务实及具可持续发展的数字化营销应用及转型解决方案,使学员学之解惑,学之能用,用之有效。

了解数字化营销4.0的核心思想

掌握互联网9大思维及“互联网+思维”

明了中国联通核心竞争力

掌握一套面向C端的数字化营销系统方法论

掌握符合联通核心竞争力的“流量池”思维及7大应用

掌握联通5G跨界协同的融合应用平台生态系统打造方法

了解“5G+工业互联网”十大典型应用场景

了解“5G+工业互联网”五大典型行业应用案例

了解“5G+行业”典型应用场景及时序演进

了解联通如何打造数字化营销部门

总经理、副总经理、首席信息官、主管技术副总、信息化/数字化部门负责人、营销部门负责人、客户经理等

联通数字化营销背景及基础篇

一、为什么数字化浪潮催生营销4.0时代?

1、营销的进化路径是什么?

营销1.0:以产品为中心

营销2.0:以消费者为导向

营销3.0:以价值观驱动营销

营销4.0:以数字技术驱动营销

2、数字化转型的本质是什么?

企业家的洞见!更新企业大脑的操作系统!业务+数字技术双轮驱动!

数字化转型的落地点是营销,因为营销直接定义了客户体验和客户价值!

3、数字化营销转型的外因:数字化时代,需顺势而为、逐浪而行

要把企业的发展融入国家的战略发展大势之中!

所有企业都需要用数字化把企业重新做一遍!

数据驱动:科学发展的第四范式

生产要素:数字技术和数据已成为经济发展关键要素

4、数字化营销转型的内因:洞察客户需求,实现客户价值,提升企业收益

回到源头:企业存在的目标是什么?利润=收益-成本

收益提升:数据—机会—业务/服务—收入;体验提升/价值提升/模式创新

成本降低:营销成本如何四两拨千斤?

案例:波音飞机、大河钢铁厂、极智嘉物流、物流数字孪生、三一重工、智能冷库

二、联通数字化营销转型必须了解哪些核心数字化技术?

1、云系统

大数据

云计算

边缘计算

AI

区块链

2、网系统

5G三大特征

5G典型应用场景及典型行业应用

3、端系统:

物联网(万物互联)

案例:迪斯尼、谷歌、百度、阿里、UBI;阿尔法狗、供应链金融等

三.联通数字化营销转型必须具备哪些互联网思维?

1.互联网思维:独孤九剑

用户思维

简约思维

极致思维

迭代思维

流量思维

社会化思维

大数据思维

平台思维

跨界思维

2、传统思维、+互联网思维、互联网+思维:在各行业中的对比应用

自己革自己的命:让几乎所有传统行业嫁接进互联网基因

四.联通数字化营销必须要了解联通的核心竞争力是什么?

1.万物互联时代,运营商的收入结构从正金字塔向倒金字塔转变

2、4个5G玩家:联通、移动、电信、广电竞争战略分析

中国移动

中国电信

中国广电

中国联通

3.TO-C业务总体战略规划

4.To-B业务总体战略规划

案例:中国联通、中国移动、中国电信、中国广电等。

工具/练习:学员用SWOT分析四家核心竞争力。

联通面向C端客户的数字化营销篇:

五、联通如何系统应用数字化营销手段进行面向C端客户的营销?

1、识别:建立客户画像

客户画像为何如此重要

如何给客户画像

客户画像数据的收集

个人信息安全与隐私保护

2、洞察:预测客户行为,找到目标客户

客户洞察分析的SMART方法

客户聚类:求同/存异

3、互动:建立与客户的情感链接

数字化环境下的客户旅程

构建除产品以外的情感链接

有效的互动产生同频共振

4、连接:全渠道360度接触

目前联通已有客户接触渠道

目前联通已有渠道连接方式

目前联通已有渠道的有效性

构建联通客户渠道连接的数据中台

5、拉新:肥水不流外人田

新媒体拉新

活动拉新

渠道接触点拉新

6、体验:制胜的关键

数字化环境的体验特征

数字化体验的原则

描绘客户的体验旅程

搭建客户的体验环境

聚焦重点心流体验

7、转化:引导用户产生购买行为

营业厅的购买转化过程

在线零售的购买转化过程

数字化用户的转化模式

数字化营销的转化工具

8、留存/促活/忠诚/价值:持续的客户经营

数据洞察客户行为

活动运营留存促活

客户全生命周期权益计划保持客户忠诚

把客户当成360度“人”的价值经营

案例:中国联通、中国移动、中国电信、中国广电、中国邮政、平安、招商银行等。

六、适合联通核心竞争力的数字化营销手段综合应用:流量池思维

1、裂变:低成本获客之道

2、品牌:符号、场景和定位

4、事件:“轻快爆”的流量爆发

6、直播:移动直播营销的流量转化

7、BD:跨界营销的流量获取

案例:阿里、腾讯、京东、定位、神州专车、抖音、快手、李佳琪等。

联通面向B端行业客户的数字化营销转型篇

七、5G时代如何打造跨界协同的数字化融合平台生态?

1、5G时代运营商所遇困境

5G网络部署及挑战

5G行业应用路上的坑

5G时代运营商角色转变所遇挑战

2、协同打造5G时代跨界平台生态

5G时代运营商生态系统演化与平台构建

设备管理平台

连接管理平台

应用使能平台

业务分析平台

产业链巨头的5G生态系统构建

华为AIoT生态系统

互联网巨头的万物互联生态构建

标准联盟的生态构建路径

案例:苹果、华为、三大运营商、阿里、腾讯等。

八、“5G+工业互联网”十大典型应用场景及五个重点行业实践

1、“5G+工业互联网”十大典型应用场景

协同研发设计

远程设备操控

设备协同作业

柔性生产制造

现场辅助装配

机器视觉质检

设备故障诊断

厂区智能物流

无人智能巡检

生产现场监测

2、“5G+工业互联网”五个重点行业实践

电子设备制造业

装备制造业

钢铁行业

采矿行业

能源行业

案例:华为、海尔、格力、商飞、三一、福田汽车、宝钢、新元煤矿、恒力石化等。

九、“5G+行业”典型应用场景及时序演进

1、智慧城市

2、智慧物流

3、智慧医疗

4、智慧教育

5、车联网及无人驾驶

6、无人机

7、智慧金融

8、智慧农业

9、智慧旅游

10、智慧军事

案例:贵阳白云区、京东、亚马逊、联通无人机、中企云链、一部手机游云南等。

联通打造数字化营销部门篇

十、数字化营销时代打造智慧型营销部门

2、调整营销组织架构:打通“业务+技术”

3、培养人才和技能:来即能战,战即能胜

案例:SAS、联想、Visa、RCI、联信银行等。

陈霞博士

——学商一体数字化专家

北京邮电大学博士副教授硕导

云南瑞庆农业科技有限公司创始人CEO

专注互联网及信息化研究17年

主持和参与国家级、省部级及央企信息化研究项目三十余项

3篇信息化政府内参主笔人

发改委产业研究室数字化研究专家团队成员

喜马拉雅“5G新机遇60讲”(播放量800万)课程主编

【个人简介】

陈霞老师拥有近二十年信息领域研究的经验,在互联网科学模型、运营模式、用户行为、数字化转型分析理论及技术等方面取得了一系列成果;并积极投身数字化创业实践,创立信息科技公司,成为学商一体专家型商业讲师,数字化创业实践派商业讲师。

2017年底,参与起草的“深化国企改革对电信行业影响及监管政策建议”,由工业和信息化部信息通信经济专家委员会载入政府内参;2019年,参与起草的“美废除网络中立规则评析”、“网络中立、5G与网业分离—国家信息基础结构竞争的新局势及建议”,由国家互联网信息办公室专家委载入政府内参呈送领导参阅;

陈老师总结了近二十年信息化研究经验,对于企业如何抓住数字化时代的机会,实现快速发展?如何实现数字经济时代的数字化升级转型,进行了深入的研究,自创了一套从顶层设计到实际落地的“三步九转功成法”企业数字化转型系统方法论并用于实战,取得了良好效果。

陈老师现全身心的致力于中国企业的数字化转型升级事业,为中国企业数字化转型从势道术角度传道、授业、解惑,通过数据驱动实现价值创新,助企业腾飞,站立浪潮之巅,为中国从大国向强国转变而砥砺奋进!

【授课风格】

学商一体化导师,理论联系实际,案例丰富、深入浅出、逻辑清晰、积淀深厚。

学以致用:陈老师的课紧扣企业实际痛点,严格目标和结果导向,将深厚的数字化理论积淀、丰富的企业咨询经验,及数字化实战中形成的管理方法以及自己的管理心得以一种充满激情、行云流水、旁征博引、触类旁通、引人入胜的方式传授给学员,点线面体,既有管理之道,又有管理之术;既有行业专家的高度和深度,也兼具实践派务实的落地性和操作性,学能致用。

能力培养:陈老师的讲授充满激情,正能量满满,极具感染力,能让学员产生强烈共鸣。授之以鱼,不如授之以渔,既注重对学生知识的循循善诱,也着重一针见血、拨云见日地从元认知上改变学员认知,直击事物本质,并培育学员的互联网思维、数字化思维、结构化思维、管理思维和哲学思维。

学识渊博、风度翩翩、实用、有效!

【主讲课程】

数字化转型升级:

《从IT到DT:企业数字化转型》

《5G时代的机遇与挑战》

《数字中国建设》

《业务与数字技术双轮驱动商业模式创新》

《运营商机遇挑战与数字化转型》

【服务客户】

国资委、科技部、工业信息化部、教育部、网信办、国务院发展研究中心、中国移动集团、中国电信集团、中国联通集团、微软、黑莓、GSMA、野村综合研究所、诺基亚、天音通信、中软国际

【客户评价】

陈老师数字化理论积淀深厚,实践非常丰富,既能仰望星空,又能脚踏实地,思路极其清晰,能洞察事物本质,对央企数字化转型具备很强的指导性!

——国资委发展规划局处长胡武婕

陈老师所讲内容深入浅出,案例丰富,思路清晰,站位很高,也很重落地性,具实用价值。

——国务院发展研究中心企业研究所所长马骏

陈老师的课程非常专业,很具前瞻性和启发性,深刻洞察新的数字化发展趋势及未来发展方向,具高度、深度、广度,从数字时代的战略机会中寻找到运营商的价值创新及商业模式设计,全面而落地,学员受益匪浅。

——中国移动集团市场部处长何仲

陈老师所讲内容行云流水,思路极其清晰,既具专业性,也重可行性,给企业的可持续发展指明了道路。极其喜欢听陈老师讲授,每次都很受启发。

——中国电信集团监管事务部处长李大勇

讲得非常好!有抱负有情怀,学商一体,既有专业理论深度,也能深入企业实践,大赞!

——能链集团COO姜勇

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2021年

2020年

2019年

王佳骐老师银行营销创新实战导师20年的银行金融实战经验CDCS资格认证湖南财经学院国际金融专...

THE END
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6.企业网络营销策略有哪些(企业网络营销十大基本策略)企业网络营销策略有哪些(企业网络营销十大基本策略) 没有专业性的企业官网作为基础,互联网营销的方式和实际效果将遭受非常大限制。与在线品牌文化建设相关的讯息包含专业性,域名,引擎搜索综合排名,网络广告,电子邮件,会员社区等。在线促销实际效果是各类互联网营销活动的综合实际效果,包含企业网站促销,信息发布,內部网页https://www.niaogebiji.com/article-602240-1.html
7.十大营销策略有哪些理想股票技术论坛了解十大营销策略,包括创新营销和市场推广等,以提升品牌建设和数字营销效果。深入了解社交媒体营销、内容营销等策略,根据目标市场和竞争分析进行市场定位。 ,理想股票技术论坛https://www.55188.com/tag-545476.html
8.网站开发实训室/十大营销策略有哪些网站开发实训室,十大营销策略有哪些,政府基层网站建设问题ppt,网站建设费属于广告费同步时钟 输入如下命令: sudo apt-get install chrony sudo ntpdate ntp.ubuntu.com 转载于:https://www.cnblogs.com/crazy-snail/p/9300437.html 同步时钟 输入如下命令: http://www.gkrr.cn/news/315469.html
9.营销推广方式都有哪些策略?浅析各类营销策略→十大品牌网摘要:虽说是金子总会发光,但在这个在流量为王的新营销时代,想要销售产品取得更好的成绩,终归是要在营销推广方面动动脑筋的。究竟营销推广策略有哪些方法呢?本期小编简单整理了各类营销推广策略,希望能起到抛砖引玉的作用,带给大家一些思维方面的启发。 https://www.cnpp.cn/focus/32865.html
10.十大网络营销策略9、付费营销PPC广告是一个非常精准可量化的营销策略,并且马上就能见效。在有足够的营销资金的支持下非常有效果。 10、电子邮件营销-自然的关系和留住现有客户。比起获得一个新的顾客,留住一个老的顾客更加容易。根据客户的需要给他们发送有价值的信息。 https://blog.csdn.net/MinFlower/article/details/5977251
11.智慧树知到章节测试答案汇总智慧树知到创新创业基础心理降答案汇总近日北京大学智慧树共享课程还是很受大家喜欢的,不过在学习之后需要完成见面课和章节测试的,很多小伙伴不清楚答案,今天小编就给大家整理了一些,有关爱生命急救与自救技能,走进故宫,互联网与营销创新章节等测试答案的汇总,一起来看看。 智慧树知到互联网与营销创新章节测试答案 https://www.qqtn.com/article/article_319268_1.html
12.拼多多的4P策略有哪些?7条回答:【推荐答案】4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略由即为4P。产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion)四个单词的第一个字母缩写为4https://wap.zol.com.cn/ask/x_16248125.html
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14.网络营销中的十大营销策略网络营销中的十大营销策略 随着互联网的飞速发展,网络营销已经成为企业推广、销售产品和服务的重要手段。而在众多的网络营销策略中,有十项被广大营销专家认为最为重要和有效的策略。这些策略不仅能够提高品牌知名度,而且还能够增加销售量和提升企业的竞争力。本文将对这十大网络营销策略进行详细解析。https://www.jijinweb.com/news/design/2157.html
15.十大营销策略1、 功效优先策略:中国人购买的第一动机是现实动机。如果任何营销想要成功,第一件事就是要有一个效果好的产品。因此,营销的首要策略是效率优先策略,即应将产品的效率作为影响营销效果的首要因素,并优先考虑产品的质量和效率优化。 2、 价格策略:价格定位也是影响营销成败的重要因素。对于非常现实和诚实的中国消费者来https://www.6180.cn/qyyx/33131.html
16.十大营销策略十大营销策略 这是经过500个企业验证的策略,也是许多销售员走过千山万水走过许许多多曲折道路总结出来的营销策略,其中既有对中国消费者特别之处特别处理,又有营销的基本手法。以下将简单分析最适用中国的营销策略。 一、功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好https://doc.mbalib.com/view/d85a2c9b83eaa0a1dfd18791e9da8bf8.html
17.十大市场的营销策略十大市场营销策略越来越挑剔的消费者、越来越复杂的市场情况,赋予了市场营销一种充满辩证色彩的理论高度:当一种产品面对着千变万化的消费心理时,什么样的市场营销方式才能行之有效?我们必须承认,一个营销转型时代的正在到来。一方面,商品的高度过剩加剧了竞争的激烈。以过剩的商品去追逐有限的消费能力,这逼使企业必须不https://m.renrendoc.com/p-70943425.html