【关键词】广西小微企I移动电商运营策略
一、移动电商对广西小微企业发展的影响
（一）移动电商概括
在移动网络及智能终端的普及，出现了一个新型电商――移动电子商务，其打破了传统电商的网络限制，真正让消费者不受时空限制的进行实施各种商务行为。此外，各类智能终端的出现，比如：智能手机、平板电脑等，更新换代较快，价格也伴随技术成熟而被越来越多的人接受，不同层次消费群对移动终端的应用日益普遍，为移动电子商务的产生和发展奠定了基础。
（二）产生的影响
当前，广西地区的小微企业基本上是民营经济，是其经济主体的重要组成。据广西市统计局的信息，2013年广西民营经济的GDP增长贡献率近50.0%以上。涉及食品、工艺品等制造业及化学原料、木制品加工等多个劳动密集型行业。该类企业集中于南宁、柳州、桂林等地区，占总数的50%以上。这也是是新时期“广西制造”品牌塑造的中坚力量。而小微企业可否健康、稳定发展，直接关系到广西地区可否顺利推进产业转型升级，提升经济发展优势。
在4G逐步覆盖的今天，移动网络进入到新的发展契机，而这也成为新时期区域经济发展一个新引擎。从近年来市场经济的发展看，电子商务为小微企业的成长给予了良好空间，催生了大量小微企业。同样地，移动电商也为广大小微企业的成长和发展提供更广的空间，也必然会出现一批移动电商行业的模范型企业。当前，移动电商还处在一个起步阶段，而对小微企业来说，则是更易进入的时期。传统电商模式为广西小微企业的商业转型提供了有效路径，伴随市场经济改革深入及移动网络的发展，移动电商也为正积极开展转型升级中的小微企业提供了新的契机。
（一）应用新技术，推广产品信息
（二）创新O2O模式，强化客户体验
（三）应用好物联网技术，节省物流成本
（四）完善移动支付平台，方便客户消费
移动电子商务主要包括基于消费者的移动消费模式与基于企业的移动服务模式。前种模式，就是企业依靠移动网络运营商的服务向消费者提供服务。后种又分为这两种：企业对内部员工应用，可应用移动设备开展有关管理，有助于提升企业内部运营效率；企业间的应用，这就需要依靠供应链和客户关系的移动化管理对在外的业务人员给予实时性信息，有助于增强企业间的交流，提升服务质量。现阶段，移动电商应用主要是在个人消费和企业间商务两方面的服务，而这也是新时期有最具活力的商务模式。
三、结语
总而言之，在市场经济改革深入的今天，移动电子商务是小微企业转型、升级、发展的一个重要路径。基于广西地区小微企业的发展实际，应充分认识到移动电商的影响，制定切实可行的运营策略，更好的依靠移动电商强大企业。
参考文献：
[1]谭浩强.电子商务应用基础与实训[M].清华大学出版社，2007.
[2]许冬.运营商转型打造电子商务平台优化IT支撑系统成关键[J].通信世界，2012.
对于电子商务而言，其是基于互联网形成的全新商务模式，企业和企业间以及卖家和消费者间可以进行商务交易。电子商务和传统的的商务模式有很大的区别，具有着经济与技术等方面的优势，借助于电子商务网站，能够极大的满足消费者的消费需求。电子商务包含两种形式，分别是货到付款和网上支付，在一定程度上，为消费者提供了便利了条件，也使得生产成本有显著的下降。当然，电子商务的产生，也改变了市场营销模式，在电子商务环境下，企业为了适应电子商务时代的基本要求，需要对市场营销策略的制定和运作予以高度重视，通过不断的更新市场营销策略，从而确保企业获得核心竞争力。
二、电子商务中市场营销策略制定和运作的重要意义
在经济一体化的条件下，电子商务的形成以及应用使得行业经营模式发生了转变，但也对市场营销提出了更多的挑战。当前，我国电子商务所涉及的范围比较广，在市场营销策略制定与运作期间，应当将电子商务作为依托，企业为了能够实现长远的发展，必须在电子商务中，结合实际情况，制定具有特色并且符合自身发展的市场营销策略，然后在实际运作过程中调整市场营销方案，保证为消费者提供优质的服务或者是产品。总之，在电子商务中，合理的制定市场营销策略和运作对企业发展具有重要意义。
三、电子商务中市场营销策略与运作的有效措施
1.更新营销渠道
2.创新促销策略
在电子商务环境下，对企业带来机遇的同时，也使其面临着艰巨的挑战。为了确保电子商务中市场营销能够有序的运作，需要创新促销策略，为提升市场营销工作质量发挥关键的作用，也使得在电子商务条件下增强核心竞争力。当产生了电子商务模式，能够为企业与消费者提供具有时效性的沟通方式，在营销模式中，最为主要的促销方式借助于网络，通过发挥网络促销的作用，可以为广大消费者提供越来越多的优惠，将消费者作为主导，继而为消费者提供更有针对性的促销服务。如果一直劝导消费者进行购物，营销效果并一定良好，为了促进和消费者之间的交流，为消费者留下深刻的印象，需要不断的创新促销策略，将促销策略进行有机的融合，从而为提高促销质量提供借鉴。
3.采取整合销售的策略
从根本上讲，电子商务的终极目标是为了追求利润最大化，企业在市场营销运作过程中，应该采取整合销售的策略。在对营销策略进行整合期间，企业不但要满足消费者个性化的需求，而且保证产品的价格能够让消费者所接受。同时，为广大消费者提供更为快捷的服务，以此来增强和消费者之间的交流。对于采取的市场营销方式，需要将不同产品的侧重点需求作为基准，然后将多组营销方式加以组合，从而使得产品或服务的价值实现最大化。在对市场营销策略予以整合时，由于不同营销方式均具有相互的作用，一旦某个营销方式和企业所预设的目标不相符，都导致市场营销效果不良，难以适应电子商务发展的基本要求。因此，企业应根据实际情况及时的调整营销策略组合，然后采取可行性的市场营销策略。
4.坚持诚信为本营销原则
关键词电子商务参与程度物流模式
中图分类号：F724.6文献标识码：A
目前，我国电子商务发展迅速，电商企业数量激增，规模发展迅速。2011年，我国电子商务市场交易规模达到6.3万亿元，年增长32.4%。其中B2B市场交易规模为5.4万亿元，占总规模的85.8%，份额较之前逐年递减；网络购物市场交易规模为7666亿元，占总规模的12.1%，年增长达到66.3%。
电子商务企业普遍分为B2B、B2C、C2C、B2B2C等几种模式，不同的电子商务企业依据自身产品及业务流程选择不同的运营模式。电子商务的发展与现代物流业紧密相连，电子商务促进了现代物流业的技术进步和产业升级，同时现代物流业又是电子商务的保障和重要支撑。现代物流业是一项综合性的服务行业，物流模式的选择是按照货主企业的商务模式和要求确定的，不同的电子商务模式直接影响该企业采取的物流模式。
根据电子商务企业参与物流活动的程度不同，本文将电子商务物流按照以下几种模式进行分析：
一、电子商务企业是完全信息公共平台
这种模式下电子商务企业参与物流活动较少，仅仅是供需双方信息共享的中心。
目前大部分B2B电子商务企业就是按照这种模式运营的，例如阿里巴巴。信息公共平台的搭建完成了电子商务中商流、信息流、资金流的有效衔接，物流部分大多是供需双方按照协议直接完成。这类电商交易的产品大部分品类少、批量大，而且买卖双方多为独立的经济组织，拥有较为完整的物流设施和资源，因此采用的物流模式以传统的直达运输为主。
另外，像淘宝网这样的C2C企业也基本采用这种模式。淘宝网买卖双方数量庞大，商品批次小，品类众多，涉及的地域跨度极大，但淘宝网也只是参与其中的商流和资金流的交换，并没有以淘宝网为中心直接参与物流活动。完成交易中的物流服务主要以淘宝卖家选取的快递公司承担的，这类物流活动网络及其复杂，但基本是从卖家仓库直接送到消费者手中，并没有中间电商企业的转接业务。
同时，B2C以及B2B2C企业的部分业务也采纳了完全信息平台的模式，例如京东商城SOP（SalesonPOP）模式，这与淘宝网很相似，商家入驻京东商城，扩大销售渠道，但物流活动仍然完全由商家管控，消费者在京东商城下单后，京东商城直接将订单信息发送给商家，然后商家自己组织物流活动将商品直接送达最终消费者。
图1电子商务企业不直接参与物流活动
二、电子商务企业承担物流业务
这种模式下，电子商务企业直接参与物流活动，是商家与消费者之间在物流层面的集散中心。
这种模式最为明显的应用是京东商城的FBP（FulfillmentbyPOP）业务模式，商家与消费者依然在电子商务平台上进行信息流、资金流、商流的转换，唯一不同的是在物流层面上，商家将货物由生产厂家集中运送到电子商务企业的物流中心，电商企业直接对商品进行库存控制和管理，然后重新统一电商包装，最后由电子商务企业进行整体的配送。采用这种模式的电子商务企业还有很多，例如亚马逊的大部分业务、聚美优品等等。
这种模式是电子商务企业参与物流活动的重要转变，是近几年刚刚兴起的新模式。这类模式下电商企业是众多商家货物的集散地，一方面有效地保证了物流质量和速度，通过有效的控制库存提高了整个电子商务物流的效率；另一方面大大缩减了物流成本，真正发挥了物流集成的作用和效果。同时，该模式能够拓展电子商务企业进行物流金融的可能性，能够在资金链上提供有力的支持。
但是，这种模式要求电子商务企业在物流方面的投入巨大，需要在业务涉及的区域内对物流体系进行整体的规划、建设和运营，包括自有仓库的选址、内部布局、合理的库存策略、网络式的配送系统等。这类电子商务企业在另一个角度来看也是一家规模庞大的物流企业，而且所涉及的业务真正覆盖到了物流管理的每一个方面。
图2电子商务企业承担物流业务
三、电子商务企业自有产品运营
这类模式中电子商务企业本身就是一家独立的商家，它完全参与整个运营的物流管理。
例如凡客诚品，该电商企业就是采用的这种模式。在这类电商企业中，电商平台上所有的商品都是企业自有产品，部分电商企业甚至做到参与从设计制造到消费者的全程业务。这样电子商务企业本身就是一个大的商家，通过网络平台实现销售，然后组织自有仓库的产品统一进行配送。类似的应用还有当当网自有图书的运营模式、苹果官方网站电子商务平台等等。
采用这种自有产品运营的电商企业涉及到了全程的物流管理，包括生产物流、库存控制、大批量运输以及规模化配送，是最为完整的电子商务企业参与物流活动的模式。
图3电子商务企业直接参与全程物流活动
现如今，我国电子商务交易量增长迅速，电商物流与之匹配，不论从运营效率到管理水平都有了显著的发展和完善。因我国电商物流的复杂情况远远超过世界发达国家，国际上适用的电商物流模式不能有效地应用在本土企业，因此我国电子商务企业通过实验摸索，找出了多种适合我国国情及自身情况的物流解决方式，以更好地支撑自身业务的扩张。目前，京东、当当等电子商务企业的物流环节在国际范围内都处于领先地位，其运营效率和管理水平受到了广泛的认可。
综上所述，不同的电子商务企业有不同的运营模式，因此就会产生不同的物流模式与之匹配，支撑电子商务的日常运转。同时，一家电子商务企业也会同时采用多种模式并行的策略，例如京东商城，集合公共信息平台、物流及自有产品运营等多种模式并行发展，这就需要不同的物流方案与之相适应，实现降低成本、提高效率的目的，有效地推动企业的进一步发展。电子商务进一步凸显了物流环节的个性化，电商企业在制定自身物流模式的同时必须基于我国电子商务发展的情况以及自身运营模式的分析，才能实现物流环节与商流环节的有效对接，提高企业整体的服务及管理水平。
（作者：北京物资学院11级管理科学与工程专业研究生）
[1]丁涛.论我国电子商务物流的发展策略[J].高校图书情报论坛.2007（01）.
[2]何岩松.浅析中国电子商务物流管理的现状与发展对策[J].黑龙江科技信息.2009（23）.
[3]林梅.电子商务环境下物流模式发展之探讨[J].现代商业.2007（12）.
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【关键词】电子商务，企业管理
电子商务对当今社会的重要性是不言而喻的，它作为一种重要的交易手段或者说是方式，无疑将影响交易活动的发展动向。对于今天的传统企业而言，无论是应对市场竞争大趋势，还是满足消费者消费习惯的迁移，进军电子商务已经成为一种必然。
一、企业发展电子商务的优势
电子商务大大加强了企业的合理化运作，为企业创造更强的竞争力，从而增加企业的经济效益。根据专家学者的研究表明，电子商务的优势具体体现在以下几个方面：
3、使企业具有无边界扩展优势。实施B2B电子商务，企业不但可以实现企业内部的扩张，而且还可以实现企业外部的扩张，虚拟企业将成为一种重要的企业组织形式。它打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限，使现有资源组合成一种没有围墙、超越时空约束、利用电子手段联系、统一指挥的经营决策实体，为企业实现无边界扩张创造了充分条件。
二、传统企业在发展电子商务中所面临的困境
1、老板想做，产品跟不上，服务做不好，缺乏资源支持。相信这是大家的所面临最多的一个问题，也是抱怨最多的一个问题。其实这个问题也不难理解，很多传统企业的老板都是40岁以上。他们对于电子商务的了解非常的少，可能只是看到同行的网站做的如何如何好，咱作为一个大公司也必须搞一个。但是，对于如何搞，该怎么搞，怎么去赚钱却一无所知。所以最终导致了网站成为了企业的负担，也就不再愿意投入更多的资源金钱支持
2、严重模仿，缺少运营模式的创新，人云亦云。我们通常可以看到，很多网站会去模仿行业中较为成功的电子商务网站，有的甚至完全一样。但是无论怎么模仿，别人还是一年几个亿，而自己却呈现负增长非常郁闷。我们不反对模仿，而是提倡模仿。毕竟好的东西，大家都喜欢。但是不能完全模仿，而且也模仿不了。比如说咱可以把网站可以模仿的一模一样，可是运营推广，企业文化，服务质量，企业的执行力这些怎么能完全模仿呢。
3、流程制度严格，运营体制固化。其实这也是传统企业的特点。一个成功的传统企业，他能够成功的在这个大市场竞争环境中生存，跟其稳健的运营流程和管理制度是分部开的。而电子商务对传统企业而言则是一种新的运营模式。企业难以立即适应，有可能你的运营策略甚至还会受到其它部门负责人的抵触。
4、运营成本不断的升高，网上销售额确毫无增长。网站做好了，也雇佣了不少人，不管是技术专家，还是客服人员、配送人员都备齐了，别人所用的网络营销方式咱也都用了，做了很多网站推广和宣传活动，该烧的钱都烧了，可是订单转换率就是上不去。
5、缺乏合适的网站运营人才，没有稳定的运营团队。在这只说合适的人才，突出“合适”两个字。有的老板花了高价钱从竞争对手那挖过来一个高手，可是这个高手却复制原先公司的运营模式，最终却发现难以做下去，拍拍屁股就走了。交给另一个高手，另一个高手不满原先的运营模式，为了突出自己的能力又换了一套新的方法，最后搞的整个企业不黄不绿的。
三、解决方案
2、任何电子商务网站都需要创新。创新不仅仅是网站功能的创新，也可以通过运营推广的创新，服务差异的创新，物流体系的创新，甚至流程的创新等等各种创新方式来解决问题，不同的企业都应该抓住企业自身的优势，分析竞争对手的而劣势，来进行网站的运营。
3、电子商务网站运营依靠的是供应链和产品的保障，再加上服务的配合。