数字化营销策划方案范例6篇

在中国编辑学会2011年举行的一次活动中,桂晓风会长在谈到编辑面临的新形势、新任务时概括为“三大”,即“大文化、大媒体、大编辑”。我觉得这“三大”对我们如何理解编辑所处的新时期,如何在新时期做一名符合时代要求的新型编辑特别富有启发性。

我们现在正处在深化文化体制改革,大力促进社会主义文化大发展大繁荣的时期。文化的发展与繁荣已经成为我国的国策,已经上升到国家战略的高度。一方面是因为随着经济的发展和综合国力的提升,国人对我国文化发展充满更高的期待,对文化发展有更高的需求;另一方面在经济全球化的同时,文化多元化趋势越来越明显,文化多元化中有着文化融合与文化坚守的“两难悖论”。如何在吸收其他国家和民族的优秀文化为我所用的同时,坚守和创新我们自己的民族文化,并让我们的民族文化在世界上产生影响,成为历史赋予我们的崇高责任。

大媒体格局的形成是由两方面因素促成的:其一是广播、电视、电影和新闻出版四大传统媒体与以互联网为代表的新媒体的融合;其二是传统媒体之间的一些界限逐渐模糊甚至打破,使得媒体间的融合和跨界经营不仅成为一种国际趋势,而且成为一种新格局。传统媒体与新媒体之间的融合使得彼此的长处或优势得到最大的发挥,同时各自的缺点或不足得到克服。传统媒体与新媒体的共融共赢决定了它们之间不应该也不可能是谁挤垮谁的关系,它们传播的方式和传播的侧重点不同,它们满足的是不同的受众需求,它们之间的融合使得受众的需求得到“立体化”和“一站式”的满足。

编辑转型主要包括三个方面:

第一个转型,编辑在内容的思想性或导向的把握上,要由被动的承担责任转为主动自觉的文化担当。出版工作者作为社会主义先进文化的建设者和传播者的定位,决定了编辑要将原来的责任意识上升为文化的自觉意识,这是符合文化产业发展规律的。文化产业的发展规律表明,文化发展的根本任务就是树立和传播价值观。也就是说,我们一贯坚持的内容思想性或导向管理,要从一种责任要求上升为一种主动的、自觉的文化意识,这关系到我们出版产业自身的发展。“文化自觉”这个词是由著名学者先生于1997年提出来的。它是指“生活在一定文化中的人对其文化有‘自知之明’,明白它的来历、形成的过程,所具有的特色和它的发展趋向”,“自知之明是为了加强文化转型的自主能力,取得决定适应新环境、新时代文化选择的自主地位”[1]。所以,文化自觉强调的是坚守和创新文化的主动意识,强调的是包括编辑出版工作者在内的当代知识分子在整个文化大发展、大繁荣时期应该主动担负起来的责任,即主动担负起对国家、对民族文化繁荣发展的责任。这种文化自觉意识是文化发展的规律所要求的,所以我们要顺应这样一个产业发展规律。

第二个转型,编辑要从单纯的文字编辑,转型为全媒体编辑。编辑从传统的文字编辑转向全媒体编辑,这是几年来数字出版或者全媒体出版的迅速发展给我们提出的新要求。在数字出版或全媒体出版形态下,编辑工作只能加强不能削弱,编辑的地位只能提高不能降低。出版家刘杲先生对此已进行了清晰的论述。在数字产品形态下,对内容的要求不是降低了而是更高了,“在内容提供这个环节中,编辑活动起着促使内容创新创优、保证内容优秀的关键作用”。不仅如此,数字产品由于“全新的形态和全新的结构”,因此“在数字出版生成的过程中,同样需要强化编辑活动,需要编辑对作品进行选择和加工”,编辑需要“利用文字和图片,利用音频和视频,利用多媒体的综合开发,利用快速检索和广泛链接,依托互联网构建开放的互动的三维空间,提供优良的个性化服务”。有鉴于此,“如果没有编辑的策划、设计、组织、选择、加工、整合直到校对等一系列能动作用,所有资源不可能结合成为一项数字出版产品的整体,也不可能保证数字出版产品以及数字化服务的质量,更不可能有随后的不断更新和升级换代”,“数字出版离不开专业的有效的编辑活动”。[2]

第三个转型,由单纯的编辑转为一名生产经营者。随着转企改制的完成,出版行业正式变为文化产业当中的一个重要组成部分,那么编辑就由原来的普通文字工作者变成了一个文化产品的生产经营者。每一本书就是一个产品,每一位编辑就是一个经理人。编辑不再是单纯的文字编辑,也不再是单纯的文化工作者,编辑是一个文化产业的产品设计和生产经营者,这是出版产业发展的要求。

编辑的核心职责、核心工作就是选题策划和编辑加工,这是毋庸置疑的。但是在新的形势下如何理解选题策划与编辑加工?怎样为我们这样一个工作重新定位,如何来考量它的价值?回答这些问题应有跟以往不同的认识。

第一个认识,编辑工作是为他人做嫁衣裳。这个观点支撑一代代的编辑为文化和出版事业默默奉献。但是在文化大发展大繁荣的新形势下,这个概念已经不够了,已经不能适应我们的新任务和新责任了。出版社已经转化为企业,出版业已经转型成为文化产业的重要组成部分,文化产业最核心、最根本的任务就是传播先进文化和建设先进文化,编辑不仅是文化的传播者,还是文化的建设者。编辑对内容的选择首先体现的是对其价值的判断;其次,编辑加工过程又赋予它新的价值;最后,以适当的产品形态和产品形式来传播其价值。在文化大发展大繁荣的新形势下,编辑是内容价值的重要创造者,是文化的传播者,编辑活动不仅仅是为他人做嫁衣裳,编辑应该有更多的自豪感。这不仅要求编辑提高认识,更要求编辑有勇气,有担当起文化创造者与传播者的勇气。

第二个认识,如何实现社会效益和经济效益。社会效益应与经济效益结合,社会效益和经济效益发生冲突的时候,社会效益放在第一位,这是所有出版工作者都熟知的常识。但我们如何在转企新形势下正确理解这个问题,也就是说如何站在企业的角度理解这个问题,用企业管理的语言对它进行解读或阐释呢?企业的生存和发展要靠利润,但“赚钱”仅仅是企业的生存手段之一,企业还有更高的生命意义和价值追求。在市场经济条件下,企业应当勇挑社会责任和文化担当,将社会效益放在首位,实现社会效益和经济效益双丰收。

第二,高度重视选题策划和编辑加工。

选题策划首先是内容选择和定位问题,面对浩瀚无边的海量信息如何作出选择、如何进行组织建构和创新的问题。内容选择、建构和创新的整个过程实际上就是出版企业践行其经营理念的过程,践行其核心价值观的过程。关于编辑加工,不仅仅是文字的修修补补,要上升到内容的创新和文化价值再造的高度。这正如出版家刘杲先生所云,“编辑加工是属于内容再创新的过程,是价值再创造的过程”。

3.营销策划中心

4.文档管理中心

编辑部门成为文档管理中心来自三个方面的要求。

第三是文化建设和文化积累的需要。我们所有的历史档案,都将成为源远流长的文化,现在所做的档案管理也必将成为重要的文化积累和传承的资源。这是我们的责任所在,我们有责任把一代代出版人所走过的历程,以档案的形式真实地记录下来,无愧于先人,交代于来者。

5.利润中心

所有生产经营活动中心最终要产生利润。编辑部门担负着经济效益的责任,同时企业也赋予编辑部门相应的权利。所以当编辑部门为企业创造良好的经济效益和社会效益的时候,企业就会以多种方式给予回报。利润中心不仅仅是指标、责任,还有权和利。

注释:

市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。每个营销者在研究市场营销活动时,都必须从企业整体的角度、战略的高度来谋划。譬如,需要制定营销方案必须建立在市场分析和市场定位基础上;在制定营销策略及策略之间要相互匹配,而且要通过营销策略的组合,谋求整体活动效果的最优。这都需要营销者具备灵活的思维方式运用到营销活动中去。因此,在市场营销教学中,不仅要注重讲授理论知识,而且更应重视提高学生的实践能力。每个学科并不仅仅只是理论,都是为实践服务的,市场营销学也不例外。我们在教学时,应该注重实践能力的培养,并且在培养过程中教会学生如何理论联系实践、服务实践。通过学习市场营销学课程,我们要让学生掌握的是营销思维方式,即如何思考问题、分析问题、解决问题。在此过程中,实践能力得到一定的锻炼和提高。

市场营销属于社科类课程,只要大学有经济管理学院,就有市场营销学课程,而且是一门必修课程。在以往的课程教授过程中,笔者发现学生仅仅在课堂中学习理论,并没有真正理论与实践相结合,因此必须突破传统的教学模式。

二、建设市场营销学课程实践能力体系

传统的市场营销学课程教学仍然建立在应试教育基础上,旨在强调课程教学内容的主次之分,培养的学生只是善于考试,而不善于实践能力操作。若培养学生实践能力,首先考虑在课程设置中就应该有实践能力培养环节。根据市场营销学课程的特点,我们可以建设市场营销学课程实践能力体系,如图1所示。

三、市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径

市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径主要是指为了结合专业和职业特点、满足市场营销行业的要求、培养出的学生能与市场无缝对接,最终实现具备实践能力的培养目标所采取的方法、手段。因此在本文中我们设计的市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径:市场营销学基础理论―市场营销学新理论―市场营销与创业知识―校企联合培养

1、市场营销学基础理论

2、市场营销学新理论

传统营销学演变成现代市场营销学,到如今又发展了市场营销学新理论。在讲述市场营销新理论时我们可以结合基础理论,比如4p’s,发展到7p’s。为了顺应市场的变化,我们要让学生学习电子商务背景下的市场营销对策。当前互联网在改变着每个人的生活,市场营销发展了许多新理论,比如数字化营销、文化营销、体验营销、知识营销、网络营销、长尾营销、微博营销、道德营销、善因营销、搜索引擎营销、移动互联网营销、政治营销等。在讲述这些理论时,我们可以结合案例、情景等教学方法,让学生深入浅出的学习理论知识。这样一来,学生一方面拓展了视野,另一方面说明市场营销理论的实践要求,都有利于培养学生的实践能力。

3、市场营销与创业知识

为了让学生更好的理解理论,我们可以找一个契合点―市场营销学理论+创业知识。在讲述理论时,我们配合经典的创业案例,比如美国军人多里奥特传奇创业、谢霆锋企业家身份:23岁创办公司,每年赚一亿等等。通过创业故事,将市场营销理论与创业知识结合起来,不仅培养了学生学习这门课的兴趣,而且有利于学生加深对营销学理论的理解,对学生能够运用市场营销理论指导实践也有一定的帮助。

4、校企联合培养

为了更好地培养学生全面素质、综合能力和就业竞争力,我们可以利用学校的教育环境,发挥企业的社会资源联合培养我们自己的学生。在课堂中主要传授经典的市场营销理论,在课下我们让学生参与企业的实践活动,比如可以给地产企业做某个营销策划,或给某实体企业做营销调研等。这样的培养方式不仅可以适应不同用人单位的需求,而且培养的学生具有更全面的素质和创新能力。这也是我们经常所说的与企业合作,为企业培养订单式的即符合市场需求的学生。

四、选择多元教学方法提升实践能力

1、设疑式教学

设疑式教学,即提出问题、引导思考、加深理解。在实际教学中,我们通过这种方法是吸引学生兴趣、学会理论、加深理解理论,指导实践。譬如,在市场营销学课程第一堂课时,我们教师可以自问设疑,即自问自答,我们可以问:市场营销是什么?为何会开设这门课程?学生可以边思考边回答,这时教师可以自己回答,同时和学生进行思想交流;在介绍消费者市场和购买行为分析时,我们可以情景设疑:每一个同学都是消费者,你们认为自己平时的购买流程是如何的?诸如此类的问题,我们在课前、课中、课后教学过程中会不断出现。这样的方式可以调动学生学习市场营销学的积极性,同时注意到一些问题的存在,培养学生的思辨能力,加深学生对市场营销理论与实践关系的理解。

2、情景式教学

3、案例式教学

4、实践教学法

5、创业大赛

创业大赛更能体现培养学生实践能力,我们可以组织多专业学生参与进来,这种创业大赛可以有很多的主题,可以以辩论赛的形式、推销大赛形式、演讲形式等等,或者综合以上各种形式,让学生深刻体会理论与实践的结合。

6、课程教学考核方式改革

关键词:网络教学;能力教学;工商管理

作者简介:喻亮(1980-),男,江西南昌人,江西广播电视大学副教授,研究方向为市场营销、工商管理;姚洁(1973-),女,江西萍乡人,江西广播电视大学副教授,研究方向为市场营销、工商管理。

基金项目:江西省高校人文社会科学研究项目“远程教育方法在高职教育中的实践与探索――以工商管理专业为例”(编号:GL1126),主持人:喻亮。

一、引言

二、高职工商管理专业人才培养目标

高职院校的工商管理专业培养目标应定位于培养德、智、体、美全面发展,牢固学习掌握专业中的科学文化基础知识和管理专业知识,具有较强的创新意识和企业管理能力,能胜任工商企业一线管理的高端技能型专门人才。在具体的实施过程中,工商管理专业应着眼与现代信息高速发展的现实,高职工商管理专业人才培养目标应突出网络教学在人才培养中的重要地位,因此,工商管理专业人才培养目标中应符合以下要求。

第一,掌握企业管理、人力资源、市场营销等方面的基本知识和基本技能,能够运用一定的管理技巧、方式、方法手段,进行一线管理,具备一定管理创新的能力,熟悉与工商企业有关政策方针和法规。

第二,拥有一定的信息素养,运用现代信息技术具有搜集市场信息,掌握现代网络学习的基本技能。熟练运用信息技术进行表达、交流、合作的能力以及运用信息技术解决实际问题。

第三,能够利用现代网络技术了解工商企业管理方面的理论发展动态,并及时作出积极反应,熟悉企业运作、市场开拓的一般常识,且具有较强的语言与文字表达,人际沟通公关及一定的企业战略策划的能力。

二、高职工商管理专业人才能力要求

高职院校在培养专业人才时,不仅要教授学习知识,还要教授学生如何学会学习,同时让学生掌握相应的岗位能力和专业技能,提高自身的学习能力,为日后能胜任工作岗位打下坚实基础。能力是指解决实际问题的才干,是胜任某项任务的主观条件,是职场成功的必要技能。高职工商管理专业人才应具备专业基本能力、专业核心能力。

(一)专业基本能力

专业基本能力包括:基本技能、个人品质及思维技能[2]。

1.基本技能是指从事专业工作必须具备的能力。具体内容包括:具备一定阅读能力,会搜集、理解书面文件;能够正确写书面报告、调查报告;能正确理解语言信息;能准确地表达自己的想法;具备一定基本的数学计算能力。

2.思维技能是指能有效运用知识解决问题和创新。具体内容包括:具备一定的想象力,能得出新想法;根据任务或目标,围绕各种因素,做出准确决策;能够根据问题,找出原因,并解决问题;根据抽象或具体的复杂信息进行思维分析;具备自主学习能力,通过学习工具、技巧和策略来掌握新知识与新技能。

3.个人品质是指企业或雇主期待员工具备的品格。具体内容包括:目标导向、爱岗敬业、全力以赴、坚持到底、追求卓越等;自信、知己、知人,能够赢得信任、遵守职业道德、社会道德行为准则、有社会正义感及社会责任感;能够正确进行自我评价、自我控制、自我激励。

(二)专业核心能力

2.人际能力。人际能力是指有较强的人际沟通、组织协调能力,团结协作意识强,工作积极主动,具有安全意识和社会责任感。这些能力都是学生将来能否在企业中胜任管理工作的关键能力,这些能力的培养除了在课堂教学中进行培养外,另一方面就是通过实践教学环节来进行培养。具体体现在协助能力、服务能力、领导能力、协调能力、共事能力。

4.创新思维能力。创新思维能力是指在科学、艺术、技术以及各种实践活动中能运用知识和理论,不断提供具有各种价值(经济、社会)的新方法、新理论、新思想和新发明的能力。它包括假设、推断、质疑、想象、聚合与发散、联想等多种思维能力。诸如发散思维、逻辑推理以及抽象概括等思维能力。

5.实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。它包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。实践能力是人的智能结构中的重要组成部分,同时也是人的素质形成的基础。

上述五个方面的核心能力,在高职工商管理专业人才培养中起到关键作用,从根本上说,就是要通过网络信息技术在工商管理专业课程学习环境中的创设,达成一种新的能力培养学习方式,将教学结构与教学模式进行改革与创新,为企业培养出所需的创新人才。

三、网络教学与高职工商管理专业教学整合中的特点

现代高职工商管理专业教学,应倡导形成一种混合模式人才培养体系。所谓混合模式,即通过传统教授模式与基于网络信息化的教学模式相结合的新型模式。例如,以江西工程职业学院工商类专业调查结果来看,在有效回收的298份问卷中,78.1%的学生认为在传统教授课程中所学技能与企业要求无关,导致该类课程学习兴趣低落,同样有86.3%的学生对于网络课程的兴趣较高,并且能够与企业要求的技能相近,83%的应届毕业生认为通过混合模式的教学能够培养自身的技能并且可以胜任企业的要求。网络教学主要是利用网络信息技术创设信息化的教学环境,其教学特色主要表现(见图1)在以下四个方面:

以教师为中心以学生为中心学生参与程度低高理论讲授案例讨论角色扮演计算机辅助视听教学简单知识自学协同式学习内容内容复杂知识

图1网络教学特色

(一)教学形式多样化

(二)教学主体的改变

(三)师生实时与异步交互

(四)合理的学生评价体系

当前,许多高职工商管理专业对教学评价的检验过于依赖于平时随堂作业和期末考试的分数期末考试的结果。虽然不少院校已实现了客观题答题卡过机自动评分,主观题人工流水作业式评分,质量评价体系的科学性、实用化程度有明显提升。但是这种单一的评价体系,对于高职学生的能力培养是不利的,其实际动手能力和创新能力以及独立完成一项工作的能力得不到具体体现,网络教学模式可以进行及时反馈,增加完善评价机制,学生通过远程教学平台中设置的学习任务以及学习过程评价机制和结果评价,同时教师对学生在平台中的学习效果给予及时反馈。强化差异评价和个性评价,个性化学习建立在学生个性发展的基础上,学生根据自己的能力、特点、兴趣进行有选择的学习,其中学习目的和学习内容体现出较强的差异性,这也决定了对学习的评价要采用差异评价和个性评价。在具体操作过程中通过网络教学中的形成性评价体系结合期末考试的终结性评价的形式,综合对学生学习效果进行评价。

四、网络教学整合中应注意的问题

首先现代信息技术是为网络教学提供必要条件,网络信息技术与专业课程整合是为专业人才培养提供有利于建构新型学习环境与学习方式的教学设计方法;教学深化改革与创新人才培养则是网络教学与专业课程整合的最终目标。整合的前提和基础是有利于构建新型学习环境与学习方式的现代信息技术,网络教学没有必要的条件,就无从说起;但是没有科学的教学设计整合方法,新型的学习环境的建构、新型的学习方式也就无法形成,条件再好也不能发挥作用[4]。

(一)资源建设中的问题

(二)教学设计

网络教学模式(见图2)中教学设计决定了人才培养的效果以及学生的专业基本能力、专业核心能力能否在新型教学模式下得到提高。因此网络教学与传统课程的整合,要紧紧围绕提升学生能力这一中心,教师在进行课程整合的教学设计中,首先要做到明确教学目标,将教学目标与网络信息化内容联系起来;其次确定课程整合应达到的或可以被量化与评价的结果和标准;最后依据所确定的标准进行评价,然后按评价的结果对整合方式做出相应的调整,以便更有效地达成教学目标。以工商管理专业的课程《市场营销》为例,网络教学中的课程责任教师负责布置研究性任务,拟定情景性的问题、研究性的课题或需要合作研究的项目;在课程实施中由授课教师组织学生设立研究小组或讨论小组,同时课程责任教师对教学计划、教学进度进行评估和审核;授课教师则组织学生开展网上自主练习,设置完成思考性问题、形成性练习、形成性考核;对任务完成的作品、任务完成的过程和感受、体验进行有效展示。教学设计中还应制定一套科学有效、切实可行的教学评价体系,定期对学生学习全过程进行各种评价,如前期评价、过程评价、结果评价等。

图2网络教学模式

五、结语

互联网技术的成熟为校际、省际、区际及国际合作创设了条件[5]。将网络教育与高职工商管理专业的教学工作结合起来,是符合现代教学理念的有益尝试,既可以提高教学质量和教学水平,又能调动学生的自主学习能力,进而提升其技能,其意义深远。总之,工商管理专业的建设要兼顾以“教”为中心和以“学”为中心的两种模式,做到两手都要抓,两手都要硬。

参考文献:

[1]何克抗.一场深刻的教育革命:e-Learning与高等学校的教学改革[J].现代远程教育研究,2002(3):13-20+63.

[2]钟志贤.培养适应时代需求的必要技能[J].教师博览,2007(9):50-52.

[3]纪望平.现代远程教育教学模式的实践与探索[M].成都:四川大学出版社,2004.

THE END
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18.全国卫健委降管理师考试试题及答案,备考必备3.以下不属于健康管理基本策略的是 A.生活方式管理E.需求管理C.行为管理D.灾难性病伤管理E.残疾管理 4.健康服务的质量在一定程度上取决于客户的 A.购买力B.行为和态度C.购买愿望D.认识E.理念 5.以下关于健康的说法正确的是 A.健康是多维的B.健康与疾病是间歇性的过程C.健康指的是躯体健康D.健康指的就是https://www.yltwx.com/ljzt/685.html
19.浅谈营销组合与服务营销理论研究论文(通用5篇)营销组合理论是在传统营销理论的基础上建立起来的,它吸收了传统营销理论的精华部分,并根据时代环境的变化、区域经济发展的趋势、消费者个性化的需求特征等所发展起来的新的营销组合。营销组合理论反应了新的营销时代消费者对营销方式、营销策略态度的转变。 服务营销也称为有形商品的无形性营销。在目前信息技术与网络技术https://mip.wenshubang.com/shichangyingxiaoguanlibiyelunwen/179247.html
20.7P营销理论的主要内容学术指导常用经验分享7P营销理论是服务营销中的一种理念,它认为成功的服务营销需要关注七个关键因素,这七个因素包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion)、人员(People)、过程(Process)以及有形展示(Physical Evidence)。以下是7P营销理论的主要内容:1. 产品(Product):产品是服务营销的核心,包括有形产品、服务、体http://m.editoressay.com/news/847098/
21.2022年自考27354服务营销学复习资料整理汇总简单应用(Ⅲ):要求考生能够根据服务营销组合7Ps,即产品策略、定位策略、分销渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略和有形展示策略对某一服务企业的案例进行分析和研究。 综合应用(Ⅳ):要求考生能够根据所掌握的服务营销基本原理和策略对现实服务企业可能存在的问题进行分析和论证,并得出解决问题的综合方案。 https://www.eol.cn/ceici/234969
22.服务营销的7P组合策略是在传统的4P策略基础上增加了。服务营销的 7P 组合策略是在传统的 4P 策略基础上增加了 。A.有形展示B.服务过程C.人D.需求的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习的工具.一键将文档转化为在线题库手机刷题,以提高学习效率,是学习的生产力工具https://www.shuashuati.com/ti/a9418cb1debe44c5a9e98bd385956b49.html?fm=bdbds45a559f56be672def033d81bc9e8e8c5
23.深度营销:消费者心理行为洞察与营销策略营销资源库善于通过大量亲身案例及其他企业实践,引导和激发学员的思考和讨论,课堂气氛活跃,培训过程富有创意和激情。 主讲课程 深度营销:消费者心理行为洞察与营销策略、MTP—中层管理者技能提升训练、团队激励与授权、领导力与执行力。 服务客户 微软、华为、美的集团、万科、华润集团、德邦物流、太平保险、爱默生、箭牌、达能、欧http://www.shortline.cn/index.php?id=111322
24.服务营销策略论文服务营销策略论文1 摘要:服务营销在市场营销中的地位越来越重要,它不仅影响着消费者的行为,还是企业竞争中重要因素之一。随着全球化的日益加强,服务业的发展也越来越快。服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。本文对服务营销的概念、重要性进行解读,并针对实施服务营销提出https://www.yjbys.com/file/fuwuyingxiaoceluelunwen.html
25.《基于7P理论的汉庭酒店服务营销策略》14000字.docx本文通过对汉庭酒店的服务营销策略进行研究,希望通过研究对汉庭酒店的发展、提升酒店的服务水平提供一些帮助,对提高客户的满意度和忠诚度、提升汉庭酒店的品牌形象提供一定的参考价值,对中国经济型酒店的服务营销策略的制定、提高经济型酒店的市场竞争力提供一定的借鉴意义。 1.2 国内外文献综述 1.2.1 国内文献综述王紫剑https://m.book118.com/html/2023/0827/6121030021005221.shtm