在互联网背景下如何进行酒店营销策略创新

酒店业应该从产品策略、价格策略、网络口碑等多方面进行创新。

互联网对酒店营销的影响

咨询信息交流互动化

酒店预订方式在线化

随着科学技术的不断发展，以及互联网技术的不断升级，人们的生活方式发生了巨大的变化，酒店在线预订也成为了趋势，中国的在线酒店也日趋成熟化。随着消费需求的不断提高，酒店产业大环境的转变，中国在线酒店实现了线上线下一体化体验模式，在线酒店的预定交易规模也在逐年攀升，且占比居高不下，所以在互联网背景下酒店预订方式在线化非常明显。

酒店营销存在的问题

大数据利用率过低

产品在线展示不够不具有吸引力

酒店与第三方平台进行合作，所进行的营销活动中，仅仅将酒店的客房、餐厅、娱乐、SPA服务等基本设施的情况作了说明(包含简介、价格、相应图片展示等)，这种以在线形式对产品内容进行展示，所包含的内容应该丰富、新颖、有创意等，比如进行采取视频宣传的方式等，而不能单单是为了介绍产品而作展示，这样很难体现出产品自身的文化价值内涵，对产品的展现形式单一化，简单化，对酒店形象的打造会产生一定的影响。

线上营销渠道不通畅

互联网背景下酒店营销策略创新

在互联网时代下，传统商业模式已经不再符合现代化企业的发展，所以只有将企业商业模式进行创新，才是符合时代发展的需求。对于酒店企业而言同样如此，要充分借助互联网平台，利用先进的互联网技术手段，对酒店营销策略进行不断的创新，立足行业的发展和自身的情况，不断拓宽酒店的营销范围，提升自身的产品质量，开发出有别于同行的产品，锁定目标顾客群体，从而提升酒店的经济效益。以下从几个方面对互联网背景下酒店营销策略创新展开了分析和阐述。

紧抓产品策略创新

个性产品组合平台，人们生活水平的不断提高，人们对住宿的要求不在仅仅是单纯的住宿酒店顾客的需求呈现出多样化的趋势，如商务客户有商务接待、会议等的需求;度假客户有对景点、美食、地方特色等的需求;亲自客户有对客房设置、亲子游玩等的需求;顾客在预定时，往往需要简单和快捷的操作方式，而个性产品组合是其最优的选择，在平台建设中，为了满足客户多样化的需求，要分别设置客房加会场、客房加景点、客房加美食、客房加门票等的模块，推出个性化的组合产品进行营销，是酒店营销创新的一个趋势。

善用价格策略创新

酒店客房价格定位，往往都是酒店的最后一张牌，不到最后一刻不能随便使用。酒店价格是酒店的根基，如果打价格战，往往会出现敌伤一千，自损八百的残局。如何制定科学、合理的酒店价格，要从以下两方面为出发点:其一，要充分结合长期的销售数据以及同行数据进行分析，并同时向地区的消费水平看齐，从实际的情况出发，对客房供应数量、价格范围进行分析和判断，由此制定出合理的定价方案并进行阶段性的调整;其二，要在结合自身产品与对手产品的分析的基础上，根据自身产品特色服务以及周边产品价格的调查，对酒店的等级进行评价，并对所要定价产品进行类别的定价，在定价过程中，切忌中间价格，因为中间价格的优势相对较低。

注重网络口碑营销

在互联网背景下，网络营销成为必然选择，酒店在营销中不仅要注重营销策略的选择，更要重视网络口碑的营销。网络口碑，是酒店品质的体现，只有切实提高店服务质量，树立良好的酒店形象，才是进行网络口碑营销的根本。当顾客在选择酒店时，除了对自己熟知品牌进行选择，另外一个重要的选择点是酒店口碑，所以塑造酒店的良好口碑，打造顾客信赖的品牌，这是网络口碑营销的先决条件。

所谓体验营销，其根本出发点在体验一词，即要求以顾客的真实体验角度为根本，采用多种体验设计并存的方式，使顾客能够从中获得良好的体验感，主要是从精神体验感为出发点，使其得到提升，网络体验营销会成为未来酒店营销中的重要组成部分。在实施细节内容的布置上，包含对酒店体验主题的明确，提升体验价值和感受，与此同时对酒店有形物的展示也要高度重视，以此来加强体验的氛围。对于有一定条件的酒店，可以引入网络模拟体验系统，使顾客可以在网络中对酒店的环境、布置等有更加直观的了解，以此来吸引目标客户群体，达到创收的目的。

综上所述，随着市场的不断发展，以及消费需求的不断变化，酒店在进行营销策略的选择上应该顺应网络时代的发展，运用互联网优势，不断提高自身的服务，使用合理、科学、准确的营销手段，吸引更多的酒店潜在客户，提高酒店的营业收入，提高酒店的市场竞争力。

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