什么是精准营销?精准营销的定义

5G时代,大数据如何助力银行精准营销

01传统银行客群管理的痛点

1.渠道分布不均匀,客群覆盖范围狭窄渠道作为向顾客传递产品和服务的渠道,其重要性在银行中不言而喻。但是现在大多数传统银行仍然把网点作为核心渠道,忽略了低成本的线上渠道。这样不但使客户的覆盖范围缩小,而且银行也无法有效整合线上和线下的客户信息,无法获得客户偏好、消费习惯等重要画像。

2.产品、服务同质化,客户群体不匹配尽管银行业在产品创新方面做了不少努力,但银行的市场竞争力最终体现在产品的竞争力上,改良性、原创性不强,设计同质化等现状依然没有改变。不能对客户的层次变化、需求迭代等给予及时、有效的跟踪。这样很容易在银行客户群划分标准与提供的金融服务和客户实际体验之间产生严重的错位。

02解决方案

1.对客户进行有效细分和管理第一,要建立与顾客的关键沟通链,通过渠道承接,收集顾客的年龄、职业、婚姻状况、资产状况等基本标签属性,刻画顾客在资产配置、认知偏差、资产健康状况等方面的关键用户画像,并根据营销导向和信用导向对顾客数据进行整合、分类,建立一个综合、系统的顾客营销数据库。第二,在客户数据收集完成之后,下一个要做的事情是深入挖掘用户业务需求,分析它们的转化点。

2.整合整体渠道协调营销通过第三方工具,银行可将网点、网银、门户网站等渠道,与合作平台、商户、品牌商等渠道对接,渗透客户对产品的感知、调研、购买、交易、服务,构建营销矩阵,在关键环节上传递内容。早期观测期客户的研究与评估,确定候选产品和服务;中期决策期购买、销售和投资过程中遇到的所有过程、系统和渠道;后期售后阶段线上线下服务回顾期的所有互动。

3.高频内容的触达,激发用户的触达行为和顾客保持长期的互动,可以让顾客感受到银行的服务温度,增强顾客的粘性,通过深化服务营销来拉长顾客与银行的关系,进而转化为长期的稳定顾客。有资料表明,60%的新顾客是从老顾客引入或影响来的,以老顾客的发散带动新顾客的加入,形成智慧营销闭环。银行需要开展更人性化、个性化的信息交互行为,开展千人千面的营销服务,实现顾客与银行产品结构的精确匹配。

提高顾客让渡价值:“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。精准营销实现“一对一”个性化的营销策略,一定程度上帮助客户减少了对无效信息接收处理的成本,能够快速获得更具适用性的产品和服务,最终获得较高的“用户让渡价值”。

用户需求精准度高,命中率大:精准营销的策略主要就是针对性强,能够对目标群体有更深刻的认和理解,减少在品牌推广渠道上繁杂的铺设,能够集中兵力、资金、精力,把资源用在刀刃上,获得高投资回报,客户转化的可能性也就被大大提高。

提高产品和服务水平:虽然以客户需求为出发点和终结点的概念在营销领域已经被奉为圭臬,达成用户需求洞察的过程却在精准营销的策略下,有了新的变化,比如精准营销更强调以信息化技术的手段,及时地对用户需求进行洞察、跟进,然后快速巧妙地与产品和服务进行结合,从而提升客户的整体服务体验。

节约成本,提高效率:传统营销方式的营销链比较长,企业必须建立自己的专业营销队伍。精准营销在一定程度上能够帮助企业解决人员膨胀、营销渠道冗杂等问题,从而减少整个营销的运营成本。

精准营销是营销人都在追求的目标,要想实现这个目标,首先得知道利用大数据技术或者更加精准的Martech工具,摒弃传统的营销观念,来达成摸清客户心理、量身定做营销方式等来获得客户的信任与认可,从而得到长期收益。除此之外企业还得有一些关键性步骤:

建立数据库:精准营销主要是建立在数据采集和分析的基础之上,因此企业需要将企业内部和外部的数据信息加以采集、整理、归类、分析,形成自己的数据资源库企业精准营销要点网页链接。比如海尔集团在数据库的建立上就下足了功夫,包括用户不同家庭的户型、家庭规模,甚至是不容地方的自来水水压数据等都有采集。

精准营销已经是中小企业在数字化时代的终极目标。如何达到精准营销的效果,还是一个需要艰攻的命题。企业营销随时代变化不断更迭。尤其是对于中小企业来说,如何有效利用可控的资源和工具降低营销成本如何掌握精准营销的精髓提高企业品牌认知度和用户的积累成为了企业运营者们越来越关心的问题。

连接投入与产出,营销数字化的核心,营销的所有要素都可以数字化,这包括:

品牌定位:如果你想让营销更有效率,你就一定要找到一个非常精准的将用户跟其他人区分开的维度。如果你第一天是误打误撞地切到了一群用户,但你后面一定要把这群用户真正的定义想清楚,细分好。最简单的模式是拿来足够的样本,不停地在维度上去比。

精准营销就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资.怎样的营销模式才能定义为精准营销呢?三大基本要素缺一不可.首先是精确:目标越准,资源集优,营销才能更有效方可做到事半功倍。其次,巧妙的推广策略,潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。

精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资。

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1.营销定义7(美国营销大师philip kotler)"世界上最短营销定义"——比竞争对手更有利润地满足顾客的需要。 活动 “活动营销”就是主办方有明确的诉求,并以活动为核心载体,经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程,并通过整合相关社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源等构建的一个全方位的内容平台、营销https://glopedia.cn/16818/
2.营销的定义与概念营销的概念营销的定义与概念 营销(Marketing)是指企业通过一系列的活动、策略和方法,识别、创造和满足客户需求,从而实现企业目标的过程。营销不仅仅是销售产品或服务,还包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动、分销渠道管理以及售后服务等多个方面。 营销的主要目标https://blog.csdn.net/u014745465/article/details/140176643
3.市场营销的定义跨境百科连连国际官网科特勒给出的市场营销定义是:企业为从顾客处获得利益回报,而为顾客创造价值,并与之建立稳固关系的过程。广义的市场营销是一种通过创造和与他人交换价值实现个人和组织的需要和欲望的社会及其管理过程。在狭义的商业环境中,市场营销涉及与顾客建立价值导向的交换关系。https://global.lianlianpay.com/article_wiki/32-89901.html
4.市场营销的定义2/以能够获取盈利为目标,负责识别预见以及满足顾客需要的管理过程。 无论是哪一种表述的市场营销定义,其核心要点都在于突出,强调消费者导向的重要性,都在于强调适应与并满足顾客需要是所有组织或企业实现成工经营的出发点。https://book.douban.com/annotation/93060312/
5.简答题营销的定义【题目】 【简答题】营销的定义 搜题找答案>04937酒店康乐服务与管理试题答案>试题详情 【题目】【简答题】营销的定义 纠错 查看答案 查找其他问题的答案?https://www.zikaosw.cn/daan/5687941.html
6.营销与市场营销的定义.docx【Word版本下载可任意编辑】营销与市场营销的定义营销在英语中为「Marketing」,很明显Marketing一词是来自于Market(市场)的词性变形,因此中文中也经常将Marketing翻译成市场营销,大多数情况简称为营销。但是个人认为,营销和市场营销是有区别的。营销是一个相对广泛的概念。 我自己对营销的定义是:双方或者其中一方通过一定https://m.renrendoc.com/paper/234314696.html
7.营销定义的英文营销定义翻译营销定义英语怎么说海词词典,最权威的学习词典,专业出版营销定义的英文,营销定义翻译,营销定义英语怎么说等详细讲解。海词词典:学习变容易,记忆很深刻。http://dict.cn/%E8%90%A5%E9%94%80%E5%AE%9A%E4%B9%89
8.药品市场营销的定义药品市场营销的定义 市场营销是通过市场促进交换来满足人类需要和欲望的活动。(美国市场营销学家菲利普·科特勒) 市场营销≠推销 市场营销最重要的部分不是推销,推销仅是营销的职能之一,而且不实最重要的一个。市场营销的目的是使推销成为多余。https://www.med66.com/new/56a295a2010/2010817zhangf115959.shtml
9.到底什么是营销?营销的定义是什么?营销包含哪些内容在现实中,人们对营销,有很多的误解。 这些误解不仅仅是以下这些: ·把营销等同于推销 ·把营销等同于销售 ·把营销等同于广告宣传 ·把营销等同于促销 以上这些误解,无一例外,都把营销视为战术活动。 那么,营销的定义是什么?营销到底是什么? 不管是在营销理论界,还是实战中,人们对营销的定义也有很多种,每种定义http://www.jzx7788.com/html/zhishiku201/186898.html
10.目前对数字营销的定义有哪些数字营销(Digital Marketing)是利用数字技术手段(例如互联网、移动设备、社交媒体等)对产品、品牌、服务等进行市场推广、销售和推广的过程。以下是一些常见的数字营销定义来自美国营销协会、数字营销研究所、赛斯特以及数字营销协会。 1.根据美国营销协会(American Marketing Association)的定义,数字营销是利用数字技术手段进行https://www.linkflowtech.com/news/269
11.销售管理1定义 2管理过程 策略计划 销售组织 业绩管理 表现评估 3管理四化 制度化 简单化 人性化 合理化 4管理办法 总则 销售人员 营销计划 营销过程 销售价格 业务费用 福利待遇 5发展趋势 6管理体系 7管理软件 8注意事项 9完善 10销售管理专业 专业概念 专业优势 11工作内容 12思维变化 1定义编辑 营销管理定义如下:“https://baike.sogou.com/v748445.htm
12.市场营销的通俗定义而推销、销售仅是企业营销活动的一个环节或部分,是市场营销的职能之一,不是最重要的职能。是市场营销的职能之一,不是最重要的职能。 市场营销的基本概念(2)二、市场定义及分类二、市场定义及分类 :: (一)市场的概念(一)市场的概念 11、市场的定义、市场的定义 ((11)狭义:)狭义: 市场是商品交换的场所。如:https://doc.mbalib.com/view/dfbe39882f47b8ad2a85d7febb7f7238.html
13.「市场营销」市场营销定义市场营销定义是指计划和执行关于商品、服务和以创造符合个人和组织目标传递价值给客户,并进行交换的一种过程。即市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销https://www.dongao.com/wdzt/cma_scyx_1213428/
14.营销定义(精选四篇)在市场营销的理论研究领域中, 对市场营销的定义基本上都是对其本质属性的理论抽象。以下是几个具有代表性的定义。 1985年美国市场营销协会将市场营销定义为:关于思想、货物或劳务的构想、定价、促销和分销的策划与实施的过程, 即为了实现个人和组织目标而进行的交换过程。 https://www.360wenmi.com/f/cnkey9ui5wvl.html
15.菲利普·科特勒对营销的定义是什么?菲利普·科特勒对营销的定义是什么? 前言: 大家好!今天想跟大家聊一聊市场营销领域里一个非常重要的概念——那就是“营销”本身。在现代商业社会中,“营销”这个词语被频繁地提及与使用,然而很多人却对它并没有深入的理解和认识。那么,到底什么是营销呢?我们不妨来听一听营销大师菲利普·科特勒是怎么说的。 https://www.5kcrm.com/90456
16.营销的定义是什么它与推销有什么联系与区别更多“营销的定义是什么它与推销有什么联系与区别”相关的问题 第1题 国际单位制中压力的单位是什么?它是如何定义的?它与工程大气压如何换算? 国际单位制中压力的单位是什么?它是如何定义的?它与工程大气压如何换算? 点击查看答案 第2题 什么是软测量技术?它与常规仪表检测的本质区别是什么? 什么是软测量技术https://www.shangxueba.com/jnjd/7FF6FDDA.html