尽管内容营销的概念很年轻,但其方法已经被采用了数百年。“内容营销”的概念是我在2001年就提出来的。但直到2007年我从奔腾媒体辞职,并创立美国内容营销协会之后,“内容营销”才开始在营销界流行起来。在2018年我与中国内容营销专家孙庆磊合著的《兴趣变现》一书中,我们还进一步为内容营销提供了创业模型。
1、给家人解释内容营销
当有人问你从事何种职业时,你的回答是否曾让他们一脸懵逼?在你详加解释之后,他们是否会继续询问:“你到底是干啥的”
我的好友就曾这么问我。直到有一次,他把一条关于影响金融市场趋势的通讯讲给我听,并且表示希望每天都可以收到此类信息。他还解释说,这条通讯与经纪人出售的基金无关,它们是可靠且有价值的,尤其是对他的投资行为来说。
“这就是内容营销,”我跟他说。就在这一刻,他理解了内容营销——内容营销是一种教育,而不是公司销售的产品。公司提供了有价值的信息,使你忠诚于该品牌。
《美国女孩》成功将内容转换成商品——一个娃娃,她拥有众多的品牌故事和内容体验,包括:手机APP、游戏、视频、问答竞赛、电影和花样百出的线下活动。【例如,面对面的活动和体验(在咖啡馆和娃娃共进午餐、举行绘画或烟花等特殊活动等等)】
《美国女孩》与用户之间的联系方式数不胜数,但最令我惊讶的是它的出版物。比如:它旗下那本《TheCareandKeepingofYou》是关于女孩成长的书。在同类书中排名第二(在亚马逊书籍类中排名第76位)。它来自一个卖娃娃的品牌,主题与娃娃毫无关联,却仍得到读者的追捧。一句话概括,《美国女孩》的内容营销聚焦于孩子如何与玩偶或是其他外界事物进行互动。
而BabyCenter【美国知名育婴网站】就不一样了,它号称孕期和育儿领域的第一网站,把目标用户定位在孩子家长。每个月有80%的新妈妈和准妈妈们使用BabyCenter,而该网站隶属于销售婴儿产品的强生公司【是不是发现了什么?】。
2、对营销人员解释内容营销
希望上述案例能让你搞清楚一件事:内容营销的重点不是品牌、产品和服务,它的重点只有一个——你的用户。
营销人员如何利用内容营销获得成功?
内容营销需要做大量工作,并要求坚持和耐心,这可不是每个人都能做到的。
但是,如果你真想为用户提供更好的体验,同时让用户对业务产生积极认知,内容营销将是一个非常理想的方法。
以下是营销人员致力于内容营销的几个主因:
>>>>被潜在用户找到
例如:RiverPoolsandSpas游泳池公司将其使命从一个“泳池安装者”改为“世界上最好的玻璃纤维池专家”,然后在网站上回答用户的各种具体问题。正如马库斯·谢里丹【泳池公司负责人】解释的那样,这个决定是“我们生命中最荣耀的一天”,也是用户主动走向他们的开始。【案例详细介绍见《兴趣变现》】
>>>>培养有兴趣的用户
>>>>带来新用户
当然,对许多营销人员来说,创收是关键指标,而内容营销可以成为一个强大的创收助力。当你在有需求的用户心中建立起一个可信赖的形象时,他们将更有可能购买你的产品。
>>>>增加既有用户的销售
内容营销不仅可以通过对忠实用户的交叉销售和增值销售获取更多利润,在某些情况下,品牌甚至可以将内容本身货币化。
例如:Sainsbury杂志是英国顶级的烹饪杂志,拥有300万付费用户。这是内容营销创收的一个完美案例。但更值得注意的是,根据该公司2015年的一项调查,杂志每十个读者中就有八个人购买了该公司刊登在杂志上的产品。
>>>>降低营销成本,实现业务开拓
与传统营销相比,内容营销可以用更少预算里取得相同或更好的效果。
例如:Jyske银行是丹麦一家大型银行,同时也是一家媒体公司。听上去很奇怪吧?该公司就是启用内容营销获得了比高成本的传统营销更好的结果,而且还开拓了一项新业务。
如今,Jyske单就媒体业务已经开始与外部企业合作,这些企业都渴望利用其在媒体方面的专业技能。Jyske不再向外部媒体投放费用,而是从其他公司获得媒体合作提案。正是通过可靠的信誉和内容营销项目的成就,Jyske才握有了自由的选择空间。
总结
内容营销是一种教育,而不是公司销售的产品。公司持续提供有价值的信息,使潜在消费者忠诚于该品牌,进而转化成购买行为,实现企业的利润增长。
相较于传统营销方式,内容营销显然具备以下优势:
内容营销之父乔普利兹新书《兴趣变现》限时促销,当当、京东、亚马逊有售。