营销2.0系统作为国家电网有限公司市场营销部和数字化工作部“业务+技术”双牵头组织建设的新一代营销业务工具，是支撑新型电力系统建设的核心业务系统。随着该系统即将完成割接上线，将为国网宁波供电公司高质量建设中国特色国际领先的能源互联网企业注入强劲动力。
全新的营销2.0界面
回首来路，国网宁波供电公司从研发出第一张机打电费发票，到支撑浙江省业务系统集中的营销1.0，不仅体现出宁波营销在持续进行管理模式创新和业务流程的互联网化转型，更见证了数代甬电营销人在波澜壮阔的十余载里踏出了一条与时俱进的独特发展道路。岁月轮转，初心不改，宁波公司始终积极承担大供担当，2021年抽调35名精英骨干专家前往杭州，参加营销2.0系统基础功能研发和优化，助力吹响高质量建设新型电力系统“浙江样板”的冲锋号角。
国网宁波供电公司落实营销2.0上线准备工作
数十年来，国网宁波供电公司一直走在数字化进程的前列，首先回顾一下宁波营销信息化发展的历程吧！
80年代末期
第一代大学生分配到宁波公司后，委派人员前往国家电力部学习计算机编程，并通过80386CPU电脑dos操作系统研发了第一张机打电费发票，信息化迈出了第一步；
90年代初期
用局域网替代电力营销“三卡一台账”（抄表卡、业务卡、计量卡、电费台账），并逐步转化成计算机应用程序，实现营销业务流转和信息化的突破；
90年代中期
随着windows系统和Orcale数据库的出现，宁波公司在省内率先启动营销系统研发，建成营销1.0的前身；
90年代末期
随着服务器、数据库以及计算机软件技术不断迭代，原本不同语言开发、相互独立的营销业务模块实现了软件应用融合，营销系统具备了线上单轨运行的条件；
2000年初期
省公司联合外部信息科技公司启动营销系统“一盘棋”标准化建设；
2007年
首次尝试全省业务统一规范设计、系统全省集中，采用业务多级应用模式，完成全省11个地市的系统分批上线；
2009年
国网标设推广阶段，推广国网统一标设的营销SG186信息化系统，实现19大业务类的标准化管理。
2021年至今
宁波公司积极参与全省新一代能源互联网营销服务系统（简称营销2.0）示范推广建设工作。
80年代末用计算机计费替代手工计费
宁波的营销信息化不仅见证了时代更迭、创新变革，更见证电力营销人自始至终的思考与研究。在营销2.0的序幕正式拉开之前，让我们来一起听听这些骨干专家们和营销信息化的故事吧。
周洪涛
营销系统集成的“先行者”
“我们那个时候是摸着石头过河啦！”客户服务中心副主任周洪涛笑着回忆起十五年前带队去杭州参加营销1.0开发工作的场景，激情热忱的日子历历在目。
和营销2.0的工作模式不同，营销1.0受当时开发条件限制，是由地市公司轮流前往杭州办公的。作为“第一批吃螃蟹”的工作组，周洪涛带领的宁波公司团队在杭工作时，面对了业务繁琐、权限归属不明、架构新建、流程再造等多个由于经验不足而造成的一系列难题。尤其是对营销系统进行“去客户端”的改造，要求以全新的底层逻辑构建营销系统的web模式。经过近一年的努力，营销1.0做到了系统、业务、程序、数模、代码的统一，这也是它最大的优势所在。
即将退出历史舞台的2007版营销系统
周洪涛说，“如果2007年那一次算营销1.0，那2009年就算营销1.2了，在1.0的基础上进行了数据库的集中和升级。2007年的营销系统经过两年运行和维护，为2009年SG186全国统一标准的营销系统推广积累了经验。”不驰于空想，不骛于虚声，营销前辈们在营销系统集成的空白地带开拓出新的领域，坚定地跨越了一步又一步，为之浇筑了坚实的基础，营销数字化的号角才越吹越响。
“随着使用年限的延长，营销1.0逐渐出现无法完全适应新数字经济的状态，相信营销2.0系统一定会比1.0更加人性化和自动化。”这是周洪涛对营销2.0的期待，也是对数字生态下电力营销智能化和精益化的坚定信心。
沃红芳
营销数字发展的“守望者”
怀揣着对电力营销事业的执着和热爱，现北仑公司营销部稽查专职兼系统管理员沃红芳已经在这个岗位上默默耕耘了30多个年头，多次参与了营销系统的开发和升级工作。
在2007年省公司自主开发营销1.0系统时，沃红芳就前往杭州主要参与了业务模块的测试。15年后，她再次启程，先后参加了营销2.0系统管理员集中培训及办公、稽查项目的产品设计及测试工作。沃红芳介绍道，在营销2.0的工作组织相较1.0更为细分，本次她的工作内容侧重稽查项目，结合目前应用的稽查云平台以及开发时写的业模，在营销2.0系统中进行功能测试验证、提出缺陷及改进需求。
全神贯注开展营销2.0测试
沃红芳认为营销2.0系统实现了纵深突破，“新系统的优势一是集大成，能让我们在一个系统中处理营销全业务。二是在部门列表中增设了供电所单位，方便基层统计报表。三是业务流程条件配置灵活，适用于各供电所不同的管理模式。通过岗位派单、人员派单、网格派单等多种渠道，解决了1.0为了满足日常工作处理而设置虚拟账号的问题。”可见，数字技术创新和迭代速度的明显增快催生了营销2.0系统，在1.0的基础上进一步匹配了电力营销业务多样化的需求和精细化的要求。
对于沃红芳来说，本次工作最大的困难就是操作环境是完全陌生的。部分1.0中常用的字段名称、菜单名称、业务环节名称以及操作路径都完全变化。沃红芳说：“就像之前习惯了苹果手机，突然改用安卓系统，一开始总会有诸多的不习惯。”凭借闯关隘、啃硬骨头的干劲和胆识，沃红芳通过对系统的不断熟悉应用，目前已经逐步适应并顺利开展工作。
作为三十余载在电力营销领域的守望者，沃红芳对新系统的开发和推广工作充满了信心和期待，“通过我们浙江公司项目组的人员努力，营销2.0界面更友好、功能上更能适应工作需求、操作更流畅、门禁规则更全面地反映业务标准。对于基层单位来说，新系统可以更便捷地查验统计并开展大数据分析，也帮助基层工作人员在工作中减少业务差错，保障工作质量。”
潘喆琼
营销互联转型的“传承者”
2011年，刚从学校毕业的潘喆琼走上了电力营销岗位，彼时营销1.0系统已上线并平稳运行了四年。2021年，已是海曙供电分公司供电服务指挥中心副主任的她，作为宁波公司的业务专家前往杭州参与营销2.0的开发工作。
由于长期深耕供电服务领域，潘喆琼在营销2.0项目组中担任了95598客户服务项目组的组长，耗时8个月，带领团队完成了该模块在营销系统中从无到有的设计和搭建。从业务对象梳理、业务模型设计，到标准代码梳理、原型界面设计，95598项目组不曾懈怠，最终设计出让国网公司充分肯定的95598客户服务模块。
营销2.0青年突击队
“这次去杭州参与营销2.0项目组的工作中，最棘手的问题是业务对象的梳理，这也是2.0的核心之一。原有的业务属性就像仓库内零散的配件，分散在九大专业。我们需要对所有营销专业的业务及属性进行归因分析、分类汇总、关联性梳理。经过一个多月的奋战终于完成615个业务对象、13251个业务对象属性、1955条关联关系的梳理，为营销2.0的业务架构奠定基础。”潘喆琼说，“那时候压力也不小，好在我们都充满干劲，最后在北京联合优化时获得了充分的认可。”
公司在北京联合优化设计中共提出的优化设计建设65条、仲裁1条被全部采纳，合计优化设计原型54个，修订业务模型6个
潘喆琼介绍，数字化改革要求电力营销系统快速适应数据互融互通的变革。营销2.0弥补了1.0没有办法满足数据化需求的缺陷，优化客户主数据模型，统一工单中心全融合，业务门禁规则全覆盖，提升数据资产管理水平。聚焦潘喆琼负责的95598客户服务项目，新系统实现了工单热点分析数字化、工单回单自动化、精准研判智能化、高频传统业务线上化，真正驱动了开放共享的数字价值体系。
95598客户服务项目组深夜业务讨论
“营销2.0不仅汇聚着我们这代人的努力，还凝结着前辈们的梦想，预祝它顺利上线，希望能真正成为一套全国普适、基层好用的统一软件。”正是无数像潘喆琼一样的年轻力量接过电力营销的“接力棒”，续写着数字化的新篇章，电力营销领域才呈现越来越开放共享、健康安全的数字生态。
推开数字时代的大门，站在营销1.0和多个信息化系统的肩膀上，营销系统2.0这一步迈得无比自信。一前台、两中台、一中心、两服务、五平台，营销2.0以云架构和微服务技术体系实现了技术复杂、功能广泛、数据交互的核心业务系统构建，充分提高营销业务的信息化、数字化和精益化水平。
道阻且长，行则将至。在创新世界一流能源互联网企业市场营销的漫漫征途上，一代代宁波电力营销人用汗水和梦想不断推动着营销体系的迭代更替。