B2B销售方法与技巧

电子邮件营销可以改善客户关系，提高销售和优化服务。在建立邮件营销之前，我们应该明白这次邮件营销的目标是什么，一般有以下一些目标：

售后服务

与**的合作伙伴合作

增加二次购买

案件的预防措施

新产品信息的告知

不要设置太多的议程，3个目标是最佳，效果也是最好的。

2、提供真正的附加价值

Newsletter要让人一目了然，记忆深刻，具有完整细节和文字的网站，点击要可以直接进入，这是一个重要的因素。Newsletter也要及时更新，让人有更多的新鲜感。

3、个性化

很多的机会也许是电子邮件营销和客户间的沟通而获得的。尽管在一些数据分析上有所缺乏，但是只要用心，使用个性化的邮件是可以实现成功的。个性化邮件主要根据地区，产品，客户群，应用程序的不同而提供不同的信息给目标人群。同时，实施个性化营销就是要进行测试，这样可以确保你的实际成功率。

4、激励读者

那些阅读你邮件信息的活跃客户，是不会贸然出现的，除非你做了额外的工作，其中一点是增强沟通能力。同时，在线检查，调查，和问题反馈都有助于增加和吸引客户。通过一般的训练，我们可以很容易在与客户交流时去激发客户的好奇心，从而引起他们所有的注意。

5、业务的接触点

一个足够大的邮件列表是你在营销中能够活动的基础。因此，创建一个邮件列表应该是你日程上的优先事项，想想你是从哪里接触到你现有和潜在客户的。通用的例子就是网站，宣传册，展览会和事件营销。关键点在于征求客户的同意在所有的接触点再进行电子邮件通信，并确保这具有法律约束力。将你的通讯列表摆在突出位置，可以直接放置在网站的开始页面。因为通讯用户价值超过网站的访问者和新客户的开发。

对于客户来说，每一个业务的接触点都是非常重要的。例如当你签约了一个熟悉的客户之后，你可以使用欢迎式电子邮件，介绍你的公司以及即将上线的产品等。

6、在服务环节使用邮件营销

通过邮件的沟通可以提升与客户的关系，同时也为客户生命周期提供了很多交流机会。其中包括订单确认、物流服务、网站信息的查询、售后服务的反馈、约会提醒、所购产品基础信息都可以通过触发邮件来实现。通过与客户用心去沟通，不仅可以获得更多的成功机会，而且还有助于提升产品的影响力。基于这样电子邮件点击率可以高达70%，这个真的比其他的邮件点击率高很多。

7、个人因素

通过简单的电子邮件营销产生个性化的功能，亲手新建邮件，亲手发送，你会收到意想不到的回报。

8、销售团队的支持

电子邮件营销充分展现了客户管理能力。它非常适合客户的维护，获得有针对性的交叉营销，以及自动提醒关于合同的和租赁的续签。这样销售的部门也会非常的高兴，因为他们不会错过客户的联系和询盘等信息。邮件营销对销售团队的支持，可以在客户实际调查之前，认识到客户感兴趣的信息和产品是什么。由于个性化特征的简化邮件,可以帮助销售沟通,如邀请参加展览或其他事件,可定制帮助销售沟通。

9、搞好合作伙伴关系

在B2B的营销中，往往隐藏了中介人或合作伙伴的关系，而你与合作伙伴的努力往往是营销成功的关键。针对性的交流合作，是努力提高营销合作伙伴关系的方式之一。有价值的销售信息，市场的竞争和其他的销售技巧，可以帮助你的合作伙伴。

作为一个销售人员，恰当的处理和你合作伙伴的关系，是你能和客户进行合作的基础。解决的办法是：建立一个贸易商营销平台，与合作伙伴进入他们的终端**库，受理申报的内容和营销的内容，并以他自己的名字来补充内容和发送内容。这个平台可以开拓高端客户的访问。当然这样要征得贸易伙伴的同意。

10、集成的解决方案获得最佳效率

建立一个集成的电子邮件营销解决方案并不是一个容易的事情，他需要更多的营销预算，特别是B2B的业务接触上。集成的电子邮件营销系统是需要与CRM、ERP系统结合，它可以最大限度的降低了成本，并且能获得更沟通，充分的利用了协同效应。