红人营销是跨境电商中很重要的一环,做得好的话,能实现借力打力、以一撬十。
01
什么是红人营销?
●
这些有影响力的人就是常说的KOL(KeyOpinionLeaders,意见领袖)。当今的社会,更多是通过网络进行活动和传播,所以他们也会被称为“网红”,随之就是“网红营销”。
细究KOL的影响力表现,大概就是:由于自身的权威&知识&职位或与受众的关系,而影响他人的购买决定。比如其自身是某个细分领域(“利基市场”)的核心人物,拥有很高的话语权,那么其推荐或带货的产品或服务,信任背书的公信力就会高。
02
为什么要做红人营销?
先看大势。
根据Hypeauditor的报告预估,影响者营销市场规模将达到220亿美元(到2025年)
(后台回复“2022红人”,获取完整的PDF报告)
再看一些基础统计数据(根据Hypeauditor调查结果):
-截至2021年,影响者营销市场已增长到138亿美元;
-企业在影响者营销上每花费1美元,就可以获得5.78美元的投资回报;
-自2016年以来,仅在Google上搜索“影响者营销”这一短语的搜索量就增加了465%;
-90%的受访品牌方认为网红营销是一种有效的营销形式;
-从2017年-2022年,1360个以影响者营销为重点的平台和机构进入了市场。
再看利益。
与影响者KOL合作是许多品牌的第一营销策略,它有以下好处:
-吸引更多的观众(许多KOL自带流量),实现品牌曝光;
-为你的品牌建立信任、拉到更多背书;
-增加网站流量;
-获得更多潜在客户;
-推动销售;
-沉淀内容。
以Shein和Anker为例,在搜索SheinReview和AnkerReview等字词时,YouTube的视频一般都会出现在前两页,占据非常高的展示比重。
03
如何做红人营销?
①合作模式
目前,常见的海外红人营销的合作模式,有以下几种:
C.合作分佣:有别于前两种的“一口价”模式,合作分佣的模式只有在有用户进行购买支付、下载注册等转化行为之后,红人才会收到相应的佣金(按照不同的佣金比例),这种模式非常考验红人的带货能力。带货能力强的网红会更愿意选择这种方式,因为长远看,分佣模式的收入,会比“一口价”模式拿到的收益更高。
关于分佣模式,目前最常见的方法(45.5%)是使用推荐链接进行核算,其次才是其他方法,比如用优惠券代码核算(占比25.4%)、基于购买者的电子邮件地址进行核算(占比15.6%)和基于特殊产品SKU进行核算(占比7.6%)(数据基于2021年统计)。
D.直播带货:这种在国内已经是相当成熟、甚至形成完善产业链的带货模式,在国外却是处于刚起步的阶段,精心查找,或许能找到合作费用不高,但带货效果好、投产比高的垂直网红,尤其是生活好物类的产品,更可以尝试。
(图为AmazonLive2022年8月6日的界面)
如上图所示,AmazonLive已经有不少网红开始多品类带货了,只不过这个观看人数的确感人......(跟AmazonLive本身做得不好、流量不高也有关系)。
F.其他模式:也有一些品牌方和商家会“盯上”跟品牌形象特别吻合的红人,谈长期合作代言&品牌形象大使之类的合作。但是这种方式,需要双方都有一定的信任基础,和传统的明星代言类似,可将红人的形象和影响力附加到品牌上面,但是在这种明星&网红动不动就“翻车”“塌房”的时代中,这种代言的模式需要谨慎选择,且选且珍惜。
以上6种模式是比较常见的红人营销合作场景,但并不是彼此独立的,具体到实际营销中,也有可能交叉进行的,就比如很多品牌方也按产品置换的方式跟红人先达成合作,并且同时进行分佣的方式给予红人更多的推广奖励,刺激红人更多地优化视频内容,从而提高视频→网站的转化。
②合作费用
A.不同地区的红人,报价千差万别
北美:红人资源丰富,经济发达,红人营销体系成熟,对红人的需求量大,所以相应的红人价格比较高。
欧洲:经济发达,但是语言多样化,如果对本土化内容和语言有要求(比如一定要法语德语西班牙语的网红),因为本土网红数量少,相应的合作费用也会比较高。
俄语系国家:物价不高,红人资源也丰富,所以价格相对比较低。
日韩:红人营销业态发达,但基本被当地资本垄断,外国品牌方缺少议价权,合作费用比较高。
南亚&东南亚:红人多,也基本以英语为主,整体费用偏低,但是红人需要仔细挑选,质量参差不齐。
中东:消费能力强,但受限于zongjiao影响大,所以网络环境的开放程度不及其他地方高,网红数量较少,合作费用偏高。
B.不同平台不同体量的红人,收费也不一样
(后台回复“红人价格”获取高清版的图片)
C.收费模式和计算方式
-支付固定费用
-按绩效支付
-固定费用+按绩效支付
-支付非钱款的其他东西
先说「支付固定费用」。
再说「支付非钱款的其他东西」。
指的是给红人支付的不是钱,而是在推广后寄送实际礼品&产品,或者充值积分的方式。一般红人比较少同意采用这种方式,因为收入没保证,他们会更愿意拿钱。除非是大品牌或者长期合作的关系、信任基础比较深厚。
「固定费用+按绩效支付」
这应该是目前较为常见的模式,不少腰部以上的红人,会要求有个预付金或者免费收到测评产品(尤其是客单价高的产品),然后制作推广内容,上线后,再基于实际的绩效(下载&购买等动作),额外获得动态的佣金。
最后详细说说「按绩效支付」
这是对品牌方最友好最有利的一种方式。红人在与品牌合作时,只有实现了品牌认可的价值&行为,才会收到品牌支付的佣金。常见的行为有:购买、订阅、预订、询价、下载、提交邮件、注册账户等。
按绩效支付时,还会涉及到一系列延伸的合作方式:
-按CPM(千次展示成本)算;
-按CPE(每次互动成本)算;
-按CPA(每次目标转化成本)算;
之所以没按CPC算,是因为部分网红其实也会刷视频的观看数和链接点击,如果纯按CPC算合作费用,品牌方可能会血亏。
当你的红人营销做到一定程度,进入精细化阶段时,很可能就需要开始评估核算每个红人每个视频的ER值。
什么是ER值以及如何计算ER值?
ER值指的是EngagementRate(互动率&参与率),是衡量社媒平台的内容质量高低的一个很重要的指标。不同的社媒平台的运营算法不一样,所以ER值的核算方法也会不同。
有了这些公式,你就能评估出每次合作的视频的大致ER值范围,再参照基本的标准值(SocialMediaERBenchmark),大致能判断出这次的合作是否在第一个环节(曝光层面)是成功的、以及后续是否继续和该红人合作。
③找到合适的网红
考虑自身品牌特性
首先,需要根据自身品牌特性寻找适合的合作平台:你的产品如果是偏向生活快消类,那TikTok和Instagram可以作为首轮筛选的平台;如果是客单价较高,功能较复杂的电子产品类型,那YouTube会更适合发力。
(2021年社交媒体上提及次数最多的品牌)
评估目标客户画像及平台特性
同时基于你想展示&重点发力的内容形式(图文?视频?)来确定是否在单一渠道做精做深,还是多个媒体矩阵同时发力。
内容形态层面:
-YouTube最适合长视频(它允许任何长度的视频,内容形式也包含了普通视频、YouTubeLiveStream直播、YouTubeShorts);
-TikTok适合短视频,且风格偏向轻松娱乐类型。
年龄分布层面:
-Twitter68.5%的用户是男性;
-超过86%的年收入在10万美元或以上的人使用Facebook;
-超过50%的B2B决策者使用YouTube进行调研对比。
多种手段搜索合适红人
第二种方法,就是进阶版本——通过网红营销平台智能快速地筛选并联系红人(可跳到第四部分“红人营销工具推荐”直接查看)。
更大的独立站&品牌,追求的是更高的效率和红人营销产出,这时候就可以进入高阶版本——利用Agency(机构)来联系红人并达成合作,
比如:theinfluencermarketingfactory.com。
④推进红人合作
红人营销流程无非如此:查找→对比判断→确定目标红人→触达联络→对方回复&商务合作细节沟通→制作内容(视频&图片)→上线内容→完成导流&转化。
建议这些过程可以用一个Excel表格或者在线文档,来记录这些目标红人的联络情况及后续的合作状态(费用、出单数等),后台回复“红人模板”可免费获取红人营销的联系登记表格模板+合作沟通的合同模板。
04
红人营销工具推荐
通过这些平台,红人可以获得更多的知名度,而品牌可以根据他们的推广活动要求搜索出相应的红人。这些平台工具,起的就是“保媒拉纤”的作用。
①Hypeauditor
HypeAuditor提供有关每个列表中每个影响者的以下信息:排名、红人发布的主要主题、Ta的主要观众国家、评估他们的真实参与度。工具包含多种付费计划档次,起订价是每月299美元(略贵,适合有了一定体量的独立站商家)。
需要重点提及的是,它的网站中有一个专门的免费工具页面。
其中比较好用的有两个。
YouTubeMoneyCalculator:能让你大致了解红人每个视频的收入。虽然你可能会发现在其他各个方面都非常适合你的店铺&品牌的影响者,但他们可能不一定在你的预算范围内。这个功能能让你对每个进入视野的准备沟通合作的红人的收入有个基础的了解,避免超过预算,或者“高价低买”。
YouTubeFakeSubscriberChecker:可检查YouTube频道并根据创作者、观众、可信度和参与度等不同因素提供评级。它根据账号的虚假订阅者数量和受众的真实性来查看账号的可信度。
②Upinfluence
跟Hypeauditor类似,提供的服务包括:红人搜索和发现、关系管理、活动管理、影响者支付管理、电子邮件模板和第三方分析。它连接所有主要的社交媒体平台,包括Instagram、YouTube、Facebook、Twitch、TikTok、Twitter、Pintrest和博客。
③Heepsy
它提供免费版本(但搜索次数限制为50次),付费版本是每月49美元到269美元不等。
其实不管是Hypeauditor,还是Upinfluence或Heepsy,检索功能都是大差不差的,比的就是谁的「检索&管理&统计」功能更加齐全,能满足商家&品牌方一站式使用的需求,毕竟如果要使用N个网红管理平台工具,效率就上不去,投产比就低。所以只需要根据自身的预算和想发力的渠道,对比、确定一个工具使用即可。类似的平台和工具还有Noxinfluencer(国产工具)。