最近，多位市民拨打《株洲晚报》热线28829110反映：
而且来电号码经常变化，让人防不胜防。
“您是138********的机主袁**吗？现在我们做活动，升级套餐，送流量、送手表……”
市民刘先生也遭遇了类似情况。
多位市民疑惑，来电显示这些号码并非“10086”。
号码都是座机号码，但有的号码是“8”开头，有的是“5”开头，有的是“2”开头。
刘先生说：
规定：用户明确拒绝后不得继续呼叫
记者拨打了10086咨询。
一名客服人员解释，他们已接到了多起类似的投诉。
而且，对大家的手机套餐和每个月消费明细清清楚楚？
上述接线人员说，
看新闻学法律：
全面规范营销外呼业务。呼叫中心企业要对经营资质、自营和外包业务进行全面规范。
包括：业务名称、业务委托主体、业务类型、外呼业务号码、外呼对象和内容以及具体联系方式等。
用户明确表示拒绝后，不得继续向其发起呼叫。
市民可以通过向工信、公安、法院等部门投诉和维护自己的合法权益。
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