渠道主管渠道管理实务特训培训对象省公司及地市分公司市场部渠道管理员、区域营销中心经理课程收获使从非技术角度出发，详尽阐释渠道客户关系管理理念对于营销价值与实际操作方法☆使学员掌握根据不同地市市场特征设计的渠道建设方案☆掌握建立、完善营销网络，规范渠道建设的方法☆解决渠道冲突，增加针对异网的竞争力课程大纲一、移动通信行业渠道营销基本理念渠道管理管什么？什么在影
谈判技巧与礼仪培训对象中层管理者课程收获提高中层领导管理能力课程大纲上午：谈判的前奏沟通与谈判中的障碍认知谈判对象的确定知己知彼——了解你和你的谈判对象谈判的原则与前提谈判需具备的素质与能力谈判前的准备工作谈判技巧精粹谈判的赢家思考掌握谈判的通则谈判的内涵与成功模式谈判策略规划谈判过程中的心理建设掌握谈判变数如何充分收集情报如何形成
《深度营销与客户关系管理》内容简介模块一营销与客户关系管理之关联1.二者关系简述2.市场竞争现状与企业面临问题分析3.推销、销售和营销4.客户服务与客户关系管理模块二深度营销1.“深度”体现在哪里？2.深度营销可以为企业带来什么？3.深度营销的工作范畴与具体表现4.企业推行深度营销的工作步骤模块三客户关系管理的重点1.客户满意、客户忠诚与客户关系2.用客户关
市场规划与渠道客户管理培训对象中层管理者课程收获市场规划与渠道客户管理内训课程大纲第一天上午：″市场营销基本理念中国移动渠道管理的过去、现在与将来产品（服务）设计的依据是什么？产品的三个核心组成要素分析创造性商品思考主要竞争对手及主要产品现状与趋势分析目前阶段的SWOT及问题分析″中国移动市场规划什么是市场规划？为什么要做市场规划？什么在
换种思路做客户课程时长：2天课程作用：对手降价我们不降；客户不忠走向忠诚课程帮助：突破营销瓶颈；找到发展方向；建立竞争壁垒；领先对手五年；提升50业绩课程背景：20年市场实战经历；八年千场讲授积累；七年持续思考感悟；随时记录瞬间灵感课程宗旨：结婚是满意度，过一辈子才是忠诚度。中国当代婚姻特点是满意度高、忠诚度低，因此，提高忠诚度就成了当务之急。客户关
客户忠诚秘密之客户关系管理课程时长：1天课程作用：对手降价我们不降；客户不忠走向忠诚课程帮助：突破营销瓶颈；找到发展方向；建立竞争壁垒；领先对手五年；提升50业绩课程背景：20年大客户实战经验，7年孜孜不倦地储备，国内第一套系统化讲解该题材课程宗旨：客户关系管理是促进客户忠诚的重要手段客户关系管理的价值在于使营销变得简单培训方式：培训主要以学员参
培训教练技术培训对象中层管理者课程收获提高中层管理者技能课程大纲高层战略管理企业文化与阶段目标——你的企业有自己的哲学吗？市场突破先思维突破——战略思维培养与应用内炼内功，外化品牌——结构合理是基础，流程完善是保障反Z模式看企业结构——三位一体，结构合理企业业绩提升之保障——从“业”剖析入手战略竞争力形成关键——在每一次稀释和弱化
大客户营销经理培训培训对象中层管理者课程收获大客户营销经理培训课程大纲客户关系管理（CRM）客户满意度与客户忠诚度基于CRM的市场与顾客细分产品与服务认知产品认知核心竞争力分析市场竞争态势的SWOT战略分析优势销售模式竞争策略分析顾客认知准客户寻找16法销售策略与计划设计销售对象的角色识别面对不同对象的卖点设计提供满意的解决方案获取
服务营销核心技能及客户关系管理培训对象中层管理者课程收获提高中层领导管理能力课程大纲第一天上午：电信市场营销基本理念中国移动产品清单电信产品的三个组成要素分析创造性商品思考主要竞争对手及主要产品现状及趋势分析中国移动目前阶段的SWOT战略分析客户关系管理（CRM）客户资料变革与数据库营销客户满意度与忠诚度转移成本管理与终身客户价值第一天