如何做好网络营销运营?这七大互联网需求您一定要掌握参与感互联网行业

心理学,永远是很多商业以及作为管理者一直崇拜以及不断在探索的一种学科,无论是在商业谈判过程中、销售产品过程中,管理企业员工过程中,以及与朋友沟通过程中,基本的需求把握是很有必要的,揣摩人们心中所想的东西,才能更好的给他们提供服务。

当然我不建议大家学之后为非作歹哦。

我现实中懂心理学,互联网七大需求还要了解吗?

答案是要了解,why?其中原因有两条

(1)互联网是做预设服务价值的,什么意思;我们开始并没有和用户见面,我们也不知道用户会想什么,我们只能根据以前的用户判断、以及根据用户的行为轨迹来判断用户心理想什么,需求什么。做到预设,从而按照心理需求一步一步进入我们预想的轨迹。

(2)互联网的七大需求应用于营销和运营,更多的从营销角度来说,他需要去把握大众化人群的心理,是基于互联网常识和访问意识中的心理,因为只有遵循这样的心理,你才能让用户来访问找你。

揭秘互联网七大需求

互联网的七大需求具体包含了什么,1、安全需求;2、参与感;3、价值感;4、支配感;5、归属感;6、自豪感;7、成就感;

1、安全需求

2、参与感

互联网进入了体验经济时代,参与价值确实很重要,曾经小米轰动一时的营销体系,后面还写了一本书就是参与感,讲的就是他与用户如何互动的事情。

其实参与感这个事情,就是大家一起参加一个事情,一起去完成一个东西。而这个东西得到了大家广泛认可的时候,自己有面子,自己同样也会使用这个产品。同时参与感的体现在互联网上广泛存在例如:

(1)预售环节,想要什么样的产品,什么样的颜色。什么样的身材。等等那么私人订制方案就是很多参与感的体现。制定调查问卷,为产品提出意见等等。

(2)二代产品生产环节,提出一代产品的使用感受,优点和缺点。然后相比较同行之间的产品,存在的优缺点。

(4)参与微博话题甚至政府还通过微博提出为城市建设提出意见等等。

人们之所以重视参与感,是因为他们希望在购买产品同时享受到自己动手的快乐,并同时通过这个过程,如果自己的作品晒出去得到很多人认可会有很强的自豪感。同时参与的过程本身就是交朋友过程。例如一个企业组织的一次演绎虽然在销售产品,但是大家还是愿意参与,因为热闹,互联网举办的双十一大家愿意参与是因为省钱紧张刺激。

其实参与一个东西有时候是从众心理、虚荣心理、获取成就感,想要占据便宜等等都有,所以需要借助很多的心理来完成。例如秒杀、限额限时促销;参与有礼、采纳有奖。等等形式来吸引完成这个过程。

3、价值感

价值感,其实不是你的产品让他觉得有价值,也不是你的产品他觉得值得。而是你让他有价值感。

那怎么实现,其实在销售过程中,我们会经常听到的,例如夸奖,哦,阿姨;这是你儿子啊,我刚才都没敢说,你这么年轻儿子都这么大了,这么帅气;哈哈,这是过年在街边去到服装店经常能听到的。这款衣服是为你量身打造的。你的身材好,而去有气质,这个衣服穿上去会显得年轻。

其实这个是一对一的过程,而在网络营销过程中,我们又如何让用户获得这样的价值感那,其实我们需要预设角色,清晰定位。例如你是一家婚介公司,针对女生:你是一位很成功的女士,一直在为工作操劳,为父母过上好生活一直在努力中。您辛苦了,因为身上的责任,让您一直无暇与顾考虑自己的家庭。您很懂事,我相信成家后您也会是家里的贤惠的妻子。我们这里有**男士,我相信与您很匹配,不妨有缘相识下。成不成没有关系,也许你们能够成为好朋友,事业好伙伴……

让用户自我定位,向好的方面定位,再适当的找一点点缺陷,然而通过产品就可以满足缺点,例如自然堂,你本来就很美。我们是帮你恢复自然美的意思。

所以让用户通过产品找到自我的价值感这个是一个很有必要的事情。

4、支配感

支配感,其实很多时候就是服务价值。让他享受到主人的待遇;做这样的需求分析之前,一定要了解再没有使用产品之前他受到了怎样的委屈。多么的麻烦。

要么让用户变得越来越懒,要么让用户越来越勤快,支配感的精髓,就是因为享受到一个东西,变得越来越懒,对你的服务越使用越快乐,越来越勤快。

其实很多都可以实现的,网络时代智能化、线下的服务体系结合互联网oto模式其实可以解决用户许多繁琐的,但是又能够养成习惯性的支配感的产品和服务的。

例如你使用习惯了一次性水杯之后,就很少买玻璃水杯了一样。因为收拾起来麻烦。甚至你有时候在家里都使用一次性水杯喝饮料。

5、归属感

如果说,支配感是让人越来越懒,享受不能自拔的话,那么归属感就更厉害了,其实他是让用户享受一种家的感觉。归属其实也是一种定位学,分类学。其实就相当于对症下药一样,不知道大家有没有做过测评算命,你会感觉到很准的原因是因为他戳中你的内心,你就归属到这个类型了。这是归属感的第一种找到自己的标签。好像就是针对你这样的人设计的,为你量身打造的感觉一样。

其实这样的归属感建立,需要分析用户需求,需要拿捏不同人群下的分类需求。例如买房子,三代同堂就是想要一个复试楼层。所以很多产品设计会特别针对性人群,那么文案方面一定要考虑对症,对人群的熟悉,让他们找到适应的针对性标签。

6、自豪感

自豪感很多本土化的产品,本土化的东西是很能引起共鸣的。例如你过年带着你家乡的特产让你的同事去吃,同事们都说好的时候,你内心是不是自豪。

你带着你们当地生产的……东西,很实用,大家都在使用这个地区的东西,你会以你是哪里的人而自豪。其实这样的光环效应。很多企业和产品要学会找到有你产品而觉得骄傲的人,帮你传播,我相信就可以达到这样的效果。

当然不仅仅是本土,还有校园圈子,要成为某一类型人群的骄傲,让他们感觉到为你的产品和为你的企业而自豪的时候,我相信你一定可以获得好的口碑。

因为在使用起来了最新的最高配拍照最美的手机时候,也会觉得自豪;您因为使用了……某某东西胜人一筹的时候,你会觉得自豪!

7、成就感

成就感,其实是一个人获得了一种心理上的一种满足,或者被广泛的认知的时候他就会产生成就感。

例如我参与了一个什么东西,获得了一个大奖,有成就感。我在什么什么比赛中以优秀成绩赢得了奖金或者一部电脑时候会有成就感。

因为用户使用了你的产品,得到了上司奖励,让家人获得了开心,让朋友觉得特别温馨、特别惊讶觉得有成就感,因为使用了你的服务,听了你的方法,我做这个事情成功了,有成就感等等着都是一种成就感的体现。

而成就感是很容易形成传播性质的,所以会引起很多人的羡慕和使用。

其实可以以讲故事,说案例的方式,来切入,或者以情景故事,来切入做开始的营销是很有必要的,运营环节就是让他享受成就感,例如排名上获得好的成绩,这也是可以增加成就感的。

当然还有一些产品主打口号是就是为成功人士打造,例如奔驰车;例如住豪宅,例如买苹果电脑、享受一次高尔夫、做商务舱飞机、用高档的包包、化妆品、香水等等。这些会成为一个人默认的成就感。所以如果把人拉入到某一个身份标签上,这个也是产品可以让人们获取成就感的根本因素。其实特别适合高端产品的切入口,虽然是很有身份感,单并不一定都是有钱人才会享受……例如有一款钻戒,在网上打造的口号是为你定制独一无二的钻戒,让你们的爱情刻骨铭心!

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