人们早已熟知,市场营销的研究对象是市场,而随着网络经济时代的到来,这一研究对象发生了巨大的变化,网络虚拟市场有别于传统市场,其竞争游戏规则和竞争手段发生了根本性的改变。我们已经不能简单地将传统的市场营销战略和市场营销策略搬入网络营销。传统市场营销中的一些具有优势的资源在网络市场营销中可能失去了优势。因此,企业必须重新审视网络虚拟市场,调整旧的思路,树立新的观念,开创新的思维,研究新的方法。
网络营销不是市场营销的简单延续,它带给人们的世界充满了创造性和想像力,它带给社会的效益是目前无法估量的,它带给学习网络营销人员的新知识也是丰富多彩、富于诱惑力的。
(一)网络营销的产生
20世纪90年代初,Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮,世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围,并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法。网络营销宣布诞生。
(二)价值观的改变是网络营销产生的观念基础
满足消费者的需求,是市场营销的核心。随着科技的发展、社会的进步、文明程度的提高,消费者的观念也在不断地变化,这为建立在Internet上的网络营销提供了普及的可能。这些观念变化可概括为:
(1)个性消费的回归。消费者以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务,心理上的认同感是作出购买决策的先决条件,以商品供应千姿百态为基础的单独享有成为社会时尚。
(2)消费主动性的增强。由于商品生产的日益细化和专业化,消费者购买的风险感随选择的增多而上升。消费者会主动通过各种途径获取与商品有关的信息,并进行分析比较,以减少购买失误的可能。
(4)对购物乐趣的追求。现代人的生活丰富多彩,购物活动不仅是消费需要,也是心理需要,很多消费者以购物为生活内容,从中获得享受。
(5)价格仍然是影响购买的重要因素。虽然现代市场营销倾向于以各种策略来削减消费者对价格的敏感度,避免恶性价格竞争,但价格始终对消费者产生重要的影响。只要价格削减的幅度超过消费者的心理预期,难免会影响消费者既定的购物原则。
以上这些消费者观念的改变,是使人们普遍接受网络营销的重要基础。
1.国内网络营销发展的现实问题
如果将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两种功能,那么目前国内主要发展的是网络销售。与欧美国家网络销售取得的不俗业绩相比,我国的网络营销在原本应是优势和特长的若干方面,却存在着一些现实问题:
(1)从“方便”优势看,我国城市不存在欧美国家的“空心化”现象,市民的居住范围局限于市区,再加上近几年大中城市的商场建设热潮,国内消费者并不存在花两三个小时车程才能购物的无奈,亲临现场购物很方便。
(4)从“其他”优势看,信用消费和在线结算离中国老百姓还太远,国内的风险投资体系和证券市场还不完善,网络营销的经营者缺乏开发的保障。
2.网络营销的发展趋势
根据互联网发展的特点以及市场营销环境的变化,可以预测网络营销将会有以下的发展趋势:
(1)网络技术将更有利于商品的销售。网络的防火墙技术、信息加密技术将更加成熟,电子货币等安全的网上支付方式将得到进一步推行,网络系统在商品销售方面的效率将大大提高,令网络消费者感到不安的网上付款安全问题将会迎刃而解,电子商务的使用将更加多样化,在销售促进上发挥更大的作用。
(2)营销决策趋于理性化。主要表现在:①企业服务的对象——网络消费者的购买与消费行为将更加理性化,头脑冷静、擅长理性分析是网络用户的显著特点。②市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础。在网上进行市场调研比采用传统的调查方法具有巨大的优势,不论是在调查的宽度,还是在调查的效率上都为网络用户决策提供了有利条件。
1.构建网络营销课程中实践教学的内容体系分析
以技工院校开设网络营销课程实践为例,潍坊市技师学院是一所以培养技术人才为主的职业技术学校,它主要将学生培养为社会需要的人才。该校在构建网络营销实践教学内容体系主要采用两种方式。一是传统的按照学分进行划分的实践教学体系。二是按照能力层次进行划分的实践教学内容体系。网络营销主要的人才培养方向为实践应用型人才,它所强调的是学生的“能力本位”。在构建实践教学内容的时候,主要从三大模块着手,即基本技能、专业技能以及一些综合技能。其中基本技能主要注重培养学生的操作能力,专业技能注重培养学生的技术应用能力,而综合技能则注重培养学生的综合实践能力。
2.在实践教学中组织模式构建分析
网络营销实践教学需要通过模拟环境以及通过网上模拟环境去解释、解析、认知专业知识,可以有效促进学生掌握网络营销职业方面的技能的提升,以培养出与社会企业岗位需求相适应的人才。在实际的网络营销教学当中,教师除了要对学生进行有效针对性理论讲解,还要组织学生在课堂上积极地进行讨论,或者通过计算机进行模拟,以及社会实践和案例分析等多种形式,确保可以有效地实现实践教学。
二、网络营销实践教学有效的教学方法
技工院校在网络营销实践教学中,主要培养学生的实际操作能力等,要确保网络营销中实践教学能得到最佳的效果,就需要采用有效的教学方法进行教学。
1.学生在教师指导之下建立自己的网店
要取得有效的实践教学结果,教师就要让学生亲身体验网络营销。教师可以组织学生在电子商务BTOC的平台上建立以个人或者以小组为主的创业形式的网上商店。学生要通过专业的理论知识对网上商店进行深入的了解。这样不但可以开阔学生的视野,扩充学生的知识领域,还可以有效地拓展学生获得知识的途径,令学生通过实践有效地提高自己从事商业活动的能力,以适应当今社会的发展。
2.鼓励学生建立商务网站,在教师指导下进行仿真实验,有效模拟出实际的工作情景
三、小结
关键词:移动互联网经营;中小企业;发展前景
伴随着经济一体化的快速发展,当前,我国的中小企业面临的生存空间越来越小。为了扭转这种局面,中小企业开始转向于移动互联网市场,其经营模式也逐步退出传统的市场逐步走上依靠移动互联网的营销方式进行营销。我国是一个发展中国家,中小企业的发展,面临着经营方式的更新和经营体制改革的难题,这对于中小企业的发展前景探索是十分有必要的。移动互联网的出现,不仅为企业的经营发展节省了大量管理费用,而且还开拓了新的市场,这为中小企业的经营发展提供了有利的发展环境。
1中小企业利用移动互联网经营发展的前景分析
1.2可以提高其便捷性和安全性中小企业移动互联网经营涉及多方面的安全问题,这对于中小企业来讲,是值得深思的问题,过去的交易,都处于单一模式化的产品金钱正面交换,这些对于日益频繁的企业经营发展来说很烦琐。而今,随着移动互联网的发展,逐步取代了陈旧的交易模式,使得中小企业融入到移动互联网的交易世界。一些先进的互联网技术可以传输各种各样的贸易往来事项,级便捷有安全,而且通过互联网高端技术可以进行跟踪调查,这样避免了中小企业经营交易的不安全因素。
1.3可以提高消费者参与互动的积极性目前,我国上网的人群越来越多,面对着经济的快速发展,人民的生活水平逐渐提高,这对于网络消费而言是一个广阔的利用前景。一些中小企业看到互联网的作用越来越大,开始走上依托移动互联网技术进行有效地提高消费互动的积极性,这一下很快的将网络交易的人群推向了互联网贸易市场,从而也调动了高消费者参与互动的积极性。
2中小企业开展网络经营的战略对策
2.1更新营销观念,增强网络意识中小企业是社会经济发展的主流,为了进一步推进中小企业经营的快速发展,现在主要依托移动互联网来进行网络经销。可是面对着一些市场发展的缺陷,诚信交易背后的潜意识将制约着中小企业依靠移动互联网发展经营的理念,这也往往是造成一些网络交易失衡的重要原因。为此,我们中小企业必须更新营销观念,增强网络意识,有效地促进网络信息市场健康发展。
2.2做好网络经营市场定位我国的市场经济发展是一个庞大的体系,做好网络经营市场定位,将是发展好我国中小企业经营的重要途径。当前一段时期,我国经济处于改革发展的深水区、攻坚期,必须依托良好的市场经营体制,才能规范好中小企业的经营发展。这对于利用好移动互联网来讲,也是一个机遇和挑战。为了有效地改善我国中小企业经营发展的有利环境,在利用好移动互联网时,要紧紧抓住科学规划不放松,努力提高经营效益不放松,这才是依靠移动互联网定位发展的关键所在。这同时也是一种网络市场的定位,这正是中小企业经营革新的重点。
2.3加强经营网站建设与推广我国的中小企业发展要摆脱传统的发展模式,要依靠移动互联网进行高效的经营发展。这主要是通过在了解市场的需求动向基础上,不断优化企业自身的资源配置。从而形成一种可利用专业化的网络经营的平台,如阿里巴巴、慧聪网、中国化工网等,通过与平台供应商的合作,有效节约网络营销平台的运行成本,获得更为先进和专业性的服务。
2.4树立良好的网络形象和信誉针对一些虚拟的购物环境,我们会心存戒备,通过网上消费者的心理调查可知,他们大多数人都遭遇过诸如虚假信息、产品质量不高、售后服务不及时及厂商信用不可靠等问题。建立良好的企业形象和品牌形象,通过良好的信誉取信于顾客是满足消费者安全需要的根本措施,是网络营销成功的前提和基础。另外,搭建优越的技术平台,健全相应的网络交易配套体系也是保障网上交易安全化的必要措施。
2.5完善网络营销客服系统目前,我国的中小企业还没有建立一套网络销售和客户服务系统,这对于网络经营人员来讲,要结合互联网固有的交互功能,通过创造全新的经营方式,提高其鼓励客户参与产品的商议,从而形成有利于交流的机会,这样可以为顾客提供定制化的产品和服务。同时及时了解消费者对企业产品的评价,为企业提供更多的商业机会。
3结束语
参考文献:
[1]陈小曼.政府转型与中小企业发展――以仙桃无纺布产业集群中政府转型的成功经验为例[A].“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集(下)[C].2011.
从业者说:互联网搜索发现潜在客户
有望成为未来十年最火爆的高薪职位
由于任何现代企业都需要专业的网络营销师,因此不少人预测网络营销师将成为比较吃香的职业之一,甚至有职场分析师将其列为未来十年十大高薪职业之首。
对此,有求职顾问表示,网络营销师在目前来看仍然属于新兴职业,企业只能给求职者画一幅蓝图,行业规范、发展前景等都比较空泛,所以入行存在一定的风险,很多求职者呈观望态度。不过,正因为如此,年轻人趁现在入行积累经验,等行业发展起来时,就很容易成为行业的佼佼者,坐拥可观的收入。
网络营销在我国的发展现状
传统观念问题。以前的购物观念主要是看、摸、听、试等,使用身体感官来确定所卖的商品是否符合自己的要求,要看质量、谈价格、论品质、做对比、谈价格,就是因为受到这些观念的影响,对网络上只能看见摸不到的商品持怀疑态度,由于假冒伪劣产品较多对网络上商品的质量不放心,大多数人认为在网上购物没有实体感,从而放弃在网络购物。这种心态问题就会影响到我国的网络营销的发展。
网络营销的策略
作为一种新兴的营销方式,目前的还需进一步完善,在原有的基础上进行策划全新的网络营销方案,尽量实现网络营销全面化。本文将提出下面几点作为参考。
把握时机扩大营销市场。在扩大网络营销市场时,首先要全面了解我国网络营销的必要性和紧迫性,把握发展时机,参考发达国家的网络营销策略,尽量缩短差距。比如,在网络购物方面扶持、鼓励消费者在网络上购物,提供相依的优惠措施,普及网络知识让每一个人了解网络购物的特点和好处,改善之前的网络营销方式,制定适合我国网络营销方案,建立合理安全的网络营销经济环境和政策环境[2]。除此之外,在发展网络营销的同时,还要注意营销策略的规划和安排,网络营销发展到一定程度时会出现畏缩不前的情况,急躁冒不顾客观原因,容易引起经济上的损失。
加强网络购物法律保护。在我国,网络交易是缺少法律的认可和保护。因为在网上购物具有虚拟性,很多情况下消费者无法维护自身的合法权益。制定合法网络营销的立法,并进行监制,规范所有网络营销的销售行为。
完善售后服务。消费者比较关心的就是售后服务,在网络上购物之后,商品损坏无法联系上售后,患者售后服务较少。在售前和售后都要对消费者提供相应的指导和帮组,让消费者放心的购买网络上的商品,进一步消除消费者的顾虑[3]。但是,在网络营销上,要保障消费者权益,建立安全的消费环境,使用先进的网络技术打造完美的网络营销。