二、互联网产品经理岗位典型工作任务分析
三、电子商务专业学生在校期间如何为成为互联网产品经理做准备
1．具备一颗热爱互联网的心，培养积极向上的态度
3．创造进入互联网公司实习、实践的机会
4．有意识地培养自己抗压能力
产品经理岗位责任重大，压力大，需要具备抗压、解压的知识和能力。
5．专业知识的修读
四、对以培养互联网产品经理为目标导向的电子商务专业课程体系的建议
基于上述对互联网产品经理的岗位职责及典型工作任务的分析，我们建议以培养互联网产品经理为目标导向的电子商务专业课程体系应由以下三部分组成:
1．基本技能课程
主要包括教育主管部门规定的、任何一个专业都必须开设的基础课程，包括大学英语、英语听说、军训、基本原理、思想道德修养与法律基础、思想和中国特色社会主义理论体系概论、微积分、体育、大学生职业发展与就业指导等。
2．职业技能课程
3．学科专业教育课程
这类课程是培养互联网产品经理的核心技术和能力的课程，包括互联网产品设计与管理、项目管理、运营管理、客户关系管理、电子商务服务、市场营销学、网络营销、品牌管理、消费者行为学等。
4．强化实践教学环节
随着科技发展的深入，互联网不再仅仅是多了一个渠道，多了一个工具而已，而是成为生活的底层建筑;互联网也不再是一种补充，而是主体，未来将是全部。互联网思维作为一种符合时展趋势的思维，必然战胜不符合时展趋势的思维，互联网思维将成为我们的生活，也将改变一切行业。
商业世界逻辑的彻底改变，企业的运作要求有新的商业思维。这种新的商业思维，就是互联网思维。互联网思维的核心是用户思维，而用户思维分解开，就是产品思维和口碑思维。产品思维是基础，口碑思维是上层建筑。
面对互联网思维
作为传统企业，烟草工商企业同样需要用互联网思维完善和提升自己，市场化取向改革正是烟草行业面向新时代和适应新常态的一个积极“拥抱”！
“玩法变了，我们的思维也要变”
笔者理解，“从传统商业向现代流通转变”是行业上一个十年卷烟营销网络建设的核心思维，可以总结为“传统流通思维”。
在互联网时代，行业所面临的最大挑战不是没有机会，而是懂不懂得利用互联网思维完成行业的改革与创新。为了完成这个挑战，工商企业最先要做的就是改变原有的思想观念和商业思维，抓住互联网思维这个未来最根本的商业思维，以消费者为中心，站在整体供应链的角度去满足市场的需求，这样才能发现更多的增长机会，为行业创造出更大的价值。
“互联网是一种技术，更是一种思维”
湖南中烟细支和天下用互联网玩法创新上市正是互联网思维在卷烟营销领域中的生动应用。互联网思维，是对传统卷烟价值链的重新思考。当工商企业把互联网当作一种思维或者思想看，自然而然地会把工商企业的组织、产品、文化带进去，工商企业会彻底重新思考企业的全部。
总的来说，互联网思维的本质是新商业人性化的体现。对于卷烟营销而言，即从产品设计、品牌传播、渠道推广到组织设计、企业文化建设、人员培训都要围绕消费者需求体验进行设计，以最终的消费者为中心。
“互联网思维并不神秘，就在我们的身边”
《国家烟草专卖局办公室关于印发京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作要点的通知》文件就充分体现出互联网思维在行业改革与发展应用的精髓：
建设省级集中订货平台――解决的是零售客户订货过程中的体验问题，搭建的是工、商、零生态系统的载体，体现的是互联网思维中的平台思维。
探索一体化营销模式――构建商业营销渠道、工业营销品牌、工商零共同营销消费者的新格局，本质就是“开发好的产品，营造好的口碑”，即产品思维和口碑思维。
设置专业化营销岗位――设置相应的专职岗位、调整客户经理职责、优化在线客服职能，是互联网思维对组织的内在要求，体现出用互联网思维变革企业组织体系。
应用互联网思维
如何应用互联网思维推动卷烟营销市场化取向改革，笔者认为可以概括为四个步骤：第一步，用互联网思维切换原有思维;第二步，用互联网思维变革组织体系;第三步，用互联网思维重构一切业务体系和价值链;第四步，用大数据与社会化媒体开展互联网营销。
结合行业卷烟营销市场化取向改革试点工作要点的精神，笔者以省级集中订货平台建设和客户经理职责调整为例，探索怎样应用互联网思维推动卷烟营销市场化取向改革工作。
一是省级集中订货平台与零售客户优质服务体系工程。我们将省级集中订货平台建设与新商盟网上订货系统、地市级公司营销系统升级改造以及未来两年的卷烟营销信息支撑需求结合起来统筹规划，科学设计，分步实施。零售客户优质服务体系工程是在实施“四项服务”的基础上，结合卷烟营销市场化取向改革工作要点，重新定义、梳理和完善的面向卷烟零售客户的服务体系工程。如图1所示：
省级集中订货平台与零售客户优质服务体系工程的结合，体现出互联网思维中“超级整合”的观点，将省级集中订货平台与优质服务体系工程进行“整合”，本质是要解决好烟草商业企业的O2O模式，即面向零售客户做到线上与线下“无缝对接”、售前与售后“一键链接”，台前与幕后“一个声音”。
二是以客户经理队伍建设为主的营销序列再设计。组织扁平和全员客服，是互联网思维对组织的内在要求。我们以客户经理队伍建设为主的营销序列再设计正是市场化取向改革与互联网思维相结合的体现。我们的基本思路：通过组织结构扁平化，加快商业企业内部的沟通速度。通过全员客服，可以使商业企业加快外部的响应速度。
地市级公司营销部门机构设计的初步设想，如图2所示：
关键词：网络营销；创业型人才；创业能力
中图分类号：F224.33文献标识码：A
在网络营销课程中如何构建创业型人才培养模式和课程标准，并创新实践教学平台，改革教学方法和模式，将创业教育融入其中，以培养具有创业精神和创业能力为导向，将创业和课程相结合，围绕创业来展开，系统的培养学生的创业素质和创业能力。培养出具有创新型、开拓型和复合型的高素质职业型网络营销人才具有重要意义。
1构建网络营销创业型人才培养方案
2优化课程体系，改革教学模式
在教学中，改革传统的教学模式，由灌输式、传承式教学模式向启发式、探究式教学模式转变，创新网络营销教育是主体性教育思想的体现，它强调发挥学生的主动性、能力性和创造性，尊重学生在学习过程中的主体地位，促进学生的个性发展，使学生由“要我学”改变为“我要学”，以工作项目为载体，让学生在“创业”的激励下，自主的去寻求如何去创业，在教师的指导下完成网络营销创业计划书，在完成创业项目的过程中，拓展学生的专业的知识理论，锻炼学生的创业技能，在创业过程中，培养了学生的创业意识和能力，同时也提高了学生的学习方式，促进了学生职业能力培养，最终实现学生的自主创业。
3校企深度融合，共建创业平台
通过与企业建立紧密的合作关系，为学生的实践创造条件，提高学生创业的能力。在校内，我们有电子商务综合实训室和网站建设实训室，学生可以在实训室中学习网络营销的最新理论和了解企业营销信息，进行模拟实践教学。教师通过情景模拟，营造真实的工作场景进行实训，学生运用综合的专业知识进行分析决策，激发学生的学习兴趣，锻炼学生的操作能力，同时也培养学生的创业能力。我院还开设了创业和创新拓展室，积极鼓励和支持学生进行自主创业，学生在可以在免费的网络平台中，开设店铺，并进行网络推广，同时也为网上店铺提供网络营销策划及网络营销调研等工作，通过这些实际工作的演练，为学生的创业提供了良好的基础。
4利用电子商务竞赛，锻炼学生创业能力
参考文献
新生代市场监测机构成立于1998年，是中国领先的市场研究公司。新生代致力于为客户提供专业的市场调查和基于数据的研究与咨询服务，主要业务包括市场研究、媒介研究、消费与社会研究以及营销咨询。我们在北京、上海、广州三地拥专业技术和研究人员200余名，并建立了覆盖全国的市场调查网络。
招聘启事：
受众不断变迁，新媒体风生水起，谁能洞察趋势？竞争激烈，新传播手段层出不穷，营销策略如何顺应变革？
新生代诚聘熟悉消费者，营销或媒体传播，有志投身研究咨询业人士加盟从事新媒体、消费趋势及传播策略研究。
职位：市场经理
要求：
1、本科学历，英文好。
2、对新媒体有实际运作经验。
3、有较强的内容和活动策划能力
4、对科技媒体有了解。
1、本科学历。
3、有成熟的客户资源，熟悉4A运作方式。
高级客户经理（新媒体）
公司规模：50-99人学历要求：本科以上
招聘人数：2人工作地点：北京市
职位描述：
1、新媒体市场研究、策略分析与制定；2、市场开拓及客户关系维护；
3、洞察并引导客户需求；4、为客户提供量身定制的新媒体传播方案；
5、组织、协调完成客户服务；6、活动策划、执行与管理
7、第三方服务管理与规划8、项目预算制定与管理
职位要求：
1、思维敏捷，对市场具有敏锐的洞察力和分析能力；
3、优秀的统筹、分析、综合、归纳能力和严谨的逻辑思维能力；
4、有学习热情，能够快速投入新业务领域；
5、擅长沟通、协调、组织能力强；
6、责任心强，有事业激情，愿意主动迎接挑战，积极面对压力，具备良好的团队协作精神；
8、熟练使用Word、Excel、Powerpoint、Photoshop等专业软件
高至传媒新媒体中心
简介：
我们倾向于组建一个精干的新媒体团队，探索、实践、实现基于纸媒平台的数字价值延伸。
PHP程序员工作地点：北京
岗位职责：
杂志社网站项目开发工作；合作项目开发工作。
任职要求：
不畏惧新技术，能尽己所能独立的尝试解决技术问题；熟悉某一个PHP框架和某一个JS框架；
有自己满意的作品。
网站产品专员
负责网站所有在线产品的规划和设计；管理网站所有产品需求和用户分析；
协调跨部门的产品设计和需求；帮助市场部设计客户需要的互联网产品。
对产品设计要有自己独到的见解（佯装冷静或人云亦云者均请移步）；
熟悉国内外互联网产品，流行的自不用说，小众的、生僻的、新晋的都要有涉猎；
具有良好的沟通协作能力，能够跨部门整合需求和协调资源，取得其他部门的配合；
对Android&iOS产品有了解者优先。
基本要求
能够跟踪和学习最新的软件技术，对本专业的对接专业有足够了解；
能够积极参与到互联网新晋应用的体验研究中；
有良好的自律和自我管理能力、创新情结和创业心态，善于沟通，乐于助人。
对其它语和陌生事物持拥抱态度，无抗拒心理。
关键词：营销；综合素质；应对策略；探讨
一、营销人员综合素质的主要组成部分
1.遵守法律法规和职业道德
营销人员综合素质的基础是对于法律法规和职业道德的遵循。在法律层面上，专门规范营销活动的法律法规较少，但是部分行业有对其行业从业人员（包括其营销人员）进行规范的法律法规。遵守国家法律、法规是每个公民的义务，也是营销人员最基本的素质的要求。营销人员遵守法律法规的主要表现为不违法乱纪、不贪污、不挪用公款、不泄露商业机密等。在道德层面上讲，营销人员在从事职业活动时必须具有符合职业特点的道德准则、道德情操与道德品质。营销人员需具有的职业道德主要表现为爱岗敬业、创新、创造价值等。
2.基本知识
3.岗位技能
4.心理素质
二、提高营销人员综合素质的必要性
1.提高营销人员综合素质符合企业发展需要
营销人员在企业活动中起着重要的作用，担负着企业市场开发、产品推广、营销策划等职责。企业的产品要到达顾客手中，须要通过营销人员的工作才能实现，营销人员在这一过程中起到了推进剂的作用。在市场经济环境下，企业产品生产出来后，不会自动的到达用户手中，需要营销人员通过宣传、推广、推销使潜在用户知晓并购买产品。
2.提高营销人员综合素质符合市场竞争需要
随着企业间竞争的加剧，企业产品同质化明显，企业间竞争更多的集中在企业软实力上，而企业营销人员素质的高低对于企业竞争有着重要的作用。企业营销工作质量的高低直接影了企业的产品在市场上的知名度和市场占有率。企业的竞争最终还是人才的竞争。
3.提高营销人员综合素质是企业精细化管理的需要
4.提高营销人员综合素质是适应营销情景变化的需要
三、我国营销人员综合素质的现状
1.我国营销人员整体业务能力较低
营销人员是企业价值创造的重要参与者，在企业中占有重要的地位，能使产品转换成现金流。但是，目前我国营销人员整体业务能力偏低。市场营销模式在近几年出现了巨大的变化，增加了许多的新的内容，对营销人员的综合素质的要求也越来越高。在面对互联网、网店、电商等新鲜事物时，我们可以看到许多非互联网企业对其在营销上优势的认知是明显慢一拍的。营销人员在工作中会处理不同的关系，这也要求营销人员对于管理、法律、公关、谈判等知识有广泛的涉猎和积累，要不断的提升自身的综合素质。但是在实际中，营销人员存在着学习能力弱、自我学习意识差，造成营销知识更新不连续、不能适应新情况。
2.知识结构和水平参差不齐
3.缺乏科学的职业培训和规划
我国还没有形成科学的、规范化的营销人员职业培训。营销的重要性逐渐被社会、企业所认可，但是还没有形成良好培训环境。在高校，虽然开设有市场营销专业，但是课程设置跟不上企业用人需求。在企业，对于营销人员的培训更多的是集中在产品和销售技能的培训上，还有许多企业根本没有针对营销人员的专题培训，只有基本的入职培训。对于营销人员的职业规划更是少之又少，没有明确的晋升通道以及营销人员本身未有科学的定位，导致营销人员的流动频繁。人员的流动也导致企业不愿意投入资源对营销人员进行培训，无培训营销人员综合素质得不到提高，营销工作必然受影响，这就必然陷入一个恶性循环。
4.营销人员面临新的机遇和挑战
四、提高我国营销人员综合素质的策略
1.加强营销人员专业知识教育和岗位技能培训
解决营销人员综合素质普遍偏低问题的重心在于对营销人员进行专业知识和岗位技能的培训。专业知识教育和岗位技能培训涉及学校专业教育和企业培训。
学校专业知识教育要与企业需求相对应，课程设置以应用型课程为主，理论型课程为辅，培养学生解决问题能力和寻找方法的能力。
通过教育、培训能使营销人员的专业知识和岗位技能得到明显的提高，有利于企业打造一支高素质的营销团队。
2.探索适合企业发展的营销人员薪酬模式与激励机制
现阶段营销人员的的薪酬结构主要是高弹性薪酬模式，绩效薪酬是薪酬的主要组成部分，基本薪酬处于非常次要的地位，其具有很强的激励作用。但是其缺点也是显而易见的，员工缺乏安全感和归属感，这也是导致营销人员流动频繁的主要原因之一。目前，企业对于营销人员的激励方式也主要集中在绩效薪酬部分，激励手段和方式较为单一，以物质激励为主。
营销人员的稳定和工作积极性对于企业来说非常重要，这将直接影响企业营销工作的效率和效益。企业应不断探索符合企业发展需要的营销人员薪酬模式和激励机制。企业在不同的发展阶段，要采用与发展阶段相适应的薪酬模式，尽量做到稳定人员和提高薪酬的激励作用之间动态的平衡。营销人员激励机制要灵活，物质激励与精神激励相结合，激励手段和方式要多样化，激励兑现要及时，以避免出现营销人员对于激励的麻木化而达不到预期的激励作用。
3.加强营销人员自我学习和提升的意识
营销人员综合素质提升最后的落脚点还是在于营销人员自身。营销人员首先要有继续学习和提升的意识。有了意识，有了学习和提升的想法后就是把想法落地，有针对性的制定阶段性学习计划。同时配合企业的培训，营销人员的素质将会显著提升。
4.做好营销人员的职业生涯规划
营销人员要对自身的职业生涯进行规划，对自身的发展要有一个明确的定位，知道自身的发展方向。同时企业也要进行职业生涯管理，根据企业发展的需要和人力资源规划为营销人员制定职业发展规划，引导员工个人规划和企业的发展需要相结合。
参考文献：
[1]单学滨.营销人员综合素质探析[J].陕西省行政学院.陕西省经济管理干部学院学报，2004，04：77-79.
[2]耿天军.论市场营销人员应具备的基本素质[J].邯郸职业技术学院学报，2002，02：79-82.