专注于传统行业的互联网营销及电子商务，开创了家居行业数字营销新模式，利用先进的互联网技术及网络营销方法，打造了一支以技术创新为核心的新媒体团队，为家居行业的网络营销开辟出一片新的蓝海。
2011年，科宝博洛尼通过“品牌+销售”的方式深入展开精准定位营销，从而直接提高销量。这种模式在市场不景气的环境下会更加坚定不移。
过去的一年对于家装行业是一次严峻的考验，房地产的调控给市场带来直接的影响。收房量减少、媒体及材料成本上升、市场竞争越来越激烈，在这样的环境下，大家都遇到了一些困境。对于科宝博洛尼，独特的电子商务O2O模式为我们找到了一片新的蓝海。
2007年,我们成立了一个叫新媒体中心的部门，主要针对精准营销、SEM、SNS等新媒体领域进行研究和应用。2011年，我们做了一个重大的调整，将这个部门和产品挂钩，利用互联网平台通过技术和营销方法将目标客户直接转换成销售，从而打造“前店后厂”的新型O2O商业模式。
2011年，科宝博洛尼通过“品牌+销售”的方式深入展开精准定位营销，从而直接提高销量。6月，科宝正式入住搜房家天下商城，继2010年入住淘宝商城试水电子商务后，再次尝试电子商务精准平台营销模式。配合这一举措，我们开展了“科宝垃圾袋”的活动。也就是在这次活动在，让我们更加坚信：“SNS+B2C”更适合家居行业的电子商务。
未来，科宝博洛尼会把电子商务从战略层面做成一个新的业务模块。目前，我们已经开始了一些初步的尝试。这种模式跟直接在网上卖东西不太一样，通过线上的互动交流和电子商务系统把业务融入到线下，在线下达成二次的价值转换。我们会把科宝单独拿出来，做成一个电子商务的公司，博洛尼会继续走高端的路线。针对这一模式的开拓，2012年我们会做如下工作：
第一，整个电子商务的独立。这个需要我们从组织架构等方面进行调整；
第二，产品线的扩容。我们会有一个专门的产品研发部门，针对互联网进行一系列产品的研发；
第三，线下服务体系的继续完善。目前我们全国有200家线下服务供销商，我们计划今年实现翻倍，2013年之后计划覆盖整个一线到三线城市。
2012年，科宝博洛尼的总体预算会有所下降，因为市场会继续紧缩，这就更要求我们把钱花在“刀刃”上。我们会继续加大新媒体及互联网的投放，尤其是在精准营销及SNS这两块增加比例，同时会对传统媒体的投放有相应的削减。我们的营销重点，第一个是转化（将流量转化成有效客户，将客户转化成销量）；第二个是自传播（充分利用SNS平台通过口碑等方式传播品牌）。
2012营销风向标
A：个人认为京东商城与《男人帮》的合作是2011年一个很不错的营销案例。将热播电视剧的全面植入、SNS口碑传播、最终的商品促销相结合，一气呵成，近乎完美。对于着中国跨平台的整合营销及最终将所有的“浮云”完美落地的经典案例，值得我们学习的地方太多了。
Q：2012年，希望尝试怎样的新营销方式？出于什么样的考虑？
A：微视频和娱乐APP将是我们主要考虑的。在经济环境处于低迷的时候，娱乐产业将是温暖大家心灵的最好方式。
（西安财经学院信息学院，陕西西安710100）
摘要：高校双语教学是在国际化形势下培养复合型人才的重要途径，案例教学是管理类双语课教学的必要环节。电子商务管理类课程是高校电子商务专业的核心课程，为提高此类双语课程的案例教学效果，有必要对其教学方法进行研究。本文主要分析沉浸式教学方法在电子商务管理类双语课中的应用，探讨基于建构主义学习理论的任务驱动法在电子商务管理类双语课不同案例教学模式中的应用，探析电子商务管理类双语课案例教学的影响因素，为高校电子商务管理类双语课主讲教师实施案例教学提供方法指导。
关键词：电子商务管理；案例教学；双语课；沉浸式教学；任务驱动法
DOI:10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.08.033
双语教学是在教学过程中计划而系统地使用两种语言作为教学手段，使学生兼顾学科知识和外语学习，以更好地适应将来的工作需求。电子商务国际化发展的趋势使得企业对员工进行跨语言沟通及合作的需求性不断增加，这一需求使得电子商务专业领域内的外语交流表达和合作更显突出。而高校双语教学以对专业外语的恰当应用为目标，力求实现两种语言在形式与学科内容上的统一，正因如此，高校对各专业核心课程的双语教学重视程度不断提高，据统计，2008～2010年，国内高校共有403门课程被纳入教育部双语教学示范课程建设体系。电子商务管理类课程是高校电子商务专业的核心课程，这类课程包括“电子商务管理”、“电子商务概论”、“网络营销”、“电子商务项目管理”等课程，考虑到企业界对电子商务人才在外语和知识储备上的实际需要，大部分高校在这类课程中全部或部分实施双语教学，而案例教学法作为经典的管理类课程教学方法，在这类课程中发挥着重要作用，如何恰当开展案例教学，如何借助恰当的教育理论和方法，例如沉浸式教学方法、建构主义学习理论，提高电子商务管理类双语课的教学效果是值得研究的理论和现实问题。
一、沉浸式教学方法在电子商务管理类双语课中的应用
在案例教学的具体开展过程中，针对教师主导的双语案例教学采用沉浸式教学方法。沉浸式教学方法是起源于加拿大圣兰伯特的双语教育实验而探索出的符合学生身心发展规律的一种教学方法，沉浸式方法在加拿大经过40多年的实践已经取得了非常好的教学效果，是加拿大双语教学中极具特色的教育手段。沉浸式教学方法的特点是以加强教师“浸”的主导方式而发挥学生“人”的主体作用，从而激发学生自身的学习动力，使其能全身心地投入到学习中，达到学生对知识能听明白、消化并且进行吸收的目的。
二、基于建构主义学习理论的任务驱动法在电子商务管理类双语课案例教学中的应用
在案例教学开展流程上，考虑到案例教学的目的是辅助传授理论知识，依据企业案例和理论二者相结合的方式，案例教学划分为“理论在前，案例在后”、“理论在两头，案例夹中间”以及“案例在前，理论在后”三种教学模式，在具体的案例教学过程中，需要结合课程实践而选择合适的案例教学模式。建构主义学习理论是认知理论的一个分支，是学习理论中行为主义发展到注重实践的认知主义的特定阶段。建构主义学习理论认为学生的知识并非通过教师传授而习得，而是依托实践环境，采用必要的学习资料并借助人际间的协作活动而实现。任务驱动法建立在建构主义学习理论基础上，通过教与学的方式为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕具体任务而展开学习，通过任务的完成结果检验和总结学习过程，改变学生的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、运用、解决、高智慧的学习体系。
电子商务的管理实践往往先于理论产生，因此，通过案例而对实践进行探讨对于电子商务管理类课程的理论教学具有非常重要的意义，这使得案例教学更适合于应用在电子商务管理类课程中。结合电子商务管理类双语课的课程实际，笔者在长期的“电子商务管理”双语课教学中将案例教学区分为以教师为主导和以学生为主导的两种案例教学导向，同时，基于建构主义的任务驱动法能在案例教学中发挥重要的作用，具体阐述如下：
三、电子商务管理类双语课案例教学的影响因素
结合高校电子商务管理类课程对双语教学的要求，在案例教学过程中重点考虑以下要素：
其次，注重案例的理论主线和案例解析。教师要强化案例分析中学生所欠缺的电子商务管理理论方面的知识，并鼓励学生分析案例中暴露出的电子商务管理问题，尽可能进行理论导人，使学生以理论结合案例实践的方式加以学习，针对案例企业在管理方面的成功或失败，深入分析其背后的内外部根源，借以加深学生对电子商务基础理论知识的系统理解和科学掌握。考虑到企业电子商务活动的开展虽有过程上的相似性，但产生的商业结果却差异甚大，因此，需要注重案例间的对比分析，例如：将国内案例和国外案例进行对比，将同类电子商务模式的案饲进行对比，将不同时期的同类案例进行对比，结合理论知识以挖掘和分析各类商务模式成功或失败的内在深层次原因，以达到理论结合实践掌握知识的教学目的，在具体的案例比较上，可以进行横向比较和纵向比较，两种比较组合起来有四种可能的比较方法，分别是单纯横向比较、单纯纵向比较、动态的比较（即结合横向和纵向的比较）以及“反事实”比较（即将真实案例与虚拟案例进行比较），通过比较加深学生对国内外不同时期电子商务产业的认识以及考虑到单个电子商务企业在整体产业中的份额及影响时的正确管理决策。
再次，正确引导案例讨论过程。师生之间的互动是相互启发的过程，案例教学与传统教学最大的不同就是整个教学过程一直是动态的。在教师主导的案例教学中，教师首先要交代案例或提出理论问题，释放足够的空间，启发学生进行思考，并开展讨论，鼓励小组之间的论辩，必要时进行点拨和引导，使讨论在出现偏差时能尽快回归主题：而在学生选择案例进行汇报讨论的教学形式中，则是教师进行提问或理论引导，促使学生思考，同时其他小组成员也必须提出问题并进行讨论。无论哪种案例教学形式，师生互动都具有重要的启发性。
最后，加强对学生思维的启发。案例教学是启发学生对现实管理问题进行思考、探索、争论并最终决策的过程。瑞士教育家裴斯泰洛齐主张，必须将学生从课堂中所学到的感觉和印象转化成为学生自己的观念并表达出来，才能使学生真正融会贯通。在案例教学过程中，必须注重启发学生的发散思维，调动学生的主动性和积极性，将学生作为案例学习的中心，培养学生分析问题的能力，将电子商务管理中涉及的概念、原理和方法灵活运用于案例分析中，强化针对案例的讨论和案例中企业商业选择的原因分析，形成个人的商业思路和见解。
网络营销教学是当前众多高校在电商专业重点打造的品牌课程，着重培养应用型的高新技术人才，通过全方位的教育和培训支持，帮助学生提升解决网络营销过程中的社会实践问题。随着互联网技术的快速发展，在新媒体时代背景下，传统的网络营销教学模式正在发生改变。与传统教育模式相比，新媒体的出现更加促进课堂互动的开放性、师生交流的互动性、教学过程的便捷性等，为当今高校网络营销教学模式带来了机遇和挑战。夏丹所著《战略管理与市场营销案例研究》（中国市场出版社2013年出版）就是新媒体时代背景下网络营销教学模式变革的较好例证。因为网络营销不同于其他教学课程，要求学生必须在实际的操作中进行模式转换，真正突出学习的主动性和自觉性，这就要求学生在获取知识的方式上、拓展内容的深度上有具体的可操作案例、有真实的社会贴近感。《战略管理与市场营销案例研究》一书创新了许多教学模式，从真实的案例和采访中获取新鲜的养料，全书从策划、编排到案例的筛选和内容的整合都颠覆了传统的网络营销教学模式，在教学形式、教学手段与教学方法上进行了全面创新。
改革网络营销课程教学模式非常重要，这有利于突出学生学习的主w性，有利于增强学生学习的自觉性，有利于提高教师教学的创新性，有利于拓展教学内容的深度，有利于实现教学目标的育人性。通过教学模式的不断改革，可以整合高校优质的教育教学资源，拓宽其他学科的教学发展空间，扩大以实践性为导向的教学授课方式和方法，为其他学科如何培养学生综合运用所学知识解决网络营销实际问题的能力提供参考和借鉴。网络营销课程教学作为重要的电子商务核心课程，只有不断吸收国内外优秀的教学经验，探索适合教学训练、教育培养的教学模式，才能更好地围绕教改课程提纲进行梳理和演绎，扩展知识、鼓励参与、深入研究、提升效果，通过校内实训与校外实践紧密结合，强化学生市场运作能力，让学生在网络营销真实环境下熟悉网络营销知识，提高自身网络营销能力。
平台接力穿越随时随地全民疯抢
12月12日当天，在手机淘宝活动主页，分别代表“夺宝七兵”和“步步惊心”活动的左右门神登场亮相，揭开了活动的序幕。浓重的节日气氛和趣味的活动设置迎来了众多消费者的轮番点击。“夺宝7兵”活动中，用户登陆手机淘宝，每天完成轻松的任务便有机会赢得超值礼品。而“24小时步步惊心”活动，更是体贴到消费者每天的生活习惯，围绕不同时段人们的生活需求，推出针对性的商品，精准的营销也给商家和消费者之间架起了桥梁。
活动期间，手机淘宝与PC淘宝之间形成的穿越接力，无缝地满足了消费者的购物需求。上下班的路上、下午茶的咖啡厅里、夜晚休息的床边，无论何时何地，手机淘宝都能轻松完成网购任务。
“既要让消费者淘到心仪的优惠商品，又要让他们体验到网购的快乐，这就是双12活动营销的主旨。”淘宝无线事业部市场负责人说：“通过平台接力穿越打造全民疯抢盛事，消费者抢得手软，玩得够High，小小的手机，成为了年底购物狂欢的‘大商场’。”
移动购物重构电子商务生态圈
捷达汽车与腾讯微卖场的完美结合，演绎了一个成功的营销案例：借助腾讯微卖场“转发一次就降价一毛”的转播降价机制，2012年6月11日―6月17日，主题为“1+1结对子拍捷达”专场活动最终被转发超过17万次。本次腾讯微卖场的活动除了让网友受益之外还能赢取泰国双人游，更能低价秒杀捷达典藏版新车，这也是一汽-大众继捷达淘宝“抢捷”活动之后的又一个成功的社会化营销案例。
本次腾讯微卖场活动从6月11日上线进行预热传播，6月13日正式转发降价0.1元宣告活动开始，6月17日，一名来自辽宁阜新的用户以63189.5元的价格将原价80800的捷达典藏版新车竞拍成功。其互助、互利的特点，自启动开始就在社交化平台上形成了热议的焦点，而一汽-大众在社会化营销方面的发力也进一步推动了活动的持续爆发。
作为中国最早的轿车车型之一，捷达以省油、皮实、耐用、保养费用低、维修方便的产品特征深受中国消费者的喜爱，多达200多万的捷达用户也已经积累了良好的口碑和品牌形象。
然而，纵观传统家电零售商构建电商平台的过往表现，成功者寡。这些零售商在其官方网站开设电商频道，看似销售渠道拓宽了，但现状并不乐观。
自建平台做电商胜算不大
电子商务是传统家电零售企业转型的必经之路这是毋容置疑的。然而，传统企业开展电子商务的途径有很多种，自建平台只是其中的一种，而入驻淘宝等比较成熟的平台，或者对接线上电子商务，承担电商的某些环节职能也未必就不是好的办法。对于区域零售商来说，结合企业实际情况，分析优劣所在，再决定以何种模式介入电子商务非常关键。
线下的传统渠道和B2C线上之间，存在着比较大的差异。传统渠道是相对封闭的渠道体系，而在线渠道则是开放的体系，这决定了两者的操作模式和运营方式有很大的不同，如果只是简单把线上渠道作为原有线下渠道的延伸，必败无疑。
区域家电零售商做电子商务是对的，但并不意味着就一定要自己搭建电子商务平台。目前自建或者搭建电子商务平台的传统家电零售商主要有苏宁易购和库巴网，但是这并不意味着每一个区域家电零售商都能采取同样的做法。作为一个区域的零售商，主要的经营范围是在本地，而电子商务的特点是面向全国乃至世界的，区域家电零售商并没有这个优势。另外，区域家电零售商做电子商务起步比较晚，当地的电子商务的消费群体规模较小，要想发展就要去培养线上消费群体，和苏宁易购的差距过大。自建电商平台，不仅投入大、产出周期长，而且很难适应技术管理和运营推广的更高要求，目前还鲜有成功者。因此，区域家电零售商盲目上马电子商务平台，经验不足，影响力低，如果坚持走下去的话，很可能是一件危险的事情。
扬长避短去探索有效途径
电商平台不是想建就能建，想做就能做好的。正所谓“术业有专攻”，做好自己的强项才是成功。事实上，很多企业网上商城的低成交率也证明了这一点，与第三方电商平台竞争，自家平台还是显得“稚嫩”许多，而这个“嫩”有多方面因素。
专业的电商平台，积累了多年线上营销的推广经验，培养了大批的线上消费群体，也比传统的零售商更了解网购用户的需求，他们直接面对消费者，形成了成本和价格优势，也是传统零售商无法比拟的。更重要的是，他们无需考虑线上和线下销售的平衡，这也正是专业的电商平台能够快速发展的主要原因。而传统的家电零售商做电商平台，面对的购买环境更加复杂，比如如何避免线上线下价格体系、销售体系的冲突。而且，自建网上商城很难有足够的客流支撑，在赢家通吃的电商行业，竞争是非常残酷的，这对传统零售商们是巨大的挑战。
与线上无缝对接才是价值所在
当然，这并不是说区域家电零售商就不能做电子商务，我认为对于区域家电零售商来说，可以尝试去做电子商务供应链的一部分，比如末端物流和区域服务。传统企业通过借助现有成熟的电商平台，可以集中精力做营销、服务和物流配送，比如本地仓储、回收旧品、上门安装、维修服务等，这是线下本土零售商强势所在。
因为区域家电零售商熟悉城市环境，了解当地消费需求，反应快捷，有现成的库存产品，又有一支专业的团队，具备这些优势，只要迈过和电子商务的销售方、平台方对接的这个坎，这个事情就可能成功。
区域家电零售商做电子商务没有错，但不一定要自己做商城，如果只是为了摸索操作电子商务的经验，熟悉和了解电子商务流程，可以设法去更多地和电子商务平台，和尽可能多的电子商务的供应商去对接，也可以在淘宝、京东、苏宁易购这样的平台上开店，了解电子商务供应商的需求和线上消费者的需求。
的确，区域家电零售商和线上的对接还需要一个探索的过程，在订单的捕捉、库存商品的满足、如何和电子商务的销售方去结账等方面，还需要在实践中探索解决的办法。区域家电零售商依托于主流电子商务平台，做区域的物流和服务商是有优势的。要学会线上接单，线下服务，最终实现线上线下的无缝对接。
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杂志简介
本刊宗旨：营销参谋渠道顾问
读者对象：家电商、零售商；生产厂家；房地产开发商、建筑