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又到年末,我们习惯预测社交媒体的未来趋势。

为了保持竞争力,每个品牌都必须保持最新的技术趋势和创新。社交媒体几乎每天都在变化,随着新工具和实用程序的推出,增加更多连接、跟踪可能和优化在线营销绩效。

2020年社交媒体营销会有怎样的趋势?

社交媒体一直对中小型企业和初创企业非常有用,因为它允许预算很少甚至没有预算的小品牌在同一阶段与大品牌竞争。许多中小型企业没有预算去追随那些“有影响力的”影响者,在新的一年中,不那么大牌的网红有更多的增长机会。

这是从今年开始的趋势,预计将会继续增长。人们不再需要离开某个网站或平台来购买商品或找到的产品。为消费者提供这种轻松快捷的方式可以将您的销售渠道减少近一半。

我们将会看到更多的品牌朝这个方向转变,虽然目前主要是由规模较大,信誉良好的公司在用,2020年将使较小的品牌,甚至希望是初创企业都可以使用这种工具。

故事已成为一种越来越流行的社交媒体格式。

尽管“故事”格式确实提供了新的参与机会,但品牌确实面临着一项重大挑战。有了如此快速而拥挤的内容格式,您如何脱颖而出?您如何创建令人难忘的故事?

故事通常可以在现场制作,因此可以为观众提供更真实的见解。故事还可以为使用它们的人们提供一种迅速增加参与度的方法–您可以在故事中添加民意调查,或提出可以通过单击来回答的问题。

增强现实(AR)是指将虚拟对象叠加在现实环境的顶部,这在大多数情况下(最近)是通过使用智能手机上的相机来实现的。但是,与将现实世界完全封闭的虚拟现实不同,AR可以增强您的视野,也可以使其成为更有效的营销工具,因为它使消费者能够在现实世界中看到事物。

可以利用AR的方式有很多,尽管到目前为止,由于技术限制和/或成本,AR的使用受到了限制,但进入的障碍正在减少。预计这将在2020年发生重大变化。

聊天机器人越来越多地出现在我们生活中。人们运用算法,“了解”用户和编写内容来提高聊天机器人的效率。品牌不再需要向机器人存储罐装答案,因为聊天机器人可以以某种方式在网上冲浪以找到消费者想要的答案。

聊天机器人还可以同时与多个人交谈。聊天机器人的智能只会在2020年继续增长,这很可能会看到更多的消费者开始使用,越来越多的品牌跟随这一趋势。将聊天机器人技术与您的现场员工结合使用,可以实现这种全天候的覆盖。

聊天机器人尚未流行开来,但它们看起来将在2020年变得更加重要,因为潜在的成本节省和改进可能导致更大的转变。

在社交媒体方面,大多数营销人员将资金投入到Facebook(占34%),其次是Instagram(占14%)。YouTube(13%),Twitter(13%),LinkedIn(12%)和Snapchat(6%)也是数字营销者中流行的平台。

知识就是力量,社交媒体公司希望增强用户和品牌的能力,或者吸引更多的投资。这就是为什么他们为社交媒体经理提供越来越多的洞见和数据分析的原因。Facebook正在不断扩展CreatorStudio和FacebookInsights的功能,Twitter正在向MediaStudio添加更多见解,Pinterest正在添加PinterestTrends来告知品牌用户行为。

收集和分析可公开获得的数据,这是在不侵犯任何人隐私的情况下进行营销研究的最合乎道德的方式。诸如Awario或Brandwatch之类的社交监视和收听工具可以分解您想要在社交媒体上研究的任何现象背后的情感,覆盖范围,人口统计和用户行为趋势。

社交媒体公司还面临更大的挑战-如何避免将人们锁定在自己的社交媒体泡沫中,并创建回声室来歪曲他们对世界的看法?诚然,这对我们整个社会是一个更广泛的挑战。但是,我们不能忽视这样一个事实,社交媒体有助于加剧人与人之间的政治和社会鸿沟,现在可能是平台重新考虑其背后的核心功能和算法的时候了。

社交媒体的趋势不仅扑朔迷离,而且不难预测来年会发生什么。但是,知道某件事只是成功的一半-您需要实际调整社交媒体策略以适应不断变化的情况,以获得最佳结果。

未来充满挑战但令人兴奋。社交媒体营销正在进入一个新时代,新时代正越来越受到技术发展的驱动。为了适应这些新技术,品牌需要建立凝聚力的营销技术体系。社交媒体营销技术正在快速发展,以满足对更智能,更集成,跨平台和机器学习增强的营销软件的需求。

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