电商的网络营销与推广范文

导语:如何才能写好一篇电商的网络营销与推广,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

网络营销是在计算机技术、网络通讯技术的互动中逐渐形成,并随着互联网的广泛应用而迅速发展起来的一种低成本、高效率的全新商业营销模式。这种营销模式借助目前全球互联网普及和信息技术革命浪潮的时机已经全面渗透到各国消费者的生活习惯中。以网络营销为基础的电子商务模式逐步取代了传统的商务形式,这种商务模式的改变对我国国际贸易的开展也产生了深刻的影响和压力。基于此,跨境电商已经上升到国家战略层面成为我国未来一段时期重点的发展方向与领域。

一、网络营销在国际贸易中的优势与特点

2、网络营销可以有效突破贸易壁垒,在营销信息全球覆盖的基础上提升网络推广价值。全球潜在买家通过互联网可以及时完整获取网络营销信息、实现在线产品咨询与合同磋商并最终实现在线交易与支付。其结果是通过网络营销实现了产品的全球推广和客户的跨国管理。

3、网络营销可以缩短国际贸易的生命周期。网络营销平台的构建可以将客户订单管理与产品的生产、原料的采购、物流服务、仓储管理、资金管理等链条实现系统化安排,在促进国内外分工和行业分工的同时降低产品成本并为客户增加利益与便利。

二、我国外贸实践中网络营销的现状与不足

多年来,我国一直位列美国之后成为世界第二大贸易进出口国。外贸出口作为拉动我国经济增长的重大引擎近年来出现了增速放缓的迹象,究其原因除了国际经济衰退和形式错综复杂外,我国外贸企业的营销模式落后是不容回避的主要原因。互联网经济背景下,网络营销基础上的跨境电商发展滞后是目前我国外贸企业面临的紧迫难题。结合实践,我认为外贸企业实践中网络营销的现状与不足主要表现在以下几个方面:

1、企业对网络营销的功能缺乏清醒的定位。目前网络营销的功能主要表现在信息、产品管理、客户管理、在线交易和综合服务等方面。很多外贸企业在策划营销导向平台时不能结合产品和行业的特点从客户需求的角度出发来进行构建,造成网络营销推广价值低于预期。很多外贸企业在网络营销平台内容方面往往依据我国消费群体的浏览习惯进行填充式布置导致主次不清,甚至出现信息杂乱无序从而降低国外潜在买家的浏览量和成交转化率。企业应该在已为营销导向平台功能进行定位的基础上,突出网络营销平台的功能设置,在便利国外买家的同时提升网络营销平台在拓展产品和服务上价值。

3、企业对网络营销方式下的资源管理能力有所欠缺。通常外贸企业的网络营销计划是一个包含产品管理、订单管理、物流管理、客户管理和资金管理等在内的体系管理方式,如果出现一个环节的管理不到位就往往会引发客户的投诉和纠纷,在电子商务背景下,这种客户投诉会带来大批客户的流失和网络营销推广价值的损失。

4、企业对网络营销方式下的数据管理与分析缺乏足够的重视。目前国内诸如速卖通跨境电商平台下卖家都可以通过后台数据监测和分析来对出口商的经营进行规划,这种建立在数据基础上的外贸出口将是我国外贸出口管理的方向。很多外贸企业缺乏对电子商务数据的后续分析和规划,国外市场的错综复杂无疑会加大外贸出口的风险。

5、企业在网络营销方式推广中对平台的客户服务和客户信息管理功能缺乏足够的重视。网络营销方式下汇聚了来自全球众多的买家,每个买家都是企业的营销端口。客户对企业的服务和产品的体验会通过多种渠道在网络平台上影响着企业网络营销推广的进程与效果。很多国际品牌知名度较高的跨国集团在构建网络营销平台时往往会将客户服务放在第一位,通过24小时在线咨询管理、客户信箱管理、站内信、限时信息反馈系统等方式强化与客户间的交流,尽力避免客户的流失与网络推广的低效。很多外贸企业不注重对客户信息的系统化管理,导致网络营销推广价值不能实现延伸与扩大。

三、我国外贸企业国际贸易中网络营销的应对策略

结合目前跨境电商的实践和国际贸易领域网络营销的发展趋势,我国外贸企业在国际贸易实践中应该更加合理地采取网络营销方式与其它营销方式相结合进行产品和服务的推广,具体说来,我认为应采取以下几个方面的应对策略:

3、外贸企业在进行网络营销之前务必全盘规划营销资源的整合。外贸企业要充分发挥网络营销的作用,就必须构建营销服务型网站,树立服务营销意识,把国外客户在网络营销过程可能涉及的服务需求实现全覆盖,力争实现包括产品、服务、客服、采购、在线交易、支付等在内的高效资源管理,提升品牌价值和网站的知名度。在进行资源整合时,要在全球范围内结合目标市场的特点选择资源合作对象。比如对物流服务商的选择,要通过对DHL、UPS、TNT等公司的业务优势分析来选择合适的服务合作对象,力争结合自己的产品特点选择最优的方案来降低供给成本与风险。

4、外贸企业在进行网络营销推广时必须构建完善的数据管理体系。网络营销的客户分布全球两百多个国家,区域广、数量大的特点要求推广者必须有完备的后天数据分析作为了解客户知晓市场的工具,只有这样,外贸企业的营销才会有方向,其推广的产品才能有效满足市场,网络营销的推广价值才能实现最大化。

5、外贸企业应用网络营销方式进行国际贸易业务开展时必须重视客户服务开发和客户管理职能。对外贸企业而言,互联网平台为提供及时有效的客户服务提供了高效便利的条件和渠道。通过及时高效的客户服务与客户交流,在为客户在线解决交易疑虑的同时可以大大提高客户的成交率并有利于通过在线服务增进客户关系,培养客户的忠诚度与满意度。通过对客户信息的系统化管理实现客户资源库的整合与数据化平台管理,可以逐渐增长企业的目标客户群,在提高客户管理效率的同时可以不断积累企业的竞争优势,为企业奠定在国外市场的行业地位并保持企业经营利润的稳定增长夯实基础。

作者:周东辉单位:上海科学技术职业学院

参考文献:

[1]《跨境电商---多平台运营》易传识网络科技主编电子工业出版社2015年7月

[2]《网络营销:推广与策划》惠亚爱乔晓娟主编人民邮电出版社2016年2月

[3]《国际贸易实务》黎孝先石玉川主编对外经贸大学出版社2012年7月

[4]《网络整合营销(外贸篇)》阿里学院编著电子工业出版社2013年1月

[5]《电子商务》张凌志主编中国财富出版社2015年5月

让学生掌握网络营销环境,并在网络营销在实践中有更详细的了解,具有一定的实际应用。网络营销不仅传授给学生网络营销理论知识、应用程序,还应该包括学生能力的培养。将来能够胜任电子商务、中小企业和个体营销等各类网站的网络营销基本管理工作;具有使用网络开展商务让学生掌握职业岗位技能和实际操作能力,成为富有创新精神的高素质电子商务网络营销人才。

2网络营销教学建设过程

网络营销是一门理论知识和实践技术紧密结合的课程,在本课程中导引入CDIO教学理念,进行理论研究和实践探索,构建“项目驱动、实践经验、教学做一体”的教学模式,是本文的研究主题。

2.1教学内容模块

网络营销课程涉及的内容与知识面广,在目前出版与使用的课程教材中,即使按照教学规律以理论与实践能力培养为主线进行了编排,但由于课程学时有限,教学中难以安排足够的实践课程,对学生实践应用能力的培养效果不明显。基于上述普遍存在的问题,着眼于由浅入深、循序渐进培养学生的实践应运能力,运用CDIO工程教育模式的理念,把网络营销课程分为基础(对应着C构思)、战略(对应着D设计)、技能(对应着I实现)、实战(对应着O运作)四个模块,实行模块化教学,突出教学重点与难点,把对学生的培养从理论层面转变到实践应用能力上来。

2.2项目驱动

项目驱动,就是在教学过程中以项目为驱动力,将专业知识,教学与项目目标整合到教学过程中,学生的构思,设计,实施,训练与实现整个项目结合起来,从而达到教学目标。

2.2.1基础项目

2.2.2战略项目

基本思想是:要求学生网络营销理论与方法,深化基础知识,培养学生的战略思维,使学生掌握网络营销战略模型,并具备制定网络营销战略的能力。本阶段对应于CDIO教育思想的Design(设计)。

2.2.3技能项目

2.2.4实战项目

基本思想是:每一个小组对项目实战运用,并建立相应的应用程序,营销和服务渠道。实际应用实在困难的,建立模拟的应用环境,并进行模拟应用程序的执行。实战项目是四个实践中最难的部分,其主要目的是让学生了解市场,培养学生们务实精神和实际工作能力。本阶段对应于CDIO教育思想的Operate(运作)。实战项目作为考核学生期末掌握程度的内容,一般是某个指定企业网络营销方案策划项目,要求学生对具体的实施方法和措施进行描述,实战项目从构思、设计、实现到运作系统,训练学生的工程能力。并对进行小组团队学生的成绩进行审核,比如实战项目可以在校内、校外实训基地或者企业实习或者自主创业的方式进行。

2.3设计D、实现I和运作O的整合

2.4基于“做—中—学”的师生互动

网络营销课程根据教学大纲,通过实战项目去帮助学生整合课程的知识和能力,在项目选择上强调学生创新性和对多门课程的综合,从根本上实现对学生思维连贯性的训练以及运用理论为企业实战做好准备的目标定位。举措:搭建可供教师和学生进行实战的电子商务操作平台-“阿里巴巴特色中国云南馆”,形成不同的创业团队和实体。让学生在老师“教”后能够真正地“做”起理想已久的创业项目。师生在平台上进行构思、设计、实现和运作的互动。老师践行“做—中—学”,真正得到实际CDIO的锻炼,成为具有实战经验的教师;学生通过“做-中-学”,真正掌握电子商务操作平台的工作原理、体系结构、操作方法和应用经验,为将来走向社会后进行电子商务实务操作奠定坚实基础。

3践行CDIO教学模式后“网络营销”的教学效果

我们对“网络营销”课程的实际教学效果进行了事后分析和比对。发现与传统的教学模式相比,基于CDIO的“网络营销”课程取得了以下良好的教学效果:

3.1激发学生的学习自主性

教师灵活多样地结合企业网络营销案例的教学方式激发学生对学习的浓厚兴趣,让学生积极主动地参与到教学过程中来,使得学生主动成为教学活动的主体。

3.2丰富学生专业知识

3.3增强学生学习和工作中的沟通协调能力

学生经过小组间交流、探讨、分工、合作,共同完成项目,对大学生学习素质的提高,将起到很好的促进作用。

3.4改变了填鸭式的传统教学模式

缩短了理论和实践之间的距离,使得学生筛选到了对自己有用的理论知识,更好地指导于实践,毕业后到工作岗位上能学以致用,以解决新毕业大学生与社会发展需要脱节的问题。通过CDIO模式应用于网络营销课程教学,使学生更好地将理论知识运用于实际操作中,有效提升了学生的专业竞争力,快速实现了网络营销人才培养和企业用人需求之间的无缝对接,为将来学生自主创业熟练地运用网络营销奠定了坚实的基础。

4网络营销教学效果提升对策

CDIO教学模式已经取得了良好的教学效果,但下一步,我们还将采取以下措施,进一步深化CDIO在“网络营销”课程中的应用,以期获得更好的教学效果:

4.1加强教学团队综合知识素养

网络营销课程的知识内容涉及市场营销学、工商管理学、经济学、计算机网络通信技术、美学、法律法规等多个学科,对教师的综合素质的要求较高,教师要不断学习,并能深入了解一些知名企业的网络营销策略,从而引导学生学习,并让学生成为将来企业网络营销推广的中坚力量。

4.2加强对企业的实地考察和学习

教师应多到如阿里巴巴、戴尔集团、当当网等知名企业进行实地考察学习,深化目前最新的网络营销模式,并和多个高校工商管理学院交流互动,结合云南电商特色,带领学生创业团队帮助农村合作社把特色农产品用网络营销模式推广到全国乃至世界。

4.3加强校企合作,让整个教学团队理解改革的需要,明确改革的目标

教学目的是为了让学生将来能够立足于社会,所以教学要紧密和企业相结合。在国外的教学中有一句谚语“如果让我告诉你,你可能会忘记;如果让我演示给你看,你可能会记住;如果我们共同来操作,你肯定会牢记。”所以学校或者学院能够多创造一些实训基地,结合目前我国的扶贫电商项目,让学生从课堂带上最新的知识体系,深入农村合作社,了解当地农村需求,帮助他们建立起电商运营模式,用最前沿的网络营销知识推广农产品,帮助农村脱贫致富,真正体现学生在“做—中—学,在学—中—做”。不仅提升了学生的社会责任感,也真正达到了学生学以致用的目的。

4.4加强CDIO理论学习和研究

中小企业整合营销促成新式Web构建

当前企业正在面临建站效果不明显、维护复杂、对服务和定价不解等诸多问题,而运营商们也存在产品同质化严重、服务运营意识淡薄、服务运营质量低、服务不规范等问题。因此,企业需要一个可以实现其客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、企业推广等营销业务的网络营销平台;需要服务价格透明化,寻求得到网络营销业务的基本保障;需要网站建立之后的高附加值服务;需要具有影响力的品牌运营商,让选择上有基本的心理标准。同时推行移动商务以及主动营销概念,由原来推崇让客户主动找上你的被动营销概念向主动营销工具概念进行转型已经是IT运营商共同的选择。提供鲜明网络营销理念、强大网络营销功能、优质高效运营服务的产品也是所有运营商共同的目的。

市场迫切需要搭建的全新的网络营销平台,理念已经从单纯建站产品转变为集基础网站功能、企业推广、客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、产品标准化于一身网络营销平台,摆脱了同业中理念和功能同质化竞争的局面。它不仅要满足中小企业常规网站建设、电子商务网站建设及个性化信息展示平台建设的不断变化需求,同时还要求运营商具有鲜明、深刻的服务理念,通过高质量的产品、专业的信息化运营为客户的网络营销业务提供优质、高效的标准化、多样化、门户化的多元化服务,伴随企业在网络营销的道路上越走越宽。

Web新式构建的方向

网络订单处理自主管理。根据企业业务流程对网站功能进行全面整合,根据不同企业的不同经营方式将“产品描述、询价、留言、下载、调查、订购、支付”等各个功能充分结合,采取询价单、订单和在线支付的多种订购方式相结合,短信、邮件深度整合,做到订单、客户信息时时掌握,信息全程跟踪,让网络营销不必苦守电脑,无线营销全天候轻松展开,并对客户进行多渠道引导,完成销售转化。

支持多种智能终端,实现移动商务化。在北京奥运会期间,北京等一些城市开始放号使用3G业务,手机终端是传统计算机终端的3倍以上,蕴藏着巨大的商业机会和潜在的目标客户群体,新式平台应支持包括手机和PDA在内的无线终端设备对平台的浏览,让客户的客户可以随时随地、不受限制地访问网络营销平台,让潜在客户群体可以扩展到众多的手机用户。

以营销流程为导向的应用整合

以企业的实际业务流程为主线,整合传统建站功能,同目前国内市场普遍存在的功能模块堆积的产品设计层次相区隔,让新式平台成为与企业实际业务密切协作、真正为企业创造经营价值的网络营销平台。具体表现在商品展示、询价、订购、投诉、资料下载等流程整合;信息、留言、问卷调查等流程整合;业务与邮件、短信等通讯工具的全面整合,全程短信、邮件提醒最大限度保证交易机会不丢失,不必苦守电脑也可随时了解网站客户、订单的一举一动,从而达成无线营销的目的。

客户管理应用整合。通过多种渠道增强获取新客户的能力,在网站的多个功能中(例如留言、会员注册、询价、在线客服)增加了抓取客户的业务,实现客户自动抓取,访客信息智能收集。在线客服功能可以记录访客在网站上的行为,进而分析访客的意图并可以联系记录与客户的每次沟通,获得有价值的客户信息。

通信手段应用整合

Web、IM、短信、邮件、400呼叫中心和自由呼等通信手段全面整合,在会员注册、询价、订购、招聘、推广、在线客服、客户关怀等业务流程中全面应用,信息全程跟踪,轻松实现主动营销。

这种新式Web构建要基于J2EE框架和XML技术设计,完全实现多种网络营销功能的组件化封装,客户可以根据自己的业务发展需要,灵活地选择不同的配置搭建自己的网络营销平台,并可以不断地升级。这种高端的技术解决方案以前只有为数不多的大型企业才有能力实施,一般的企业往往由于其巨大的投入风险和维护成本时忘而却步,而由运营商按需付费的模式可以成功运用于中小企业。

以上Web构建方向,目前已由阿里软件、中企动力等大型IT应用服务企业开始尝试组件为中小企业服务,目的是让越来越多的中小企业真正感觉到:“网络营销,其实很简单”。

关键词:电商模式;赣南脐橙;经销企业;网络营销;渠道建设

网络营销作为一种建立在网络媒介基础上的业务,能够有效增强企业竞争力,为企业获得更大的经济效益。赣南作为我国重要柑橘生产基地,脐橙享誉中外,一直以来,赣南地区坚持传统营销渠道,在拓展国外市场方面并不乐观。因此加强对赣南脐橙经销企业网络营销渠道建设的研究具有非常重要的现实意义。

1.电商模式对赣南脐橙产业产生的影响分析

电商模式的推广,对赣南脐橙产业发展产生了巨大的影响。一是产品种植方面,在电商平台基础上能够及时了解新品种,对改善产品品质具有积极作用,同时还能够引进先进的生产经营方式,对产品市场需求量等进行相对准确的预测,协调脐橙销量及产量。二是提高种植技术,在电商平台上能够及时获取外部信息,掌握先进的技术,不断提高产品种植技术。另外,还能够与科研机构建立良好的合作关系,深度挖掘产品内涵,增加产品附加值。三是拓展销售渠道。电商平台上汇集了大量交易对象,可以在平台上进行产品介绍、咨询洽谈及配送,构建立体化销售平台,从而为企业带来更多经济利益。四是革新传统理念。在信息网络影响下,传统产品经营理念已经无法满足新形势发展需求,引导赣南脐橙经销企业革新传统理念,加强产品质量及品牌意识,不断提升赣南脐橙整体竞争力。

2.电商模式下,赣南脐橙经销企业网络营销渠道构建新途径

新形势下,赣南脐橙经销企业应将电商作为良好的发展机会,不断提升产品质量内涵,促使原有粗放型增长方式朝着节约型循环经济发展。针对赣南脐橙当前发展现状,笔者认为网络营销渠道构建可以从以下几个方面入手:

2.1产品策略

2.2价格策略

电子商务之所以能够吸引人们的注意力,究其根本是其自身价格低廉,且交易便利。因此脐橙经营商,在进行脐橙及其周边产品网络营销过程中,应抓住这一特点,尽量降低产品成本,如库存、营销及管理等成本,为消费者提供更多优惠,将产品品质与价格有机整合到一起,培养消费者忠诚度。同时,还可以实行线上线下两种定价策略,从价格层面上为自己争取更多客源。

2.3加强对市场预测

电子商务模式下,市场处于不断变化当中,利用先进技术,如参考数据仓库中的海量数据,能够为企业网络营销渠道的制定提供科学依据。如对目标消费群体进行聚类分析,及时了解和掌握群体的共同特性及爱好都能够,确定目标客户群体,并在此过程中,挖掘潜在客户,实行保留现有客户,发现潜在客户的方式,逐步扩大网络营销范围,提高企业经济收益。

2.4掌握竞争对手情况

目前,赣南脐橙经销企业竞争日益强烈,因此加强对现有竞争对手进行详细分析,在实现赣南脐橙海外营销,走向国际市场等方面发挥着积极作用。在实践中,经销商应将香港地区的脐橙市场有所了解,逐步提升市场占有率,并加大对欧美地区的观察力度,针对竞争对手,可以采取避让态度,将竞争对手的薄弱环节作为提高自身竞争力的入手点。企业在构建网络营销渠道后,能够与海外客户随时保持联系,了解客户需求,并提出相应的建议,与客户建立长期合作关系。

2.5合理选择方法

[1]林如丹,陈澜祯.电子商务环境下赣南地区水果企业网络营销研究[J].中国商贸,2011(05):95-96.

[2]王凯,赵娜,刘帅男,贾小爱.依托电子商务平台销售农产品的市场调查——以烟台苹果为例[A].2015年(第四届)全国大学生统计建模大赛论文[C].中国统计教育学会,2015:44.

[3]颜颖.水果网络营销的主要约束与应对策略[J].湖南农业大学学报(社会科学版),2012(06):28-32.

为了让学生了解网络营销课程的设置、企业的岗位需求并熟练掌握专业技能,本文分析了《网络营销》课程中如何运用“岗、赛、课”三位一体的教学方式进行人才培养,并介绍了实施该人才培养模式的前提基础和提出了应用过程中存在的问题,最后提出了具体的方法。

关键词:

“岗、赛、课”三位一体;人才培养模式;网络营销教学改革

0引言

教育部“关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见”(教高[2006]16号)文件中明确了高校应该将教学过程的开放性、实践性、职业性纳入人才培养模式改革的重点。此后,教育部印发的“关于全面提高高等教育质量的若干意见”(教高[2012]4号)文件中强调实践环节在教学活动中的重要性。为了响应教育部的号召,我校电商专业的《网络营销》课程引入了“岗、赛、课”三位一体的人才培养模式,将课程内容与职业岗位挂钩、技能竞赛培养纳入日常的实训环节,使学生在充实理论基础知识的前提下,能在课堂上初步了解对口专业的岗位设置情况,同时参与技能大赛提升学生的团队合作能力和市场竞争力。有关“岗、赛、课”人才模式的解读,“岗”是指职业素养和职业技能;“赛”是指将各级别的技能竞赛融入日常的授课过程中;“课”是指课程内容体系和授课方式。

1《网络营销》课程教学中出现的问题

《网络营销》是电商的核心课程,很多高职院校特别注重该门课程的教学。但是在教学的过程中还是存在很多问题,主要表现在下面几点。

1.1教学过于理论化

《网络营销》课程具有很强的专业性、发展性和实践性,但在实际的教学过程中,很多高职院校的教师闭门造车,没有深入电商企业去考察,也没有实际的企业工作经验,导致在教学中过于理论化。于是学生缺乏一些实际的动手操作训练,即使设置了一些实训项目,也只是简单的企业网络营销推广分析,没有具体的实战项目。

1.2实践教学课程不能与时俱进

《网络营销》是一门实践性很强的课程,一些院校在实践教学过程中不能与电商企业的实际应用项目相衔接。例如有些企业的网址变动而在实训中没有更改,有些企业官网已经被百度等搜索引擎收录,但在实训过程中还让学生反复提交等现象。而电商稀缺的新媒体营销人才的实践内容却没有涉及到。

1.3课程内容涉及范围广,缺乏系统性

目前《网络营销》课程的实践教学设计不灵活,所设计项目只是考查一些独立知识点,很难体现系统性,并且缺乏营销实践环节。就目前湖南省的电商专业技能抽查而言,网络营销部分只有搜索引擎推广这一部分,内容单一、题目简单,严重滞后于企业对网络营销人才的要求。网络营销涉及的内容广泛,这样要求教师必须把电商专业知识连贯起来,这样才能形成该课程的系统性,取得好的教学效果。

2实施“岗、赛、课”三位一体的人才培养模式具备的条件

2.1电商沙盘和C实习网站资源为人才培养模式的实施提供了物质基础

我校电商专业引进了北京中教畅享公司的电商沙盘。该软件是一款模拟实践的博弈对抗性教学软件,四人经营一个店铺,分别担任店长、运营主管、推广专员和财务主管等四个岗位开展网店运营和与竞争对手展开博弈,软件最后会根据各项考核指标将店铺的经营成果以得分的形式展开比较。C实习是电商技能提升与实习就业对接平台,该平台提供线上学习交流、线下实训课以及就业等服务,分为教师端和学生端,在协助老师组织网络课程的同时,为大学生们提供多样化的学习指导并专注于提升大学生就业能力的成长型网络学习互动平台。以上两互动教学平台已经被运用了几个学期,教学效果较之前有所提高,能较好地提升学生的学习兴趣,能初步证明“岗、赛、课”三位一体的人才培养模式的有效性。

2.2专业教师的企业调研和顶岗实习为人才培养模式提供了实践基础

专业教师的顶岗实习不仅是各大高校对教师的教学要求,也是教育部对建设“双师型”教师队伍的技术要求。为了更好了解网络营销工作岗位设置、岗位职业素养和职业技能要求,电商专业每年都安排一部分老师去杭州调研和顶岗实习,这样可以深入了解对口岗位工作内容和要求,熟悉企业实际的工作过程,通过企业具体的技能培训,找到课程教学与求职就业两者之间的融合点,更好地将企业的实际需求融入到教学中,为企业源源不断输送就业-友好型的优秀人才奠定了教育基础。

2.3教育部的技能竞赛推广为人才培养模式营造了竞技氛围

教育部、各省教育厅把职业技能竞赛的成绩作为评定院校优劣的标准之一,同时也是教师评定职称的加分项目。这样的推广力度增加了院校领导和教师的积极性,为人才培养模式提供了良好的竞争氛围。课程主要有电商沙盘竞赛和“博导前程杯”电商运营大赛,让学生以小组形式展开班级竞赛,然后电商专业竞赛,优胜者参加学校竞赛,最后胜利的团队代表学校参加省级技能比赛。严酷的比赛、高竞争力和高淘汰性的体验在提升学生主动性的同时,也培养了他们自我的竞争意识和团队协作能力,可谓是双赢的选择。

3“岗、赛、课”三位一体人才培养模式在《网络营销》课程中的应用

3.1课程体系与职业岗位对接

网络营销课程体系主要设置了网络信息搜索、网络平台建设、企业网络推广、网络创业实战、网络贸易实战五大职业岗位。通过细化网络营销的不同运营阶段,要求学生全面掌握网络营销工作过程中的不同技能点,实现课程内容与就业岗位的衔接。比如,电商沙盘大赛主要是考察学生网店经营能力,“博导前程杯”电商大赛分为电商运营赛项和跨境电商赛项也包含了电商的五个岗位的设置要求。学生在参与竞赛的过程中能够了解电商岗位的基本职责,熟悉其专业技能和职业素养,为他们走向工作岗位打下坚实的基础。

3.2授课模式与技能竞赛对接

我校电商专业的授课模式主要采取组队运营、组间对抗的竞赛型授课模式,在课堂竞赛过程中融入网络营销基本知识。电商沙盘主要由店长、运营主管、推广专员和财务主管等四名学生组队来开展店铺运营工作,在与其他小组的店铺进行激烈竞争和博弈的同时,不断更改采购、推广等运营方案,最后以系统计算的最终得分来排名成绩。“博导前程杯”电商运营大赛是以五人为一组,然后学生基于数据魔方提供的初始数据进行市场分析,在合理分配初始资金的基础下完成商品采购、网店装修、商品上架、SEO和SEM等网店推广工作,最后净利润最大、现金流最高的团队获胜。通过这些比赛,激发学生的学习兴趣的同时也提高学生的职业素养和专业技能。

3.3课程考核方式多样化

我校的考核实行过程考核和结果考核相结合,而且学生在比赛中获奖还有额外的加分项。具体内容见表1。将过程性考核纳入课程考核后,学生的课堂主动性和积极性有所提高,教学效果也进一步的提高。

4总结

一个店铺想要存活,营销是不可或缺的一部分。网络营销不同于线下营销,涉及到更多的互联网技术以及新媒体运用、效果监控分析等,网络营销已经完全独立于传统营销,成为一门专业的知识技能。随着电子商务的日趋成熟与蓬勃发展,拥有实际操作技能和项目经验的网络营销人才大受欢迎,网络营销市场出现庞大的人才缺口。

据记者了解,全国大中小型企业老总大多都有“一将难求”的感叹,某企业老总这样慨叹:专业网络营销实战性网络推广人才的缺乏,严重拖慢了企业电子商务化的进程和占领网上市场的速度。

据统计,大多高校大学生看好网络营销行业的前景,但是普遍对于网络营销的认知不深,缺少专业的、系统的实战培训。即便是营销专业的学生,对于网络营销的理解也只限于书本表面化、理论化。没有第一线的操作策划技能,不能“立刻上岗”。

的确,很多企业都面临难招到高素质“上岗即用”网络推广人才的窘境。高校学生纸上谈兵,与网络推广实操脱节的知识难以对上企业胃口。这些让企业叫苦不迭,因为招进来的都是新手,而且老板也不知道怎么对这些新人进行培训,公司里也找不到靠谱的可以培训实战性网络推广技能的人。各大企业迫切希望能够招到有真才实学、接触过实际项目的网络推广成手。

作为国内网络推广第一门户的营销帮帮网,集合了网络营销界全国知名的专家、各企业网络营销总监等行业内精英人才,其帮帮学院开设的专业实战型网络营销培训课程场场爆满。越来越多的企业也主动联系营销帮帮网,希望营销帮帮为其输送、推荐精锐的实战型营销人才。

从营销帮帮培训出去的学员,各大企业争相录用。营销帮帮为培训学员提供实习、就业、创业等多样化机会,并吸纳进营销营销人才库,供各大企业挑选储备。而优秀学员均可加入网络营销精英俱乐部,定期参加业内聚会和经验交流会,保持与网络推广最新技术与技巧的与时俱进性。

对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……

据此定义,可以得出下列认识:

第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。

第二、网络营销不仅限于网上

第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上

因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。

网络销售就是利用网络进行买卖销售

常见的网络推广方法有:

1.搜索引擎竞价推广。比如:百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。

3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。

关键词:电信业务;网络营销

1精细化网络营销适合电信业务营销的需要

1.1何谓精细化网络营销

精细化网络营销强调“精确”和“准确”,要点在于“恰当”。

1.2精细化网络营销的形式

1.3精细化网络营销理念的产生

1.4精细化网络营销的价值和意义

1.4.1精细化网络营销突破了传统营销的局限性

1.4.2精细化网络营销提高了营销针对性

1.4.3精细化网络营销具有前瞻性

2电信业务营销引进精细化网络营销的理念与工具

精细化网络营销沟通理念与工具的引入,有助于电信运营商快速找到目标客户,进行针对性的营销沟通,提高产品营销的投入回报,降低营销成本和营销投入的风险。对于用户来说,可以避免打搅式的营销,便捷、快速地找到自己需要的服务。

因此,对于电信市场营销者来说。必须学习新的营销传播理念。向新的传播媒体挺进,牢牢吸引广大互联网用户,充分利用“目标关联”、“点告”、“在线对话”、分众传媒等新媒体传播形式,根据客户群的不同特征,通过精细化网络营销手段的应用,使产品营销能够达到精确的投放、实现可测量的效率以及产生高额的投资回报。

3精细化网络营销的传播模式分析

3.1当前的精细化网络营销沟通的模式

3.1.1“目标关联”模式

3.1.2“在线对话”模式

运营商可以直接和客户进行在线对话的网络营销模式。客户对某一则产品和服务产生兴趣时,可以点击网络“在线对话”的某一个链接直接和运营商在线对话,运营商仅需按发生的对话的次数支付费用,所以这种形式的营销效果是可以直接衡量的。与“目标关联”类似,“在线对话”也是按照关键词的“语意匹配”来投放的。具有“精确”的特征,与网络信息有较高的匹配度,而且运营商不需要对无效的点击支付费用。

3.1.3“点告”模式

运营商利用网络的“点告”功能,通过问答的形式把产品推广给目标群体。上网用户注册为点告网用户时,已经把自己的职业、爱好、喜好等填入资料,点告网就会把相应的题目推荐给他回答,因此。自动对受众进行分群,使目标用户更为精确。与媒体一样,“点告”以其趣味性、参与性、深人性和精确性影响目标受众,从而达到宣传运营商的目的。

3.2精细化网络营销沟通的特点

精细化网络营销具有精确的投放、可测量的效率和高额的投资回报的特点。

3.2.1精确的授放

3.2.2可测量的效率

确保营销信息产生效果。因为精细化网络营销受众是与信息关联的。例如当客户点击“在线对话”的某一个链接直接和运营商在线对话,确保了运营商和客户的互动与反馈,进而实现营销目的。

3.2.3高额的投资回报

4精细化网络营销在电信业务营销中的应用思路

笔者认为,电信业务营销中实践和应用精细化网络营销,应当从下4个层面考虑:

4.1营销策略层面

要分认识、理解、吸收精细化网络营销的概念及可行性、必要性和精细化网络营销的要素,把这一营销手段纳入整体的营销体系,并放到恰当的位置,同时予以有效实施。

4.2营销体系层面

4.3基础工作层面

4.3.1客户群划分

精确的客户群划分和锁定是实现细化营销的基础。要做好客户群细分,改变以往客户划分的做法,根据客户的行业、区域、价值、消费结构及趋势、使用习惯等消费特性聚类细分客户群,坚持和加强分客户群专业化治理,开展分客户群分析,针对不同聚类客户特点,制定差异化的产品包装与业务组合。

4.3.2产品开发与设计

可以借鉴精细化网络营销沟通工具的理念。包装和设计新业务。例如,号码百事通业务就可以看作是电信提供给后向商家的一种精细化网络营销的平台,它可以帮助后向商家准确地找到自己的前向客户。在号码百事通产品设计和策划中,引入精细化网络营销沟通工具的理念。进一步树立“精细化网络营销平台”的产品卖点,将有利于号码百事通业务的推广。

4.4具体营销策划层面

【关键词】网络营销化工企业

一、企业要建立自己的网站

企业开展网络营销的前提是建设一个属于自己的企业网站。虽然很多商务平台像阿里巴巴、慧聪等能够为企业提品信息、企业形象展示等功能,仿佛也起到了网络营销的功能,但这种网络营销依附于商务平台而存在,没有独立性和自主性,不利于企业开展长期的网络营销活动;此外,拥有自己的企业网站,企业才能够有效开展各种针对性、时效性的网络营销活动,将网络营销落到实处。

二、推广自己的网站和产品

三、进行网络销售

[1]冯英键.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2002.

(承德石油高等专科学校,河北承德067000)

关键词]旅行社;网络营销;网站推广

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.148

1旅游网站建设方式

当前,旅行社主要选择三种途径进行网络建设,一是自行开发,二是寻求第三方开发,三是购买成品的旅游网站。

自行开发网站一般要求旅行社具备专业的开发人员和团队,在开发过程中需要科学规划,整体布局,准确定位。所以对于开发团队的要求较高,并且对于旅行社负责人的管理水平要求较高。其优点是开发具有很大的灵活性,旅行社自主性较强;其缺点是开发周期较长,成本较高。旅行社由于考虑经济、技术、人员和管理的可行性,一般较少自行开发。

第三方开发是旅行社较多选择的一种开发方式,它避免了自行开发的缺点,在开发的经济、技术、人员和管理的可行性上都具有一定优势,但是开发人员缺少专业素养,所以需要建立稳定而有效的沟通机制。

2旅行社网站推广现状

2.1网站推广的规划不足

网站推广规划不到位,主要表现在网站推广的目标不明确,推广方法选择不合理,推广效果不明显,推广效果分析不科学。当前,部分旅行社建设网站是一种羊群效应的反应,单一的模仿或效仿别人的做法,不能体现自己的营销目标和意志。网站的推广必须依据网站的网络营销职能,及品牌推广、信息、产品展示、在线销售、在线调查、资源合作和顾客关系和服务八个方面。旅行社只有明确其网站推广目标,进而才能选择正确的推广方法。

2.2网站的易用性不够

2.3网站优化意识不高

网站的优化是基于用户的前提下按照搜索引擎的搜索和存储及反馈原理和要求来建设和调整网站的结构、内容、功能和服务。搜索引擎是网站进行推广的主要渠道和途径,旅行社网站要借助于搜索引擎将其信息传播出去。但是部分网站其结构、内容、功能和服务等方面不具备或不完全具备搜索引擎的抓取和存储的要求,从而导致用户不能有效通过搜索引擎检索,失去用户转化的机会。

3旅行社网站推广策略

3.1建设基于网络营销思想导向的网站

首先,建设网络营销导向的旅行社网站,必须依据企业网络营销的八项基本职能来确定建站的目标。旅行社网络营销的职能包括品牌推广和延伸、信息、产品展示、在线销售、在线促销、顾客关系、顾客服务和在线调研等方面。其次,基于网站优化的理念下从网站的结构、内容、功能和服务四方面来建设网站。优化网站,必须考虑到对于用户获取信息的优化,对于搜索引擎的优化和对于网站运行的软件和硬件环境的优化。

3.2以网络整合营销的思想开展网站推广

3.3利用搜索引擎开展网站推广

首先,旅行社要做好网站优化来支持搜索引擎营销。其次,根据旅行社的推广目的和目标来确定具体的搜索引擎网站推广策略,旅行社可以根据自身的推广计划和预算,在做好搜索引擎自然排名的基础上进行竞价排名。竞价排名时要注意做好关键字的设计和推广,如设计有吸引力的关键字标题,

关键词的选取要符合网络特点,一个新颖的标题往往起到画龙点睛作用,注意

关键词不可以与营销内容毫无关系,

关键词要贴合事件的实际情况,否则会有欺骗之嫌。选取竞争小、搜索次数多的

关键词,最快为客户带来目标客户群的就是这些搜索量大,竞争小的

关键词,一般情况下要避免

关键词的激烈竞争。

3.4通过资源合作推广网站

4结论

[1]沈红超,冉文江.中小企业网站推广策略应用效果综合评价模型探讨[J].网络财富,2008(6).

[2]李小玲.海口旅行社网站推广策略研究[J].科技咨询,2011(11).

[3]韩笑.我国旅游网络营销的探讨[J].商场现代化,2007(9).

[4]赵西萍.中国旅行社网络营销行为分析[J].开封教育学院学报,2013(6).

[5]宋治平.论旅行社的网络营销实施与营销策略[J].长治学院学报,2010(6).

[6]吴丽.我国旅游网络营销研究综述[J].乐山师范学院学报,2013(1).

THE END
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